Hostel e Pousada Seu Borba

Я забронировал номер через приложение Booking. Com, и в 11 утра мне пришло сообщение с подтверждением бронирования.
Я подтвердил бронирование и сообщил им время своего прибытия. По прибытии в отель оказалось, что свободных номеров нет. Владелец хотел переселить нас в другое место, и мы попросили его оплатить проезд на Uber (поскольку нас переселяли из-за его безответственности). Он отказался и обиделся на то, что обсуждалось внутри компании (с другим человеком, по другому вопросу), и автоматически пришел в ярость и отказался решать проблему.
В итоге мы оказались под дождем посреди центра Ресифе без жилья.
В этом сервисе нет абсолютно ничего гуманного. Я не рекомендую его и обязательно буду добиваться решения проблемы.

Если вы женщина, пожалуйста, внимательно прочитайте этот комментарий.
Я была в Ресифе и остановилась в этом хостеле. По прибытии я поняла, что обстановка совершенно не соответствует фотографиям в приложении. Меня встретил молодой человек, совершенно не готовый помочь гостям: он был без рубашки, курил, и прежде чем я успела осмотреть комнату, потребовал оплату через Pix. Учитывая ситуацию, я почувствовала давление и в итоге заплатила, так как была там и поверила фотографиям в объявлении.
Войдя в комнату, я заметила дверь, доступ к которой мне был неизвестен — это была не дверь в ванную. Когда я спросила его об этом, он просто ответил: «Ничего не поделаешь». Ванная комната была общей, информация об этом не была четко указана в приложении, и мне сказали, что если я хочу остаться, мне придется принять эти условия.
Теперь я спрашиваю: какая женщина будет чувствовать себя в безопасности, спя в комнате, где есть дверь, не зная, у кого ключ, кто может войти или выйти?
Кроме того, кровать представляла собой просто деревянный каркас без матраса. Кондиционер был подключен проводами, скрученными в удлинитель, идущим через всю комнату от одной стены к кровати. Пол был ужасно грязным, с видимой копотью, как будто комнату никогда не подметали. В комнате стоял сильный затхлый запах, а простыни источали невыносимый запах мокрой собаки.
Учитывая всё это, я потребовала возврата денег, потому что не чувствовала себя в безопасности — вот подходящее слово.

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Я забронировала номер через Booking. Com, зная, что в хостеле общая ванная комната, но фотографий этого помещения нигде не было. Однако по прибытии я обнаружила причину отсутствия фотографий ванной комнаты в рекламных материалах. Крайне антисанитарно, ужасно грязно!
Кондиционер был весь в пыли, и его даже подключили к удлинителю, висящему на стене комнаты. Когда я вошла, меня окружили рои комаров – полный бардак.
Я оплатила бронирование, но сразу же пожалела об этом, а ответственный сотрудник, Паулу Дурао, отказался вернуть деньги. Вдобавок к ужасной грязи, завтрак был доступен только с 9 утра, а я уезжала раньше и даже не смогла бы им воспользоваться, что и привело к отмене бронирования. Но даже после этого Паулу не вернул мне деньги, хотя сайт, который я использовала для отмены, позволял отменить бронирование В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ БЕЗ ВЗИМАНИЯ КОМИССИИ.
Я пыталась связаться с Пауло по телефону, но он был крайне груб и неуважителен ко мне. Другими словами, они взяли с меня деньги, не дав мне возможности воспользоваться услугой, хотя я доказала, что имела право на отмену бронирования как через Booking. Com, так и в соответствии с Кодексом защиты прав потребителей.

Заведение сильно отличается от фотографий. В целом, гостевой дом хороший, но плохо содержится. Номера и ванные комнаты грязные, постельное белье явно меняют нечасто, и в помещении сильно пахнет плесенью и пылью. Кроме того, несколько раз я видела ползающих тараканов.
Кроме того, мне неоднократно приходилось обращаться к администрации с вопросами или для решения проблем, например, когда в моем номере перестал работать кондиционер, и я не могла их найти.
Я выбрала это место из-за его расположения и положительных отзывов, но оно оказалось совершенно другим : (

Место ужасное, в номерах много кроватей, а вентилятор всего один, сломанный, из-за чего спать было невозможно. Пахло плесенью, мочой и тараканами. Кстати, о тараканах: нам пришлось купить инсектицид, чтобы опрыскать номера, потому что их там было полно. Меня пугает мысль, что санитарная служба еще не проверяла это место. Обслуживание ужасное; мы ждали 10 минут, пока кто-нибудь подойдет и поможет нам.

