Beach Class Muro Alto 02 Quartos Premium

Прежде чем бронировать здесь жилье, помните об одном: это кондоминиум, то есть вы арендуете квартиру у частного лица, чего вы, очевидно, не узнаете, если будете бронировать через приложение! Они позиционируют это место как курорт… хотя на самом деле здесь есть только бассейны, потому что качество обслуживания зависит от того, к какому владельцу вы попадете. На ресепшене, помимо того, что говорят только по-португальски, а не по-испански или по-английски, они ни за что не берут на себя ответственность, даже за уборку или жалобы; они просто перенаправляют вас к другому специалисту. И если вам повезет, они даже помогут. Мы арендовали квартиру с видом на сад, а нам дали парковку. Простыни были полны волос! Отвратительно! Душевая перегородка была ужасно грязной. Владелец квартиры 6307 оставляет желать лучшего. Вы этого не узнаете, пока не приедете! Поэтому, если есть возможность, бронируйте напрямую, а не через приложение. Еще один момент: мы заплатили за завтрак, но и за это ресепшен тоже не взял на себя ответственность. Территория снаружи очень хорошая, жаль только, что удача зависит от того, какой владелец вам попадется и ответит ли он вообще!
Я бы туда больше не вернулся!

Апартаменты очень комфортабельные и хорошо оборудованы. Комплекс красивый, с огромными бассейнами и ухоженным парком. Он расположен прямо на пляже.
Сам пляж приемлемый, но не очень подходит для купания из-за камней.
Пройдя 400 метров налево, вы окажетесь на пляже с бассейном и очень большим природным бассейном, где можно насладиться морем и увидеть маленьких рыбок, если у вас есть маска… Это приятная прогулка вдоль пляжа в это время года…
Завтрак "шведский стол" не так хорош, как само место. Он не неполный, но выбор невелик, и продукты пополняются нечасто. Возможно, это потому, что сейчас не низкий сезон и мало людей. Я бы оценил его на 7/8.
Мне не понравилось, что полотенца для душа меняют только раз в 3 дня, и очень влажно. Этого недостаточно.
Мне не понравилось, что они не предоставляют хотя бы одно полотенце для бассейна на человека (без возможности пополнения).

Мы были крайне разочарованы и расстроены нашим пребыванием. Место позиционирует себя как «курорт», но оно далеко не соответствует этому названию ни по качеству, ни по уровню предоставляемых услуг. На практике это просто набор старых и плохо содержащихся квартир.
Номер, в котором мы остановились, был ужасен: старая конструкция, ванная комната в ужасном состоянии, которая полностью затапливается при попытке принять душ, сломанное мусорное ведро в ванной и практически полное отсутствие обслуживания. Они не предоставляют элементарные средства гигиены, не выносят мусор из ванной, и в целом создается ощущение полного пренебрежения.
Общие зоны также оставляют желать лучшего. Отсутствует организация, техническое обслуживание и контроль. Атмосфера становится неприятной, потому что сотрудники спорят перед гостями, что демонстрирует отсутствие профессионализма.
Ресторан был одним из худших, что я когда-либо посещала. Еда казалась старой и крайне сомнительного качества — её даже страшно есть. Завтрак очень скудный, кофе на вкус как промытая вода, а продукты, похоже, хранились неправильно. Более того, у них даже не было холодного пива или элементарных вещей, таких как кокосовая вода.
Ещё один минус — отсутствие пляжных полотенец, за прокат которых ещё и берут плату. Всё на курорте дорогое и ужасного качества, совершенно несоразмерно тому, что предоставляется.

Отель очень удачно расположен прямо на берегу моря. Бассейн великолепен и открыт круглосуточно. Также есть бассейны с подогревом и зоны отдыха. Обслуживание среднее, еду приходится ждать очень долго, но цена приемлемая. Завтрак посредственный. Апартаменты нуждаются в ремонте и обеспечении базовых удобств, таких как туалетная бумага, мыло и т. Д.

Я думала, это отель или курорт, как рекламировалось, но это просто кондоминиум. На ресепшене просто сказали, что они не могут решить вашу проблему, это может сделать только владелец. Обслуживание очень плохое. Я заказала закуску у бассейна, и ее пришлось ждать 2 часа, поэтому я пошла туда и отменила заказ, но они даже не потрудились это сделать. У сотрудников были кислые лица.
Зона отдыха очень хорошая, апартаменты хорошие, но обслуживание клиентов нуждается в значительном улучшении. Я бы туда не вернулась.

