Recanto da Orla

Единственный плюс этого отеля — его расположение. Номер в стиле «квартира», опубликованный в социальных сетях, не соответствует действительности. В квартире были грязные стены с дырами, грязный сланцевый пол и балкон, старая ржавая мебель, неудобные кровати и грязное постельное белье.

Отличные условия проживания: номер с балконом, шкафом, мини-баром, кондиционером, услуги горничной, очень красиво оформленная стойка регистрации и кафетерий, украшенные картинами…
Очень уютная зона бассейна, я чувствовал себя настолько комфортно, что проводил там много времени. Много деревьев, растений, гамаки, разные виды стульев, качели, отличное расположение, 50 метров до пляжа, очень хорошее обслуживание, вежливость и оперативность как со стороны персонала стойки регистрации, так и со стороны горничных!
Хочу отметить, что сигнал Wi-Fi в моем номере был не очень хорошим. Я обратился на стойку регистрации, и обслуживание было превосходным. Они сразу же посоветовали найти Wi-Fi с названием отеля. Он был далеко, и другие варианты Wi-Fi, которые я видел, также имели слабый сигнал.
Поскольку у меня был безлимитный мобильный интернет, я не стал часто обращаться к персоналу, но их обслуживание и оперативность были превосходными.
Телевизор был старый, без каких-либо приложений, что немного разочаровало, потому что я не мог смотреть фильмы, пользоваться YouTube, Spotify и т. Д.
Завтрак показался мне не слишком разнообразным, в том числе углеводов, белков и фруктов.
В остальном, я считаю, что всё было ОЧЕНЬ ХОРОШО, особенно учитывая расположение и уютную атмосферу всего отеля.

К сожалению, мой опыт был ужасным! Я забронировал две квартиры для группы друзей, и нам не понравились удобства. Во-первых, когда мы приехали рано утром, они не предложили нам помощь с багажом, и нам не дали никаких инструкций о времени завтрака или других правилах отеля и доступности. Администратор просто позволил нам подняться и поискать наши номера. Номера, опубликованные в социальных сетях, не соответствуют действительности отеля. В квартире, в которой я остановился, было много тараканов, ползающих по всему помещению, грязные стены, грязный балкон, старая и устаревшая мебель, неудобные кровати, пожелтевшее и вонючее постельное белье, которое не менялось за все время нашего пребывания (8 дней). Ежедневная уборка была сделана плохо, и они меняли полотенца только тогда, когда мы просили на стойке регистрации. На завтрак они подавали черствый хлеб, темные и грязные блюда и несколько вариантов региональной еды. Я попросил тапиоку и получил ответ, что персонал не хочет готовить тапиоку на завтрак, и поэтому у них ее нет… в некоторые дни у них не было яиц на завтрак. Кофейня была душной и полной мух. Ужасное размещение, и, к сожалению, я не рекомендую этот отель. Положительных моментов: никаких!

Что касается обслуживания, предоставленного всем персоналом, то 1000 баллов, но, ради Бога, по крайней мере, номер, в котором я остановился, был очень неорганизованным, и вдобавок ко всему, кровать отвалилась, матрас был больше основания и упал через край.

Размещение с 10.02 по 14.02.2024
Обслуживание и местоположение очень хорошие, но обслуживание оставляет желать лучшего. Комната нуждалась в значительном ремонте, несмотря на то, что была просторной и приятной. Поврежденные двери и фурнитура, плесень, которая снова появилась в некоторых местах общего пользования. Пребывание было хорошим, но отелю необходимо улучшить обслуживание.

Мы приехали немного встревоженными, потому что я уже прочитала несколько негативных отзывов о жилье… но на самом деле все было намного хуже, чем мы себе представляли.
Мы заплатили за квартиру с гостиной, спальней, кухней и ванной, но получили обшарпанную квартиру с полностью ржавой плитой, газовым баллоном на кухне (он был пуст). Холодильник работал, но все тоже было ржавым. К нашему удивлению, было только одно банное полотенце, потому что поставщик не доставил его в тот день… Подошвы наших ног были грязными, а затем мы обнаружили, что квартира не была убрана! Мы приехали в 15:30, а заселение было с 14:00.
Мы чувствовали себя брошенными в квартире, которая осталась, потому что она никому не нужна, но мы бронировали ее в ноябре/2024!
Несмотря на то, что мы несколько раз звонили и выражали свои опасения из-за прочитанных комментариев, похоже, нас наказали и поселили в худшую квартиру! Ванная комната и кровать были единственными вещами, которые нас приятно удивили в квартире. Стены, двери и оконные стекла были грязными, занавеска висела на одной стороне (мы несколько раз предупреждали ресепшен, но никто ничего не сделал! ) Наконец, мы должны признать доброту персонала ресепшена, персонала завтрака, горничных и персонала общего обслуживания! Большое спасибо!
Мы сожалеем, что в этом гостевом доме работают такие вежливые и профессиональные сотрудники!
Называть это место отелем — неуважение к гостиничной индустрии!

