Hotel Premier

Ужасно. Серьезный сбой в базовой инфраструктуре и пренебрежение к клиенту.
Я приехал в отель Premier и, пытаясь принять душ, обнаружил, что в душевой вообще нет горячей воды (как видно на видео 20260628_012007. Mp4). Когда я связался с ресепшеном, чтобы сообщить о проблеме, ответ был абсурдным: мне сообщили, что горячая вода закончилась и что мне следует подождать до следующего дня, пока система не будет восстановлена.
Невероятно, что у отеля нет плана действий на случай подобных проблем, и он просто перекладывает убытки на гостя, оставляя его без минимальных условий комфорта. Хроническое неуважение и серьезный сбой в работе. Я не рекомендую этот отель.

Состояние отеля варьируется от среднего до ужасного. Единственная причина, по которой он получает 3 звезды, — это его расположение: легкодоступный, рядом с некоторыми достопримечательностями и хорошими ресторанами.
Матраса практически нет — кажется, будто лежишь прямо на каркасе кровати. Подушки настолько тонкие, что это почти не имеет значения. Что касается розеток, приготовьтесь к разочарованию: та, что в ванной, старая и не держит зарядное устройство; другая находится за кроватью, из-за чего приходится спать с телефоном на подушках; и единственная действительно полезная розетка находится за телевизором, далеко от кровати.
Окна имеют замки, которые не позволяют им полностью открываться, из-за чего в номерах плохая вентиляция. Если есть проблемы с плесенью или кондиционером, фильтр которого явно давно не чистили, ситуация осложняется. Душ… лучше даже не упоминать о нем.
На завтрак предлагается выбор только из обычных пирожных. Беспорядок очевиден: грязные столы долго остаются неубранными, а официанты медленно собирают остатки еды. Ситуация усугубилась тем, что во время моего пребывания в отеле также проживала, судя по всему, группа болельщиков футбольной команды «Пайсанду» из штата Пара. В ресторане царил беспорядок.
В общем: если вы можете позволить себе потратить немного больше на суточный тариф, выберите другой отель.

Худший опыт в моей жизни! Кровать была полна клопов! Не останавливайтесь здесь! Мы не знаем, клопы ли это, постельные клопы или что-то еще. Представьте, что вы спите и вдруг обнаруживаете себя покрытым клопами; если вы хотите пережить худшую ночь в своей жизни, этот отель идеально подходит! Обслуживание клиентов ужасное, к сожалению, НИКТО в отеле не имеет полномочий решать проблемы, и я понимаю, что это проявление страха потерять работу и испортить репутацию. Меня трижды переселяли в другой номер; это было ужасно! После недели мольб о решении проблемы мне вернули деньги! Мне пришлось сменить отель посреди моего пребывания! Я приехала после поездки и записалась на прием к специалисту по инфекционным заболеваниям!

КЛОПЫ В МАТРАСАХ!
Один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. По прибытии в первом номере протекал кондиционер, и мне пришлось попросить поменять номер. Во втором номере я проснулся посреди ночи весь в укусах и обнаружил несколько насекомых в постели, что явно указывало на то, что это были клопы. Я сделал фотографии и видео и немедленно сообщил об этом на ресепшн.
Даже после жалобы эффективного решения проблемы не было принято, и мне пришлось снова менять номер. За время моего пребывания я жил в трех разных номерах (212, 206 и 202) из-за проблем, которые никогда не должны возникать в отеле.
Более того, руководство признало неудобства и пообещало полный возврат средств, но до сих пор не выполнило это обещание. Вдобавок ко всему, при выезде они даже попытались снова взять с меня деньги за уже оплаченную сумму.
У меня есть фотографии, видео и записи всего произошедшего. Я никому не рекомендую этот отель.

Грязный отель! Старый, разваливающийся и грязный мини-холодильник! Грязные, старые простыни! Душ практически как труба! Телевизор не работает! Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Обслуживание на ресепшене ужасное! Если бы я останавливался в мотеле, условия были бы лучше! Позор!

Этот отель был в ужасном состоянии, а обслуживание крайне плохое. Я живу в Бразилии двадцать лет и никогда не останавливался в таком ужасном месте. Я забронировал номер на два дня, но из-за ужасных условий попросил о досрочном выезде. Прошло десять дней, а возврата денег так и не произошло. Дозвониться по телефону тоже не получается. Это стоило всего 206, 10 реалов; я больше не хочу там останавливаться, но надеюсь, что никто больше не столкнется с подобной ситуацией.

Я провела два дня в одноместном номере с двумя односпальными кроватями. В номере есть мини-холодильник, кондиционер, телевизор, горячий душ, хороший интернет и сотовая связь, парковка и завтрак, который, на мой взгляд, вполне достаточный. Персонал на ресепшене был очень дружелюбен, разрешил мне заселиться раньше и дал точные инструкции относительно размещения. Расположение довольно хорошее, но это относительно. Рядом с отелем есть хорошие рестораны, а также отличные места для отдыха на пляже. Я была там во время карнавала и нашла суточную цену очень доступной. Я обязательно вернусь сюда в другие разы.

