Tropical Executive Hotel

Сам отель отличный; я останавливался там три раза. Однако дважды меня удивили НЕПРАВИЛЬНЫЕ РАСЧЕТЫ: один раз в баре у бассейна (11 января 2026 года) и еще раз в ресторане (в мае 2025 года).
В баре у бассейна я заказал газированную воду, и при оплате автомат выдал 41 реал (я проверил сумму перед оплатой). В ресторане же произошло неоправданное увеличение на 27 реалов (я также проверил сумму перед оплатой).
Поэтому я рекомендую гостям обращать внимание на суммы и расход при оплате картой, как в баре у бассейна, так и в ресторане.
В остальном отель отличный, но требует такой «внимательности» от клиента.

Я хотел бы подать жалобу на мероприятие в честь Нового года.
Боже, я заплатил немалые деньги за это мероприятие, а получил холодную еду — от жареных закусок до основного блюда — недостаток сладостей, напитки, которые закончились очень быстро (вода закончилась меньше чем за час), и энергетический напиток марки, цена которого не соответствует стоимости мероприятия.
Фейерверк длился максимум 1 минуту, мой столик находился рядом с детской игровой площадкой, а её не было на карте мероприятия.
Это повод подать жалобу в агентство по защите прав потребителей.

Отель устаревший, персонал на ресепшене крайне груб и дискриминирует гостей, проживающих в апартаментах (апарт-отеле), а не в номерах отеля. В ванных комнатах у бассейна нет освещения, и от них плохо пахнет. Был очень сильный дождь (амазонская зима), и весь отель затопило, вода в номере повредила мебель и сделала проживание невозможным (как я узнала, это не первый раз, по словам владельца апартаментов). К счастью, мы уезжали рано утром, поэтому выехали пораньше. Облегчение, не пришлось проводить в этом отеле ни минуты больше. Единственное преимущество – это великолепный вид, и ничего больше. Завтрак предлагает скудный выбор и стоит 72 реала, абсурдная сумма. Я не рекомендую этот отель.

Прекрасный отель с прекрасным видом на Рио-Негро, открывающимся не только из номеров, но и из бассейна и ресторана.
На стойке регистрации и в ресторане не хватает многоязычного персонала. Остерегайтесь туристического офиса Turismo OLIMPIO CARNEIRO, который обманул нас, предложив 4-часовую экскурсию по городу, которая была завершена за 2, 25 часа, в спешке и без оглядки на другие машины и мотоциклы на дороге. Более того, машина, на которой нас везли, была не той, которую предлагали: она была повреждена, а двери, особенно заднюю, где сидел гид, любезно объяснявший нам, но испуганное выражение его лица говорило само за себя.

Я выбрала этот отель, чтобы отдохнуть во время поездки. Нас было двое друзей. По прибытии, во время регистрации, администратор начал кричать и окликать нас, что было неуважительно по отношению к нам обоим. После регистрации мы прошли в свой номер, который был большим и очень чистым. Вид из отеля, несомненно, приятный и красивый. Лифты странные, потому что изнутри невозможно определить, на каком этаже вы находитесь. Теперь поговорим о завтраке. Мне он понравился; были блюда, которые удовлетворили мои кулинарные пристрастия, например, блюда северной Бразилии, такие как асаи и пупунья. Но были и другие варианты на любой вкус. За завтраком нас обслуживал мистер Эдсон, очень добрый и внимательный человек, всегда готовый помочь. Я также хочу отметить продавщицу тапиоки, которая оставалась спокойной и дружелюбной, несмотря на суету. Одно замечание: при выезде со стойки регистрации администратор с крашеными светлыми волосами даже не взглянула на меня, когда вручала браслет для бассейна или когда выписывала номер.

Я взяла маму с собой отдохнуть несколько дней, и мы остановились в апартаментах на 13-м этаже с прямым видом на реку. Комната прекрасная, а балкон просто захватывает дух – какой невероятный вид! Все было очень чисто и чудесно пахло, обслуживание в номере было превосходным, и все были очень вежливы. Завтрак был обильным и вкусным. Мы не заказывали обед/ужин в ресторане отеля, но я рекомендую заказывать через iFood, потому что поблизости много ресторанов (весь Понта-Негра ими полон; я рекомендую Orla 92). Мы не смогли воспользоваться бассейном из-за дождя, но от бассейна есть лестница, ведущая прямо на пляж Понта-Негра. Апартаменты, в которых мы остановились, находились на верхнем этаже, поэтому выбор был невелик, но в них были: холодильник, шкаф, большой телевизор, двуспальная кровать, относительно обычная ванная комната и огромный балкон, который стал изюминкой нашего пребывания… На мой взгляд, в них не хватало хотя бы мини-кухни с микроволновой печью и столешницей. В номере есть закуски, но, честно говоря, цена показалась мне немного завышенной (они берут втрое больше), лучше сходить в супермаркет (рядом есть DB Emporium) и купить все необходимое, особенно воду и закуски, такие как чипсы и газировка. В целом, мне не на что жаловаться… Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь; это было мое третье пребывание в отеле Tropical. Спасибо!

