Essenza Dune Hotel

Начну с негативного момента: несмотря на то, что это северо-восток, там холодно. В рекламе говорится «джакузи», но вода не нагревается. Другими словами, если вы воспользуетесь дневными турами, вы не сможете попасть в частный бассейн или «джакузи», потому что вода очень холодная. Кроме этого, завтрак — один из лучших, которые я когда-либо пробовал в своей жизни, а обслуживание невероятное. Будь то в duna или в главном отеле, все замечательные и дружелюбные. Я не могу сказать достаточно о сервисе. И я хотел бы дать вам совет по поводу туров: не бронируйте их в отеле, мы бронировали их на 200, 00 дешевле, потому что отель берет комиссию.

Мы приехали в отель, мы спешили в ванную, а на ресепшене не оказалось свободной ванной комнаты, которой мы могли бы воспользоваться.
Когда мы добрались до номера, мы пошли принять душ, кран душа отвалился у нас в руке, и когда мы сказали об этом на ресепшене, они не дали нам никакой обратной связи!
Частный бассейн в номере должен быть с подогревом, но его нет! Поскольку он частный, вы должны иметь возможность пользоваться им в любое время дня, но вода очень холодная!
Когда мы уезжали из отеля, мы попросили гольф-кар, чтобы поехать в Эссенцу, поскольку шел дождь, кар сломался прямо посреди дождя!
Учитывая репутацию и структуру отеля, им следует поддерживать техническое обслуживание на должном уровне! Это немного утомляет поездку…

Отель приятно удивил нас в нескольких аспектах! Номер был действительно большим, супер просторным, кровать очень удобной, а душ просто восхитительным. Удобства L’Occitane добавили нотку изысканности, а бассейн, хотя и не подогреваемый, имеет супер приятную температуру — мы смогли наслаждаться им до ночи, и, хотя я не люблю холодную воду, я нашел ее идеальной!
Обслуживание было безупречным. Менеджер Фернандо был чрезвычайно внимателен, как и Матеус, который нёс наши сумки с большой осторожностью. За завтраком Адриано был неутомим в своей заботе и внимании, а Маркос, в зоне бассейна, также был великолепен.
Невероятное отличие — возможность использовать всю территорию отеля Essenza, включая завтрак там (по предварительному разрешению). Впечатления от завтрака у моря действительно незабываемы! И говоря о завтраке: он подается до полудня, и он очень полный, с разнообразными вариантами и в изобилии – даже предлагается просекко!
Я останавливалась там четыре года назад только с мужем, в самой Эссенце, и снова впечатления были потрясающими. Теперь, когда я вернулась к своей семье, у меня было то же самое чувство, что меня очень хорошо приняли, с комфортом, заботой и безупречным обслуживанием.
У нас было только небольшое неудобство с диваном-кроватью для наших дочерей-подростков, который был не очень удобным и имел небольшое углубление посередине.

Несмотря на превосходное обслуживание, прекрасный вид и чистый, просторный номер, есть замечания по поводу отсутствия безопасности в отеле (отсутствие круглосуточной охраны, отсутствие замков на балконных дверях, расположенных на уровне улицы и темной улицы), в дополнение к тому факту, что общие зоны отдыха также есть только в другом отеле Essenza. В Essenza, где расположены общие зоны, было много вульгарных женщин, снимающих чувственные видео и читающих книги посреди всех (даже во время завтрака), что вызывало смущение, и ни разу никто из сотрудников отеля не остановил их, который выглядит как мотель. В целом, удобства очень хорошие, но это не семейная обстановка.

Я хотел бы поделиться своим опытом пребывания в отеле Essenza Dunas в Жерикоакоаре. С того момента, как я приехал, я был впечатлен качеством обслуживания и заботой, проявленной к гостям. Меня встретили бокалом шампанского, особый штрих, который продемонстрировал высокий уровень обслуживания. Несмотря на то, что я приехал на час раньше запланированного времени регистрации, мой номер был готов, с кондиционером и чрезвычайно комфортным, что имеет решающее значение в таком жарком месте, как Жерикоакоара.
Номер был просторным, с супер удобной кроватью и большой ванной комнатой, идеально подходящей для отдыха после осмотра достопримечательностей. Чистота была безупречной, что я считаю необходимым для по-настоящему приятного пребывания. Расположение отеля является особой изюминкой: напротив дюн, откуда открывается потрясающий вид и царит неописуемая атмосфера спокойствия. В моем номере, расположенном на первом этаже, был красивый и ухоженный частный бассейн, настоящий оазис роскоши.
К сожалению, мне не удалось сделать столько фотографий в зоне бассейна, сколько хотелось бы, так как я провел весь день, исследуя красоты Жерикоакоары, и когда я вернулся в отель, я был измотан. Тем не менее, каждая деталь моего пребывания превзошла мои ожидания. Атмосфера настолько гостеприимная, а впечатления были настолько невероятными, что я уже знаю, где остановлюсь в свой следующий визит в этот рай: Essenza Dunas, без сомнений!

