Отзыв об отеле Asenza Beach Resort All Inclusive 3*

Единственное, что хоть как-то спасало наше шестидневное пребывание, — это расположение отеля; всё остальное было ужасно. Начиная с регистрации, которая задержалась на час, номер был сдан в таком состоянии, которое оставляло желать лучшего. На самом деле, за всё время нашего пребывания нормальной уборки не было; ничего не убирали, только выносили мусор и развешивали постельное белье — да-да! Постельное белье так и не поменяли, и оно было в плохом состоянии. Покрывало, простыни, наволочки и полотенца были порваны и испачканы (у меня есть фотографии и видео, подтверждающие это). Нам пришлось использовать банное полотенце в качестве коврика, потому что не было ни ковриков для ванной, ни полотенец для лица. Эти вещи нам предоставили только через три дня, по моей просьбе. В целом, чистота в отеле оставляла желать лучшего. На облицовке бассейна была зеленая грязь. В последний день нашего пребывания я видела, как кто-то подметал место, где подавали еду. Информация, показанная в социальных сетях, вводит в заблуждение. Бывали дни, когда заканчивалась кокосовая вода, не было энергетических напитков, и не все виды мороженого, показанные в видео, были в наличии. Еда была очень плохой, начиная с завтрака, который состоял из использованного хлеба и небольшого выбора блюд. Больше вариантов предлагали только тогда, когда в отеле становилось больше посетителей, в данном случае, за день до выезда. Что касается персонала, только один человек, имя которого я, к сожалению, не помню, был вежлив и услужлив. Остальные даже не поздоровались. У меня было ощущение, что они делают нам одолжение, а не оказывают услугу. Серьезная нехватка обучения; это далеко не курорт. Я хотел уехать в первый же день, но, к сожалению, нам не вернули деньги. Когда мы приехали в Жуан-Пессоа, первые два дня мы провели в отеле Icon, и это был отличный опыт во всех отношениях; я настоятельно рекомендую его. Что касается Asenza, больше никогда туда не поеду.