Reef Hostel & Pousada

К сожалению, я прилетела из аэропорта в 21:25 (время заселения — 22:00), позвонила в дверь, и тишина. Позвонила по указанному номеру — тоже тишина. Отправила сообщение — никакого ответа.
Один из постояльцев подошел ко мне и сказал, что на ресепшене никого нет и все заперто (было 21:30, кстати, там еще должны были быть люди, которые могли бы мне помочь).
После 10 минут у двери, боясь ограбления, я пошла в ближайший гостевой дом, и меня там МГНОВЕННО обслужили. Хозяин был очень дружелюбен, сразу предложил мне комнату, и так я получила место для ночлега.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО.
Просто посмотрите еще раз отзывы здесь, и вы лучше поймете, что это такое, держитесь подальше!

ВНИМАНИЕ! Я забронировал номер в хостеле Reef на 3 дня для двух человек, которые выполняли для меня работу, и, приехав в номер, обнаружил, что кондиционер дует воздухом, но не охлаждает. Сотрудник хостела попробовал другой, более простой номер, и там кондиционер снова не работал; проблема была та же. Из-за этого проживание стало невозможным. Администратор сказал, что доступны только те номера, которые показаны на сайте. Мы заплатили 450 реалов через Pix (бразильская платежная система) за это бронирование, и в итоге нам не вернули деньги. Он сам видел, что в таких условиях спать там невозможно, но продолжал говорить, чтобы мы подождали, что станет прохладнее. Это было ужасно неловко!

Расположение отличное, хостел превосходный, а вид с террасы на крыше — приятный бонус! Я мало общался с персоналом, но из того немногого, что мне удалось с ними пообщаться, они мне понравились.

Отель не так хорош, как кажется на фотографиях.
Терраса запущена, коридоры и стены грязные, ванные комнаты такие же.
В номерах очень жарко, а пол ужасный.
Встреча в холле была неприятной. Я попросила номер, в котором, как я думала, был кондиционер, но там только шумный вентилятор. Когда я попросила улучшить номер, мне сказали «терпи», вместо того чтобы помочь решить проблему.
Ужасно, что на окне даже нет москитной сетки, и я проснулась вся в укусах насекомых.
Недопустимо, что у них нет кондиционера и они даже не могут предоставить москитную сетку…
Даже Wi-Fi работает плохо.
Я чувствую себя обманутой фотографиями, которые они показывают, потому что это совсем не то, что есть на самом деле.

В номере отеля пахло грязью, но поскольку мы останавливались всего на одну ночь, это было терпимо. Кондиционер не охлаждал, дул лишь легкий ветерок. В ванной комнате рядом с номером стоял очень сильный запах мочи. Ванная комната на первом этаже была чистой.

Я забронировал номер в этом хостеле по цене, указанной на сайте. Позвонил, чтобы подтвердить бронирование. Они просто отменили бронь и не вернули мой депозит в размере 129 реалов, который соответствовал цене, указанной на сайте. У меня даже есть скриншоты цены бронирования и суммы, которую я заплатил. Не зная, что моя бронь была отменена, я позвонил в хостел. Человек по имени Джексон, который, должно быть, является владельцем, разговаривал с кем-то по имени Джексон, который, вероятно, был бы таким грубым и оказал бы такое плохое обслуживание. Когда я сказал ему, что сделал бронирование, он повесил трубку и перестал отвечать. Не зная, что моя бронь отменена, я вызвал Uber до хостела, но они не ответили. Я позвонил по домофону, и мне сказали, что вернули деньги за бронь и отменили ее, не объяснив причину. Когда я сказал, что собираюсь пожаловаться, парень сказал, что не собирается слушать, как я устраиваю скандал. Клянусь, парень отменил мою бронь, не объяснив причину, а когда я позвонил по домофону, пытаясь понять, что происходит, он сказал, что я устраиваю скандал. У него даже не хватило порядочности подойти ко мне лично и всё объяснить. Кстати, деньги, которые они обещали вернуть, так и не прошли на мой счёт в Pix. У меня есть скриншоты, показывающие сумму, которую я заплатила, и сумму, указанную на их сайте и в Instagram. Теперь я не знаю, как вернуть свои деньги. Я не рекомендую это место. Они действуют недобросовестно, не решают проблему и обвиняют других, используя ложь.

