Quality Suites Natal

Чистота была ужасной. Это было заметно на окнах, полах и диванах — повсюду были крошки и пятна. Также присутствовали неприятные запахи. У нас произошёл инцидент: в ванной комнате над душем лопнула труба. После того, как мы сообщили об этом, потребовалось как минимум три с половиной часа, чтобы нас переселить, даже после наших настойчивых просьб. Они не сочли это необходимым, приняв решение даже не осмотрев номер. Нам сказали, что ремонтная бригада приедет в 8:00 утра и что нам следует подождать. К тому времени номер уже затопило, мебель промокла насквозь, и никто не удосужился подняться и проверить. Когда наконец прислали уборщиков, они принесли только два полотенца, чего было совершенно недостаточно, так как вода затопила 70% номера, и на полу было как минимум два-три миллилитра воды. Поскольку никто не пришёл, я сняла видео и сделала фотографии, и в ответ нам сказали, что нас не нужно переселять. Обслуживание на ресепшене было ужасным.
Уборщицы поняли ситуацию и попытались выступить посредниками, но менеджеры не очень помогли, поэтому мы спустились вниз, чтобы попросить о решении проблемы. Тем временем мы отправляли сообщения в WhatsApp, чтобы оставить запись, звонили по телефону и т. Д.
Лифты маленькие, рассчитаны не более чем на четырех человек и не оборудованы кондиционерами, хотя на них указано, что они вмещают восемь человек.
Завтрак был хорошим.
Номера имеют приятную планировку.
Он находится недалеко от пляжа.

Я забронировала номер через Airbnb, так как владельцы сдают их в аренду, но сам отель к этому не имеет отношения. Номер показался мне небольшим. Завтрак, хотя и по разумной цене, был очень простым. Это старый отель. Расположение удачное. Я не пользовалась бассейном, но он небольшой, учитывая размер отеля. Для одной ночи вполне подойдет.

Просторный номер, персонал на ресепшене, персонал, отвечающий за завтрак, и горничные были очень внимательны и готовы помочь.
Акустика в номере была очень хорошей, а вид на пляж Понта-Негра — превосходным.
Единственное, что можно было бы улучшить, это подача завтрака каждый день с 6:00 утра, так как по выходным он начинается в 6:30 утра, что иногда затрудняет завтрак для тех, кто отправляется на экскурсии. Также душевая кабина показалась мне маленькой, но это не помешало бы мне вернуться.
Недалеко от пляжа Понта-Негра можно пешком дойти до ресторана Camarões и уличного рынка Понта-Негра. Это было 7-дневное пребывание, и оно было замечательным.

Я думаю, что этот отель — отличный бюджетный вариант для посещения Наталя. Он скорее 3-звездочный, чем 4-звездочный, но номера хорошие, просторные, с прекрасным видом и вполне приличные. Обслуживание немного слабовато, особенно уборка номеров. Есть небольшая проблема с полотенцами; кажется, они не понимают, что одного полотенца недостаточно для двух человек на неделю, но это мелочь. Завтрак не высшего класса, но приемлемый, съедобный, и его регулярно пополняют. Отдельно хочу отметить Джулию, девушку, которая была невероятно дружелюбна и услужлива, говорила по-испански. Остальные сотрудники на ресепшене тоже были замечательными, но она выделялась своим умением находить общий язык с аргентинцами.

Расположение было неплохим, но персонала, занимавшегося регистрацией заезда и выезда, было мало, а единственный сотрудник был перегружен работой.
За такую ​​цену это того не стоит. Я останавливался в отелях получше, и выбрал этот, потому что он входит в сеть Quality, хотя апартаменты принадлежат владельцу.
Завтрак в зале очень маленький для такого размера отеля, и цена не компенсирует отсутствие удовлетворительного разнообразия, которое обычно предлагает сеть Quality в других штатах.
Я не знал, что предоставленные мне апартаменты принадлежат владельцу. Владелец был внимателен.
Однако удобства оставляют желать лучшего.
Комната маленькая, кондиционер очень грязный и сильно шумит, я думаю, из-за скопления грязи, которая была хорошо видна и продолжала капать. Что касается мини-холодильника, он совсем не охлаждал; морозильная камера была полностью покрыта льдом, и я думал, что нижние отделения будут охлаждаться из-за количества льда, но они все равно не охлаждали совсем.
Ванная комната маленькая, но душ был хороший, хотя душевая лейка немного старая.
Номер не убирали 3 дня.
Шторы не были светонепроницаемыми и были порваны, поэтому рано утром в номере 11 было очень светло.
Акустика в номере ужасная; душ слышен из соседних номеров, как будто работает автомойка.
Настолько, что я решил выехать пораньше, потому что не смог отдохнуть.
А когда мы выехали пораньше, мы забыли пару кроссовок, и их поиски оказались огромной проблемой.
Хотя владелец был внимателен.

