Если вы хотите испортить свое путешествие, остановитесь в этом отеле!
В первый день моего пребывания постельное белье сильно пахло Акаросом; Несмотря на то, что я приехал поздно вечером и устал, в итоге я уснул; и когда он проснулся, ему было очень плохо; На меня напала аллергия, и я едва мог дышать; Пошла в аптеку купить противоаллергическое лекарство, на ресепшене попросила сменить подушку, думая, что в этом проблема; Поменяли только наволочку, а простыня очень плохо пахла; Что ж, я пошел на стойку регистрации, чтобы поговорить с дежурным Рожерио и попросить сменить простыню; тот же ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ парень зашел В МОЮ КОМНАТУ НЮХАТЬ МОЮ ПРОСТЫНЮ, не поверив моим словам и начал обращаться со мной как с сумасшедшей, переводя разговор со мной и направляя разговор на мою жену, говоря, что простыня нормальная, после того, как настоял на том же неохотно принес лист, который я просил; моя жена попросила +1 простыню, чтобы прикрыться на ночь, и тот же грубый парень сказал, что это всего лишь 1 единица. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, в ту ночь я почти не спал, потому что так ненавидел Рожерио; Мне интересно, как отель оставляет человека совершенно неквалифицированным и неподготовленным занять место менеджера.
На следующий день, завтра, я ждал, пока придет менеджер (БЕРГ), чтобы сообщить обо всем, что произошло, и сказать, что комната была закрыта в течение нескольких недель, отсюда и неприятный запах пылевых клещей, и он не хотел говорить мне «нет», что Отель вращается и не стоит на месте… а также говорит мне, что Рожерио очень нравится его гостям.
Менеджер был готов найти мне другую комнату.
Однако CVC вмешалась в мое дело и перевела меня в новый отель SunBrazil, ранее называвшийся TerraBrasilis.
Я не придирчив к отелям, потому что я использую их только для сна… но посмотрите… то, как плохо со мной обращался этот "профессионал" Рожерио, заставило меня забрать то, что я обеспечиваю свою семью.
Ужасно профессиональный, неподготовленный, грубый…
Мне не хотелось это писать, потому что в этом отеле работает много семей, которые зависят от туризма, но если я не прокомментирую это, это никогда не изменится.
Есть еще одна деталь… скудный завтрак и полный мух.
В любом случае… его нужно ОЧЕНЬ улучшить, начиная с обслуживания!
И каждый раз, когда вы встречаете новых гостей, смена постельного белья будет МИНИМУМ!
Но даже в этом случае я благодарен за невежество, которое они имели по отношению ко мне; потому что если бы не это, я бы остался и никогда бы не посетил ЧУДЕСНЫЙ ОТЕЛЬ SUNBRAZIL, это НАСТОЯЩИЙ ОТЕЛЬ… Первое, что мне сказал администратор по прибытии, было то, что если мне нужно сменить постель набор, мне просто нужно было спросить кккккк… минимальная вещь, верно? КОМПЛЕКТ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ!
Ребята из Happy, похоже, сегодня начали работать в отелях…
Уберите свою семью из этого места, если хотите спокойно провести отпуск!
И удачи отелю, надеюсь, они изменят концепцию обращения с клиентами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день моего пребывания постельное белье сильно пахло Акаросом; Несмотря на то, что я приехал поздно вечером и устал, в итоге я уснул; и когда он проснулся, ему было очень плохо; На меня напала аллергия, и я едва мог дышать; Пошла в аптеку купить противоаллергическое лекарство, на ресепшене попросила сменить подушку, думая, что в этом проблема; Поменяли только наволочку, а простыня очень плохо пахла; Что ж, я пошел на стойку регистрации, чтобы поговорить с дежурным Рожерио и попросить сменить простыню; тот же ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ парень зашел В МОЮ КОМНАТУ НЮХАТЬ МОЮ ПРОСТЫНЮ, не поверив моим словам и начал обращаться со мной как с сумасшедшей, переводя разговор со мной и направляя разговор на мою жену, говоря, что простыня нормальная, после того, как настоял на том же неохотно принес лист, который я просил; моя жена попросила +1 простыню, чтобы прикрыться на ночь, и тот же грубый парень сказал, что это всего лишь 1 единица. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, в ту ночь я почти не спал, потому что так ненавидел Рожерио; Мне интересно, как отель оставляет человека совершенно неквалифицированным и неподготовленным занять место менеджера.
На следующий день, завтра, я ждал, пока придет менеджер (БЕРГ), чтобы сообщить обо всем, что произошло, и сказать, что комната была закрыта в течение нескольких недель, отсюда и неприятный запах пылевых клещей, и он не хотел говорить мне «нет», что Отель вращается и не стоит на месте… а также говорит мне, что Рожерио очень нравится его гостям.
Менеджер был готов найти мне другую комнату.
Однако CVC вмешалась в мое дело и перевела меня в новый отель SunBrazil, ранее называвшийся TerraBrasilis.
Я не придирчив к отелям, потому что я использую их только для сна… но посмотрите… то, как плохо со мной обращался этот "профессионал" Рожерио, заставило меня забрать то, что я обеспечиваю свою семью.
Ужасно профессиональный, неподготовленный, грубый…
Мне не хотелось это писать, потому что в этом отеле работает много семей, которые зависят от туризма, но если я не прокомментирую это, это никогда не изменится.
Есть еще одна деталь… скудный завтрак и полный мух.
В любом случае… его нужно ОЧЕНЬ улучшить, начиная с обслуживания!
И каждый раз, когда вы встречаете новых гостей, смена постельного белья будет МИНИМУМ!
Но даже в этом случае я благодарен за невежество, которое они имели по отношению ко мне; потому что если бы не это, я бы остался и никогда бы не посетил ЧУДЕСНЫЙ ОТЕЛЬ SUNBRAZIL, это НАСТОЯЩИЙ ОТЕЛЬ… Первое, что мне сказал администратор по прибытии, было то, что если мне нужно сменить постель набор, мне просто нужно было спросить кккккк… минимальная вещь, верно? КОМПЛЕКТ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ!
Ребята из Happy, похоже, сегодня начали работать в отелях…
Уберите свою семью из этого места, если хотите спокойно провести отпуск!
И удачи отелю, надеюсь, они изменят концепцию обращения с клиентами.