Porto Sol by AFT - PORTO DE GALINHAS

Превосходное размещение, нас очень тепло встретил Фелипе на ресепшене! Замечательный завтрак, Рожерио помог нам с диетой моего сына, так как у него аллергия на молоко, и очень радушно нас встретил!
Отличное расположение, очень близко к пляжу и центру! Я настоятельно рекомендую это место всем!

У отеля есть и положительные стороны, например, терпение и вежливость очень инициативного администратора на ресепшене.
На завтраке, который великолепен, персонал обслуживает очень вежливый и услужливый мужчина.
Чистота оставляет желать лучшего, но после жалобы администратор принял меры. Однако общие зоны не убираются регулярно, что свидетельствует о недостаточной заботе об окружающей среде. Эти проблемы можно решить при желании, не вызывая новых жалоб.

Чистота была безупречной, и Джи заслуживает похвалы за отличную работу. Всегда очень отзывчивый, внимательный и готовый помочь, что сделало пребывание еще более приятным. Большое спасибо, Джи!
На ресепшене Фелипе был чрезвычайно добр, отзывчив и внимателен, всегда готов помочь во всем, что требовалось. Я также хотела бы поблагодарить Сандро, который оперативно помог мне, когда мне понадобилась помощь с сыном. Я очень благодарна за преданность, заботу и сотрудничество всей команды.
Что касается структуры отеля, у меня есть только одно предложение по улучшению: здесь много лестниц и нет лифта, что может затруднить передвижение для гостей с детьми, пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью. Установка лифта, безусловно, добавила бы комфорта, доступности и удобства для всех.
В целом, я благодарна за отличный опыт и гостеприимство всей команды.

В этом месте есть все, чтобы быть идеальным, но, к сожалению, оно даже близко не приблизилось к идеалу. Завтрак ужасный, обеденная зона открыта солнцу, небольшой выбор — это не недостаток, но малое количество ужасных блюд — это неприемлемо. Я не читал это перед бронированием, и, уже прожив там, решил приехать сюда, и многие недостатки, упомянутые в комментариях, оказались правдой, абсолютно правдой. Вежливость персонала на ресепшене очень плохая; учитывая хорошее расположение, приличный завтрак и вежливый персонал, это могло бы быть одним из лучших мест, но все наоборот. Уборка была поверхностной, но проводилась ежедневно. Я уехал вчера, и из-за плохого завтрака и грубого и небрежного способа предоставления информации я не хочу возвращаться. Надеюсь, они улучшат ситуацию.

Ужасный отель! Мы прожили в этом отеле целую неделю!
В отеле было грязно, пол был жирный, даже не выглядело, что его убирали! Вода из душевой кабины пахла канализацией и вытекала коричневой грязью!
Нам пришлось завтракать на солнце, места для всех не хватало!
Лестница выглядела так, будто ее никогда не подметали, она была ужасно грязная.
Моя сестра и зять жили в номере, где не работал кондиционер! Техническое обслуживание проводили только в последний день!
Испорченные фрукты на завтрак!
Я никому не рекомендую этот отель!

Проблема выбора такого места заключается не в вас самих, а в людях, которые страдают от последствий вашего выбора.
По прибытии мы обнаружили, что в холодильнике нет полок и ящиков, не говоря уже о крышке морозильной камеры. Я попросила очень недружелюбную администраторшу починить его, и она прислала ремонтника, чтобы тот заменил его. Вскоре после этого сломанная розетка чуть не стала причиной несчастного случая с моей полуторагодовалой дочерью. Затем на полотенце в ванной комнате (ванной без окна) оказался таракан. Перед сном не хватило простыней на всех гостей. Интернет? Ужасный! Душ разбрызгивал воду по всей душевой кабине, кроме головы; его не заменили, и сотрудник сказал, что его можно заменить только в случае поломки. Бассейн был очень антисанитарным; я даже не прикоснулась к нему пальцами ног. Завтрак — это отдельное приключение: на третий день я перестала им пользоваться. Даже яичница была невкусной; Там была станция с тапиокой и двумя аппаратами для приготовления сэндвичей, куда можно было положить тапиоку и разогреть её — вы даже сами её готовили. Кофе был очень крепкий. В один из дней подавали жареные белые куриные колбаски, не говоря уже о кускусе, который тоже был плохо приготовлен.
Я не помню ни одного места, которое оставляло бы такое желать лучшего. Подожду, пока всё закончится, и вряд ли вернусь в это заведение.
Совет: потратьте немного больше денег или, если не можете, поезжайте на другой пляж, потому что это место того не стоит.