Мы много лет пользовались услугами этого отеля для наших руководителей, однако за последние два года они сообщили о множестве проблем:
— Незакрывающийся кран.
— Шумный кондиционер.
— Незакрывающееся окно.
— Лифт явно не обслуживался.
— Очень скудный завтрак.
— Нет ресторана, где можно поужинать.
Близкие рестораны находятся далеко, поэтому приходится вызывать Uber или такси.
Эта часть пляжа довольно запущенная, похожа на трущобы, поэтому выходить туда в одиночку небезопасно. Поэтому не рекомендую.

Я провёл в отеле несколько дней и, в целом, считаю его подходящим только для тех, кто ищет простое место для ночлега и активного отдыха. Акустика стала одним из самых неприятных моментов пребывания. Звукоизоляция очень плохая, было отчётливо слышно звон будильников и шум из других номеров. Каждый день мы просыпались очень рано, даже когда хотели отдохнуть, что было довольно неудобно.
Завтрак тоже оставлял желать лучшего. Из плюсов – тапиока и омлеты, но остальной шведский стол довольно простой и скудный для четырёхзвёздочного отеля.
Обстановка в номере старая, ванная комната маленькая и не очень функциональная, а дозатор для шампуня и кондиционера оказался пустым. Смеситель для душа также был частично повреждён, что говорит о недостаточном уходе за деталями.
Однажды вечером мне нужно было заказать доставку еды в номер, и когда я попросил столовые приборы на стойке регистрации, мне сообщили, что в отеле их нет. Это было очень неприятно, особенно учитывая, что они сами оставляют в номерах листовки и информацию о доставке.
В целом, я не считаю, что отель соответствует категории четырёх звёзд. В целом, всё было неплохо, но, думаю, в этом же районе есть более комфортные и хорошо организованные варианты.

Нам понравилось проживание и расположение отеля.
Он красивый и безопасный.
Персонал замечательный и отзывчивый, особенно Джулия, очень добрая и отзывчивая молодая женщина.
Номера были хорошими и чистыми, с дозаторами шампуня и кондиционера, феном, мылом, телевизорами, кондиционером и сейфом в номере.
Идеальная чистота и очень тихий номер.
Поздравляем!

Превосходный отель, очень удачно расположенный. Прекрасные удобства, очень хороший завтрак. Вид на Морру-ду-Карека просто потрясающий. В номере, где я остановился, был очень милый маленький балкончик. Мне очень понравилось!

Я прибыл в Quality Suites Natal около полудня и был сразу же радушно принят. К моему удивлению, мне удалось заселиться раньше времени, что началось очень позитивно. Просторный, светлый и хорошо проветриваемый вестибюль отеля с исправно работающими лифтами.
Номер стал одним из главных преимуществ: прекрасный вид на океан и очень удобная кровать. У меня есть только одно замечание: ванная комната довольно маленькая и, безусловно, могла бы быть лучше, но душ с лихвой компенсирует это сильным напором воды и идеальной температурой.
Завтрак разнообразный, а весь персонал дружелюбный и приятный, что делает пребывание ещё более приятным.
Для тех, кто хочет поесть вне отеля, прямо напротив отеля есть рестораны с разнообразным выбором блюд и доступными ценами. Только имейте в виду: при переходе дороги будьте внимательны.
Если вы планируете посетить пляж Понта-Негра, рекомендую остановиться ближе к Морру-ду-Карека. И важный совет: возвращаясь с пляжа, выбирайте лестницу Понта-Негра. У вас будет возможность осмотреть магазины, ведь подъём перед отелем крутой и может стать вашей «кардиотренировкой дня».
В целом, это был очень позитивный опыт, и я рекомендую его! 🌊✨

Мы отлично провели время. Приехав, мы оказались не в том номере из-за ошибки туристического агентства Decolar, но Джулиана, замечательный человек, помогла нам найти новый, и это было просто чудесно. Небольшие апартаменты на двоих, у нас были проблемы с кондиционером, туалетом и телевизором, но их быстро решили. Администраторы были замечательными, но нам особенно понравились Жу, Жуселину, Алиссон… мы не помним всех имён, но все они были внимательны. Завтрак был очень хорошим; для тех, кто на диете, есть очень хороший выбор. Одним словом, мы уезжали с желанием остаться. Это того стоит. Всё рядом.

