Отзыв об отеле Beach Class Muro Alto 02 Quartos Premium

Мы были крайне разочарованы предоставленным сервисом. Несмотря на то, что название предполагает, что это «курорт», на самом деле это комплекс апартаментов, где каждый владелец управляет своей собственностью. Это означает, что условия проживания значительно различаются, и компания, которая занимается только ресепшеном, не оказывает никакой поддержки.
Наш номер определенно был не самым худшим — по сравнению с отзывами, которые мы, к сожалению, увидели позже. Кровати были в порядке, на каждого гостя приходилось только одно полотенце, кондиционер работал, а кухня была оборудована, хотя мы ею не пользовались. Туалетные принадлежности (шампунь, мыло и т. Д. ) не предоставляются. Ванная комната казалась чистой, но она довольно старая.
Настоящие проблемы начинаются в общих зонах. Менеджер ресторана крайне груб, говорит громко и отчитывает сотрудников на глазах у клиентов, создавая неприятную и неловкую обстановку.
В апартаментах не предоставляются пляжные полотенца, что неудобно для тех, кто путешествует самолетом или прибывает из других стран. Нам предложили арендовать полотенца в ресторане, где взимается залог в размере 50 реалов плюс 6 реалов в день. Однако оплата возможна только наличными или через PIX (бразильская система мгновенных платежей) — эту информацию менеджер намеренно громко и без необходимости объявил на всеобщее обозрение. Иностранным туристам в этом случае абсолютно необходимо иметь при себе наличные.
Ванные комнаты в общих зонах также срочно нуждаются в ремонте.
В зоне бассейна гостям приходится слушать разную музыку из разбросанных по территории колонок, поскольку, несмотря на запрет, многие игнорируют это правило — и никто его не контролирует.
Единственный положительный момент — персонал бара у бассейна: вежливый, добрый и услужливый. Нандо обслужил нас просто превосходно!
К сожалению, суточная стоимость номера далека от качества, которое в целом предлагает это место, и мы не рекомендуем его.