Pousada iapôi

Мы хотели бы поблагодарить команду Pousada e Apoio за все внимание и заботу, проявленные во время нашего пребывания. Нас очень тепло приняли, и мы чувствовали себя желанными гостями от начала до конца. Обслуживание было превосходным, персонал всегда был дружелюбным, вежливым и готовым помочь. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы обязательно сохраним эти воспоминания и надеемся вернуться в ближайшее время!

Отель Pousada Iapôi превзошел все наши ожидания. Мы с мужем были в восторге и обязательно планируем вернуться. Номера были просторные, ванная комната большая, постельное белье и полотенца новые, мягкие и чудесно пахли, завтрак был восхитительным: фрукты, пирожные, соки, мясные деликатесы и вкусная тапиока с сыром, бассейн был идеальным, расположение отличное, это особенное, уютное место, а персонал и владельцы очень ориентированы на семейные ценности. И вдобавок ко всему, у них есть еще один замечательный отель на берегу моря в Маракайпе. Я оставляю здесь свою благодарность Богу за все. Благодарность всем, особенно Рейнам (их двое), администратору в Маракайпе и молодому человеку на ресепшене в Порту. Крепко обнимаю ❤️‍🩹☺️

Мое пребывание в отеле Pousada Iapoi было крайне неудовлетворительным, выявив серьезные недостатки в его структуре, обслуживании и организации. Завтрак был неудовлетворительным, персонал был неподготовлен, наблюдалось грубое поведение, а продукты постоянно пополнялись. Кроме того, завтрак предлагал мало разнообразия, а такие блюда, как тапиока, готовились с неохотой, что демонстрировало отсутствие профессионализма.
Удобства в отеле были плохими: одеяла не предоставлялись на протяжении всего моего пребывания, а когда я их запросил, мне сообщили, что их нет в наличии. Душ был неисправен, а раковина и унитаз были расшатаны, представляя опасность для гостей. Шезлонги у бассейна были повреждены и лишь замаскированы матрасами, что даже привело к несчастному случаю с другим гостем.
Также был серьезный недостаток в размещении: троих человек разместили в номере всего с одной двуспальной кроватью, не предложив адекватного решения. Безопасность была еще одним критическим моментом: ворота оставались открытыми до позднего вечера без какого-либо контроля, и только один администратор отвечал за обслуживание двух гостевых домов одновременно.
Учитывая представленные факты, очевидно, что ненадлежащее техническое обслуживание, организация и подготовка персонала серьезно подрывают безопасность и качество обслуживания гостей.

Я остановился в номере 29, «лучшем номере в гостинице».
Недостатки:
— В номере нет зеркала.
— Ванная комната с окном, выходящим на ресепшен, что несколько снижает приватность.
— Нет одеяла.
— Некоторые сотрудники, обслуживающие завтрак, были невежливы (не все, конечно; один хотя бы ответил на наше «доброе утро»), и когда мы попросили тапиоку (которая предлагалась на завтрак), это выглядело так, будто мы совершили преступление.
— Мало разнообразия на завтраке.
— «Двуспальная» кровать в номере, где я остановился, на самом деле представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и она была не очень удобной.
— В номере рядом с ресепшеном иногда было не тихо; Люди (включая персонал) громко разговаривали, пели… — Старый кондиционер плохо охлаждает.
— Туалет и раковина в номере расшатаны.
— Шезлонги у бассейна сломаны.
— Отсутствие коммуникации между гостями и персоналом.
— Отсутствие одеял (по их словам, они были в прачечной), мы были без них весь период пребывания (5 дней)
— Отсутствие охраны, так как на обеих стойках регистрации работает только один сотрудник, и они меняются местами.
Одеяла пропали не из-за отсутствия просьбы, мы ходили за ними каждый день.
Рыжеволосая девушка со светлыми глазами на ресепшене была к нам очень добра (я не помню ее имени).
Есть много моментов, которые нуждаются и могли бы быть улучшены, включая отношение женщин, ответственных за завтрак; их обслуживание очень приятное.

