Я оставлю здесь свой отчет об отеле Pontamar — Natal, так как считаю, что он поможет другим людям выбрать, где остановиться.
В марте 2024 года мы закрыли пакет на 19 человек (только семья) с CVC, мы перестали путешествовать с Azul, чтобы поехать с Gol и снять более «дорогой» отель, девушка из CVC настоятельно рекомендовала его, мой двоюродный брат, мы с кузеном посмотрели отзывы и фотографии в Google и Instagram (нам понравилось), но у нас был не очень хороший опыт. Мы прибыли 04.04.2025 почти в 13:00 по местному времени в RN, и девушка на ресепшене, которая обслуживала нас в первый раз, была очень грубой, глупой и невоспитанной. Мы спешили пойти на обед, ведь нас было 19 человек: 3 пожилых человека, 2 детей и 1 младенец. Я думаю, ей не понравилось, что мы уехали, не завершив регистрацию заезда. Остальные сотрудники были очень вежливы и внимательны в остальные дни до конца нашего пребывания.
Завтрак очень хороший, с большим выбором фруктов и напитков, общая атмосфера отеля очень чистая, номера и ванные комнаты чистые, кондиционер очень холодный, к сожалению, в отеле в целом пахнет плесенью, очень сильно, я думаю, это из-за деревенского декора, но это раздражает. Шкаф в комнате, где я остановился, был настолько прогнившим, что им невозможно было пользоваться, но в самой комнате не было запаха. Я жила в номере 415 с сестрой, но легла спать в номер 420 с мамой, потому что кровати там старые и мягкие, мы даже чувствовали пружины, но в номере 420, поскольку это был номер для людей с ограниченными возможностями, кровать была жестче. Мою двоюродную сестру с мужем и сыном поселили в номере с тремя кроватями, в которые они едва влезли, первый дежурный в начале комментария был груб с моей двоюродной сестрой, потому что она только на следующий день пожаловалась на то, почему мы пошли на обед и пошли гулять, а в отель приехали почти ночью и уставшие, короче, ничего не было решено. 5 и 6 числа у моего кузена и моей годовалой племянницы были дни рождения, тот же служащий сказал, что в комнату именинника будет доставлен торт, и знаете что? Они ничего не прислали. В целом отель нуждается в ремонте, декор красивый, но сам отель заброшен, зона бассейна нуждается в срочном общем ремонте. В предпоследний день большинство членов моей семьи заболели ринитом. И до пляжа идти около 15 минут, а не 50 метров, как сказала девушка из CVC. Короче говоря, наш опыт пребывания в отеле был не очень хорошим, мы создали себе завышенные ожидания, заплатив больше, а фотографии оказались иллюзией, старые фотографии, поэтому в их Instagram нет актуальных фотографий. А вот история с детской кроваткой, которую я запросил почти 2 месяца назад, а они нам сообщили, что она не запрашивалась, но я оставлю распечатку в качестве доказательства, и, короче говоря, моя сестра там чуть не подралась, но она отправила кроватку. Если бы я хотел рассказать здесь все, то это бы не поместилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В марте 2024 года мы закрыли пакет на 19 человек (только семья) с CVC, мы перестали путешествовать с Azul, чтобы поехать с Gol и снять более «дорогой» отель, девушка из CVC настоятельно рекомендовала его, мой двоюродный брат, мы с кузеном посмотрели отзывы и фотографии в Google и Instagram (нам понравилось), но у нас был не очень хороший опыт. Мы прибыли 04.04.2025 почти в 13:00 по местному времени в RN, и девушка на ресепшене, которая обслуживала нас в первый раз, была очень грубой, глупой и невоспитанной. Мы спешили пойти на обед, ведь нас было 19 человек: 3 пожилых человека, 2 детей и 1 младенец. Я думаю, ей не понравилось, что мы уехали, не завершив регистрацию заезда. Остальные сотрудники были очень вежливы и внимательны в остальные дни до конца нашего пребывания.
Завтрак очень хороший, с большим выбором фруктов и напитков, общая атмосфера отеля очень чистая, номера и ванные комнаты чистые, кондиционер очень холодный, к сожалению, в отеле в целом пахнет плесенью, очень сильно, я думаю, это из-за деревенского декора, но это раздражает. Шкаф в комнате, где я остановился, был настолько прогнившим, что им невозможно было пользоваться, но в самой комнате не было запаха. Я жила в номере 415 с сестрой, но легла спать в номер 420 с мамой, потому что кровати там старые и мягкие, мы даже чувствовали пружины, но в номере 420, поскольку это был номер для людей с ограниченными возможностями, кровать была жестче. Мою двоюродную сестру с мужем и сыном поселили в номере с тремя кроватями, в которые они едва влезли, первый дежурный в начале комментария был груб с моей двоюродной сестрой, потому что она только на следующий день пожаловалась на то, почему мы пошли на обед и пошли гулять, а в отель приехали почти ночью и уставшие, короче, ничего не было решено. 5 и 6 числа у моего кузена и моей годовалой племянницы были дни рождения, тот же служащий сказал, что в комнату именинника будет доставлен торт, и знаете что? Они ничего не прислали. В целом отель нуждается в ремонте, декор красивый, но сам отель заброшен, зона бассейна нуждается в срочном общем ремонте. В предпоследний день большинство членов моей семьи заболели ринитом. И до пляжа идти около 15 минут, а не 50 метров, как сказала девушка из CVC. Короче говоря, наш опыт пребывания в отеле был не очень хорошим, мы создали себе завышенные ожидания, заплатив больше, а фотографии оказались иллюзией, старые фотографии, поэтому в их Instagram нет актуальных фотографий. А вот история с детской кроваткой, которую я запросил почти 2 месяца назад, а они нам сообщили, что она не запрашивалась, но я оставлю распечатку в качестве доказательства, и, короче говоря, моя сестра там чуть не подралась, но она отправила кроватку. Если бы я хотел рассказать здесь все, то это бы не поместилось.