Arrey Express Hotel - Teresina

Я заселился поздно, и меня всё равно поселили в грязный номер, где горничная вот-вот должна была начать уборку, что демонстрирует полное отсутствие организации в отеле. Я попросил поменять номер, и меня переселили в другой номер с сильным затхлым запахом. Кроме того, унитаз был расшатан, кондиционер не выключался, а телевизор не работал. При обращении на ресепшн сотрудник просто сказал, что пришлёт кого-нибудь проверить. Проблемы так и не были полностью решены, и мне сообщили, что смена номера в данный момент невозможна. Затем, совершенно неподобающим образом, они просто открыли дверь в номер напротив и сказали, что мы можем остаться там. Завтрак был единственным положительным моментом. Однако, учитывая отсутствие технического обслуживания, плохое управление и недостаточное обслуживание, впечатление было крайне негативным. Я не рекомендую этот отель.

Ужасный отель, в номерах пахло плесенью, тонкие деревянные стены, телевизор даже из соседнего номера был слышен, полотенца пахли грязью, у моего жениха случилась аллергическая реакция, когда он вытирался полотенцем, номера сильно отличаются от изображения в рекламе, где номера новые, хорошо освещенные, совсем не то, что я там увидела. Во время завтрака закончилась посуда, когда мы сказали сотруднице, что она закончилась, и попросили пополнить запасы, она была невежественна, груба и сказала нам следующее: «Я ЗНАЮ! ВАМ НУЖНО ДОЖДАТЬСЯ, ПОКА ЕЕ ПРИНЕСУТ, ПРАВДА? » Короче говоря, это был первый и последний раз, когда я ступала на эту землю! Я останавливалась с 12 по 14 число, и больше никогда сюда не вернусь. Надеюсь, они улучшат все, улучшат фактические условия проживания, но особенно улучшат обслуживание клиентов, потому что я почувствовала себя униженной этой сотрудницей во время завтрака.

Отличное расположение, хороший кофе. Раковина на столешнице в номере выглядела немного странно, но это не испортило впечатления от пребывания. В целом, оно того стоило.

Комната нуждается в улучшении; запах очень сильный, как от нафталина, и затхлый. Кофе нужно значительно улучшить.
Уход за помещением требует улучшения. В комнате нет света. Дверь в комнату плохо запирается.
Я считаю, что это можно улучшить.
Да благословит вас Бог.

Плюсы: Просторный номер. Просторная столешница и розетка рядом.
Минусы: Мягкая и низкая кровать. Кондиционер не регулирует мощность — свет направлен на кровать. Если уменьшить скорость, он выключается. Если включить, он не регулирует скорость или интенсивность.
Качели не работали — приходилось спать вверх ногами, чтобы ветер не дул в лицо. Интернет слишком нестабилен. Внимание тем, кто путешествует по работе: не рассчитывайте на легкие видеозвонки. Пустой мини-бар, нужно покупать продукты на улице или на ресепшене. Не было ничего низкокалорийного — внимание диабетикам. Нет обслуживания номеров. Расположение не очень удобное — спасает близость к торговому центру Терезина, менее чем в 10 минутах езды на Uber. Завтрак плохой. Яичница-болтунья, размоченная в молоке.
Твердые сыры, как будто их долго хранили в холодильнике без надлежащего хранения. Ресторан, где подают завтраки, работает только в обеденное время для сотрудников. Вся конструкция отеля старая.
Старая ванная комната, ржавые стоки, забитая душевая кабина.
Запущенность — вот слово, которое лучше всего это описывает.

Очень хорошо, кровати удобные, кондиционер довольно прохладный, а стандартный завтрак включает дыню, арбуз, ананас, банан, папайю, кофе, молоко, яйца, колбасу, йогурт, соки, пирожные, хлеб, ветчину, сыр, омлеты, тапиоку, сок и воду.
Отличное обслуживание.

Отель отлично подходит для коротких поездок, деловых поездок или тех, кому нужен комфортный отель. Кровати удобные, кондиционер довольно шумный, а скромный завтрак включает дыню, арбуз, ананас, банан, папайю, кофе, молоко, яйца, сосиски, йогурт, соки, пирожные, хлеб, ветчину, сыр, омлеты, тапиоку, сок и воду.
Отличное обслуживание, особенно Фернандо — невероятно внимательный и добрый человек.
Мы останавливались там дважды.