Полное разочарование. Мы останавливались в этом отеле два года назад, и он не сравнится с тем, во что превратился сейчас. В нашем номере были тараканы, слизь и плесень в ванных комнатах, паутина под мебелью и ужасный запах канализации, исходящий из ванной. Вытяжной вентилятор в ванной не работал.
Повсюду видны пренебрежение и отсутствие технического обслуживания. Грязные коридоры, грязные лифты, грязные стены и двери. Хотя я понимаю, что ресторан находится на ремонте и временно работает в соседнем помещении, это не оправдывает ухудшение качества еды. И ужин (по меню), и завтрак были разочарованием. Много мух на хлебе и бутербродах, и мало заботы о том, чтобы накрыть еду. Старые полотенца и тонкие одеяла.
Мы решили уехать после одной ночи. Хотя мы заплатили за 3 ночи наличными, отель отказался вернуть неиспользованные деньги и взял с нас плату за потребление, не вычтя то, что, как я полагал, могло быть зачтено в счет оплаты. Оправданием послужило то, что они не могут возместить нам расходы при оплате наличными или дебетовой картой; Оплата только картой.
Мы обнаружили, что другие гости уезжают, и слышали похожие жалобы. Отель стал лишь тенью того, чем был раньше, его спасает вид и бассейн-инфинити… который, кстати, нуждается в ремонте, особенно лестница, ведущая к нему.
Суточная плата не оправдывает себя, в городе есть варианты получше за ту же цену.

Места общего пользования обветшалые, кондиционер либо отсутствует, либо работает слабо. В ванной комнате плесень. Номер хорошего размера. Фена нет. Wi-Fi слабый. Еда так себе. Бассейн замечательный, но нет зонтиков.

Шумный и старый отель.
Многие номера выходят окнами в просторный вестибюль. Шум стоит и днём, и ночью. Если вы живёте на первом этаже, вам придётся ещё и терпеть музыку…
Завтрак обычный и неинтересный, если не считать блинчика из тапиоки, приготовленного прямо при вас.

Отель остро нуждается в ремонте во всех помещениях. Ресторан оставляет желать лучшего с точки зрения гигиены и качества обслуживания. Единственное, что его оправдывает, — это близость к Риу-Негру. Не рекомендую.

Отель расположен в живописном районе Манауса, но вдали от всего, что вам нужно делать. Цена завышена за то, что он предлагает, а завтрак — худший из всех, что я когда-либо пробовал: он не отличается разнообразием и качеством. Номера приемлемые, но бар ужасный. Единственное, что делает его достойным, — это вид на Риу-Негру из окна. Отель остро нуждается в ремонте. Не рекомендую.

Главная достопримечательность — закат над Рио-Негро. В супер-люксовом номере есть балкон, он просторный и очень комфортный, с отличным душем и полотенцами. Туалет слабый, и есть проблемы с туалетом номер два. Ресторан отеля очень простой, ничего особенного. Официанты за обедом и ужином не подходят к вашему столику, чтобы спросить, не хотите ли вы что-нибудь выпить; их приходится звать. Зона бассейна довольно грязная и вонючая, и нужно использовать средство от насекомых. Должно быть, несколько десятилетий назад это был роскошный отель; теперь он выглядит обветшалым и запущенным. В целом, обслуживание дружелюбное, но персонал мог бы быть более внимательным и встречать гостей получше. Большим плюсом является номер с балконом, выходящим на закат над Рио-Негро.

Отель с необыкновенной харизмой и потрясающими видами. Расположение на реке просто идеальное, а в отеле есть великолепный пейзажный бассейн, куда с реки дует освежающий воздух, что редкость для города. Обслуживание было минимальным: на ресепшене с трудом говорили по-испански, а уборка была посредственной, а в некоторые дни её вообще не было. Отель действительно красивый, но очень обветшалый и неухоженный, с сыростью, шумными кондиционерами и т. Д.

У отеля Tropical есть потенциал, но он в ужасном состоянии. Мы заказали курицу, а получили, по сути, тарелку костей. Туалет у бассейна грязный, сломанный, без раковины и дверей. Зонтиков на улице нет — либо лежишь в воде, либо жаришься на солнце. Обслуживание плохое, гораздо ниже ожиданий от отеля такого размера. Мы решили уехать пораньше, просто потому, что остались недовольны. В отеле было всё, чтобы стать отличным, но он таковым не является. И, видимо, не хочет им быть. Они проигнорировали все наши жалобы.

Хочу прояснить, что я не работаю ни в одной компании, которая публикует положительные отзывы. Мне было стыдно, что кто-то, кого я даже не знаю, обратился ко мне с просьбой оставить положительный отзыв об их отеле, в котором я никогда не останавливался, всего за 10 реалов за отзыв. Извините, но я не коррумпирован. В нашей стране действительно царит беззаконие, потому что кто-то откуда ни возьмись берёт ваш номер и просит написать отзыв за 10 реалов. Что?! И нет, я не ставлю вашему отелю 5 звёзд. Я никогда не пользовался вашими услугами и даже не знал о его существовании. И, судя по всему, он не очень хороший; вы же покупаете отзывы.

Отель довольно старый. К сожалению, фотографии не совсем соответствуют тому, что вы видите. Кое-где потребуется провести ремонт. Отель действительно хорошо охраняется охранниками. Вид на Рио-Негро и тропический лес просто потрясающий. Персонал очень дружелюбный, но, к сожалению, почти никто не говорит по-английски. Завтрак достаточный.

Отель впечатляет и имеет хорошее расположение, откуда открывается прекрасный вид из номеров. Однако объекты довольно старые. Там нет тренажерного зала, и утверждается, что есть Wi-Fi, но, по их словам, «это было плохо». Я был там 4 дня по работе, ни один из них не имел Wi-Fi, что было сложно.
Кондиционер в моей спальне протекал, и пришлось поставить мусорное ведро. В ванной я в первый же день обнаружил таракана и неизвестную ошибку в холодильнике. Комната в целом хорошая и удобная.
Про бассейн и вид оттуда сказать нечего, очень красиво, но в зоне бассейна только стулья и столики, шезлонгов для загара нет.
Еда в ресторане хорошая, средняя, ​​ничего особенного. Средние цены.
В целом это средний отель, в котором можно провести несколько дней, вполне удовлетворительно.