Vivá Porto de Galinhas Resort

Я останавливался в этом отеле в 2021 и 2022 годах, и всегда получал отличные впечатления. Это, без сомнения, был один из самых красивых и запоминающихся курортов в Порту-де-Галиньяс, с очень высоким рейтингом на Booking. Com, что полностью соответствовало тому, что он предлагал.
Сейчас я останавливаюсь здесь до 20 мая, и, к сожалению, невозможно не заметить, что отель утратил важную часть своей сути. Не из-за отсутствия структуры, комфорта или качества — они остаются очень хорошими — а из-за решений, которые напрямую повлияли на впечатления гостей.
Самым большим отличием всегда был главный бассейн с открытым и впечатляющим видом на море. Хотя это и не был бассейн-инфинити, визуальное ощущение было чудесным. Сегодня этот вид заслонен стульями, столами и садами, что полностью изменило характер отеля. Море по-прежнему есть, но визуальный эффект, который отличал курорт, исчез.
Открытые зоны также потеряли свою живость. Шезлонги старые, не откидываются и непривлекательны, из-за чего бассейны кажутся пустыми, и гости не хотят там находиться. Для курорта это крайне важно.
Еще один крайне негативный момент — музыкальное сопровождение. Музыкальный вкус отеля, откровенно говоря, сомнительный и совершенно несовместим с пляжем, летом и северо-восточным регионом Бразилии — как в выступлениях у бассейна, так и в ночной фоновой музыке. Музыка устаревшая, меланхоличная и не подходит для отдыха, расслабления или радости.

Абсолютно травмирующий и разочаровывающий опыт.
Мы приехали на семейный отдых — мои родители, я, мой муж и мой 3-летний сын — и то, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в кошмар.
Номера явно устарели, но настоящая проблема заключалась в отсутствии безопасности: стекло в душевой кабине, старое и хрупкое, разбилось вдребезги о мою мать, спокойную 55-летнюю женщину, которая просто осторожно закрывала её, чтобы принять душ.
Представьте себе ужас: за секунды отдых превратился в панику. Слава Богу, это не закончилось смертельным исходом, но она получила несколько порезов, в том числе два глубоких на руке.
Персонал появился быстро, и якобы «пожарный» импровизировал повязку, но вместо того, чтобы предложить какое-либо реальное решение, они просто перевели моих родителей в другой номер с таким же небезопасным стеклом, на два этажа ниже — с худшим видом, большим шумом и тем же риском.
Больше всего нас шокировало полное отсутствие ответственности и сочувствия. Эта авария могла быть СМЕРТЕЛЬНОЙ, но отель не принес никаких официальных извинений, не признал свою вину и не предложил никакой компенсации. Они сделали лишь самый минимум.
На следующий день рука моей матери горела все сильнее, и «пожарный» пришел, чтобы повторить «перевязку», которая была сделана без дезинфицирующего средства, без Бетадина, без должного ухода… Когда мы пожаловались, сотрудник лишь предложил нам самостоятельно обратиться в медицинский центр в Порту-де-Галиньяс.

Кровати в номере в целом неудобные. Небольшой размер, матрас и подушки. После того, как я съела креветки у бассейна, у меня развилась очень сильная желудочно-кишечная инфекция. Я была прикована к постели и не могла выйти из номера 3 дня. Не могла нормально есть и спать, просто хотела вернуться домой. Я бы не вернулась в этот отель.

Сегодня я покидаю курорт Viva, где провела 11 чудесных дней. У меня нет ничего, кроме похвалы этому курорту; это мой третий визит сюда. Всё было замечательно, еда была на высшем уровне, а персонал был вежливым и отзывчивым.
Рождество и Новый год прошли идеально.
Адриана на ресепшене была замечательной, всегда с улыбкой на лице.
10 из 10