Хорошее расположение, но очень плохие условия проживания… Нет кондиционера, шумный вентилятор, комары и, что хуже всего, общая ванная комната.

Ночью стало ужасно шумно с того момента, как персонал решил посмотреть фильм у входа в номер, включив звук на полную громкость. Несмотря на многочисленные просьбы, никаких существенных усилий предпринято не было. В номере царит полная антисанитария, в комнате очень сильно пахнет кошачьими фекалиями, что позволяет представить себе чистоту предоставленного постельного белья. Персонал на рецепции также разочаровал и вызвал дискомфорт. Один из моих худших опытов пребывания в хостеле, и это точно не первый раз. Бегите отсюда.

Плюсы:
1 – Матрасы, подушки и постельное белье хорошие.
2 – Кондиционер в номере хороший!
3 – Wi-Fi есть на территории.
4 – Персонал на стойке регистрации отзывчивый.
5 – Расположение в центре Ресифи.
Минусы:
1 – В отеле нет команды, которая бы занималась уборкой или приготовлением еды; к сожалению, всё делает администратор, что перегружает его и является отклонением от своих должностных обязанностей!
2 – В отеле отсутствует информация о «совместном» бронировании, из-за чего люди, которые никогда раньше не бронировали номер, думают, что они бронируют номер исключительно для себя. В этом заведении используют экспертные знания; человеку, бронирующему номер, это неясно! Тем, кто никогда раньше не бронировал номер, следует обращать внимание на то, отмечено ли бронирование как «частное» или нет, чтобы убедиться, что они одни!
3 — В ванной комнате есть проблема с протеканием; вода скапливается внутри, и после того, как ею пользуется много людей, становится отвратительно. Снаружи душевой кабины нет слива для слива скопившейся грязной воды, а если ею пользуется много людей, вода в ванной может закончиться, что делает невозможным принятие душа, смыв в туалете и пользование раковиной в течение длительного времени!
4 — Завтрак подается с опозданием, поэтому, если у вас назначена встреча и вы очень пунктуальны, не рассчитывайте на пунктуальность в этом месте!
5 — Снаружи кондиционера течь, и им приходится ставить ведро, чтобы вода не скапливалась возле деревянной лестницы.

Я останавливался во многих хороших и плохих местах, и могу с абсолютной уверенностью сказать, что никогда не останавливался в таком ужасном месте, как это: грязное, грязное, вонючее, полное людей, принимающих наркотики в любое время суток, с постоянными перебоями в водоснабжении, с постоянным запахом плесени — поистине жуткая антисанитария. Я бы никогда не порекомендовал это место, даже своему злейшему врагу.

Невероятное место, безупречная чистота, что для меня очень важно.
Помимо того, что дом — исторический особняк, он ещё и похож на музей. Очень приятное место в центре города, рядом с торговыми центрами, рынками и всем остальным.
Очень отзывчивый и внимательный персонал: Пауло, Талита и остальные. Спасибо, обязательно вернусь.
Посетите это место, и завтрак просто исключительный.

Я забронировала женское общежитие, но по прибытии оказалось, что доступно только смешанное. В итоге я остановилась там из-за времени заезда (почти полночь). Поначалу хозяева, казалось, были готовы решить проблему, но вскоре перестали отвечать на мои сообщения, и я до сих пор жду возврата денег (прошло уже 10 дней). Место ОЧЕНЬ отличается от фотографий на Booking. Com. Ванная комната была очень грязной. Короче говоря, не рекомендую.

Завтрак был неудовлетворительным. Чистота в номере и ванной комнате оставляла желать лучшего. Матрас был удобным, но в номере стоял неприятный запах. Кондиционер работал исправно, что несколько улучшило ситуацию. Расположен в центре, в районе Боа-Виста. Сотрудникам стойки регистрации не хватало опыта, чтобы объяснить, как работает хостел, как работает код от ворот и как подается завтрак.

Впечатления были не очень хорошими; когда приезжаешь и видишь, как всё устроено, просто шокирует. Я обнаружил, что всё в беспорядке; бронируемые номера распределяются по прибытию. Уборщики и те, кто варит нам кофе, молодцы, но работают они на износ. Фотографии в приложении для размещения показывают одно, а реальность — другое. Последние три дня нашего пребывания в кране не было воды, и нас выселили из хостела в другой, потому что они сдали его в аренду команде! Когда я приехал, я хотел отменить бронь и уехать, но хозяин был непреклонен, требуя, чтобы я заплатил полную стоимость проживания! Чтобы избежать дальнейших проблем, я решил остаться. Короче говоря, не рекомендую!