Pousada vila bela

Я был крайне разочарован обслуживанием нынешнего менеджера. Он продемонстрировал полное отсутствие образования, уважения и профессионализма, обращаясь с клиентами грубо и невнимательно. Неприемлемо, чтобы человек с таким поведением представлял компанию, которая, теоретически, должна ставить удовлетворение клиентов и качественное обслуживание на первое место. Больше всего возмущает осознание того, что компания допускает подобное поведение, демонстрирующее полное пренебрежение к своим клиентам и качеству предоставляемых услуг. Честно говоря, стыдно иметь дело с таким неподготовленным сервисом и таким халатным руководством. После этого случая я полностью потерял доверие и уважение к этой компании.

Признаюсь, я переживал из-за отзывов об этом месте, но, к нашему приятному удивлению, пребывание в нём прошло просто замечательно! Гостиница хорошая, комфортная, а обслуживание просто великолепное! Мне очень понравилось, и я надеюсь скоро вернуться ☺️

Мне 60 лет, и я путешествую с мужем. Мы обожаем путешествовать. Я никогда не останавливалась в таком ужасном месте, поэтому, чтобы сэкономить время, подпишусь под всеми комментариями ниже.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
А у меня было кое-что похуже: сотрудница, без всяких жалоб и вопросов, дала мне контакты владельцев. Практически сигнал бедствия.
Это было хуже, чем само проживание, она была ясна и объективна:
«ХОТИТЕ РОСКОШИ? У МЕНЯ ЕСТЬ КУРОРТ ДЛЯ ВАС, ВОТ И ВСЁ, ДЛЯ ТЕХ, КТО НЕ МОЖЕТ ПОЗВОЛИТЬ ЛУЧШЕ».
В комментариях ниже не упомянули всего две детали: в зоне, где находится буфет для завтрака, был таракан (насекомое), а пиво в номере стоит 13 долларов, у бассейна — 25 долларов. Она считает это нормальным. Хотите пиво у бассейна? Платите.
Примечание: Я покинул курорт и провёл два дня в деревне Порту-де-Галиньяс, наслаждаясь отдыхом, едой, приятной суетой пляжей и их киосков. Проблема была не в суточной стоимости, а в том, сколько я потратил.
Я остановился в этой дыре не из-за нехватки денег, а по собственному желанию, благодаря прекрасному расположению.
Спасите это место и некоторых сотрудников.
Они тоже заслуживают лучшего места.

Худший гостевой дом, в котором я когда-либо останавливался. Я не смог там оставаться; пришлось съехать и переехать в другой гостевой дом. Электрический душ не работал, одно банное полотенце и одно полотенце для лица были в пятнах и выглядели грязными. Простыни тоже были в пятнах. Два односпальных матраса были сдвинуты вместе, чтобы получилась мягкая и свободная двуспальная кровать. Ужасно. Никому не рекомендую.

Какое разочарование! Реклама на сайте вводит в заблуждение. Двуспальные кровати соединены вместе двумя односпальными, создавая впечатление, что это одна двуспальная кровать. Дверная ручка была сломана, хотя я был заперт в номере. Во время еды я ударился лбом об украшение возле столовых приборов, от чего распухла шишка. Настоящее разочарование. Один из худших гостевых домов, где я когда-либо останавливался, особенно рядом с курятниками. Ах да, ещё утром закончилась вода, так что мы не смогли ни умыться, ни почистить зубы. Вода там абсурдно дорогая, и купить её можно только у них. Настоящее разочарование.

Итак, что касается превосходного расположения, то всё остальное ужасно. Во-первых, я думаю, что это был обман. Мы забронировали трёхместный номер, в котором должна была быть одна двуспальная и две односпальные кровати, но принесли только две односпальные, сдвинутые вместе. В номерах стоял неприятный запах, а завтрак был очень низкого качества. Не рекомендую эту гостиницу. Менеджер, Йонас, был очень груб и не отвечал на наши вопросы; нам пришлось вызвать полицию.
Это обман. Мы заплатили за товар, который не был доставлен. Всё было задокументировано и сфотографировано. У меня и моей семьи был ужасный опыт. Не говоря уже об отсутствии воды.

Ужасно, единственным спасением была работа администратора, но у менеджера Джонаса совершенно нет манер. Он снял двухместный номер, в котором должно было быть две кровати, но там была только одна, «двуспальная» (на самом деле это две односпальные, сдвинутые вместе), которую постоянно раздвигали, из-за чего было ужасно спать. Когда я пожаловался ему, он сказал, чтобы я обратился в суд с требованием о защите своих прав. Я почувствовал себя по-настоящему обманутым. Кондиционер не работал, он был шумным и грязным, полотенце было грязным и в пятнах.

