Costa Brava Praia Hotel

Разочарование. Одна из главных причин моего приезда — настольный теннис, но его убрали, настольный футбол сломан, а бильярдный стол просто ужасен (ткань порвана, а в некоторых местах даже не работает механизм приземления мяча). Номера довольно обычные, обслуживание хорошее. Но само место очень красивое.

К сожалению, ничего приятного.
Мы заказали стейк в панировке, а он на вкус был как чистая рыба.
Плохое обслуживание, плохая еда, плохие номера. Не рекомендуем.

Отель расположен превосходно, прямо на пляже. Обслуживание было хорошим, особенно Дейзе, которая была очень услужлива. Завтрак приемлемый.
Однако, инфраструктура отеля оставляет желать лучшего. В первом номере душ плохо нагревал воду. Из-за этой проблемы нам пришлось поменять номер. После смены номера душ заработал, но мы обнаружили в номере десятки крысиных экскрементов, а также пятна на постельном белье, что указывало на нехватку чистоты. Учитывая условия, мы вернулись в первый номер. Мы попросили гамак для балкона (во всех остальных номерах он был), но предоставленный оказался неподходящим по размеру и не подошел. Телевизор плохо подключался к потоковым сервисам, а диван был крайне неудобным. В зоне бассейна громкость музыки была очень высокой и неподходящей для этой обстановки, что мешало отдыху.
Несмотря на отличное расположение, впечатления негативные и не оправдывают цену за проживание. Я бы сюда не вернулся.

Глоток благословения! Я собиралась в Лусену с тремя иностранцами и подумывала остановиться в этом отеле. Я посмотрела отзывы и нашла их странными, поэтому поискала в интернете "Hotel Costa Brava", и к моему удивлению, нашла новостной репортаж об этом месте, где вызвали полицию, а сотрудники отеля унижали клиента в присутствии съемочной группы и вызывали полицию. Я была так возмущена, увидев всю эту сцену, что решила оставить комментарий, потому что для меня это оказалось благословением в обличии несчастья. Сотрудники думали, что им все сойдет с рук на камеру, и пытались объяснить необъяснимое, все из-за гроша в кармане, ужасно. Любой, кто посмотрит это, увидит только ужас, который устроили сотрудники и отель. Рекомендую посмотреть репортаж, поискав "HOTEL COSTA BRAVA POLICE BEN MENDES TV CONSUMER". Ужасная сцена. Она портит имидж всего региона! Очень нетипичная ситуация. Я из Жуан-Пессоа, и я всех предупреждаю: не ходите в этот отель, даже если они изменят название!

Давайте поговорим о том, как ужасно здесь останавливаться. Если бы я прочитала отзывы, я бы никогда не выбрала это место. Давайте не поедем туда… прежде чем решиться приехать сюда, я спросила, сколько будет стоить суточная стоимость. Объявленная цена была 225 реалов. Я согласилась, и мы приехали вечером. Бедная девушка-администратор была совершенно растеряна. Пришел гость и попросил пульт управления кондиционером, так как в его номере его не было. Сначала Иисус отдал его Лазарю, но потом, когда мы поговорили с девушкой-администратором, она сказала, что указанная цена неверна и правильная цена будет 300 реалов. Она знала, что уже поздно, и мы не вернемся. Она включила кондиционер в номере и пошла нас регистрировать. Мы вошли в номер, и затхлый запах уже достиг моего носа. Я открыла окна и попросила мужа включить холодильник. Холодильник не работал! Потом я пошла принять душ, и когда я включила душ, СЮРПРИЗ… Вода не нагревалась. Я вышла из душа и попросила мужа выключить кондиционер, и тут меня ждал ещё один сюрприз: КОНДИЦИОНЕРА НЕТ! Администратор принёс три пульта управления, но НИ ОДИН ИЗ НИХ НЕ РАБОТАЛ. Я собралась спать, легла на кровать, и что же там? Слегка потёрло кожу от испачканной песком кровати… В общем, я отряхнула простыни, и мы уснули на холоде!
Проснувшись, мы пошли завтракать, который нам обещали в 7:00 утра при регистрации. Мы пошли уточнять, и нам сказали, что уже 7:30. Другими словами, это место КРАЙНЕ НЕОРГАНИЗОВАННО. От администратора до номеров.

