Отзыв об отеле Recanto da Orla 3*

Мы приехали немного встревоженными, потому что я уже прочитала несколько негативных отзывов о жилье… но на самом деле все было намного хуже, чем мы себе представляли.
Мы заплатили за квартиру с гостиной, спальней, кухней и ванной, но получили обшарпанную квартиру с полностью ржавой плитой, газовым баллоном на кухне (он был пуст). Холодильник работал, но все тоже было ржавым. К нашему удивлению, было только одно банное полотенце, потому что поставщик не доставил его в тот день… Подошвы наших ног были грязными, а затем мы обнаружили, что квартира не была убрана! Мы приехали в 15:30, а заселение было с 14:00.
Мы чувствовали себя брошенными в квартире, которая осталась, потому что она никому не нужна, но мы бронировали ее в ноябре/2024!
Несмотря на то, что мы несколько раз звонили и выражали свои опасения из-за прочитанных комментариев, похоже, нас наказали и поселили в худшую квартиру! Ванная комната и кровать были единственными вещами, которые нас приятно удивили в квартире. Стены, двери и оконные стекла были грязными, занавеска висела на одной стороне (мы несколько раз предупреждали ресепшен, но никто ничего не сделал! ) Наконец, мы должны признать доброту персонала ресепшена, персонала завтрака, горничных и персонала общего обслуживания! Большое спасибо!
Мы сожалеем, что в этом гостевом доме работают такие вежливые и профессиональные сотрудники!
Называть это место отелем — неуважение к гостиничной индустрии!
Изношенное и старое постельное белье и полотенца… Грязь и нечистота на кухне и в посуде, которой в итоге мы даже не осмелились воспользоваться… ОГРОМНОЕ разочарование, потому что фотографии в Интернете не соответствуют реальности нашей ПОЛНОСТЬЮ ВЫСКРЕБЛЕННОЙ квартиры!