Oriental Hotel

Главная проблема отеля — управление. Завтрак крайне простой, каждый день один и тот же, и всегда чего-то не хватает, включая хлеб, а это самая элементарная вещь. Вот почему я говорю, что проблема в управлении. Расположение отличное, номера просторные, персонал внимательный, уборка на должном уровне. Недостатки заключаются в техническом обслуживании, завтраке и других аспектах, непосредственно связанных с управлением персоналом. Короче говоря, наличие отличного продукта, но отсутствие управления приводит к потере клиентов.

Номера хорошие, структура отеля довольно неплохая, но постельное белье оставляло желать лучшего; простыни были сильно испачканы. Мы путешествовали с детьми, и сдвинуть кровати (сдвинуть их вместе, чтобы дети не падали) было невозможно. Расположение отличное. Думаю, за те возможности отель мог бы быть немного дешевле.

Завтрак был простым и низкого качества, в ванной комнате постоянно стоял неприятный запах, как будто ее плохо убирали. Короче говоря, дорогой и некачественный отель!

Одним из главных положительных моментов нашего пребывания стало обслуживание со стороны администратора Изабелли. Она всегда была очень отзывчива, дружелюбна и готова помочь, проявляя оперативность и готовность решать конкретные запросы во время нашего пребывания.
Номер и ванная комната просторные и комфортабельные, кондиционер и Wi-Fi работают отлично. Однако я пропустила уборку номера в один из дней: мы оставили объявление на дверной ручке с просьбой об уборке, но 31 декабря уборка так и не была произведена.
Что касается смены полотенец, нас заверили, что это будет происходить каждые два дня. Однако за 10 дней нашего пребывания полотенца были поменяны только один раз, что, на мой взгляд, не соответствует ожидаемому уровню.
Бассейн в отеле Oriental очень мелкий, что значительно ограничивает его использование, а тренажерный зал срочно нуждается в ремонте и модернизации.
Расположение приемлемое, но далеко не идеальное. Отель находится примерно в 45 минутах ходьбы от центра Тамбау, где больше магазинов и развлекательных заведений. Парк Кабо-Бранко находится примерно в 25 минутах ходьбы. С другой стороны, поблизости есть несколько ресторанов, в том числе и на той же улице. Для тех, кто не против прогулок, это вполне приемлемо.
В отеле предоставляются два шезлонга в каждом номере (при наличии), что является плюсом. Пляж перед отелем также прекрасен.
К сожалению, самым большим негативным моментом всего пребывания, несомненно, стало обслуживание на завтраке.

Номер в отеле довольно просторный, матрас удобный, полотенца новые и очень белые, завтрак хороший, тапиока и омлеты готовятся на заказ, а сотрудник, обслуживавший завтрак, был очень дружелюбным. У меня есть только одна претензия к подземному гаражу: ворота открываются очень долго, из-за чего я чувствовал себя немного небезопасно.