Hotel Rio Mar

Я недавно был там по работе, и всё было хорошо, когда я подошёл к ресепшену. Но кое-что меня немного смутило. Администратор подошёл ко мне, но я посчитал это излишним, возможно, это политика заведения. Он предоставил мне такую ​​информацию: если вы курите, вас ждёт штраф в 300. Я даже не курю! Хорошо, если вы испачкаете постельное бельё или полотенца, вы платите, если что-то из этого пропадет, вы тоже платите. Мне стало не по себе!
Я приехал из своего города, довольно далеко, на работу. И всё же услышал что-то подобное. Я останавливался в нескольких отелях, гостиницах и хостелах по всей Бразилии, в разных регионах. Это был первый раз, когда я услышал такое при поступлении. Думаю, такой подход не сработал. Было бы здорово, если бы был листок со всей информацией, который гость мог бы подписать. Можно было бы написать: «Сэр, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и подпишитесь». Вот и всё! Мне это показалось неприятным, я устал от поездки.

Опыт, который никому не стоит переживать. Отель с номерами, не соответствующими описанию. По прибытии нас поселили в номер (первый), где не работал душ, и мало того, что его не починили, так ещё и разбудили в 4 утра громкими разговорами персонала и громким перекладыванием столовых приборов и тарелок. Нас переселили во второй номер, но снова не работал душ и не было воды. После нескольких просьб и задержек нам предоставили третий номер, но кондиционер не работал. Нам пришлось снова настаивать на приличном размещении, и нам пообещали другой номер, но им потребовалось больше двух часов, чтобы разместить нас в четвёртом. В этом номере также были проблемы с кондиционером и душем. За два дня мы побывали в четырёх номерах, и ни один из них не был в состоянии, хотя бы минимально сопоставимом с проданным.
В ходе этого процесса мы не получили никакой помощи от администрации отеля. На второй день, когда я проснулся и пошёл на ресепшен купить сок, ко мне подошёл хозяин отеля, который, не представившись, набросился на меня с яростью и сарказмом и сказал: «Хорошо, что вы прошли через четыре номера». Он также агрессивно заявил, что если у меня возникнут проблемы, я должен обратиться к нему в офис. Он схватил мои вещи и отнёс их в офис. Это была агрессия и насилие, с которыми я никогда не сталкивался. Я не рекомендую этот отель и даже осуждаю его. Если бы я мог поставить ему ноль звёзд, я бы так и сделал.

Плохой завтрак, вся еда беззащитна перед мухами, сыр сухой, еда холодная и т. Д.

Отель с бесплатной вращающейся парковкой с местами спереди и сбоку. Хорошие номера и хороший завтрак.

Отрицательные моменты: Очень маленькая комната, 1 розетка для постоянного пользования и не работает интернет.

Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Ужасный сервис!
— Постельное белье было грязным, когда мы приехали.
— Очень громкая музыка в зоне бассейна, из-за которой те, кто ищет покоя, не могут отдохнуть.
— В окнах спальни были щели, через которые ночью проникали десятки комаров.
— Кондиционер работал очень шумно, что еще больше затрудняло отдых.
Кроме того, безопасность отсутствовала:
— На стойке регистрации часто нет персонала, дверь всегда открыта.
— Парковка открыта всю ночь, без какого-либо наблюдения.
Было так плохо, что мое пребывание длилось три дня, а я остался только на два.
Я определенно не рекомендую это.

Хорошо организованные и чистые номера, очень практичное место для туризма или работы, а также исключительный сервис.

Мы жили в номере на троих, забронировать номер смогли только придя туда лично. Персонал был очень внимательным и сохранил наши сумки до заезда. Однако даже с кондиционером было все равно жарко, и у всех троих была кожная аллергия, некоторые укусы животных, возможно, с кровати.

Я прожила в отеле 10 дней, при выезде заплатила за то, что было потреблено, и тут у меня начались проблемы!
Я попросил выдать справку о израсходованном, сначала мне сказали, что это можно сделать только в рабочее время, на следующий день я отправил все данные и оправдывался тем, что система не работает, я дождался следующего дня это было обещано и тоже не отправили, на третий день мне ответили, что система не помогает, сегодня через 4 дня мне даже не дали ответа! ЕСЛИ ВАМ НУЖЕН NF ПОСЛЕ ВЫЕЗДА ИЗ ОТЕЛЯ, МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ О НЕЙ!

В отеле есть все необходимое, служба приема очень строгая. Телефонная связь оставляет желать лучшего, типа: «Не знаю, не могу, это приказы». Гостиничный сервис должны предоставлять люди, которые любят людей. Я не говорю о разрешении не того, о сопереживании. Обслуживание в кафе очень хорошее, я попросила вареные яйца и меня с радостью обслуживали 3 дня… Ресепшн надо учиться у кладовки!

Плохой. Кран в душе не работал, и квартиру не поменяли, сославшись на то, что отель переполнен. Я отправлялся в путь на рассвете, и мне приходилось пачкаться после целого дня поездки на машине.

У нас были только проблемы: туалеты были забиты, дверь в ванную не закрывалась… помимо прочего. Я забронировал номер на 4 ночи, и мне пришлось оплатить всю стоимость проживания по прибытии. Серьезная семейная причина вынудила нас сократить пребывание на 24 часа. Я сообщил об этом в отель за 48 часов, но они отказались возместить нам стоимость прошлой ночи или предоставить мне кредит. Я настоятельно не советую посещать это заведение.

Хорошее соотношение цены и качества. Сервис дружелюбный, номера чистые и просторные. Еда хорошая и расположение отличное. Я рекомендую.

Чистый, небольшой отельчик с одним но — хотите сервиса, учите португальский язык.