Nord One

Мой опыт пребывания в отеле Nord One в Манаире — Жуан-Пессоа был весьма разочаровывающим.
Отель расположен далеко от пляжа, баров и ресторанов, что значительно затрудняет передвижение и отдых. Кроме того, крайне маленький номер срочно нуждается в ремонте стен. Вдобавок ко всему, в зоне для завтрака была протечка.
Учитывая ситуацию, я попросил переселить меня в другой, более центрально расположенный отель сети Nord, но мне сообщили, что, поскольку это другая компания (CNPJ), переезд возможен только при новом бронировании и новой оплате.
К сожалению, в попытке решить проблему, вызванную недостатками инфраструктуры отеля, было проявлено отсутствие здравого смысла и внимания к клиенту. Надеюсь, сеть пересмотрит как качество обслуживания, так и свою политику в отношении гостей.

Как всегда, ужасные впечатления.
Ванные комнаты затапливает, опасно принимать душ и потом поскользнуться.
Завтрак подают до 10:00 по воскресеньям, а на момент написания этого отзыва было 9:32; яичницы-болтуньи и всего остального больше нет.

Сегодня (12 февраля 2036 г. ) я нахожусь на ресепшене отеля и сталкиваюсь с ситуацией, вызывающей сильное неудобство и разочарование, поскольку предоставленный номер не соответствует забронированной мной категории.
Я забронировал по телефону номер категории «Мастер» на троих с видом на море и балконом и оплатил его. Однако при регистрации меня направили в номер без балкона, который является неотъемлемой частью забронированной мной категории «Супер», что явно демонстрирует несоответствие между оговоренной услугой и тем, что было предоставлено.
Несмотря на мои просьбы о немедленном исправлении ситуации со стороны администрации, решения или переселения в забронированный стандартный номер так и не было найдено.
Администрация сообщила мне, что электронное письмо с подтверждением бронирования не доказывает, что был забронирован номер с балконом, и сама заявила, что уплаченная мной цена соответствует именно этому.
Подчеркиваю, что мы приехали из другого штата специально на этот отдых, и эта ситуация вызвала значительные неудобства, разочарование и ущерб запланированному отдыху, особенно учитывая более высокую цену, уплаченную за эту категорию.
Я не рекомендую этот отель и предприму соответствующие юридические действия.

Хорошее обслуживание, хороший номер, единственная проблема в том, что слышно все из соседнего номера; гость в соседнем номере громко храпел, все было слышно. Горничная забрала мое полотенце, думая, что оно принадлежит отелю; персонал сказал, что проверит, смогут ли они его найти, но я ушел и мне никто не перезвонил. Хороший завтрак.

Если вам интересно, чем занимается человек в соседнем номере, это отличный отель. Вы можете слышать всё: что он смотрит, ходит ли он или лежит, о чём говорит по телефону и так далее.
Номер крошечный, и окно не открывается.
На завтраке работает сварливый официант: мой друг заказал тапиоку в 9:50, а он сказал, что не успеет, потому что кухня закрывается за 20 минут до окончания завтрака — то есть в 10:00.
А ещё всё на завтраке холодное: холодные яйца, кускус, колбаски, всё холодное.
Вот и всё.

Положительные стороны: отличное расположение, новые удобства, но, в отличие от всего, что я когда-либо видел, недостроенные здания, неокрашенные стены, а если и красят, то делают это некачественно.
Отрицательные стороны: завтраки никогда не начинают подавать вовремя, бассейн непривлекателен, а тем, кто боится высоты, лучше забыть о нем, кажется, что вот-вот упадешь, даже с перилами. Место можно было бы использовать лучше, например, с баром.