Я не рекомендую этот отель. В номере был неприятный запах, ужасное освещение, очень тусклый свет, обслуживание отвратительное, а цена не соответствовала действительности. Более того, меня заранее не предупредили, что на всех гостей всего две ванные комнаты. Буквально приходится бороться за право пользоваться ванной. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. К сожалению, я не прочитал отзывы об этом ужасном месте, и никогда еще так сильно не жалел ни о чем.

Мой опыт короткого пребывания был положительным. Я в основном просто спал. Поскольку людей было немного, проблем с туалетом не возникло, но три туалета и один душ показались мне немного тесноватыми, учитывая, что хостел был полон. Номера находятся только на первом этаже. Я встретил сотрудника только при регистрации, и меня хорошо приняли, но после этого я больше ни с кем не общался. Я оставил ключ на стойке регистрации и ушёл.

В номере было душно и тускло освещено. Розетка была только одна, поэтому нам приходилось выбирать, например, между включением вентилятора и зарядкой телефонов. Завтрак не был включен, вопреки заявленному. Ванные комнаты общие, что, конечно, не проблема, но стоит упомянуть об этом, чтобы все, кто здесь останавливается, знали об этом.
И наконец, проживание оказалось слишком дорогим для такого уровня. Вид с террасы хороший, но само место немного странное; это не было бы проблемой, если бы не другие негативные отзывы. Спасением стало обслуживание; персонал, судя по некоторым отзывам, оказался приятным.

Я так скучаю по Ресифи и этому хостелу. Видела, как люди жалуются, и, думаю, дело в конкуренции. Reef — очень лёгкое место для проживания. В других хостелах места ограничены. Я спокойно могла наслаждаться огромной террасой, смотреть телевизор внизу и готовить. Мне понравилось, что по утрам здесь готовят кофе. В хостеле нет ни фонтанчика с водой, ни фильтра, но я понимаю, что это, возможно, сделано для безопасности гостей, ведь какое-нибудь животное может залезть в резервуар с водой. Однако неподалёку есть ещё один, и дневной тариф всегда очень выгодный. Что касается жары, то в Recife/Northeast всегда жарко! Через несколько недель организм привыкает. В любом случае, между Borba/New Garden, Zili и Pousada Boa Vista нет равных. Я предпочитаю Reef Hostel.

Худшее обслуживание, какое только возможно, ужасное место, в номерах воняет, а обслуживающий персонал над вами смеется!

Я останавливался там четыре или пять раз, и каждый раз получал превосходное обслуживание. Чистота? Знаете, их стоит посетить, потому что там очень чисто, приятно пахнет и всё организовано. Не говоря уже о доступной цене. Настоятельно рекомендую, и да, я вернусь снова.

Отвратительное гостеприимство. Помимо того, что персонал вёл себя подозрительно, я случайно запер ключ от замка в шкафчике. Потом разнорабочий, который приходит каждый день, сломал замок, и я достал ключ другим электронным ключом. Они сказали, что за утерю электронного ключа взимается плата, поэтому я вернул его. Сотрудник был невероятно груб, что меня раздражало и раздражало. Дэниел, мускулистый стюард, был хуже всех, но и двое других были не лучше. Они испортили мне пребывание, закрыв зону на первом этаже, единственное хорошее место в этой дыре, в 21:30. А в день отъезда, когда я ждал свой Uber на улице, они отключили Wi-Fi, просто абсурд. Отвратительный, отрицательный рейтинг, не заслуживает даже одной звезды.

Ужасное обслуживание со стороны владельца. Негибкий и грубый. Я попросил подождать 10 минут, пока кто-нибудь откроет дверь при регистрации, но он отказался ждать, а затем игнорировал мои сообщения. Мне пришлось искать другое место проживания из-за такого пренебрежения. И деньги мне так и не вернули. Будьте осторожны.

ЗАПАХ МОКИ НЕВЫНОСИМЫЙ! Противно здесь находиться! Блин, все комментарии жалуются на запах и ничего не говорят. Кто-нибудь мочится в комнатах?

Хорошее место, в период моего пребывания, чистый номер, кондиционер, завтрак. Только в ванной их может быть больше 1.

Отличное место для пребывания, супер комфорт, очень приятная обстановка, очень эффективный сервис, рядом от основных туристических достопримечательностей. Очень хорошая безопасность. Проверено, что до консульства добраться пешком за 8 минут. Мне очень понравилось, очень рекомендую.