Очень хороший отель, отличный завтрак, крытая парковка, расположен между пляжем Понта-д'Арейя и лагуной Янсен. Душ был недостаточно горячим, а управление кондиционером было сложным для понимания. В остальном, все было замечательно!

Моё первое впечатление от отеля снаружи было довольно приятным. Атмосфера приятная, ухоженная, с приятным запахом, что меня порадовало. (Поздравляю управляющего).
Но что действительно заставило меня почувствовать себя нежеланным гостем, так это обслуживание на ресепшене.
Сухое, безличное, без малейшей любезности. Даже не было приветствия «добрый вечер, как дела? ». Я сам сказал:
«Добрый вечер, у меня есть бронь».
Ответ был простым:
«Добрый вечер, как вас зовут? »
Я спросил, действителен ли ваучер, и… «Нет! Ваше имя! », довольно нетерпеливым тоном. Я назвал своё имя, затем парень взял карту, положил на неё деньги, назвал номер комнаты, отдал мне, и на этом всё.
Я растерялся, без каких-либо указаний, где находится лифт, есть ли там лестница, куда идти. Я бродил по залу, ища, куда идти, и наконец нашел таблички на стене (из-за оказанного мне гостеприимства я не хотел больше ничего спрашивать у парня).
В конце концов, все сложилось хорошо, но ощущение того, что меня плохо приняли, негативно повлияло на впечатления с самого начала. В Филиппинах есть очень простой отель под названием Hotel Pilão; представьте себе зону ресепшена — женщина и молодая девушка там такие добрые. Иногда дело не только в роскоши; это немного такта, доброты и хорошее впечатление. Уже одно это имеет большое значение.

Отель довольно простой, но расположение отличное. Завтрак обильный.
Номера не роскошные. Заметно, что ремонт давно не проводился. Чистота плохая. Полотенца старые. Однако персонал очень отзывчивый.
В моем номере не работал телефон, а в душе не было горячей воды.

Старый отель, неудобная кровать, очень маленькая комната, а чистота оставляет желать лучшего. В номере, где я остановился, часто шумел электрический щиток, и мне пришлось сменить номер. Я приехал рано утром и не смог уснуть. Завтрак был приемлемым.

Доступные цены, хорошее качество, отличное пространство, завтрак включен и очень хорош. Кондиционер работает хорошо, душ с горячей водой. Удобное расположение, недалеко от нескольких достопримечательностей. Обслуживание/обслуживание оставляет желать лучшего, но ничего "ужасного"! Мне понравилось. Хорошее соотношение цены и качества.

В номере не работал интернет, а мне нужно было работать.
Мне пришлось спуститься на ресепшн, где постоянно кто-то приходил и уходил, громко разговаривал, из-за чего работать там было невозможно.
Матрас практически провалился.
Душ был полностью забит, вода плохо сливалась, и, кроме того, горячая вода не работала.
Поэтому я должен сказать, что обслуживание было ужасным, а качество отеля низким.

Хорошая цена (270 за двухместный номер) за кровать размера «кинг-сайз». Неприхотливые удобства, но при этом комфортабельные. Очень просторный номер.
Душ с отдельной подачей горячей воды, отлично! Очень хороший завтрак.

Отель очень удачно расположен, в известном районе и по пути в город. Снаружи он соответствует всей помпезности этого места, но внутри нуждается в ремонте. Нет полотенец для лица, в номере нигде не указан номер ресепшена, а телевизор плохо настраивает каналы. Завтрак и душ, который, впрочем, восполняют этот недостаток.
Это не отель для туристов, а для деловых поездок. Цена хорошая, персонал неприветливый, они не провожают гостей до номеров и не помогают с багажом.
Вы теряете одно, но выигрываете в наличии ресторанов, автобусных и такси остановок, аптек, и можете дойти до пляжа пешком.

Ужасное обслуживание, они даже не выставляют счет за оплаченные мной суточные, это вопиющее пренебрежение к клиенту.
Подробности:
1. Банное полотенце неприятно пахнет издалека.
2. Кондиционер заливает комнату.
3. Нет одеял или покрывал; если нужно, есть тонкая простыня.
4. Общение с ресепшеном – одна из самых сложных вещей в мире; казалось, они делают мне одолжение каждый раз, когда мне нужна элементарная помощь.
5. Карты, открывающие двери, постоянно неисправны, и приходится несколько раз в день спускаться на ресепшен.
6. И снова, счет, который я запрашивал, они придумали тысячу препятствий для его выдачи, пока я выезжал. Они заверили меня, что отправят его как можно быстрее, а теперь, помимо того, что не предоставили счет, они больше не отвечают на мои обращения.

Отель хорошо расположен, но уровень непрофессионализма персонала просто шокирует. Обслуживание ужасное, и забронировать больше номеров было очень сложно, потому что сотрудники не могли понять ни слова из того, что мы им отправили. Просто позор!