Завтрак был очень скудным, только самое необходимое, соки ужасные, очень разбавленные, похоже, как из-под крана.
Вне часов завтрака нельзя сидеть за столиками под навесом, а другие столики на улице мокнут из-за бассейна. Мне сказали, что сидеть под навесом можно только если собираешься поесть в ресторане, хотя я заплатила за проживание в отеле! Было заметно, что уборка проводилась плохо, лестница в отеле всегда была грязной от песка, волос… раковина в ванной постоянно протекала. Однажды я услышала, как горничная во время уборки много жаловалась на гостей. Ладно, не все достаточно понимающие, чтобы поддерживать порядок и чистоту, но говорить так громко, чтобы все в коридоре слышали? Я попросила коврик для ванной, а она дала мне полотенце для лица. Потом я задумалась, используют ли они полотенца для лица даже на полу.
Лифта нет, нужно самой разбираться, как подниматься по лестнице, потому что никто не помогает нести багаж и не показывает, где находится номер, просто говорят, где он.

Мы останавливались в этом отеле 27-го числа на Новый год, и я могу с уверенностью сказать, что это один из худших отелей в Порту-де-Галиньяс… Прямо при заселении, которое было запланировано на 2 часа ночи, номер был грязным, и нам пришлось ждать… Персонал на ресепшене не заботится о просьбах и потребностях гостей, номер уродливый, грязный, нуждается в ремонте, но его никогда не делают, простое одеяло предоставляется бесплатно, если оно вам нужно, в трехэтажном здании нет лифта, любая просьба требует обращения на ресепшен, завтрак ужасный и подается в крошечном месте, невозможно отдохнуть из-за шума в коридорах… Обслуживание ужасное, жесткое и безразличное к нашим потребностям, днем ​​на любую просьбу нас просят подождать без указания примерного времени ответа, а ночью единственный оставшийся сотрудник обещает ответить на следующий день, и так продолжается до конца нашего пребывания, фотографии на сайте Booking. Com не соответствуют действительности, когда вы приезжаете, все другое, маленькое, сломанное, некоторые… У горничных всегда кислое лицо, как и у администратора Самуэля, совершенно недружелюбного и неподготовленного человека, неспособного удовлетворить элементарные потребности гостей ночью. Парковка находится на улице, и когда немногочисленные свободные места заняты, приходится оставлять машину далеко от отеля, рискуя быть украденным. Я никогда не вернусь в это место и никому его не рекомендую.

Худшее место, где я когда-либо останавливалась. Мы приехали всей семьей (17 человек), рассчитывая провести время вместе, а это было полнейшее бедствие. В номерах пахло плесенью и канализацией, в комнатах водились тараканы (несколько раз, в разных комнатах – это было отвратительно и опасно для здоровья), ванные комнаты затапливало, и нам сказали подождать до следующего дня, вода внезапно закончилась, и они даже не потрудились предложить какое-либо решение, кровати были мокрые от протечек и ужасно неудобные, один из забронированных номеров оказался недоступен на дату заезда, и нам не оказали никакой помощи, к тому же сотрудники на ресепшене были лишены любезности и сочувствия, завтрак оставлял желать лучшего… если не приедешь пораньше, то и не поешь… По крайней мере, кондиционер работал хорошо – это было ЕДИНСТВЕННОЕ, что было хорошо. Мы вернулись измученные и возмущенные, еще более уставшие, чем раньше. Я никому не рекомендую это место!

Ужасный опыт!
Я бы никому не рекомендовал это место.
Горничные плохо убирают номера, шкафы полны пыли, из-за чего одежда становится белой. Простыни и полотенца не белые, они старые от использования, простыни испачканы пятнами от других гостей, подушки пахнут потом. В углах ванной комнаты плесень. В отеле даже воды купить нельзя было. Администратор попросила у меня миску или хотела дать мне воду в чашке, лол, абсурд! Бассейн грязный, он полон крема для волос и пляжной грязи, на это отвратительно даже смотреть.
Они говорят, что завтрак до десяти, но к девяти ничего не остается, и они просто не пополняют даже самые простые продукты. Место не на 100% защищено от солнца, приходится есть под палящим утренним солнцем, потея. Гости постоянно звонят в номер, устраивая розыгрыши. За время моего пребывания они звонили в номер 4 раза.
Короче говоря, горничные "работают за дневную ставку", потому что уборка — это НОЛЬ. Я жалею, что выбрала этого мужчину, чтобы провести с ним свой день рождения в Порту.

Мое пребывание в этом отеле было омрачено рядом проблем, которые, к сожалению, затмили единственный положительный момент: отличное расположение. Я оставляю этот отзыв как предупреждение и, что более важно, как конструктивную обратную связь для руководства, чтобы оно могло улучшить качество обслуживания будущих гостей.
Обслуживание персонала разочаровало. Было заметно отсутствие любезности и сочувствия. Мало желания помочь или решить проблемы, что полностью портит впечатление тех, кто ищет комфорта и гостеприимства.
Завтрак, который должен был бы стать отличительной чертой отеля, очень низкого качества и с небольшим разнообразием. Пополнение запасов происходило крайне медленно, из-за чего гостям приходилось ждать элементарных вещей. В один из дней ситуация была критической: помимо задержки с пополнением, не было хлеба, а хуже того, арбуз был кислым, что явно свидетельствует о плохом хранении и отсутствии контроля качества продуктов.
Уборка номеров была очень плохой на протяжении всего пребывания. Кроме того, политика обмена полотенец неприемлема для отеля, который стремится обеспечить минимальный комфорт: обмен производился каждые три дня.
Политика взимания платы за вещи, которые я считаю необходимыми и базовыми для проживания, — еще один серьезный негативный момент. Взимание дополнительной платы за такие вещи, как простыни и одеяла, демонстрирует мелочное и неуважительное отношение к гостю.