Ужасный опыт. Всё было грязно. Грязные номера, грязные ванные комнаты, вонь мочи. Полотенца для ванной на стойке, полотенца в пятнах, матрасы в пятнах и плесени, стены в плесени, грязные простыни и топоры. Полотенца воняли, а в мини-баре даже воды не было. Бильярдный стол был сломан, настольный футбол сломан, матрасы на улице были не кожаные, весь день на солнце и под дождём, всё чёрное. Грязные гамаки. Ребята, я мог бы поужинать и пообедать там, но нам пришлось выйти и поесть на улице, потому что если номера и ванные комнаты, куда могут попасть гости, были такими грязными, представьте себе кухню. Я ел только фрукты на завтрак, чтобы избежать риска заражения. В общем… Я ушёл до конца номера и ночевал там только потому, что больше некуда было идти. Жаркая комната без кондиционера, с плохим телевизором и плохим пультом. Боже мой, я мог бы писать здесь весь день, и мне было бы что сказать.

Такого ужасного опыта у меня ещё не было! Место явно заброшенное! Номер и всё остальное в плачевном состоянии. Постельное бельё даже не выглядело чистым. Двуспальная кровать состояла из двух односпальных матрасов, и, что хуже всего, они были тонкими и плохого качества. Лучше бы мы спали на полу! На ресепшене никто не отвечает на домофон, в душе нет горячей воды; если включить душ, электричество отключается во всём номере! Завтрак ужасного качества, а самое ужасное — это лживая реклама в Instagram! Вопиющее неуважение к окружающим! Мы заплатили 150 реалов за ночь, но это не стоит даже 50 реалов. Я даже пытался узнать мнение владельца, но из лживой рекламы в Instagram понял, что такому неуважению нет объяснения! Можете ли вы представить себе человека, который планирует отпуск и едет туда, уверенный, что всё будет замечательно, а в итоге не найдёт даже удобной кровати, чтобы выспаться? В любом случае, я никогда туда не вернусь и не рекомендую! Я обычно не пишу подобные отзывы, но считаю, что люди заслуживают уважения! Будьте осторожны!

Место большое, но персонала не хватает. В номере много комаров, поэтому не забудьте взять с собой москитную сетку или средство от комаров. Завтрак простой, но вкусный. Мама оставила в номере подушку, и теперь мы никак не можем её достать.

Мне очень понравилось! Администратор Ана очень внимательна и любезна, а менеджер и официанты тоже были великолепны. Бассейн и бар отличные! Однако у меня возникли проблемы с уборкой номера, а на кухне убирались очень долго. Я также стал свидетелем того, как администратор на ресепшене грубил коллегам, что было неприятно. Несмотря на это, я планирую вернуться и надеюсь увидеть улучшения.

Мы останавливались в отеле Costa Brava с 3 по 5 апреля, чтобы отпраздновать очень важное событие: день рождения. Мы предупредили об этом заранее, подтвердили информацию по прибытии и на протяжении всего пребывания, но, к сожалению, отель не проявил ни малейшего внимания или доброты. Никаких символических жестов, никаких признаков заботы о том, что нас выбрали для празднования такого важного момента. Разочарование на этом не закончилось. Удобства отеля выглядят запущенными: лифт находится на ремонте – мы поняли, что он старый, просматривая комментарии в социальных сетях. В нашем номере кондиционер работал некорректно, а дверь была настолько неплотно прикрыта, что на ветру громко шумела, создавая впечатление, будто кто-то взламывает. Это создавало дискомфорт и чувство незащищенности. В фуд-корте обслуживание тоже оставляло желать лучшего. По прибытии нам быстро подали пиво. Однако за двумя другими пришлось идти лично. Мы заказали куриную вырезку с картофелем фри, но курица оказалась пережаренной – мы тогда воздержались от комментариев, думая, что это просто впечатление.
Поскольку гостей было немного, нас попросили заполнить анкету с нашими предпочтениями на завтрак. Мы включили шоколадное молоко, которое подали на следующий день, но срок его годности истек больше месяца назад. Три просроченные коробки были поставлены прямо на наш стол. Это нас крайне обеспокоило и стало поводом для осознания общей халатности руководства.