Что касается персонала, все, кто меня обслуживал, были очень вежливы. Однако, явно не хватает заботы и внимания к уборке и организации номеров. Ванная комната была плохо убрана, со старым зеркалом и душевой кабиной, полной грязи и жира. Кровать была старой, простыни зудели, полотенца были грязными… когда я ступала на пол, было ощущение, что я иду босиком по дощатому настилу (пол был полон песка) … В этом отношении нужно многое улучшить!
И одно, что следует отметить, это бассейн: он чрезвычайно опасен, потому что некоторые плитки сломаны и могут кого-то поранить.

Персонал был внимательным, бассейн был нормальным, кофе был нормальным, но я ненавидел ванную комнату. Это было действительно отвратительно, стены были покрыты грязью и жиром (мы жили в номерах 9 и 10) … крайне отвратительно, кусок потолка почти отваливался, не говоря уже о том, что каждый день в номере появлялся дохлый таракан, и это когда я не просыпался среди ночи, чтобы увидеть, как они бродят. Отель находится в нормальном месте, очень тихо, и если вы хотите быть заняты, вам нужно пройти вверх или вниз по главной улице, и тогда вы найдете варианты, чтобы поесть и купить сувениры. Пляж прямо «перед» отелем совершенно пустой, вам нужно немного пройти, чтобы добраться до самой оживленной части, где больше людей, потому что пол неровный, но это не было проблемой. Из всех проблем, самой большой проблемой для меня была чистота номеров.

Я был там в конце года, и были некоторые неприятные ситуации, в том числе с администратором по имени Тассиан, которая была совсем не любезна и, казалось, работала только для того, чтобы заполнить график, с большим недовольством обслуживая нас. Мы попросили ее сделать обслуживание номеров, учитывая, что мы жили в апартаментах с 5 людьми, и прошло 2 дня с тех пор, как номер убирали или меняли полотенца. Однако, когда мы уезжали ночью, когда мы вернулись, квартира была той же самой, без какой-либо уборки, без смены полотенец и без туалетной бумаги в ванной. Когда мы пошли на ресепшен, ночная администратор сообщила нам, что это не было сделано, потому что она нигде не записала это и не сказала об этом персоналу по уборке.
Еще один момент, который следует упомянуть, это кровати, матрасы постоянно съезжали с места, с риском падения с кровати.
В остальном, другие администраторы были очень вежливы и всегда услужливы!
Девушки на завтраке такие милые. На самом деле, кофе замечательный и очень разнообразный.

Для меня самое главное в номере отеля — это кровать, особенно кровать и душ. Матрасы на кроватях были все кривые, потому что они были такими старыми, что вы ложились и падали на бок (в 3 номерах, которые мы забронировали). Было видно, что номера давно не убирались, стены облупились, потрескались, мебель сломалась, кондиционер не очень хорошо охлаждал… завтрак был хорошим, еда не повторялась, она была очень полной. Бассейн был чистым, а территория вокруг него очень красивой. Расположение было очень хорошим, можно дойти пешком до пляжа, ресторанов и рынка…

Начнем с того, что администратор отеля Татьяна супер грубая, у нее плохое настроение, нас было 17 человек и она была очень груба со всеми, отель не очень чистый, полы в номерах липкие, на лестнице был дохлый таракан. Мы приехали в воскресенье, мы вышли в субботу, и это было в том же месте, девочки завтракали были замечательными, Фабиана была очень добра и всегда обеспечивала хорошее настроение, отвечая на все наши вопросы, завтрак мне очень понравился, простой, но очень разнообразный.

Очень простое место с отличным расположением в 100 метрах от пляжа Аталайя. Отель выглядит старым и нуждается в ремонте, как в местах общего пользования, так и в номерах, но все это становится неактуальным, когда дело доходит до обслуживания, предоставляемого сотрудниками. Из 10 услуг со стороны парней на стойке регистрации, Фернандо и Джона, также очень хорошее обслуживание со стороны нашей сотрудницы Монизе и других девушек в кафетерии. Простой, но очень вкусный завтрак. Я хотел бы поблагодарить всех за их доброту.

Простое и приятное место, семейная атмосфера, сотрудники на высшем уровне, очень вежливые и внимательные, очень сытный завтрак.

Во время моего пребывания ко мне относились очень хорошо, мне очень понравилось место, бассейн и особенно сотрудники отеля. Отличные люди.

Очень хорошо, я люблю хорошо приготовленный, разнообразный завтрак. Отель хорошо расположен, если у вас есть дети, даже лучше, так как он находится недалеко от детского мира на окраине Аталайи. Очень большой, очень просторный AP, что имеет значение, рядом с хорошими местами, где можно поесть и развлечься ночью.

Хорошо расположен, душ работает отлично и очень чистый. Открытая площадка туберкулезного бассейна меня очень порадовала. Мне очень понравилось, буду возвращаться чаще.

Хорошо расположен, простой кофе, мне не хватало тапиоки и фруктов. Я не понимаю, почему они убирают номер, только если мы попросим, ​​к сожалению, они даже не предложили его убрать, смотрите, я остался на 5 дней. Но это хорошая 3 🌟.