Ужасно! Мы заплатили наличными и получили худший номер (9). Душ не работал и ударил нас током. Ванная комната была очень маленькой, с минимальным напором воды в раковине, которая была засорена. Я не смогла найти управляющего, и они не дали номер телефона ответственного лица. Это было полное разочарование. Постельное белье и полотенца меняют только раз в 3 дня. Я бы не рекомендовала этот отель даже в крайнем случае.

Для начала, мы приехали после 23:00, и нас никто не встретил, всё было закрыто, свет выключен. Мы не знали, что делать, и обратились за помощью в соседний гостевой дом, где администратор был очень любезен и дал нам контактные данные одного из сотрудников. Затем у нас возникли проблемы и при выезде… Нас практически выгоняли из номера… Кроме того, персонал кухни был в плохом настроении, все с кислыми лицами и делали всё неохотно… Это был неприятный опыт.

Я останавливалась здесь с 6 по 10 декабря 2025 года. Во-первых, хочу похвалить обслуживание Марселы и Иарли, они были на высшем уровне! Я приехала группой, всего 16 человек. Я приехала в субботу, и душ в номере был сломан. Я сразу же сообщила об этом, но его заменили только в понедельник в 22:00, да-да, в 22:00! Ужас! В воскресенье за ​​завтраком один из сотрудников кухни был невероятно груб с нами, поэтому я даже оставила свой завтрак недоеденным и ушла. Несколько моих друзей из этой группы попросили починить кондиционер, и угадайте, что они ответили? Что он сломался от того, что его так часто оставляли включенным! Как такое могло быть? Если бы мы заплатили, мы могли бы оставлять его включенным 24 часа в сутки, но даже этого не произошло, потому что мы весь день были на осмотре достопримечательностей. Им просто нужно было его починить. Короче говоря, я никому не порекомендую этот отель, и, даст Бог, я больше сюда не вернусь…

Здравствуйте, не приезжайте сюда! Серьезно. Цена завышена за то, что они предлагают.
Во-первых, стойка регистрации работает до 23:00. После этого, если вам что-то нужно, вам придется ждать или договариваться об этом заранее, будь то отсутствие воды (да, воды не было с момента моего приезда) или простая просьба о чем-то дополнительном.
За дополнительные одеяла взимается плата. За подушки и полотенца. За все, что вы заказываете дополнительно за три дня, взимается плата.
Матрас в моем номере порван, а подушка имеет пластиковый чехол, как в мотелях.
Завтрак подается с 7:00 до 9:00, если вы приезжаете в 8:00.
В номере пахнет тараканами. Я пока ни одного не видела, но запах есть.
Этому нет никакого оправдания; то, что это простой и небольшой номер, не означает, что там должно быть так грязно.

Я рекомендую этот отель, он предлагает отличное соотношение цены и качества!
Персонал очень вежливый, а расположение отеля превосходное: он находится на тихой площади с удобным доступом к центру города, поэтому во время нашего пребывания нам не понадобился автомобиль.
Завтрак очень разнообразный (фрукты, мясные деликатесы, хлеб, пирожные, тапиока, кофе, соки, чай…), еда свежая и вкусная.
Единственным недостатком был номер; мы жили в люксе 01, в котором не было окон. Хотя в нем был кондиционер, находиться в закрытом помещении было немного неудобно.
Кроме того, ванная комната нуждается в улучшении, так как душевая кабина открытая, что приводит к затоплению. Когда мы приехали, мы заметили, что там даже оставили швабру, но отдыхающие не хотят возиться с уборкой. Это ситуация, которую владелец мог бы легко решить, и это, безусловно, повысило бы комфорт гостей!

Гостевой дом оставляет желать лучшего: номер маленький и душный, телевизор старый и показывает только Globo (бразильский канал), душ старый и либо обжигающе горячий, либо холодный. Завтрак скромный. Кондиционер протекает; я сообщил об этом в первый же день, но никаких мер не приняли. Хорошее только расположение. В остальном я туда больше не вернусь.

Гостиница очень хорошая, но хозяйка написала, что можно заселиться до заезда, если номер свободен и чистый. Но этого не произошло. Номер был свободен, но она сама задержала заселение, освободив его только в 14:15, а в день выезда отправила сообщение, чтобы номер освободили в 12:00. Персонал приветливый, но немного теряется, когда нужно обслужить полдюжины гостей.