Я думал, что быть крупным сетевым отелем – это, по крайней мере, хорошо, но это не так. На парковку УЖАСНО заезжать, рискуя разбить машину. Номера выходили на проспект, из них стоял ужасный запах, и с улицы доносился ужасный шум. Старый баллончик, который они называют кондиционером, очень шумел, не говоря уже о том, что в коридоре стоял запах, как в общественном туалете. Короче говоря, отель производит впечатление грязного, и я не рекомендую его.

Не рекомендую. Впечатления были негативными. Удобства в отеле хорошие, и вы рассчитываете на качественное обслуживание. Но ничего. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Интернет ужасный и не работает, а на странице бронирования указано, что качественный интернет будет доступен на всей территории отеля. Номер телефона службы поддержки не работает. В моём номере интернета не было. Я позвонил на ресепшен, но никто не ответил. Когда я пришёл лично, администратор, вместо того чтобы вызвать техника для ремонта, посмотрел на свой телефон и сказал: «У меня работает». Я настойчиво показал свой и сказал: «Ну, у меня не работает, и если вы захотите проверить апартаменты, то увидите, что он тоже не работает». Другими словами, вместо того, чтобы попытаться решить проблему клиента, они ведут себя недоброжелательно, подвергают сомнению его слова и уклоняются от ответа. Это того не стоит, и достаточно взглянуть на негативные комментарии здесь, которые почти всегда поднимают одни и те же проблемы и никогда не решаются.

Номер был большой, но мне не хватало шампуня и других туалетных принадлежностей. Из номера открывается вид на Гавану.

Я хотел бы поздравить г-на Джефферсона, швейцара, за его превосходное обслуживание. Отель следует поздравить за его превосходного сотрудника.

Ужасное обслуживание на ресепшене, особенно со стороны сотрудника Уэйлена, который не умеет работать, просто болтает и не обращает внимания на гостей.
Отель далеко от всего. Номер протекал.

Так как это отель известной сети, и за такие цены он оставляет желать лучшего: номера были с некоторыми повреждениями, а полотенца были очень старыми и грубыми (они выглядели как наждачная бумага), и когда я говорю «старые», на них была написана от руки дата 2021 года. В любом случае, я не знаю, остановился бы я там снова.

Отличное расположение и номера. У меня была проблема с телевизором в номере, которая не была решена. Я пожаловался в четверг и уехал в понедельник, и они не решили ее.

Отель имеет хорошую структуру! Однако, в некоторых местах его нужно улучшить. Во-первых, мы остановились в номере с ужасным затхлым запахом, на стуле была плесень. Я попросил поменять номер, и это сработало. После смены номера в соседнем номере был человек, который не хотел прекращать курить (постоянный и давний клиент), и, как я слышал от персонала, они ничего не делают. Он был в номере 518. Запах дыма доходил до номера, где остановилась моя семья. Я астматик, а у моего ребенка был грипп. Мы дважды жаловались, и в третий раз нам поменяли номер. Завтрак приемлемый, но его нужно улучшить. Должно быть больше вариантов! И постельное белье и полотенца тоже нужно улучшить. Уборку тоже нужно улучшить. Пожалуйста, Harry Group. Разберитесь с этим.

Во время нашего пребывания в начале апреля к нам хорошо относились, у нас не было брони, и они смогли найти нам место. Я считаю, что цена была справедливой для того, кто собирался провести одну ночь и нуждался в отдыхе, несмотря на большой и чистый номер. Ванная комната оставляла желать лучшего: сильный запах канализации, течь в раковине и плесень в душе. Завтрак был нормальным, я видел и лучше в этой категории. Расположение очень хорошее, для тех, кто проездом в городе.

Очень плохой завтрак. Мало вариантов, и им нужно много времени, чтобы пополнить запасы, когда они заканчиваются.
Большой номер, но с изношенным постельным бельем и жесткой кроватью.
Хорошее обслуживание, расположение хорошее для меня.
Хорошая уборка.
Им нужно улучшить завтрак и постельное белье.