Это был ужас от начала до конца.
Первый пункт (и самый серьезный) : это НЕ курорт. Это жилой кондоминиум.
Я бронировал через Decolar пакет услуг, рекламируемый как «Курортный пляжный класс – 4 звезды – номер класса люкс», и это был обман. По прибытии мне сообщили, что предполагаемый «номер класса люкс» принадлежит частному владельцу, и что никакого отеля/курорта, как рекламировалось, нет.
Здание старое, плохо содержится, создается ощущение грязи и полного отсутствия комфорта.
И самое худшее: запах невыносимый.
В помещениях, особенно в ванных комнатах и ​​ресторане, сильно пахнет канализацией. В другое время там пахнет марихуаной, что совершенно несовместимо с местом, предназначенным для отдыха и хорошего самочувствия.
Завтрак очень скудный, с очень небольшим выбором соков, фруктов и хлеба — и многие продукты выглядят несвежими/старыми, что создает ощущение отчаяния.
А ресторан… ужасный.
Еда холодная, невкусная, в некоторые дни я просто не мог есть. И даже тогда они берут 69 реалов с человека, что абсурдно за то, что они предлагают. Честно говоря: срочно наймите повара.
Избегайте варианта «полный пансион». Это обман.
Я вообще не рекомендую его.

Это не совсем отель, это кондоминиум, где каждый владелец сдает в аренду свою квартиру или бунгало.
Поэтому важно изучить информацию о жилье, в котором вы будете проживать. Главное — выбрать подходящий вариант аренды.
Я останавливался в очень уютном отремонтированном бунгало.
Кондоминиум содержится в хорошем состоянии, а бассейны чистят ежедневно.
В ресторане приемлемые цены; дети платят половину стоимости в буфете, 30 реалов.
Персонал в баре и ресторане очень услужливый и вежливый; сам бар немного неорганизован и предлагает мало вариантов.
Пляж потрясающий и идеально подходит для детей, отличное место для семейного отдыха.

Я бы никому это не рекомендовал.
Мой опыт был ужасным. Место рекламируется как курорт, но на самом деле апартаменты управляются владельцами индивидуально, а это значит, что никаких стандартов качества нет.
Обслуживание ужасное: крайне медленная регистрация заезда и совершенно неподготовленный персонал ресторана — они дважды перепутали мой заказ.
Хуже всего был номер: в нем не было заявленной микроволновки, простыни были порваны и даже не покрывали матрас как следует. Вдобавок ко всему, фильтр кондиционера был грязным, и один из них даже не включался.
Это настоящий обман.

Мой опыт пребывания в Beach Class Resort был негативным. Я не рекомендую этот отель. Хотя удобства были приемлемыми, номер явно находился в плохом состоянии. Гигиена оставляла желать лучшего.
Несколько раз к 17:00 никто не убирал номер, несмотря на наши неоднократные жалобы. Хотя мы оставляли полотенца для смены, горничные просто вешали их в душе, не стирая.
В частности, в понедельник, 12 января, я обратился на ресепшн по этому вопросу, и администратор оказался совершенно бесполезен. Кроме того, добраться до отеля без машины довольно сложно.
В непосредственной близости очень мало услуг; лучшие пляжи и супермаркет находятся в километре отсюда. В пешей доступности находится только один ресторан, помимо того, что расположен на территории отеля.
Я не рекомендую этот отель.

На первый взгляд, это может даже выглядеть как курорт, но это далеко не так. Скорее, это общественный клуб. Интернет работает плохо, постоянно перебои; нам пришлось пользоваться мобильным интернетом все пять дней нашего пребывания. Уборка номеров неэффективна — они даже постель не заправили. Это потому, что нам приходилось звонить на ресепшн и настаивать на уборке.
С самого начала ресепшн показал нам, каким будет общее впечатление: высокомерные и грубые сотрудники, создающие впечатление, будто мы приехали по одолжению, а не платим за «курорт». Я мог бы посвятить целую книгу критики кафетерию этого места, но я кратко опишу это как худшее впечатление за всю мою поездку. Там ужасный менеджер или владелец, как по отношению к клиентам, так и к сотрудникам, вдобавок к абсурдной задержке заказов — даже на такую ​​простую вещь, как кокосовая вода. Добавьте к этому очевидную дезорганизацию в управлении помещением, которое выглядит явно заброшенным и грязным. Вернемся к номерам: кровать ужасная, диван-кровать еще хуже, а ванная комната напоминает автовокзал, что неприемлемо для места, которое должно быть раем. Кондиционер в гостиной не регулировался, плита не работала, а посуда выглядела грязной. Кроме того, в номере нет покоя, так как множество внешних шумов легко проникают внутрь.

Курорт замечательный, я пишу этот отзыв, ещё находясь там, и хочу сообщить о нескольких вещах.
Мне очень понравился курорт, и я поздравляю вас, потому что он действительно первоклассный, но я должна пожаловаться на ваш ресторан. Вы теряете много клиентов из-за обслуживания.
Обслуживание просто ужасное. Сегодня вечером я зашла в ресторан и мне пришлось самой взять меню. Я села за свой столик и ждала около 10 минут. Я посмотрела на официантку, которая была там, и помахала ей рукой. Она посмотрела на меня, не сделала никакого жеста и продолжила делать то, что делала, а именно убирать стол. Закончив убирать стол, она начала болтать с посетителями и шутить, как будто у неё был настоящий разговор, а не работа. Я подождала ещё две минуты, устала ждать, встала и ушла из ресторана. Помимо того, что вчера я ждал 40 минут, пока мне принесут заказанное блюдо с картофельным пюре, я ждал все эти 40 минут, только чтобы официант подошел ко мне и сказал, что картофельное пюре еще не готово и потребуется еще полчаса, и спросил, могу ли я обменять его на картофель фри. Еда неплохая, но обслуживание ужасное. Если бы я был владельцем ресторана, я бы уволил всех этих ленивых сотрудников.
Кроме того, я пошел в другой ресторан рядом с ресепшеном, и когда я пришел, сел за столик, рассчитывая поужинать, но официант сообщил мне, что еды нет, и у них есть только омлеты и несколько вариантов гамбургеров, которые долгое время хранились там.

