Ancorar Resort - Porto de Galinhas

Управление оставляет желать лучшего, барные стулья и столы ужасно грязные. Зато бассейны отличные.

К сожалению, наш опыт проживания в квартире 5319 оказался крайне негативным и намного хуже, чем было заявлено в объявлении.
Квартира была практически непригодна для проживания, с явными признаками запущенности, отсутствия технического обслуживания и плохой уборки. Фотографии в объявлении не отражают реальную ситуацию.
Основные проблемы:
• Общая грязь во всех комнатах.
• Непригодный для использования диван, очень грязный, похоже, его никогда не мыли.
• Стены и винтовая лестница в очень плохом состоянии, со старой краской и обветшалым видом.
• Серьезная проблема с доступностью: очень узкая и опасная винтовая лестница для доступа на верхний этаж (спальни), о чем не было никакого предупреждения в объявлении.
• Плита только с одной работающей конфоркой, к тому же грязная и запыленная.
• Микроволновая печь и телевизор в очень плохом состоянии (грязь и явные дефекты)
• Ванная комната и номера одинаково плохо содержатся.
Мы заплатили значительную сумму за проживание, и у нас сложилось впечатление полного пренебрежения со стороны владельца.
Ситуацию еще больше расстраивает то, что наши друзья в тот же период и в том же отеле снимали квартиру 5315 с теми же характеристиками, но чистую, ухоженную, с обычной лестницей и в идеальном состоянии — что ясно показывает, что проблема не в самом Ancorar, а в ужасном управлении квартирой 5319.
Почему мы остановились в этой квартире?
1. Проживание уже было полностью оплачено.
2. Мы были с друзьями, проживающими в квартире 5315.

Кондоминиум хороший, и я его рекомендую, но ставлю одну звезду, потому что мне трудно поверить, что они позволяют торговцам едой внутри, в частности, La Casa de Papel, работать таким образом. Несколько семей ждали заказы фастфуда, эмпанад — чего-то очень простого — более полутора часов. Это неуважение к семьям. Им следует пересмотреть, кому они разрешают работать.

Здесь царит прекрасная атмосфера, идеально подходящая для семейного отдыха и расслабления; чисто и все хорошо организовано.

Я останавливалась в апартаментах 7203, у которых несколько владельцев. Те, в которых мы с семьей жили, были превосходны; в них были все необходимые вещи, они были чистыми и хорошо организованными. Курорт очень хороший, с бассейном, спортивной площадкой и очень приятной атмосферой. Нам очень понравилось.

Каждый раз, когда я туда приезжаю, это невероятные впечатления, одна из лучших квартир, в которых я когда-либо был.

Место красивое и комфортное, территория и бассейны очень чистые. Однако в номерах отсутствуют элементарные принадлежности, такие как столовые приборы, и постельное белье и полотенца не меняют; в прачечную приходится ходить самим. Обслуживание на ресепшене плохое. Если приезжают гости из Бразилии, их обслуживают в первую очередь, а затем уже иностранных гостей. Жалобы приходится направлять владельцам апартаментов, а комплекс или персонал ресепшена не берут на себя ответственность. Это очень жаль, потому что само место фантастическое, но приходится мириться с такими проблемами, о которых не сообщают заранее. Мы останавливались в номере 5304, и с нами произошло именно это. С уважением.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство предоставленным сервисом. Моя бронь в отеле была отменена без предварительного уведомления, что я считаю проявлением неуважения и безответственности по отношению к клиенту.
Я был удивлен, узнав, что моя бронь больше недействительна. Я не получил никакого уведомления об отмене ни по электронной почте, ни по телефону, ни в сообщении.
Из-за этого мне пришлось в спешке искать другой отель в день поездки, что вызвало большие неудобства, стресс и дополнительные расходы, которых можно было бы избежать, если бы меня должным образом проинформировали.
Я не рекомендую этот отель.

Потрясающие впечатления, очень уютное место, великолепный вид и прекрасно организованное пространство, я бы вернулся без колебаний.

Это был незабываемый опыт! Суперпрофессионалы, супервнимательные. Всё было идеально.

Место вроде бы неплохое, но обслуживание оставляет желать лучшего. Будьте осторожны, у кого снимаете жильё. Бренио Кардосо обошёлся со мной очень плохо и невежливо. Он хорошо относится только к знаменитостям.

Отличный опыт, очень рекомендую, место для семейного отдыха, чистые бассейны, хорошая парковка, надеюсь вернуться снова.

Несравненное место, очень обширная зона отдыха, не говоря уже об очень внимательном приеме.

Круто!
Помните, что это не отель и не курорт, а апартаменты, так что многое зависит от владельца.
Мой номер был очень простым и неуютным, даже наоборот, немного грязным, муравьи, мелкая паутина и всё такое.
Само место очень хорошее.
Бар у бассейна удовлетворяет спрос, однако, я считаю, что в высокий сезон клиенты, должно быть, страдают.

Я забронировал проживание в Salete, и это было буквально невероятно: идеальное обслуживание номеров, все чисто и организовано, хозяйка очень внимательна к своим гостям и сделала мои выходные идеальными, я рекомендую это место всем.

Очень хорошее расположение. Бассейны отличные. Я останавливался в Flet 9209 / Flet очень чистый и организованный / гостиная, полностью оборудованная кухня, ванная комната и 1 полноценная спальня + 2 односпальных матраса, балкон с видом на бассейны, и они предоставляют небольшую бельевую веревку, которая очень помогает с мокрой одеждой! Рекомендую всем.

Какое идеальное место! Парень на ресепшене говорит с прекрасным акцентом Пернамбуку, а также очень вежлив и любезен. Я обязательно вернусь в это невероятное место. Спасибо!