NANNAI Muro Alto

Наше пребывание в отеле Nannai было просто незабываемым. Уникальный опыт, где нас радушно приняли и по-настоящему побаловали во всех деталях.
Обслуживание безупречное, с добротой и вниманием, которые имеют огромное значение. Каждый сотрудник встречал нас с улыбкой, любовью и преданностью, что сделало нашу поездку еще более особенной.
Условия проживания великолепные, кухня исключительная, а забота о гостях превосходит все ожидания. Все создано для комфорта, спокойствия и незабываемых моментов.

В комплексе очень чисто в местах общего пользования и у бассейнов. Уборка номеров оставляет желать лучшего: застилают постель и подметают пол, и ничего больше.
Наша единственная претензия заключается в том, что персонал по уборке бассейнов включает оборудование в 7:00 утра (например, мойку высокого давления и воздуходувку для листьев), что очень раздражает, когда вы в отпуске и хотите расслабиться. Один конструктивный момент: им следует улучшить завтрак, который ежедневно подают в резиденции, так как он очень скудный, и вам приходится покупать завтрак в номере.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась! Мы выбрали бунгало на берегу моря, что давало нам доступ к ресторану à la carte отеля с включенным питанием. Номер был прекрасно оборудован, кровать отличная, а из собственного бассейна открывался вид на море. Во время нашего пребывания нас обслуживал дворецкий, который заботился исключительно о нашем номере, обеспечивая быстрое и качественное обслуживание. Цена высокая, но оно того стоит. Спа-центр — еще одна изюминка отеля, его обязательно нужно посетить, если вы там остановитесь.

Какой невероятный опыт! Наннай всегда нас удивляет. Место прекрасное, но на этот раз нас очаровало обслуживание. Нас очень тепло встретил Бруно, который сразу же покорил сердце нашего сына. Детская игровая площадка тоже покорила сердце нашего малыша, который хотел туда постоянно ходить. Весь персонал был очень внимателен и всегда готов помочь. Это были идеальные несколько дней в раю.

Всё было прекрасно! Мне только не понравилось обслуживание в ресторане в обеденное время. Возможно, потому что был высокий сезон и очень многолюдно. Завтрак тоже оставлял желать лучшего. Но людей было так много.

Я пишу, чтобы выразить свою полную удовлетворенность пребыванием в отеле Nannai Muro Alto Resort, которое мы с семьей провели. Это спокойное, изысканное и гостеприимное место. Персонал чрезвычайно вежлив и всегда готов помочь. Это был первый из многих раз, когда я планирую остановиться там снова.

Отель Nannai Muro Alto меня впечатлил во всех отношениях.
Внимательные и хорошо подготовленные профессионалы.
Прекрасная структура, невероятные бассейны, вид на море. Высококачественный шведский стол на любой вкус. Кроме того, послеобеденный чай со столом, полным деликатесов, и качественная живая музыка.
Очень комфортабельные номера, удобная кровать, качественное постельное белье. Все безупречно!
Не говоря уже о невероятной новогодней вечеринке, замечательной группе, еде и напитках высочайшего качества!
Моя благодарность Валдиру, Фабиано, Лукасу, Эрику, Адриэле, Эмили, Синтии, Луису, Эдерсону и Папито… и остальным, чьи имена мы не знаем. Они сделали наше пребывание незабываемым.
Очень рекомендую!
Мы обязательно вернемся ❤️
Советы:
Лучше контролировать/вводить правила использования шезлонгов и зонтов, так как их часто бронируют за несколько часов, и часто они остаются пустыми весь день, не позволяя другим гостям ими пользоваться.

Всё было замечательно! Я езжу туда каждый январь с 2017 года. И даже дарила это в качестве подарка членам семьи. В общей сложности за этот период я ​​забронировала 18 номеров.
Что ещё можно улучшить:
1) Интернет.
2) Соки. Особенно апельсиновый сок.
3) Более вкусная сладкая выпечка.
4) Свежеиспеченный французский хлеб «нормального» размера?
Но я надеюсь, что вернусь через 20 лет, ха-ха-ха.

Наннай – место для отдыха, здесь можно попробовать блюда японской, местной, итальянской и других кухонь. Отдельное спасибо мастерам гриля и тем, кто готовит тапиоку, которая, кстати, очень вкусная.
Просторные номера, очень теплый прием, каждая деталь сделала мою невероятную семейную поездку незабываемой.
Безопасное местоположение, потрясающий вид и спокойствие!

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями об отеле. Невероятное место, хотели остаться на 3 дня продлили на 5. Отдыхали душой и телом! Просто Быть, наслаждаться теплом! Менеджер по гостям Виктор прекрасно говорил на Английском и помогал нам со всеми вопросами! Рады оказаться здесь!

