Eros Hotel

Я уже дважды там бывала и мне очень понравилось, и спа-люкс, и супер-люкс. В эти выходные мы с парнем забронировали супер-люкс через приложение. Когда мы приехали, это был совершенно другой номер, не тот, в котором мы останавливались раньше, и он не соответствовал ничему из того, что было обещано в рекламе. Помимо того, что нас это раздражало, мы увидели, что есть служебный вход с прямым доступом в номер, чего я нигде больше не видела, очень странно… Но потом я позвонила на ресепшн, чтобы уточнить, что это не тот номер, который мы искали, и обслуживание было ужасным. Я даже видела в приложении, что спа-люкс доступен, но сотрудник сказал, что это не так. Мы решили уехать оттуда и остановиться в другом месте. О, и ещё обещали джакузи на 6 человек (было маленькое), номер с тремя зонами (была только одна), зону для танцев на пилоне (её не было, и я бы ею не воспользовался, но если бы знал, это была бы просто огромная колонна посреди комнаты, ха-ха), зону для гурманов с барбекю (её тоже не было). В зоне для гурманов якобы есть барбекю с джакузи и раздвижной крышей; а за этот маленький номер они брали 400 реалов, утверждая, что он такой же и с теми же преимуществами. Возможно, есть различия, но чтобы всего этого не было? В следующий раз, когда я вернусь и это будет не то, что я забронировал, я сниму это на видео и запишу разговоры с персоналом.

Когда пришло время уезжать, администратор намеренно не открыла ворота. Мне пришлось несколько раз сигналить. Не знаю, какое обучение проходят эти сотрудники. Улучшите качество обслуживания ваших работников. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Плюсы: Завтрак обильный, а цена за ночь за номер с джакузи доступная.
Телевизор большой, с множеством каналов. Холодильник хорошо заполнен напитками. Матрас и подушки удобные. Джакузи работало отлично.
Минусы: Напор воды в горячем и холодном душе слабый.
Минусы: Ванная комната, стол в номере, пол и мрамор вокруг джакузи были очень грязными. Зеркала вокруг джакузи последний раз чистили в XIX веке. В номере также было много комаров.
Акустика ужасная; мы слышали голоса из соседнего номера — я не знаю, были ли это гости или другие постояльцы — и мы пытались спать, но наш сон постоянно прерывался.
Персонал был очень дружелюбным.

Я ставлю три из десяти за ужасное обслуживание. Помимо того, что они давили на меня, требуя предоплату, они постоянно звонили и нарушали наш покой. Я спустился вниз, чтобы расплатиться, и звонков было уже пять! Я не ушел только потому, что жена не позволила. Этим сотрудникам нужна лучшая подготовка.

Отличное место. Цены на еду приемлемые, и качество тоже на высоте.

Я снова столкнулся с крайне отвратительным обслуживанием.
Со стороны официанта Кайо…
Никакой поддержки!
Мы пропустили завтрак, потому что телефон в номере был отсоединен.
Мы сообщили об этом, но ничего не решили. Каждый раз, когда мы звонили, телефон не работал!
Мы ушли разочарованными. 😪

Ночевать здесь не стоит. Место красивое и просторное, но персонал невероятно грубый; они не разговаривают друг с другом, а только кричат. Они также врубают музыку на полную громкость по утрам, из-за чего невозможно спать. Я попросил разместить меня подальше от кухни, но меня поселили прямо рядом с ней. Впечатления были ужасные. Не стоит платить такую ​​цену за сон; никого не волнует, что шум мешает. В довершение всего, пока я был в душе, вода закончилась, но в кранах была. Цена и качество здесь несовместимы. Больше никогда сюда не поеду.

Сильвана.
Очень внимательная, она обслужила меня очень хорошо!
Вечерний период.
Очень довольна!