Мы приехали большой семьей из 25 человек, намереваясь отдохнуть, а дети могли повеселиться с воспитателями. Наших детей каждый день исключали из игр с воспитателями; они не могли участвовать, потому что воспитатель уделял внимание только определенной группе, и когда наши дети хотели поиграть, воспитатель говорил, что им нельзя. Он был груб с детьми. Короче говоря, они не участвовали в играх. Позже вечером у них была игра в бинго с призами в виде массажа. Моя жена выиграла, и когда она пошла записываться на массаж, координатор, Жоао, сказал, что она не может выбрать время и что она должна делать массаж, когда он захочет, а не когда захочет она. Он был груб и невежлив с ней. К сожалению, у нас был ужасный опыт в этом месте. Мы, вероятно, больше сюда не вернемся; вся семья была очень разочарована. Место, которое должно было быть местом для развлечений и отдыха, принесло только разочарование. На рождественский ужин нет зарезервированных мест; нужно прийти за час до начала и стоять в очереди, чтобы вас посадили за столик в ресторане. Столов не хватает на всех гостей. Во время приема пищи наблюдается нехватка продуктов.

Номера ужасные. Очень старые, с проржавевшим металлом. Мы попросили поменять номер, и нам сказали, что есть номера другой конфигурации, но они не могут их поменять из-за занятости. Бассейны ужасно грязные. Персонал вежливый и внимательный, но этот отель не стоит ни своей репутации, ни цены, которую он запрашивает. В лучшем случае, он на уровне 3-звездочного отеля. Лобби очень красиво оформлено, но самому отелю не хватает роскоши. Вход в здания, где расположены номера, грязный и вонючий. Там очень высокая влажность. В игровой комнате невыносимый затхлый запах. Тренажерный зал хороший. Спа-центр тоже очень хороший, особенно массажистка Флавия, но посещение спа-центра оплачивается дополнительно. Много развлечений для детей, но обстановка для взрослых оставляет желать лучшего. Подчеркиваю, что веганское и вегетарианское меню очень ограничено, особенно в барах.

Замечательно! Когда мы начинали планировать поездку, нам предлагали множество отелей, но турагент порекомендовал Vivá! Даже на фотографиях он казался местом мечты, а когда мы приехали, то убедились, насколько прекрасен отель Vivá. Мы наслаждались каждой секундой пребывания там. Чудесный опыт! Всё было превосходно: номер, персонал, различные помещения, ежедневные мероприятия и еда! Нам очень понравились завтраки, обеды и ужины в отеле! Такое разнообразие, и всё было очень вкусно!
Хотим также отметить дружелюбие персонала и поздравить всю команду, особенно Рикельме! Невероятно добрый, вежливый, уважительный и дружелюбный официант! Без сомнения, встреча с ним стала лучшим, что с нами случилось! Наш новый друг в Бразилии! Надеемся скоро вернуться! Частичка нашего сердца осталась там! До скорой встречи!

Отель 3 звезды, а не 5, как рекламируется: обслуживание, еда и атмосфера посредственные. Расположение на пляже тоже не самое лучшее.
Однако уборка номеров безупречна!
Пиво теплое, несмотря на цену. Игристое вино теплое, подается комнатной температуры даже на пляже. Шведский стол переполнен и, в зависимости от времени суток, неорганизован и грязный.
В обеденном зале царит атмосфера торгового центра, а рядом с выходом к пляжу, прямо в номерах с видом на океан, ведутся инженерные работы.
У меня аллергия на глютен, и у меня не возникло серьезных проблем; мне пришлось пойти на некоторые жертвы, но мне удалось насладиться полноценным и действительно вкусным ужином.
Особая благодарность Жулио (руководителю команды ужина) и Адриане (феноменальному повару).

На прошлой неделе я останавливалась в отеле VIVA, и это был лучший опыт, который только мог быть у меня и моей семьи. Номера всегда были чистыми, ресторан – превосходным, программа – идеальной, а ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ БЫЛ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫМ И ГОСТЕПРИИМНЫМ. Моему малышу, которому 1 год и 9 месяцев, стало плохо, и нам принесли завтрак в номер, кокосовую воду посреди ночи и свежевыжатый сок, хотя обслуживание номеров уже закончилось в час ночи, когда мы вернулись с ней из больницы. Они сделали всё возможное, чтобы поменять ей кроватку и принесли всё необходимое. На следующий день в обед к нам подошла диетолог ресторана и посоветовала лёгкую пищу для моего малыша, а официантка даже попросила приготовить нам куриный суп прямо на месте. Ничто не может оплатить такое чудесное обслуживание. Огромное спасибо, мы обязательно вернемся несколько раз. А что касается удобств, это лучшее место в Порту-де-Галиньяс, можете быть уверены. Прекрасный пляж, большие и всегда чистые бассейны, люди – просто приезжайте. И будьте готовы уехать с ТАКОЙ тоской ♥️