В целом, обслуживание было безупречным, весь персонал был очень внимательным, услужливым и вежливым. Завтрак был превосходным, номер всегда был хорошо организован и чист, так что в этом отношении не на что жаловаться. Номер в Essenza Dune также огромный, действительно очень хороший. Отзыв ниже представляет собой смесь Dune и Essenza, поскольку ресторан и обслуживание у бассейна в основном Essenza одинаковы. Теперь, говоря о структуре, от отеля с отличной репутацией мы ожидали большего: — тонкие и неудобные полотенца, я ожидал минимального Trussardi, что эквивалентно тому, что представляет собой Essenza. — Душ в ванной был очень плохим, слабым, без напора, и температура сильно колебалась. — Мы увидели много ржавых вещей и отсутствие обслуживания в основных вещах. — Еда в Essenza была нормальной, без хороших вариантов салатов, а также много жареной пищи. Меню могло бы быть более изысканным. — Напитки также, когда дело доходит до кайпириньи, два глотка, и они исчезли.
— Тренажерный зал: один из худших, в которых я когда-либо был, закрытая коробка, без вентиляции, тесно. Такой отель должен иметь крышу, использовать вид, который оттуда открывается, и быть чем-то, что ему соответствует.
Отель стал очень известен своим бассейном, но я думаю, что он застрял во времени. Ему нужно сделать основы, иметь более ухоженную структуру.

Отель с хорошей инфраструктурой, отличным обслуживанием и очень близко к Duna do Por do Sol, ресторанам и магазинам в Vila de Jericoacoara. Большой и комфортабельный номер с хорошей уборкой и собственным бассейном, из которого открывается прекрасный вид на закат. Очень хороший завтрак, с отличным обслуживанием. Единственная причина, по которой он не получил высшую оценку, заключается в том, что бассейн не подогревается, и поскольку в этом районе очень ветрено, вода ночью становится холодной, что не позволяет в полной мере насладиться главной достопримечательностью отеля.

Отель красивый, завтрак полный и замечательный. Номер красивый и в нем есть все, что вам может понадобиться. Просто слишком ветрено, а бассейн не подогревается, что полностью портит впечатление, потому что вы не можете пользоваться бассейном ночью. По крайней мере, можно было бы подогреть зону джакузи.

Фернандо и вся команда нас очень хорошо приняли, большой номер с освещением и минималистской современной атмосферой, с видом на бассейн и песчаные дюны, что мне особенно понравилось, спокойное и приятное место для отдыха.
Очень хорошо то, что у нас есть доступ ко всей зоне отдыха Эссенцы, которая находится в двух минутах от Дюны.
Очень хороший завтрак, нам очень понравился.
Невероятный опыт.
Я рекомендую.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Мой неудачный опыт проживания в отеле Essenza в Жерикоакоаре. Во время пребывания в отеле и пользования бассейном мои штаны начали линять из-за чрезмерного использования отбеливателя в конструкции отеля. В то же время я говорил с менеджером по имени Сидней о риске чрезмерного использования отбеливателя. Продукт, он признал ошибку и сказал, что отель ничего не может сделать. Невнимание к гостям, если брюки поблекли, представьте, что это делает с кожей людей.

Очень низкое соотношение цены и качества, никакие услуги вообще не доступны (вестибюль не существует, для бассейна / СПА / ресторана / всего остального, что вам нужно, чтобы добраться до отеля Essenza. Они недоступны в Essenza Dune). Персонал не говорит ни слова по-английски, что довольно неожиданно для 5-звездочного отеля. Номера довольно старые, с плохим уровнем обслуживания.

Оставляет желать лучшего. Просторные и хорошие номера, но отель не имеет ничего общего с 4 — или 5-звездочным стандартом. Ресепшн представляет собой душную площадь без какой-либо конструкции, только офисный стол.
Нет вида на море или дюны, точнее очень плохой вид. Слабый завтрак, подаваемый по меню с очень небольшим количеством вариантов и повторяющийся каждый день, с нулевыми вариациями. Однажды нам разрешили позавтракать в Essenza Praia, который, несмотря на то же самое меню (идентичное и без опций), имеет гораздо лучшую структуру. И, наконец, бассейны в номерах не подогреваются и холодны, и попасть в них ночью можно через темную улицу без освещения.
Не стоит своих денег и требует повышения интереса.
Положительный момент: сотрудники стараются изо всех сил угодить как можно больше.

