Vila Azul Praia Hotel

Я останавливался там несколько раз. И мне и так хватает поводов для жалоб. Могу лишь поблагодарить всех сотрудников за их преданность делу и заботу. Спасибо всей команде.

Отель разваливается. Душ не работает, кондиционер не работает, уборка ужасная, персонал на ресепшене грубый, регистрация заезда задержалась на 14 часов и прошла очень медленно. В номере плесень, завтрак ужасный… они отказались поменять номер 80-летней женщине. Телевизор не работает. На телефон в номере не отвечают. Дорого и плохо! Я нашла мертвых мух на окне в ванной… абсурд! Пренебрежение к гостям!

Хуже уже быть не могло. В номере стоял сильный затхлый запах, потолок был им полностью покрыт. В ванной кишели комары, а зона для завтрака была грязной, повсюду ползали мертвые тараканы – настоящий отвратительный беспорядок. Определенно не стоит тратить на это место деньги.
Как будто всего этого было недостаточно, администратор был крайне груб, высокомерен, насмешлив и капризен без всякой причины.
Также нельзя не упомянуть постельное белье, которое было грязным, и я не знаю, чем оно было испачкано, и душ, который едва работал, выпуская лишь несколько капель воды.

Цена за ночь не соответствует предоставляемым услугам.
Отель старый, в номерах старая мебель, картины в номерах покрыты плесенью, шторы грязные, а на кровати лежит темно-зеленое узорчатое покрывало, которое на первый взгляд выглядит очень пугающе и к тому же грязное. Двуспальная кровать на самом деле состояла из двух односпальных кроватей, и между ними ощущалась перегородка, что делало сидение очень неудобным. Из-за того, что кроватей было две, с одной стороны была огромная дыра, а матрасы были старые. Когда я приехала, в номере и на кровати было много шерсти и меха.
Отдыхать невозможно, потому что слышно всё вокруг; номера не изолируют внешние звуки, ни с улицы, ни из коридоров.
Мне нужны были услуги прачечной, а их не было, несмотря на рекламу. Мне нужен был обед, но его тоже не готовили. На ресепшене всегда очень ленивы, но когда сломался кондиционер, они помогли мне только тем, что поменяли номер (не знаю, хорошая ли это была идея), потому что душевые старые, и приходится постоянно регулировать температуру (когда они работают).
Интернет часто обрывается; я бы не рекомендовал это место для деловых поездок.
Я не рекомендую это жилье.

В отеле хороший завтрак, удачное расположение, а горничные очень вежливы.
Я обнаружил огромного таракана в ванной.
Администратор (женщина) обслуживает гостей с плохим настроением и грубостью.
Другой администратор при выезде настаивал на том, чтобы я взял на себя ответственность за употребление пакета орехов, съеденного до моего заселения в отель. Более того, в тот момент, когда он указывал на предполагаемое употребление орехов в моем номере, я еще даже не приехал в Форталезу.

Я был в Форталезе по работе и остановился в этом отеле. По прибытии администратор сообщил мне, что заселение возможно только в 14:00. Поскольку было 12:30, я решил пообедать в ресторане отеля — по сути, ресторан — единственное, что действительно оправдало мое пребывание: простая, вкусная и недорогая еда, плюс человек, отвечающий за кухню, просто душка.
У меня была встреча в 14:00, и я попросил подготовить номер примерно к 13:30. К моему удивлению, администратор, не желая помогать, сказал, что не может проверить готовность номера, потому что «занят вводом бронирований в систему». Да, именно это я и услышал. В результате я опоздал на встречу. Номер был готов только в 13:55 — и когда я вошел, мне захотелось убежать. Номер был ужасно грязным: ванная, балкон, всё. Мыло было непригодно к использованию; мне пришлось купить новое в супермаркете.
Один важный момент: при заселении в 14:00 и выезде в 12:00 допущена ошибка в расчете суточной стоимости!
Я понимаю, что концепция — бюджетный вариант, но чистота и порядок находятся на самом низком уровне. Расположение и ресторан — единственные причины, по которым я ставлю 1 звезду. Завтрак тоже вкусный.
Однако обслуживание на ресепшене, особенно утром и днем, ужасное. В целом, обслуживание клиентов было очень плохим, поэтому я не рекомендую этот отель.