Очень хороший отель с прекрасным видом. Завтрак не очень рекомендую. Выбор фруктов и соков ограничен. Хороший бассейн.

Отличное расположение. Однако в отеле немного шумно. Зона для завтрака слишком мала для такого количества гостей. В номере есть небольшие потертости, которые можно было бы отремонтировать.

Проживание в Porto Sol стало прекрасным опытом, сделавшим нашу поездку в Порту-де-Галиньяш еще лучше и комфортнее. Здесь предлагаются различные варианты размещения: от номеров для двух и более человек с спальней, гостиной и ванной комнатой до номеров с кухней, балконом и т. Д. Номера оборудованы основными удобствами, включая мини-холодильник и модульный шкаф (который можно использовать как гардероб), некоторые с окнами. В апартаментах также есть смарт-телевизоры, диваны-кровати и окна с видом на коридоры, но всегда со шторами для обеспечения приватности гостей. Стоит отметить, что есть несколько апартаментов, которые соответствовали нашим потребностям. На территории апартаментов есть игровая зона с бильярдом и настольным футболом, а также окна с видом на панораму Порту (на верхнем этаже есть еще одна зона, откуда можно увидеть часть моря вдалеке). Также есть зона со столами и стульями, где можно собраться, пообщаться или просто насладиться видом. Стойка регистрации работает круглосуточно, персонал приветливый, услужливый и очень вежливый, а также предоставляет хорошую туристическую информацию, например, рекомендации по экскурсиям и другим развлечениям в центре Порту. В отеле также есть бассейн, зона с гамаками и небольшой бар с видом на бассейн, где подают завтраки. Вся территория чистая и ухоженная, что делает пребывание еще более комфортным, к тому же отель расположен очень близко к центру города.

Я уже останавливалась в этом же месте в 2023 году, мне понравилось, но сейчас в 2025 году я спросила на 6 месяцев раньше, так как мне нужен был номер на первом этаже, потому что я была на 3 триместре беременности, когда я приехала, мне приходилось каждый день подниматься и спускаться по 2 лестничным маршам, включая свет, и он мерцал, единственное решение было, когда я выключила тот, что на кухне, душ был сломан, его починили, как только мы попросили грязно-белые стены во всех комнатах в нашей четвертой комнате, кто-то убил комара на стене, а потом появилось пятно крови и комар, его не убрали. Ни разу в нашей комнате не пахло, как в общественной ванной, потому что уборка очень поверхностная и, видимо, они не используют хорошие средства. В итоге я купила дезинфицирующее отбеливающее средство в тот день, когда использовала эти средства, оно было чище и ароматнее, чем каждый день, когда они мыли пол, мой сын испачкался, и во время 3 уборок они не помыли его, должно быть, мыли его простой водой, нет объяснений, подушки были очень грязными, и не было бельевой веревки, в гостиной и на кухне нет ни воздуха, ни вентилятора. Я попросил переодеться, мне нужна была та же, что и у меня. 2023 год перед бассейн с 2 спальнями, и они сказали, что нет номеров с 2 спальнями с видом на бассейн, и я остался в 2023 году. Завтрак простой, на всех столах много солнца, я не нашел персонал дружелюбным.

Хорошее обслуживание, богатый завтрак, но можно было бы улучшить. Он подчеркнул очень хорошее расположение, но надо улучшить чистоту. Этот момент был очень слабым, они приняли нас с испачканной простыней, и им потребовалось более 4 дней, чтобы убрать нашу комнату, когда мы просили их сделать это неоднократно.

Служба портье хорошая, номер 104 хороший. Однако он обращен к бассейну, и шум, который начинается в 6 утра и заканчивается только в 22:00, невыносим. Бассейн очень мутный и имеет только фильтрацию; Уборки вообще нет. Прожив неделю в номере напротив, мы видим, что в бассейне не используются чистящие средства, края грязные. Кроме того, чистота номеров также оставляет желать лучшего. Кофе очень плохой, ничего разнообразного, очень неорганизованный, несмотря на усилия единственного ответственного сотрудника, кофе находится на солнце, крытая площадь очень маленькая, и только у 1 стола есть тень; Очень жаркое и некомфортное место и не соответствует количеству гостей.