Прекрасная кровать, мягкие полотенца и халаты, восхитительный завтрак! Супер комфортабельный номер. На входе нас угостили бокалами игристого вина. Фернандо, который приветствовал нас в отеле, очень добр. Официант на завтраке очень внимательный (я не помню его имени).
Единственный минус — это то, что бассейн в номере не подогревается. Рано утром и поздно вечером становится холодно, что помешало нам заказать плавучий завтрак в бассейне и насладиться бассейном ночью. В любом случае впечатления отличные! Стоит заплатить дневную ставку, чтобы насладиться отелем в те дни, когда за пределами отеля нет экскурсий. О, бассейн в зоне отдыха Essenza просто фантастический, с видом на море.

Уникальное и волшебное место в пустыне, замечательный персонал, (веганская) еда, атмосфера, непринужденная атмосфера, огромные номера, каждый с частным бассейном и удобствами… нам нужно больше впечатлений от Эссенцы и Джери в нашей жизни!
Прекрасное место, полное вкусов и незабываемых воспоминаний, Essenza Dune, вся команда, атмосфера, неповторимая атмосфера 🤩🤩

Проживали в номере 227 в отеле Essenza Dune с 27.03 по 03.04.2024.
Первые два дня не работал кондиционер.
Хотя сообщалось, проблема не была решена и отель не соблаговолил способствовать смене места проживания.
Телевизор тоже не работал.
Интернет не работал из-за сильного дождя.
После праздника Страстной недели отель опустел.
Без каких-либо объяснений они сказали, что завтрак будет подан в Эссенце. Прая подвергает гостей палящему солнцу.
Хотя у них была гольф-кар для перевозки, они всегда говорили, что он находится на ремонте.
В душе также были проблемы, и вода не нагревалась.
Вишенка на торте в среду. 03 апреля мы запланировали трансфер на 13:00.
Мы попросили оставить наши сумки и ждали в номере прибытия трансфера.
В отеле нет достойной стойки регистрации. Всего два стула для крайне неподготовленного служителя. Излишне говорить, что после нескольких минут пребывания на стойке регистрации любой обильно потеет, учитывая температуру Джери. Примерно в 12:50 в номер постучал охранник и объявил, что время выезда — 12 часов дня. Подробности: отель был совершенно пуст. Две квартиры заняты.
Такое отношение к неудачам, творимым отелем, раскрывает всю НЕВКУСНОСТЬ и пренебрежение отеля к своим гостям.
Они даже не предложили воду в качестве компенсации за неудобства, причиненные во время пребывания.
Обращение при выезде выявило грубая, неподготовленная служанка, которая просто сказала, что выполняет приказы руководства.

Essenza Dune является частью отеля Essenza, на мой взгляд, даже лучше, потому что он более приватный. Отель с видом на море и на дюну (в зависимости от выбранного номера я предлагаю номера с видом на море, которые лучше освещены солнцем). Номера очень большие и имеют собственный бассейн. Завтрак по меню, и он потрясающий. В качестве гостей отеля Dune вы можете воспользоваться услугами отеля Essenza, который расположен в нескольких шагах от него и имеет красивый большой бассейн с шезлонгами, баром и персоналом с видом на море (с положительным аспектом проживания в меньшем и более зарезервировано). Все отлично!
Совет: даже если за это взимается дополнительная плата, забронируйте номер с видом на море, чтобы в полной мере насладиться частным бассейном, который в этих номерах лучше подвергается воздействию солнца, особенно на закате!

Essenza Dunas, безусловно, является одним из лучших отелей, в которых я останавливался… а я приезжаю в Бразилию уже 20 лет. Просторный и со вкусом обставленный номер. Внимание к деталям превосходное. Хоть стандарт и выше, чем в других отелях того же уровня, стоимость я не считаю абсолютно адекватной. В Европе мы привыкли к другому, когда говорим о 5 звездах. Хотя он очень удобен и удачно расположен, он не оставляет за собой тех привилегий, которыми должна обладать категория люкс. Отличный завтрак и продукты хорошего качества. Положительный опыт. Бассейн на веранде очень влияет на мнение.