Отзыв об отеле NANNAI Muro Alto 5*

Впечатления от пребывания были превосходными, от регистрации до выезда, доброжелательность всего персонала приятно нас удивила. Единственные проблемы, на которые я хотела бы обратить внимание: мы жили в апартаментах на 3-м этаже, и дважды оба лифта выходили из строя, что доставило много неудобств, поскольку моя мама пожилая и ей приходилось подниматься и спускаться по лестнице. Она делала это с большим трудом, как и мой отец, страдающий остеоартрозом коленного сустава. Я считаю, что при регистрации следует проверять возраст гостей и отдавать приоритет размещению на первом этаже, чтобы избежать неудобств. Я также видела людей в инвалидных колясках, у которых возникли проблемы с лифтом, а также с детскими колясками. Один из лифтов находился на техническом обслуживании на протяжении всего нашего пребывания, а другой дважды переставал работать, второй раз на весь день. Еще одно замечание касается ресторана: официанты не сообщили нам о возможности заказать блюда по меню на завтрак или ужин. Я узнала об этом только в последний день, потому что случайно услышала, как один из официантов объяснял это паре, приехавшей в тот день. Я считаю важным информировать гостей, потому что, например, в нашем случае это был наш первый визит на этот курорт, и мы никак не могли об этом знать. Наконец, я хотела бы предложить включить безалкогольные напитки, такие как соки и газировка, в стоимость ужина, поскольку ежедневная стоимость номера в отеле довольно высока, чтобы брать плату за банку газировки во время ужина. Алкогольные напитки можно оплачивать отдельно, а соки и газировку можно включить в стоимость, даже если они продаются в торговых автоматах. Это мои соображения; в остальном, впечатления от пребывания на курорте были превосходными, и мы обязательно вернемся!