Как уже говорили другие: Nannai стоит каждой потраченной копейки. Nannai — это поистине пятизвездочный курорт в Муро-Альто, который предлагает полный спектр услуг, от сервиса до инфраструктуры, всё работает *безупречно*. Неслучайно многие гости возвращаются сюда год за годом.
Расположенный напротив самого большого природного бассейна в Латинской Америке (Муро-Альто), курорт предлагает впечатляющее окружение в сочетании с уровнем организации и вниманием к деталям, что действительно имеет значение. Окружающая среда прекрасна, хорошо спланирована и спроектирована для обеспечения комфорта, спокойствия и невероятных впечатлений.
Мы были там в рождественский период, и впечатления были исключительными: тщательное оформление, гостеприимная атмосфера, потрясающая еда и разнообразные хорошо организованные мероприятия, в том числе для детей. Всё работало идеально, даже в период высокого спроса.
Среди курортов региона нет равных: Nannai Muro Alto выделяется с большим отрывом, и, по нашему опыту, я осмелюсь сказать, что это, безусловно, лучший курорт в Пернамбуку! Идеальное место для тех, кто ищет отдыха, качественного отдыха и единения с природой в спокойной и красивой обстановке.
Важно подчеркнуть: это место ориентировано на расслабление и качество жизни. Тем, кто ищет развлечений, вечеринок и бурной ночной жизни, лучше подойдут Порту-де-Галиньяс или Маракайпе (10-20 минут на Uber от Муро-Альто).

В отличие от прошлого, отель превратился в машину по зарабатыванию денег. В нем по-прежнему работает персонал, который вносит свой вклад, потрясающий ландшафтный дизайн и мелкие, иногда частые, ошибки во время пребывания, которые оперативно исправляются. Однако в этом году я забронировал 8-дневное проживание в вилле-люксе, одном из самых дорогих номеров отеля. Я давний гость, останавливался здесь, безусловно, более 12 раз. Я живу за границей, и у меня был ночной перелет продолжительностью около 7 часов. Я попросил отель разрешить мне поздний выезд, почти уверенный, что мне это разрешат. К моему неприятному удивлению, я обнаружил, что мой люкс был свободен после моего отъезда и что я, конечно же, могу остаться в нем после времени выезда, если заплачу несколько тысяч реалов за 4 или 5 часов. За завтраком ко мне подошли с этим заманчивым предложением. Вдобавок ко всему, я спросил, будет ли хотя бы место, где можно принять душ перед долгим обратным путем, что было бы важно из-за жары в Порту-де-Галиньяс. Сделка не состоялась. Вот мой рассказ и мое возмущение отношением этого отеля, который с гордостью хвастается тем, как хорошо он обслуживает своих клиентов. К сожалению, похоже, политика изменилась.

Замечательно. Стоит каждой потраченной копейки, великолепное обслуживание, восхитительная еда, время там действительно течет медленнее.

Ресторан фантастический, но полотенца в номерах ужасные, как и обслуживание в номере. Мы уехали рано, а когда вернулись, было грязно. А полотенца были как тряпки.
Я сказала, что в моем номере нет воды, я хотела принять душ, а я даже не смогла смыть мыло.

Рай!
Превосходное внимание к деталям.
Все зоны очень комфортабельны и красивы. Бунгало становится как дома.
Но что действительно отличает это место, так это персонал! Они невероятно дружелюбны и эффективны. Обслуживание на 5 звезд!
Настоятельно рекомендую!

Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались в Бразилии. Фантастический завтрак, ужин, включенный в стоимость номера, также был очень хорошим и чрезвычайно разнообразным (от морепродуктов и пасты до японской кухни и барбекю).
Вежливый, отзывчивый и приветливый персонал, особенно Бруно и Кайо с ресепшена и Рафаэль из ресторана. Хотя это не система «все включено», они предлагают обеды и закуски в ресторанах по разумной цене, а также ежедневно подают очень разнообразный послеобеденный чай, включенный в стоимость номера, в саду отеля.
Комфортабельное, просторное и чрезвычайно чистое размещение (бунгало в саду). Идеально подходит для поездки вдвоем или с маленьким ребенком. Мы обязательно вернемся!

Наннай — поистине чудесное место. Обслуживание в пляжном баре, у бассейна и в ресторане безупречное, чистота и общий уровень сервиса превосходны — обо всем позаботились очень хорошо.
У нас было всего две проблемы во время нашего пребывания:
1️⃣ В нашем бунгало ванная комната на первом этаже затопило, и появился сильный запах канализации, но персонал очень быстро отреагировал и оперативно решил проблему.
2️⃣ Еще один момент, заслуживающий большего внимания со стороны отеля: в одну из ночей (1 ноября, около 19:20) мужчина забрался в ванную комнату на улице возле бунгало, и моя девушка столкнулась с ним лицом к лицу, глядя сквозь стекло. Мы обнаружили следы на песке, указывающие на вход и выход через забор, что также подтвердил сотрудник отеля. Хотя ничего не было украдено, ситуация была очень неприятной и вызывала беспокойство с точки зрения безопасности и приватности.
В остальном наше пребывание было превосходным, и внимательность персонала остается одним из главных достоинств курорта. Я просто надеюсь, что они усилят меры безопасности вокруг бунгало на берегу моря, чтобы подобные инциденты больше не повторялись.
— Марсело.