Сначала нас поселили в номер со сломанным кондиционером. Мы попросили поменять номер, и нам дали номер получше. Там было очень грязно, в ванной стоял неприятный запах, из крана в раковине пахло канализацией, в душе бил током, да и выключатели тоже. Я бы туда больше не поехала.

Как только мы приехали, нам предоставили общий номер без удобств для пары. Дверь номера не закрывалась, кондиционер не охлаждал, душ был сломан, пол грязный, в ванных комнатах не было мыла. А есть такие однодневные, похожие на детский парк развлечений, мы чуть не стали свидетелями того, как ребенок тонет, потому что родители напиваются и не смотрят на своих детей. Такое дневное использование ужасно для гостей, потому что здесь нет ни капли спокойствия, и то, что должно было быть мирным опытом, в конечном итоге становится неудобством, потому что никто не захочет платить столько, сколько они просят, чтобы остаться в таких неудобствах.

Большой потенциал, приятное место с видом на море, большие номера, хороший бассейн. Однако есть серьезные недостатки в обслуживании, персонал отзывчивый, каждый день на столах для завтраков скапливается грязная посуда, не хватает стаканов, чашек или тарелок, все время приходится идти на кухню, чтобы попросить замену. Фуршет тоже не заменили и я увидел, что сотрудники сидели на кухне, не наблюдая за движением и потребностями гостей во время еды. Это место нуждается в присмотре, обученных сотрудниках, хорошей координации и логистике.

Отель Коста Брава — один из худших отелей, которые я посещал в своей жизни. Стены, кондиционеры, окна, электроприборы, унитаз, душ и все остальное, что можно найти, сломано и ветхое. Розетки торчат из стен, при принятии душа иногда бьет током, как в номерах, так и в летнем душе у бассейна. Постельное белье и полотенца в номерах ВСЕ грязные, в спальнях воняет, кондиционеры грязные и дуют нездоровый воздух в спальни. Сиденье унитаза грязное, унитаз и душ тоже не чистились.
На улице есть бассейн с явно грязной водой, а в некоторых частях бассейна пахнет мочой. Море находится прямо за открытой территорией отеля, до него можно дойти пешком за несколько минут. Море на этом участке пляжа не особенно красивое. Служба работает с перебоями и редко доставляет то, что было заказано, и то через несколько часов.

Ужасное дневное использование.
Официантка никогда не подходила к столу, чтобы узнать, хочет ли кто-нибудь чего-нибудь, мне всегда приходилось искать это внутри ресторана. И была только одна официантка (официант)
Пока мы были у бассейна, они начали красить край бассейна, невероятно, и это была суббота.
Пармиджана на двоих 120 реалов, вкус ужасный. Лапша была приправлена ​​дрянным кетчупом.
Детские игрушки портятся.
В Инстаграме показали фото с новыми игрушками и батутами, батутов не было.
Я сказал все это на стойке регистрации, и они просто извинились и попытались добавить 10% к счету даже после того, как я сообщил обо всем этом. Это было похоже на шутку, я там потратил 200 реалов.
Я никогда больше не вернусь.

Отель низкого качества.
Начиная с ванной, душ в главной спальне был шокирующим, когда включали горячую воду. В одноместном номере при включении горячего душа отключалось электричество. Я не люблю принимать душ с холодной водой у себя дома, и я плачу много за то, чтобы принимать душ с холодной водой.
Завтрак не был отличным, и вариантов было не так много. Тапиоки не было, а после 8 утра на завтрак уже не было ни сока, ни воды.
Я заказал картофельное зелье, в нем было 15 картофелин за 30 реалов.
Шоколадная пицца со сгущенным молоком и шоколадной пудрой из самой дешевой модели.

Неподготовленный персонал, особенно в ресторанной зоне, не знал, что у них есть, плохо относился к гостям, еда длилась долго, несколько жалоб.
Он не знает, как бороться с критикой, я пошел жаловаться, что мой заказ был неправильным, почти через 2 часа обед вышел, и сотрудник пришел поговорить со мной.
Бассейн не был чистым, отель выглядит и удобства очень старые.
Я никому не рекомендую этот отель, он не стоит «соотношения цены и качества», за эту цену вы можете остановиться в Жуан-Пессоа с большим комфортом.