Если вас не волнует общее впечатление, то это место для вас, потому что номера чистые, расположение хорошее, и некоторые сотрудники даже стараются обеспечить хорошее обслуживание, но это не правило, а скорее исключение!
Худшее, кажется, это руководство; менеджер не находится в гостинице, и трудно узнать его имя. Я выяснила, что, похоже, его зовут Аманда. Для контекста: мы были группой из 3 апартаментов, провели в этой гостинице в общей сложности 21 ночь, и мы попросили о позднем выезде на несколько часов только для одних апартаментов. Сначала нам отказали, а затем предложили платный выезд, от которого мы отказались. Мы задали вопросы, но поговорить было не с кем, так как менеджер ни разу не появилась в гостинице за время нашего пребывания. Если она и появлялась, то даже не приветствовала гостей. Имея 14-летний опыт работы в гостиничной индустрии, я знаю, насколько важно присутствие и заметность менеджера в сфере гостеприимства.
Но вишенкой на торте стал день нашего отъезда: мы освободили две квартиры на два часа раньше, оставив только одну, которую должны были освободить к полудню, но, когда мы собирали багаж, чтобы спуститься к машине, мы опоздали на несколько минут и услышали, как наш мобильный телефон непрерывно звонит (в спешке я даже не ответила), но из-за их настойчивости я проверила, и, хотите верьте, хотите нет, это был гостевой дом, спрашивающий, уезжаем ли мы уже, ровно в 12:21, то есть 21 МИНУТУ! и они уже выгоняли нас.
Поверьте, это было спокойное пребывание, мы не создавали никаких проблем, никаких неприятностей не было, за исключением таракана на потолке над кроватью моих родителей, и мы даже на это не жаловались. Короче говоря, полное отсутствие тактичности и управления!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Худшее, кажется, это руководство; менеджер не находится в гостинице, и трудно узнать его имя. Я выяснила, что, похоже, его зовут Аманда. Для контекста: мы были группой из 3 апартаментов, провели в этой гостинице в общей сложности 21 ночь, и мы попросили о позднем выезде на несколько часов только для одних апартаментов. Сначала нам отказали, а затем предложили платный выезд, от которого мы отказались. Мы задали вопросы, но поговорить было не с кем, так как менеджер ни разу не появилась в гостинице за время нашего пребывания. Если она и появлялась, то даже не приветствовала гостей. Имея 14-летний опыт работы в гостиничной индустрии, я знаю, насколько важно присутствие и заметность менеджера в сфере гостеприимства.
Но вишенкой на торте стал день нашего отъезда: мы освободили две квартиры на два часа раньше, оставив только одну, которую должны были освободить к полудню, но, когда мы собирали багаж, чтобы спуститься к машине, мы опоздали на несколько минут и услышали, как наш мобильный телефон непрерывно звонит (в спешке я даже не ответила), но из-за их настойчивости я проверила, и, хотите верьте, хотите нет, это был гостевой дом, спрашивающий, уезжаем ли мы уже, ровно в 12:21, то есть 21 МИНУТУ! и они уже выгоняли нас.
Поверьте, это было спокойное пребывание, мы не создавали никаких проблем, никаких неприятностей не было, за исключением таракана на потолке над кроватью моих родителей, и мы даже на это не жаловались. Короче говоря, полное отсутствие тактичности и управления!