Мы были крайне разочарованы предоставленным сервисом. Несмотря на то, что название предполагает, что это «курорт», на самом деле это комплекс апартаментов, где каждый владелец управляет своей собственностью. Это означает, что условия проживания значительно различаются, и компания, которая занимается только ресепшеном, не оказывает никакой поддержки.
Наш номер определенно был не самым худшим — по сравнению с отзывами, которые мы, к сожалению, увидели позже. Кровати были в порядке, на каждого гостя приходилось только одно полотенце, кондиционер работал, а кухня была оборудована, хотя мы ею не пользовались. Туалетные принадлежности (шампунь, мыло и т. Д. ) не предоставляются. Ванная комната казалась чистой, но она довольно старая.
Настоящие проблемы начинаются в общих зонах. Менеджер ресторана крайне груб, говорит громко и отчитывает сотрудников на глазах у клиентов, создавая неприятную и неловкую обстановку.
В апартаментах не предоставляются пляжные полотенца, что неудобно для тех, кто путешествует самолетом или прибывает из других стран. Нам предложили арендовать полотенца в ресторане, где взимается залог в размере 50 реалов плюс 6 реалов в день. Однако оплата возможна только наличными или через PIX (бразильская система мгновенных платежей) — эту информацию менеджер намеренно громко и без необходимости объявил на всеобщее обозрение. Иностранным туристам в этом случае абсолютно необходимо иметь при себе наличные.
Ванные комнаты в общих зонах также срочно нуждаются в ремонте.

Я провела 4 ночи в этом отеле, включая завтрак и ужин. В первом номере дверь заклинило, а стекло на балконе было разбито; нам пришлось поменять номер. Во втором номере кондиционер протекал, унитаз постоянно протекал, а душевая кабина была неплотно закреплена снизу, до такой степени, что могла произойти трагедия. Но больше всего меня возмутило обслуживание за ужином. Было очевидно, что еда была разогрета или остыла. Мы ели картофельное пюре, которое явно испортилось, потому что простояло там три дня. Мне становилось плохо каждый раз, когда я там ела… Однажды днем ​​мы заказали две порции: жареную рыбу и картофель фри. Заказ принесли только через час, и когда мы спросили, нам сказали, что жареной рыбы больше нет (если бы мы не спросили, мы бы и не узнали). Картофель фри принесли холодным и размокшим, а соус был ужасно кислым. Что действительно нуждается в улучшении, так это сам ресторан; очевидно, они к этому не готовы. Развлечения для семей очень хорошие, персонал очень вежливый, за исключением одного сотрудника, который вообще не оказал никакого радушного приема, и обслуживание было ужасным (во время двух неудачных блюд). Если вы ищете развлечения, они предлагаются, но я рекомендую питаться вне территории курорта. Мы с семьей решили поужинать там, и до сих пор чувствуем себя плохо! Одна звезда относится к самому ресторану!
И мы были там в начале декабря; они еще не готовы к Рождеству и Новому году!

Вау! Я просто в восторге от пребывания в этом раю! Я была с двумя детьми, и им было так весело — я уже так скучаю по нему. Место прекрасное, оно излучает спокойствие, которое нам так необходимо. Море и окружающая природа — это дар вселенной. Порту поистине очарователен!
О кондоминиуме: я бы вернулась сюда ещё тысячу раз! 💫
Единственное, что оставляет желать лучшего, — это ресторан, который работает на аутсорсинге. Учитывая столько жалоб, возможно, стоит пересмотреть договор или провести более тщательный анализ — в итоге это плохо и для кондоминиума, и для гостей.
О, и ещё хочу отметить мистера Дома с его божественными сэндвичами! 🍔✨

Я был с семьёй. Нам очень понравились удобства, бассейны и все общие зоны. Прекрасный пляж. Очень хороший кондоминиум. Мы скоро вернёмся. Рекомендую. У меня есть только одно пожелание к персоналу: они могли бы быть более дружелюбными.

Прекрасный вид, приятная и уютная атмосфера. Однако, исследуя это место поближе, вы обнаружите, что здесь есть неохраняемые и заброшенные места. Если собираетесь туда, возьмите еду ИЗ ДОМА – она там очень дорогая и того не стоит.
Пляжем насладиться не получится, но зона у бассейна – лучшее место для отдыха. Цена довольно высокая, но впечатления прекрасные, рекомендую.

Очень уютное и тихое место, недалеко от туристических достопримечательностей. Два недостатка: отсутствие прачечной и иногда чувствуется запах из труб (полагаю, это связано с тем, что район отдалённый, и вокруг много стройки). Рекомендую всем, кто собирается в эти края!