Мы останавливались в отеле Pousada La Maison du Baron в Алкантаре, Мараньяо, с 23 по 24 мая 2026 года и получили крайне негативный опыт. Бронирование было сделано заранее в связи с праздником Святого Духа, при этом 50% от общей суммы было оплачено 8 апреля 2026 года за два номера, рассчитанных на 10 человек.
Рано утром в день поездки менеджер связался с нами и предложил обменять один из номеров на другой, находившийся на ремонте и имевший худшие условия, заявив, что в качестве альтернативы будет возврат денег. Ситуация разрешилась только при личной встрече, когда нам предложили разместить 10 человек в одном номере, изначально рассчитанном на 7 человек, — решение, которое мы приняли, чтобы избежать дальнейших неудобств. Также ожидался возврат денег за недоставленный номер, но этого не произошло.
На протяжении всего нашего пребывания обслуживание было враждебным, в основном со стороны администратора Дейвиссона, который вел себя грубо, насмешливо и даже смущал членов нашей группы.
Условия гостиницы также оставляли желать лучшего. Гостям не предоставляли подушки, что совершенно несовместимо с уровнем комфорта, ожидаемым от гостиницы. Когда мы спросили об этом Дейвиссона, он ответил, что многие люди спали там без подушек и не жаловались. Кроме того, они также отказывались предоставлять дополнительные полотенца и простыни по запросу.
На завтраке был скудный выбор блюд, медленное пополнение запасов и короткое время работы.
Мы не рекомендуем эту гостиницу. Алькантара — красивый город, но, к сожалению, условия проживания превратили наше пребывание в настоящий стресс!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рано утром в день поездки менеджер связался с нами и предложил обменять один из номеров на другой, находившийся на ремонте и имевший худшие условия, заявив, что в качестве альтернативы будет возврат денег. Ситуация разрешилась только при личной встрече, когда нам предложили разместить 10 человек в одном номере, изначально рассчитанном на 7 человек, — решение, которое мы приняли, чтобы избежать дальнейших неудобств. Также ожидался возврат денег за недоставленный номер, но этого не произошло.
На протяжении всего нашего пребывания обслуживание было враждебным, в основном со стороны администратора Дейвиссона, который вел себя грубо, насмешливо и даже смущал членов нашей группы.
Условия гостиницы также оставляли желать лучшего. Гостям не предоставляли подушки, что совершенно несовместимо с уровнем комфорта, ожидаемым от гостиницы. Когда мы спросили об этом Дейвиссона, он ответил, что многие люди спали там без подушек и не жаловались. Кроме того, они также отказывались предоставлять дополнительные полотенца и простыни по запросу.
На завтраке был скудный выбор блюд, медленное пополнение запасов и короткое время работы.
Мы не рекомендуем эту гостиницу. Алькантара — красивый город, но, к сожалению, условия проживания превратили наше пребывание в настоящий стресс!