Номер рассчитан на двух человек. Однако с ванной комнатой у меня возникли некоторые проблемы: душевая кабина маленькая, из-за чего вода разливается по всему полу, а унитаз тесный, так что приходится уткнуться лицом в стену. Место тихое, завтрак действительно хороший, с большим выбором блюд, а персонал невероятно внимателен и готовит разные варианты прямо на месте, стоит только попросить, например, тапиоку. Марсела была очень отзывчива и помогала нам во всём. Жилье находится примерно в 600 метрах от пляжа, так что никаких проблем не возникло, а прогулки по городу всегда доставляли удовольствие. Есть просторная парковка, а стоимость проживания очень доступная. В отеле есть два бассейна.

Мне очень понравилось пребывание в этой гостинице. С момента прибытия и до самого отъезда о нас очень хорошо заботились. Нам понравилось расположение – рядом с рынками и пляжем. Гостиница простая, но всё чисто и организовано.
Нас очень тепло встретила администратор Марсела, которая дала нам отличные советы и ценные рекомендации. Она была очень дружелюбной, отзывчивой и харизматичной, а также обеспечила исключительный сервис.
Мы прекрасно провели время. Мы обязательно вернёмся в ближайшее время.

Я провёл в гостинице неделю, и это были великолепные 7 дней. Весь персонал был очень дружелюбным, всегда помогал, постоянно спрашивал, не нужно ли убрать номер. Кофе был превосходным, нам с невестой он очень понравился, лол. Кухаркам стоит поздравить. В остальном, просто хочу поблагодарить вас и сказать, что не стоит воспринимать комментарии всерьёз. Всегда имейте своё мнение о месте. Иногда люди снимают более доступную гостиницу, думая, что окажутся на курорте. В любом случае, я рекомендую эту гостиницу. То, что я сэкономил за время проживания, я потратил на еду и экскурсии, лол. Но они не разочаровывают. Как я уже сказал, номер был хорошим, ванная комната была отличной для меня. Во всех номерах были кондиционер и телевизор с Netflix. Так что для меня это было идеально. Да благословит Бог всех в гостинице. Это были прекрасные несколько дней. Увидимся скоро, если Бог даст.

Отличный сервис!
Как только мы приехали, нас тепло встретила администратор Марсела. Она была очень дружелюбной и харизматичной, всегда готовой помочь.
Чистота безупречная; горничные поддерживают чистоту и порядок. Гостиница простая, но оправдала наши ожидания, а завтрак очень хороший.

Плюсы: Гостевой дом расположен недалеко от центра Порту, в пешей доступности. Уборка номеров бесплатная (постельное белье меняется каждые три дня). Телевизор с Netflix, HBO и кабельными каналами.
Минусы: Номера плохо обслуживаются. У меня возникла проблема с душем, вода текла только из крана, а не из самого душа. Я просил починить её два дня подряд, но мы уехали, так и не найдя решения (два дня не смогли нормально принять душ). Из-за кондиционера вся комната была мокрой.
Дополнительно: Завтрак простой, но превосходный. В отеле есть несколько милых котят.

Фотографии на сайте вводят в заблуждение. Гостиница не убрана должным образом, в номерах нет освещения и пахнет затхлостью, матрасы ужасно пахнут, постельное белье грязное, у бассейна липкое, на столиках, где подают кофе, спят кошки, а туалетная бумага плохого качества.
Завтрак очень простой. Тапиока нам показалась невкусной; я не смог её есть; тесто было сырым. Я сообщил об этом на стойку регистрации. Райан (официантка в тот день) сообщила мне, что кофе бесплатный. Вижу, что качество обслуживания в этой гостинице оставляет желать лучшего.
Душ ужасный: то слишком горячий, то слишком холодный, напора нет, принять горячий душ невозможно, а постельное белье неплотно прилегает к матрасу.
Стойка регистрации долгое время, чаще всего, запирается на замок. На стойке регистрации не предупредили, что если мне нужно уйти до прихода администратора, к этому замку есть ключ. Я попросил отель порекомендовать мне машину для трансфера, и они порекомендовали мне машину с грязным салоном и сильно шумной подвеской. Я думал, что она не доедет до Порту-де-Галиньяс.
Это показывает, что отель не уважает своих клиентов.