СООБЩЕНИЕ ОТ 9 ИЮНЯ 2026 ГОДА.
Положительные моменты: Зона бассейна очень приятная. Персонал помог устранить протечку в нашей ванной комнате.
Хороший завтрак (фрукты, хлеб и яйца)! Большая ванная комната. Рядом супермаркет.
Негативные моменты: Мы не могли попасть в зону бассейна до 7 утра, дверь была заперта.
Очень тесный номер, довольно маленький, мало места для передвижения и багажа. Недостаточно крючков для вещей, так как много мокрой одежды из-за экскурсий. Ванная комната хорошая, но слишком большая, можно было бы расширить номер и немного уменьшить ванную. Слив в ванной не закрывается, что позволяет паукам проникать внутрь (мы нашли двух коричневых пауков в номере). Возможно, это слив из нержавеющей стали, который открывается и закрывается.
Наша экскурсия началась в 7 утра, персонал категорически не хотел, чтобы мы завтракали немного раньше, и запер дверь на открытую площадку. Было 6:40 утра, и мы попросили хозяйку, Ванессу, сесть на шезлонги у бассейна и подождать до 7:00 утра, чтобы позавтракать. Она была крайне груба и продолжала плохо с нами обращаться во время завтрака, не предложив яичницу-болтунью, как делала это в предыдущие дни.
Наше бронирование было оформлено через Booking. Com, и за день до поездки хозяйка прислала сообщение о том, что собирается отменить наше бронирование через Booking. Com. И она это сделала. Мне пришлось позвонить и настоять на том, что я бронировала через Booking. Com, так как хотела, чтобы бронирование было оформлено там для получения баллов Livelo. Ему потребовалось много времени, чтобы понять ситуацию, и мне пришлось заново оформлять все бронирования. Ненужный стресс за день до поездки и, более того, недобросовестность со стороны Booking. Com.
НОВОЕ СООБЩЕНИЕ ОТ 22 ИЮНЯ 2026 ГОДА В ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИИ ВЛАДЕЛЬЦА (ниже)
Я ценю ваш ответ, но хотел бы уточнить несколько моментов.
Я ни разу не ставил под сомнение время завтрака. В моем отзыве я лишь упомянул, что наша экскурсия начиналась в 7 утра, и я спросил, есть ли возможность изменить время, в чем мне было отказано, и это право гостевого дома. Меня возмутило не само отказ, а то, как с нами обошлись, когда мы вежливо попросили об этом.
Также не было никакого «давления с едой». Мы просто попросили разрешения подождать завтрак, сидя на улице, так как были готовы отправиться на экскурсию. Что касается яиц, которые мы принесли на экскурсию, мы поблагодарили их за любезность в тот же день.
Что касается бронирования, я остаюсь при своем мнении. В день бронирования в марте 2026 года я оплатил 50% от оговоренной суммы. Получение сообщения об отмене бронирования за день до поездки вызвало беспокойство и неудобство, особенно учитывая, что бронирование было оформлено через Booking. Com. К счастью, ситуация разрешилась после наших настойчивых просьб.
В моем отзыве были отмечены несколько положительных моментов гостевого дома, таких как бассейн, завтрак, помощь в устранении протечки и расположение. Негативные комментарии отражают исключительно мой опыт как гостя и были сделаны честно и уважительно.
Я сожалею, что сбалансированный отзыв, содержащий как похвалу, так и конструктивную критику, был воспринят как грубость. Я по-прежнему считаю, что отзывы существуют именно для того, чтобы делиться реальным опытом и помогать другим путешественникам в принятии решения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты: Зона бассейна очень приятная. Персонал помог устранить протечку в нашей ванной комнате.
Хороший завтрак (фрукты, хлеб и яйца)! Большая ванная комната. Рядом супермаркет.
Негативные моменты: Мы не могли попасть в зону бассейна до 7 утра, дверь была заперта.
Очень тесный номер, довольно маленький, мало места для передвижения и багажа. Недостаточно крючков для вещей, так как много мокрой одежды из-за экскурсий. Ванная комната хорошая, но слишком большая, можно было бы расширить номер и немного уменьшить ванную. Слив в ванной не закрывается, что позволяет паукам проникать внутрь (мы нашли двух коричневых пауков в номере). Возможно, это слив из нержавеющей стали, который открывается и закрывается.
Наша экскурсия началась в 7 утра, персонал категорически не хотел, чтобы мы завтракали немного раньше, и запер дверь на открытую площадку. Было 6:40 утра, и мы попросили хозяйку, Ванессу, сесть на шезлонги у бассейна и подождать до 7:00 утра, чтобы позавтракать. Она была крайне груба и продолжала плохо с нами обращаться во время завтрака, не предложив яичницу-болтунью, как делала это в предыдущие дни.
Наше бронирование было оформлено через Booking. Com, и за день до поездки хозяйка прислала сообщение о том, что собирается отменить наше бронирование через Booking. Com. И она это сделала. Мне пришлось позвонить и настоять на том, что я бронировала через Booking. Com, так как хотела, чтобы бронирование было оформлено там для получения баллов Livelo. Ему потребовалось много времени, чтобы понять ситуацию, и мне пришлось заново оформлять все бронирования. Ненужный стресс за день до поездки и, более того, недобросовестность со стороны Booking. Com.
НОВОЕ СООБЩЕНИЕ ОТ 22 ИЮНЯ 2026 ГОДА В ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИИ ВЛАДЕЛЬЦА (ниже)
Я ценю ваш ответ, но хотел бы уточнить несколько моментов.
Я ни разу не ставил под сомнение время завтрака. В моем отзыве я лишь упомянул, что наша экскурсия начиналась в 7 утра, и я спросил, есть ли возможность изменить время, в чем мне было отказано, и это право гостевого дома. Меня возмутило не само отказ, а то, как с нами обошлись, когда мы вежливо попросили об этом.
Также не было никакого «давления с едой». Мы просто попросили разрешения подождать завтрак, сидя на улице, так как были готовы отправиться на экскурсию. Что касается яиц, которые мы принесли на экскурсию, мы поблагодарили их за любезность в тот же день.
Что касается бронирования, я остаюсь при своем мнении. В день бронирования в марте 2026 года я оплатил 50% от оговоренной суммы. Получение сообщения об отмене бронирования за день до поездки вызвало беспокойство и неудобство, особенно учитывая, что бронирование было оформлено через Booking. Com. К счастью, ситуация разрешилась после наших настойчивых просьб.
В моем отзыве были отмечены несколько положительных моментов гостевого дома, таких как бассейн, завтрак, помощь в устранении протечки и расположение. Негативные комментарии отражают исключительно мой опыт как гостя и были сделаны честно и уважительно.
Я сожалею, что сбалансированный отзыв, содержащий как похвалу, так и конструктивную критику, был воспринят как грубость. Я по-прежнему считаю, что отзывы существуют именно для того, чтобы делиться реальным опытом и помогать другим путешественникам в принятии решения.