AX Blue Suítes

Мы трижды бронировали жилье через Booking. Com, все оплатили кредитной картой и более чем за 40 дней. При заселении возникли проблемы со всеми бронированиями, с разными людьми и временем. Управляющая компания AX ужасна в своей работе; это худший опыт в сфере размещения, который у меня когда-либо был. Они просто не общаются с Booking. Com и утверждают, что не получили бронирование, даже после того, как вы отправили подтвержденное бронирование из приложения в AX. Я никогда больше не буду бронировать жилье через эту компанию. Полное пренебрежение к гостям и нежелание решать проблемы. Они не решают проблемы, не переселяют вас, не отвечают, и вдобавок ко всему, нет номера телефона, по которому можно позвонить, а на ресепшене нет доступа к управляющей компании. Можете смело пройти через это 🤝

Обновленный отзыв! *****
Номер красивый, хорошо оформлен, но явно нуждается в дополнительном уходе. Удобные кровати, ароматные полотенца. На каждую кровать предоставляется постельное белье и одеяло. Самой большой проблемой была ванная комната. Я приехала в четверг, связалась с администрацией, сообщив о проблемах, и они сказали, что пришлют техника. Техник до сих пор не появился. В понедельник они прислали горничную, чтобы прочистить раковину в ванной, починить унитаз, который был сломан 3 дня назад (я пользовалась им, открывая крышку и наполняя бачок вручную), и устранить постоянную протечку на полу в ванной, из-за которой пол и ковры мокрые. Горничная устранила почти все проблемы. Но пол остается очень мокрым из-за протечки, что создает риск поскользнуться. Администрация оперативно отвечает через WhatsApp, но я все еще жду окончательного решения проблемы, уже третий день моего пребывания. Мне сообщили, что техник в отпуске. Стоит отметить, что это не отель, а частный кондоминиум, где сдаются некоторые номера. Итак, хотя персонал на ресепшене и дружелюбный и услужливый, это мало что решает. В номере нет туалетной бумаги и мыла (я просил об этом, но мне их не принесли).
Завтрака нет, как уже сообщалось. А ресторан отеля перестал работать. Чистота в самом отеле неплохая, но тоже требует больше внимания. Из-за недостаточного обслуживания есть зоны, к которым ограничен доступ. Например, детский бассейн. На самом деле, бассейн – это отдельная история.

Объяснение низкой оценки:
Во-первых, хочу подчеркнуть, что мы ожидали всего этого, поскольку цена за проживание очень низкая из-за расположения. Мы остановились там только потому, что нам действительно нравилось сидеть на балконе, любуясь морем и жизнью на улице.
Если вы собираетесь там остановиться, важно знать:
Номер был ужасным! Всё очень старое, неисправное и грязное. Всё…
Здание такое же. Но персонал старается компенсировать это.
Лифт. Один из них был на ремонте более 24 часов, и когда мы уехали, он всё ещё был там. Так что, вероятно, это продолжалось гораздо дольше.
Бассейн отвратительно грязный. И половина его закрыта из-за огромной дыры.
Парковка вращающаяся, поэтому, если нет места, ваша машина будет на улице.
Ключевую карту нужно каждый день намагничивать на ресепшене. В противном случае дверь в номер не откроется.
Рядом ничего нет. Пекарня, супермаркет, аптека… Всё очень далеко.
Но вид из окна стоит тех денег, которые за него просят за проживание.