Наше первое пребывание, 9 лет назад, уже было сенсационным. У нас осталось много воспоминаний, и с тех пор мы всегда рекомендуем этот отель друзьям. Вернувшись, мы были впечатлены ещё больше.
Новые удобства, обслуживание у бассейна и поддержка на пляже просто потрясающие. Им удалось улучшить то, что и так было идеально — ха-ха.
Просторные номера, замечательный завтрак (превосходящий многие курорты в Порту-де-Галиньяс) и ужин с таким количеством вариантов, что сложно выбрать. Десерты восхитительны!
Команда официантов у бассейна и на пляже стала отличным отличием. Хорошо обученные, расторопные и невероятно внимательные профессионалы — они даже побаловали нашу семью, ха-ха.
Соотношение цены и качества в этом отеле намного превосходит известные мне курорты «всё включено» в Порту-де-Галиньяс.
Советы: я всегда покупаю номера с большими скидками в Чёрную пятницу или Неделю потребителей; разница в текущей суточной стоимости огромная, и большинство отелей гибко относятся к изменениям или отмене бронирования. Обращать внимание.

Удобства курорта очень хорошие. Апартаменты, в которых я остановился, были превосходными. Хорошая чистота. Но обслуживание ужасное. Недружелюбный, нежелающий обслуживать персонал с кислыми лицами, совершенно не готовый обслуживать отдыхающих, особенно сотрудники стойки регистрации. Мне пришлось выехать задолго до времени моего трансфера в аэропорт. Меня не предупредили, что в этом вопросе будет оказана какая-либо помощь. Только когда я уезжал, единственный дружелюбный коридорный сообщил мне, что я мог бы воспользоваться ванной комнатой со спа, чтобы я мог насладиться днем ​​с большей пользой. Чтобы что-то поесть или выпить после выезда, мне пришлось пойти на стойку регистрации, выбрать, что я хочу, заплатить и вернуться в бар, чтобы выпить. Официантка даже сказала мне, что иногда они упрощают это, открывая отдельный счет, но на стойке регистрации мне такой возможности не предоставили; они также были крайне неприветливы, когда я спросил об этом. Повторюсь, удобства в отеле и завтрак превосходны. Но обслуживание очень плохое. Отель красивый, но он не гостеприимен для отдыхающих. Я бы сюда не вернулся.

Vivá – это воплощение умиротворения и покоя. С того момента, как вы попадаете на территорию курорта, вы сразу понимаете, о чем он. Мы приехали в отель до регистрации, но всё организовали быстро, и мы сразу же смогли разместиться в номере. В номере очень удобная двуспальная кровать размера «queen-size», душ с хорошим напором воды и, в целом, очень просторная и уютная атмосфера. Отель расположен буквально на песке: всего несколько шагов – и вы на пляже, где бывают сильные волны, но, вопреки тому, что я читал, волны прекрасно подходят для купания, образуя небольшие естественные бассейны во время отлива. Кроме того, отель находится ОЧЕНЬ близко к пляжу Купе, где водится немного рыбок, а море чудесно спокойное. Еда просто божественна: каждый ужин предлагают разные блюда, включая барбекю, пиццу и пасту. На завтрак можно заказать тапиоку с разными вкусами (не говоря уже о всех вариантах шведского стола на завтрак). Еда в баре у бассейна тоже очень вкусная!
Больше всего нам понравилось обслуживание, особенно тётя Моана, которая вела развлекательную программу вместе с молодым человеком, имени которого я, к сожалению, не помню. Они всегда были приветливы и сделали наше пребывание ещё лучше. Тётя Моана произвела на нас неизгладимое впечатление.
В заключение: Мы обязательно не только вернёмся на этот курорт, но и рекомендуем его всем, кто ищет семейное место, где душа обретёт покой. Нам очень понравилось, и мы отлично провели время.