Признаюсь, перед поездкой я немного опасалась некоторых отзывов, которые читала, но впечатления оказались совершенно другими и очень позитивными.
Завтрак вкусный и разнообразный, всё всегда организовано на высшем уровне. Чистота безупречна, а обслуживание персонала заслуживает особого упоминания, особенно команды, отвечающей за завтрак, и горничных, которые всегда внимательны и готовы помочь.
Номер очень комфортабельный, с отлично работающим кондиционером, невероятно удобной кроватью и телевизором с Netflix, YouTube и другими функциями, что имеет огромное значение.
Что касается улучшений, бассейн мог бы быть больше, а акустика немного лучше, так как слышны шумы из других номеров. Тем не менее, это никак не помешало нашему отдыху и не повлияло на качество сна.
В целом, у меня остались очень хорошие впечатления, и я уехала с совершенно иным взглядом на вещи, чем ожидала. Рекомендую!

Я не понимаю этой волны нападок на отель; мой опыт и опыт моего парня были довольно приятными. Завтрак тоже был хорошим, а сотрудники на ресепшене были очень приветливы. Единственное, что оставляло желать лучшего, это кондиционер в номере, который запрограммирован на температуру, установленную самим отелем. Чтобы изменить температуру, нужно позвонить на ресепшен (мы так и сделали, и они отнеслись к этому с пониманием и вниманием). В целом, впечатления очень хорошие.

Я здесь по работе… отель простой. Номера относительно небольшие. Проблема для меня в том, что плотные шторы плохие, а стены толстые, слышно всё… больше всего меня расстроил завтрак. В один день девушки готовят тапиоку, на следующий — нет. В воскресенье я пошла попросить яйца с тапиокой, а мне сказали, что сегодня их нет.
Почему? То, что выставлено на витрине, очень плохое, и его не пополняют ближе к концу дня, то есть к 10 утра. Отель расположен примерно в 4 кварталах от пляжа, в жилом районе с несколькими ресторанами. Персонал на ресепшене дружелюбный, бассейн — это просто танк, даже не стоит того, чтобы его посещать, но вид хороший.

Ужасный опыт!
Отель находится далеко от пляжа, и поблизости нет магазинов, что делает всё очень неудобным. Номер крайне тесный и неуютный, а из ванной протекает вода в комнату – это абсурд!
Кроме того, акустика ужасная: слышно абсолютно всё, что происходит в соседних номерах.
Обслуживание персонала на ресепшене также оставляет желать лучшего, никакого внимания или дружелюбия.
Честно говоря, это не стоит потраченных денег.
Я категорически не рекомендую этот отель; он не заслуживает даже 1 звезды!

В этом отеле ужасное обслуживание. Не тратьте время.
Мы приобрели пакет у CVC, худшей компании по бронированию в Бразилии. Нам предоставили отель буквально на ровном месте, с риском бродить по ночам.
Мои братья приобрели пакет CVC на четверых, но, к сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств моя сестра не может полететь в этот день. Мой 81-летний отец сейчас находится в больнице и находится под постоянным наблюдением врачей, поэтому ей пришлось оставаться рядом с ним в качестве ответственной спутницы. Но CVC всё равно отказалась переносить перелёт и проживание в отеле. Позор.

Я был там по работе и был приятно удивлён качеством обслуживания и удобств отеля!
Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным. Он полностью оправдал мои ожидания. Завтрак был разнообразным, а персонал — очень вежливым и отзывчивым! Обязательно вернусь!

Ужасное обслуживание.
У меня возникли проблемы с уборкой номера, общим ремонтом (разболтавшийся унитаз и неуместное освещение, которое пришлось долго ремонтировать), едой и закусками можно было заказывать только с доставкой, телевизор не работал и т. Д.
Кроме того, система в номере с отдельным туалетом и душевой кабиной ужасна: теснота, отсутствие вешалок в ванной (одежда остаётся на полу), а раковина находится прямо в номере.
Не рекомендую.

Отель хороший. Персонал отличный, очень вежливый и отзывчивый. Завтрак отличный.
Номера плохо убраны. Ванная комната тоже плохо убрана, раковина и душевая кабина грязные.
Чистые полотенца висят на вешалке над унитазом, что мне показалось абсурдным.