Адрес не самый удобный, но добраться легко.
Номер был чистым, если не считать подушек, от которых сильно пахло сигаретным дымом.
Мы забронировали люкс на ночь за 150 реалов с завтраком, это был самый дешёвый номер (Cupid).
Единственный недостаток — кускус. Если это завтрак для двоих, то следовало бы прислать две порции, как и всё остальное.
В остальном, это хорошее соотношение цены и качества.

У меня был вечер с друзьями, это было прекрасно! Хорошая еда, хорошее обслуживание, ИДЕАЛЬНО!

Очень хорошо. 🫣😋мне и девчонкам очень нравится 🥰

Лучшее соотношение цены и качества! Всегда чисто! Идеальный сервис. Потрясающий завтрак! Когда я проезжаю через Ресифи, я остаюсь только здесь!

Чистое и организованное место. Хороший сервис, но люкс немного староват (люкс купидона), но удобен. Отличное 👍🏻 соотношение цены и качества! Хороший завтрак. Расположение отеля не очень удачное (на окраине).

Мотель хороший, отличное расположение и чистые номера, что меня разочаровало, так это кухня, я попросила обед (который в мотеле обычно обслуживает двух человек), мне прислали блюдо, которое не обслуживает даже одного человека за цену 60, 00, я подумала, что это абсурд.

Невероятные впечатления. Впервые в номере, и я был впечатлён.
Я забронировал номер-люкс Eros Spa, и приём был просто невероятным, как только я вошёл. В номере играла приятная романтическая музыка, горел свет, и царила приятная атмосфера. Номер был огромным, с двумя отдельными зонами и полным набором технологий. Всем можно было управлять с планшета, расположенного рядом с кроватью (освещением, кондиционером, телевизором, аудиосистемой и гидромассажной ванной). Также была предустановленная система освещения, или я мог сам выбирать цвета и включать освещение, не вставая с кровати.
Номер 1: Огромный, с большой двуспальной кроватью и несколькими зеркалами, с очень элегантной и минималистичной атмосферой. Номер был очень чистым, с огромным телевизором, а весь интерьер был очень элегантным, уютным и впечатляющим. В номере также есть бесплатный киносервис. Вы выбираете фильм, а Eros предлагает вам тёплый попкорн, чтобы посмотреть его вместе с партнёром. Это здорово, потому что телевизор большой, поэтому это отличный вариант для приятного вечера.
Номер 2: В центре комнаты висит огромная занавеска. Открыв раздвижную стеклянную дверь, вы попадаете в комнату такого же размера, как и спальня. Ванна с гидромассажем, оборудованная танцполом и светильником, имеет небольшую лестницу и довольно просторная, с несколькими местами для отдыха в горячей воде. В ванной комнате есть два душа и просторное помещение со стеклянной дверью рядом с сауной, что также добавляет минималистичности и уюта.

Встречался ли я с Эросом? В терминах. Я обнаружил самый простой номер в «Эросе». Дороговато с точки зрения простоты и времени: 2 часа за 120 реалов (июль 2024 г. ). Тем не менее, поскольку моя компания живет неподалеку, было приятно там побывать. Кровать ок. Очень красивые полотенца. Положительный момент: плата, даже при использовании Uber, заканчивается вместе с дополнительными услугами. Я был в номере 33 15.07.2024.

Я постоянный клиент компании, но сегодня я чувствую себя совершенно раздраженным и расстроенным. Сервис и утреннее обслуживание УЖАСНЫЕ! Им следует переоценить команду и улучшить обучение обслуживанию клиентов. На выдачу счета ушло около 20 минут, все равно принесли неправильно и я ждал на выходе не зачисленную на счет доплату, абсурдное количество времени, чтобы взять автомат. Мы всегда платим не глядя, это была наша ошибка. Я очень четко объяснил, что мы потребляем, но в этой команде царит недостаток внимания. Я очень опоздал, и это благодаря ужасному обслуживанию сегодняшней утренней команды. 05/05. Совершенствуйтесь, если хотите продолжать быть очень хорошими.