Это был один из лучших наших отпусков! Великолепное, красивое место с отличным расположением (прекрасные пляжи и естественные бассейны в пешей доступности). Номер был очень чистым и хорошо продезинфицированным, бассейны с подогревом, множество интересных развлечений и детских зон с увлекательными занятиями. Живая музыка очень зажигательная. Еда фантастическая, начиная с разнообразного и вкусного завтрака и заканчивая ужином с множеством изысканных блюд. Персонал замечательный (большой поклон госпоже Фабиане, которая работает в ресторане), все очень отзывчивые и вежливые. Мы в восторге и обязательно вернёмся ещё!

Нам с женой и четырёхлетней дочерью всё очень понравилось. Курорт очень разнообразный: несколько бассейнов, развлечения для взрослых и детей, тренажёрный зал и многое другое. Мы брали полупансион и были в восторге от еды, подаваемой на завтрак и ужин. Пожалуй, самым ярким моментом стала команда аниматоров, которые развлекали взрослых и детей в течение всего дня играми. Хотя нам понравились все, стоит отметить доброту и жизнерадостность некоторых из них: дядюшки Жирафа, тёти Мел, тёти Моаны и дяди Болиньи. Спасибо.

Я возвращаюсь сюда уже второй раз, но на этот раз уборка у бассейна оставляла желать лучшего. Столы и стулья были очень грязными. Грязи было столько, что к ним даже невозможно было прикоснуться. Столы были грязными несколько дней, их даже не протирали. Бассейн тоже был грязным. За время моего пребывания его чистили только один раз. Я сделал несколько фотографий, на которых особенно выделялась грязь на ремнях у стульев… Я считаю, что этому нужно уделять больше внимания, ведь бассейны — главная достопримечательность отеля.

В целом, это была отличная семейная поездка, за исключением мелких деталей, которые можно легко улучшить. Расположение отличное, недалеко от Vila PDG, Muro Alto и Praia do Cupe, очень удобно, чтобы можно было путешествовать, не теряя большую часть дня. Атмосфера была очень спокойной и расслабленной, и всё зависит от вкуса. Мы чувствовали себя комфортно, было не так многолюдно, всегда можно было воспользоваться бассейном, если это было нужно, но если вы предпочитаете более тусовочную атмосферу и постоянные развлекательные мероприятия, это не то место. Нам понравилась расслабленная атмосфера курорта. Номера были хорошими, кондиционер работал отлично, душ был отличным, обслуживание номеров было очень хорошим, система освещения работала отлично, так что вы могли сообщить, когда вы готовы к обслуживанию номеров, это здорово. Также пляжный гамак на балконе был очень хорош. Цена разумная, учитывая удобства и еду. Дополнительные расходы на напитки немного раздражают, так как приходится снимать деньги с браслета, я бы предпочёл, чтобы они были включены, и каждый раз, когда вы хотели выпить, они медленно обслуживали, даже если не было людей, персонал очень долго обслуживал вас. Это определённо можно улучшить. Иногда вы заканчивали ужин, а напитки так и не приносили. Бассейны были чистыми, и сам курорт производил впечатление очень чистого. Шезлонги и столики у бассейна старые и нуждаются в обновлении. Рядом с пляжем есть отличные зоны отдыха, которые содержатся в хорошем состоянии.

Мы останавливаемся в отеле уже 7 дней и уезжаем через два дня. Хотим отметить обслуживание в ресторане, которое оказали Джефферсон Мораис и Рената Мария. Они были очень дружелюбны и внимательны во время еды. Курорт прекрасный, номера невероятно удобные и чистые, для детей целый день проводятся различные мероприятия, а пляж просто божественный, если не считать бурного моря. У нас нет никаких претензий к отелю. Он оправдал и превзошёл все ожидания. Мы обязательно вернёмся!