Неприемлемое состояние номера (чистота, затемнение, внешнее освещение)
Я хотел бы выразить свое недовольство недавним проживанием в отеле Nord One (Жуан-Песоа) 7 августа 2025 года.
Основные проблемы, с которыми я столкнулся:
Окно номера было залито ярким внешним светом, даже при полностью закрытой шторке, что не позволяло мне спать ночью.
Шторка была повреждена/неисправна и не могла полностью блокировать внешний свет.
В номере было грязно, столы и поверхности были заметно загрязнены, а также отсутствовали элементарные гигиенические условия.
На кровати было потертое постельное белье, а простыни и подушки были практически без ворса, что негативно сказывалось на гигиене и комфорте.
Эти проблемы свидетельствуют о несоблюдении минимальных стандартов проживания, что я считаю неприемлемым для любого типа размещения, особенно учитывая репутацию отеля.

Красивый, функциональный и комфортабельный отель в индустриальном стиле с удобствами для самостоятельного обслуживания на первом этаже. Отель расположен в очень тихом районе (Манайра), но далеко от пляжа (от 500 м до 1 км). Кровать, телевизор, кондиционер, фен и душ отличные, а в отеле царит семейная атмосфера. Завтрак очень хороший и всегда пополняемый, однако, хотелось бы больше разнообразных бисквитов и сырного хлеба. Официант, Хендрио, очень вежливый и внимательный. Администраторы и повара отнеслись к нам очень хорошо, никаких нареканий; все были очень дружелюбны. Особого упоминания заслуживает господин Маноэль, с которым мы постоянно общались во время нашего пребывания; он был очень внимательным, вежливым и добрым. Признаюсь, я не читал отзывы перед бронированием и некоторые из них меня беспокоили. Однако мы провели там семь дней, и отель превзошел все наши ожидания. Могу рекомендовать его, хотя бронирование было минимальным (номер без окна, завтрак и парковка). Стоит упомянуть несколько недостатков: поскольку здание построено по индустриальному проекту, звукоизоляция между номерами оставляет желать лучшего. Однажды ночью сосед всю ночь не выключал телевизор, и мы слышали каждое движение в соседнем номере. Ещё один минус – во время нашего пребывания шёл сильный дождь, и вода (небольшое количество) попала в щель между стеклом и ограждающими конструкциями здания. В номерах нет окон, только стекло на фасаде.

Я провёл в вашем отеле неделю, и, хотя обстановка в отеле была очень хорошей, к сожалению, общее впечатление было существенно испорчено работой стойки регистрации и горничных.
Персонал стойки регистрации был крайне негибким. На все наши просьбы о помощи, например, о времени завтрака или о его корректировке, мы получали постоянное и автоматическое «нет». Несколько раз мы пытались поговорить с руководителем или менеджером, но нам говорили, что никого нет. Создавалось впечатление, что сотрудник обучен только отклонять любые просьбы или предложения, не желая решать проблемы или выслушивать гостя.
Уборка номера также разочаровала. Было очевидно, что горничные не трогали ничего лишнего, что, как мы понимаем, является проявлением уважения к нашим вещам. Но даже когда мы просили более тщательную уборку, например, продезинфицировать туалет или хотя бы проветрить номер, обслуживание оставалось поверхностным. Если что-то и оставляли на кровати, то даже не убирали. Создавалось впечатление, что забота, выходящая за рамки элементарной, была предпринята.
Более того, для такой известной сети отелей вызывает беспокойство отсутствие даже бесплатного фильтра для воды или кофеварки, что является стандартом во многих современных отелях, особенно для тех, кто останавливается более чем на одну ночь.
Я хотел бы, чтобы этот отзыв был принят во внимание, поскольку считаю, что с небольшими изменениями и большим вниманием к обслуживанию клиентов впечатления могли бы быть гораздо более положительными.