Отзыв об отеле AX Blue Suítes 3*

Обновленный отзыв! *****
Номер красивый, хорошо оформлен, но явно нуждается в дополнительном уходе. Удобные кровати, ароматные полотенца. На каждую кровать предоставляется постельное белье и одеяло. Самой большой проблемой была ванная комната. Я приехала в четверг, связалась с администрацией, сообщив о проблемах, и они сказали, что пришлют техника. Техник до сих пор не появился. В понедельник они прислали горничную, чтобы прочистить раковину в ванной, починить унитаз, который был сломан 3 дня назад (я пользовалась им, открывая крышку и наполняя бачок вручную), и устранить постоянную протечку на полу в ванной, из-за которой пол и ковры мокрые. Горничная устранила почти все проблемы. Но пол остается очень мокрым из-за протечки, что создает риск поскользнуться. Администрация оперативно отвечает через WhatsApp, но я все еще жду окончательного решения проблемы, уже третий день моего пребывания. Мне сообщили, что техник в отпуске. Стоит отметить, что это не отель, а частный кондоминиум, где сдаются некоторые номера. Итак, хотя персонал на ресепшене и дружелюбный и услужливый, это мало что решает. В номере нет туалетной бумаги и мыла (я просил об этом, но мне их не принесли).
Завтрака нет, как уже сообщалось. А ресторан отеля перестал работать. Чистота в самом отеле неплохая, но тоже требует больше внимания. Из-за недостаточного обслуживания есть зоны, к которым ограничен доступ. Например, детский бассейн. На самом деле, бассейн – это отдельная история. Он ужасно плохо дезинфицируется. Утром, после того как работник бассейна почистил его, там плавала желтоватая «липкая масса» с кусочками, похожая на рвоту… Я сообщил об этом на ресепшен, и через два часа они так и не убрали. Вода была мутной, покрытой слизью и грязью в течение нескольких дней, пока я это видел.
Местоположение отличное. В нескольких метрах находится ресторан, который также является мини-маркетом. И это единственный такой ресторан. Прямо напротив пляжа Кабо-Бранко.
Оттуда открывается потрясающий вид. Диваны и шезлонги стоят того. Сегодня мой выезд. Туалетной бумаги не привезли. Ванная комната продолжает так сильно протекать, что посреди ночи нам пришлось отжимать коврики, чтобы никто не поскользнулся. И наконец, я обнаружил, что протечка, вероятно, из унитаза, поэтому я приложил тряпку от протечки к сливу, чтобы уменьшить затопление всего пола.
Еще одно наблюдение: после горячего душа у нас отключилось электричество. Горничной пришлось спуститься вниз, чтобы перезагрузить автоматический выключатель. В бассейне, даже после нескольких часов уборки, плохое качество воды. Она заметно мутная и грязная…