Это отзыв, который я не хочу оставлять, но он необходим, чтобы, возможно, им удалось улучшить ситуацию!
Мы приехали в отель рано утром, уже зная, что заселение в 14:00. Поэтому мы подождали, чтобы зайти. Когда мы приехали, в номере был полный бардак. Я был шокирован, потому что не ожидал такого. Кровать и постельное белье были совершенно скомканы, а мусорное ведро в ванной было переполнено. Это был настоящий бардак. Мы связались с отелем, но нас проигнорировали и не отреагировали. Я связался с администратором номера, который мы арендовали через Airbnb. Она была любезна, но это не смягчило нашего разочарования. Стоит отметить, что унитаз в номере неплотно прилегает.
Из плюсов отеля — замечательное кафе (на аутсорсинге), а персонал невероятно гостеприимный. Мы остановились в прекрасном месте в Понта-Негра.

Каждый раз, когда я был в Натале, я останавливался в этом отеле.
Отель хороший, но с оговорками.
Плюсы: расположение (вид на Морру-ду-Карека), чистота, планировка номера, качество продуктов для завтрака (человек, который готовил тапиоку, был очень дружелюбным) и Wi-Fi, который работал.
Моменты для улучшения:
Каждый день ключ-карта для открытия двери размагничивалась, хотя я не держал карты рядом с моим мобильным телефоном или кредитной картой. Похоже, они положили карту со сроком действия в 1 день.
Персонал не удосужился быть дружелюбным, особенно на стойке регистрации. За завтраком был официант, который был воплощением грубости.
Полотенца казались старыми, а некоторые даже потертыми. Они не предоставили полотенца для лица.
Короче говоря, хороший отель, которому нужно уделить внимание нескольким вещам.

Quality когда-то был надёжным брендом, но сейчас он оставляет желать лучшего. Мой опыт был довольно неприятным, но вместо того, чтобы писать о том, что я видел, я публикую фотографии для всеобщего обозрения. Quality Ponta Negra никак не может считаться четырёхзвёздочным отелем; это далеко не так. Фотография штор показывает, как выглядит номер в 5:15 утра, когда восходит солнце. Нет никаких отключений электричества, всё чисто! Фотография скорости интернета показывает Wi-Fi в отеле, которым невозможно пользоваться. Фотография полотенца, кстати, отвратительного, показывает, что, несмотря на оборот отеля, они всё ещё предлагают полотенца, которые лежат там с 2017 года! Остальные фотографии показывают, что я видел в номере.

Единственный плюс — расположение отеля: очень близко к пляжу и набережной с несколькими магазинами и ресторанами.
Мы останавливались на 8 дней группой из 9 человек в 4 номерах, и каждый день сталкивались с проблемами:
Персонал был совершенно неприветливым, неотзывчивым и ворчливым, включая одного, который слушал музыку в наушниках, а иногда даже напевал себе под нос.
Мы приехали в номер, и там уже не хватало туалетных принадлежностей, полотенец и покрывал (в отеле нет одеял) на всех гостей. Покрывала и полотенца в номерах были очень плохого качества: тонкие (почти прозрачные) и «жёсткие», покрывала были потёртыми или с дырками.
Даже на следующий день после нашего отъезда, после «уборки» апартаментов, шампунь, кондиционер и жидкое мыло в диспенсерах так и не пополнились; их пришлось просить.
Во время уборки в одном из номеров убрали полотенца и просто не заменили. В некоторых квартирах не было возможности пополнить запас туалетной бумаги.
Каждый день карты для открывания дверей размагничивались, хотя я не держал их рядом с мобильным телефоном или кредитной картой.
Сотрудники «обслуживающего персонала» потеряли персональное полотенце для фена, а менеджер отеля сообщил нам, что «сейчас они могут позвонить в прачечную и попытаться его найти, а если не найдут, то уточнят у администратора, но только на следующий день, поскольку было воскресенье, что, конечно, можно было сделать, но прошло два рабочих дня, а связи так и не было».

Здание очень красивое, с прекрасным видом, рядом с пляжем и ресторанами, но нуждается в ремонте и обновлении. Номера очень просторные, с балконом с видом на море, письменным столом и креслом, а также мини-кухней с микроволновой печью, холодильником и электрическим чайником. Завтрак очень хороший, обслуживание хорошее, но им стоит снять устаревшие шторы в столовой и затонировать окна, чтобы было видно улицу. Обслуживание номеров — отдельная проблема: несколько дней они забывали приходить на уборку, и мне приходилось постоянно просить дополнительные полотенца. Постельное бельё нуждается в замене.

В отеле царит семейная и спокойная атмосфера. Горничные приветливы и отзывчивы. Персонал на стойке регистрации внимательный. Завтрак вкусный и хорошо сервированный. Апартаменты, в которых мы остановились, были приличными, но нуждались в ремонте.
В целом, впечатления остались приятные.