Он отлично расположен, с выходом на пляж, всего в двух кварталах от центра. Персонал очень дружелюбный, завтрак вкусный, а номер очень чистый.

Мы были во многих местах, но это было особенное. Удобное расположение и приветливое обслуживание. Мы обязательно вернёмся как можно скорее!

Расположение гостиницы просто чудесное, с прямым выходом на пляж. Персонал очень внимательный, а бассейн хороший. Проблема в номере и завтраке. Полотенца очень старые и пожелтевшие, на моих были пятна ржавчины. Кровать проваливалась и скрипела. Душ был ужасный, воды было очень мало. Завтрак мне показался скудным: выбор был небольшой, а еда не очень свежей. В наш первый день завтрак задержали. Его должны были подать в 7:00 утра. Мы приехали вовремя, потому что хотели быстро поесть перед однодневной поездкой в Марагожи. В тот день завтрак задержали. Когда мы приехали, ресторан был закрыт, поэтому нам пришлось ждать, пока его подадут около 7:20 утра. Очевидно, что руководство ужасное; владелец, должно быть, не очень хорошо управляет этим местом.

Расположение гостиницы очень хорошее, но сама гостиница ужасная. Грязно, завтрак невкусный, выбор блюд небольшой, даже лапши из тапиоки нет.
Бассейн грязный, а в ванной негде повесить полотенца.
Не рекомендую эту гостиницу.

Это определённо двухзвёздочная гостиница, и место того стоит, но одно это портит общее впечатление от проживания.
Завтрак относительно хороший.
Персонал по-своему гостеприимен.
Но, как я уже сказал, это двухзвёздочный отель, так что не ожидайте большего.

Невозможно отдохнуть, старые матрасы, простыни в плохом состоянии, грязные полотенца, потолки с гуляющими животными, неприятный запах в ванных комнатах и ​​запах канализации по всей территории.
Фернанда на стойке регистрации позаботилась о том, чтобы сделать наше пребывание немного лучше, владельцы заботятся только о выставлении счетов, по крайней мере, инвестируйте в комфорт, предложения.

Расположение перед природными бассейнами — лучшее, что есть в гостинице, и внимание Фернанды на стойке регистрации.
Комфорт, удобство, чистота, не рекомендуется, на кроватях невозможно отдыхать, матрасов нет, коврики жесткие, удобства за свою стоимость оставляют желать лучшего, обидно, что они есть. Не заботиться о предоставлении хорошего сервиса.
То, что показывают на фотографиях, не является реальностью.

Единственное хорошее в этом месте — расположение, которое «менеджеры» просто растрачивают попусту. Я никогда не спал ни в чём хуже этой так называемой кровати; это была худшая потеря в моей жизни. Помимо того, что она ужасная, неудобная и с дыркой посередине, здесь нет простыней на резинке, так что просыпаешься прямо на матрасе (если, конечно, можешь спать). Мне пришлось просить полотенце, одеяло, банное полотенце (потому что оно было только одно) и подушки, потому что то, что у них было, было не то. Я даже забыл попросить полотенце для лица, которого у них тоже не было. Туалетная бумага плохого качества, стены протекают, а потолок покрыт плесенью. До восьми утра персонал работает как будильник: громко разговаривает за дверью, поёт и орудует дрелью, поверьте мне. Расположение отеля стратегически выгодное: прямо на пляже, рядом с набережной, где всё происходит ночью. Какому-нибудь бизнесмену стоит купить это место и превратить его в приличный трактир, потому что им явно управляет человек, понятия не имеющий, что делает. Фасад трактира выглядит как склад уличного торговца, ужасно. Всё прислонено к стене, которая должна быть гостевой зоной.
Я выбрал этот трактир в последнюю минуту, потому что было поздно, и мы устали. Это было ужасное предложение…
P. S. Лайса была очень любезна.

Положительным моментом является расположение, все близко и прямо на песке, а персонал дружелюбный и внимательный. Однако структура и сохранность должны быть значительно улучшены. В гостинице есть несколько ветхих вещей, неработающие розетки и светильники; простыни без резинки на кровати, человек просыпается утром на голом матрасе; небольшой завтрак, кухня находится далеко от столовой. Оставляет желать лучшего.

Очень хорошо, мне здесь очень нравится, очень хотелось бы приехать сюда в следующий раз, я пойду снова, выглядит очень красиво, мы все приедем сюда в гости, посетите нас, очень приятно видеть, что каждый может пойти в гости, мне здесь очень нравится Очень красивая обстановка можно посетить с друзьями.