Отзыв об отеле Quality Suites Natal 3*

Чистота была ужасной. Это было заметно на окнах, полах и диванах — повсюду были крошки и пятна. Также присутствовали неприятные запахи. У нас произошёл инцидент: в ванной комнате над душем лопнула труба. После того, как мы сообщили об этом, потребовалось как минимум три с половиной часа, чтобы нас переселить, даже после наших настойчивых просьб. Они не сочли это необходимым, приняв решение даже не осмотрев номер. Нам сказали, что ремонтная бригада приедет в 8:00 утра и что нам следует подождать. К тому времени номер уже затопило, мебель промокла насквозь, и никто не удосужился подняться и проверить. Когда наконец прислали уборщиков, они принесли только два полотенца, чего было совершенно недостаточно, так как вода затопила 70% номера, и на полу было как минимум два-три миллилитра воды. Поскольку никто не пришёл, я сняла видео и сделала фотографии, и в ответ нам сказали, что нас не нужно переселять. Обслуживание на ресепшене было ужасным.
Уборщицы поняли ситуацию и попытались выступить посредниками, но менеджеры не очень помогли, поэтому мы спустились вниз, чтобы попросить о решении проблемы. Тем временем мы отправляли сообщения в WhatsApp, чтобы оставить запись, звонили по телефону и т. Д.
Лифты маленькие, рассчитаны не более чем на четырех человек и не оборудованы кондиционерами, хотя на них указано, что они вмещают восемь человек.
Завтрак был хорошим.
Номера имеют приятную планировку.
Он находится недалеко от пляжа. Но, на мой взгляд, он не соответствует своему четырехзвездочному рейтингу. Я останавливался в четырехзвездочных отелях, и разница огромна.
Место тихое и безопасное до 9 вечера; после этого нужно быть осторожным.