Впечатления от отеля хорошие. Номер простой, но ничего. Обслуживание очень хорошее. Завтрак замечательный, с большим выбором. У нас возникла небольшая проблема с номером, в котором мы жили: кондиционер не охлаждал воздух, но нам поменяли номер, и всё решилось. Я бы вернулся сюда в будущем.

Расположение отличное, завтрак отличный, а обслуживание в кафе хорошее ☕, однако сам отель ужасный, администратор плохой, номера ужасные, в них пахнет плесенью, телевизор не работал, а бассейн не работает ночью. Я говорю это только потому, что стоимость проживания не соответствует стоимости проживания в отеле; цена, которую с меня взяли, как в хорошем четырёхзвёздочном отеле.

Всё было очень хорошо, включая сам город и его жителей, очень познавательно для тех, кто путешествует с психическим расстройством. Рекомендую. Я ходил один с людьми, и все меня сопровождали. Они были честны, рекомендую.

В номере был засоренный кондиционер, из отверстия для слива воды капала вода на изголовье кровати.

Ужасно. Мы приехали в отель около часа ночи, и нам забронировали ужасный номер.
Односпальная кровать стояла у изножья двуспальной, рядом с дверью в ванную.
Когда вы думали, что это всё, душ не работал, а я была там с малышом, чтобы искупать его.
Мы попросили поменять номер, что стало ещё одним разочарованием: душ тоже не работал, телевизор не работал, и, что ещё хуже… ужасный затхлый запах.
Менеджер по обслуживанию автомобилей настоял на том, чтобы оставить машину для разгрузки в ужасном месте, а когда я попросила его поставить машину позади, он поставил другую, которая даже не мешала.
Ужасно. Я делюсь этой историей, потому что такой плохой сервис несправедлив по отношению к туристам, живущим в городе, и чтобы новые клиенты не стали жертвами этого.

Первый отель, в котором я побывал, где есть 5 точек Wi-Fi, и ни одна из них не работает, ужасный интернет, скудный завтрак, и я заклеил дверь лентой, чтобы никто не заходил и не убирал, а они просто входили.

Я не ставлю звезду, потому что девушки, обслуживающие номера, замечательные, вежливые и приветливые; именно они делают это место таким живым. В остальном, к сожалению, они ужасны. Моя главная претензия — это завтрак, который далеко не оправдал ожиданий. Даже простая поусада в Каноа-Кебрада лучше, чем Vila Azul.
Как в отеле на северо-востоке Бразилии может не быть кускуса? Каждый день нам подавали один и тот же кускус, который, кстати, был твёрдым и чуть не пробил стену. Когда мы просили официанта о чём-то, он сначала смотрел на нас с выражением «сыт по горло», а затем почти неохотно подавал нам. Ужасный кофе! Ужасно!
Официантка постоянно хмурилась, была недружелюбной, грубой и отвечала грубо. Моему мужу пришлось оставить дверь отеля открытой, чтобы разложить вещи в машине, и тут она появилась из ниоткуда, обругала администратора и грубо захлопнула дверь. Персоналу (кроме горничных) не хватает подготовки.
Мой опыт был ужасным! Категорически не рекомендую.

Отель очень хорошо расположен, но когда я там останавливался, он был на реконструкции. Ванная в моем номере воняла мочой. Ночью меня беспокоили тараканы.

Я был в этом отеле, и я буду очень справедлив в своих комплиментах и ​​критике, я дам 5 комплиментов и 5 критических замечаний, я просто не буду комментировать завтрак, потому что я не остался до конца.
Комплименты:
01) Очень вежливый и услужливый персонал.
02) Отличное расположение рядом с набережной, супермаркетом, рынком, аптекой. Если вы не хотите заказывать ужин, просто зайдите в Pão de Açúcar, который находится в нескольких метрах, и вы сможете поужинать, выбрав любой из вариантов — от супа до более плотной пищи.
03) Кофейная зона очень просторная и имеет выход на улицу, если вы не хотите оставаться внутри.
04) Для прибывающих на автомобиле имеется парковка.
05) Большие и очень чистые номера с ванной комнатой. Чистое и приятно пахнущее постельное белье.
Отрицательные моменты.
01) Отель выглядит уставшим, даже после уборки в нем чувствуется затхлый запах.
02) Бассейн крошечный, в нем могут поместиться только два человека, его глубина всего 103 метра, а стулья в нем сломаны.
03) Телевизор в номере, где мы остановились, был очень старым, это были первые ЖК-телевизоры, которые работали только с кабельным телевидением. У вас нет доступа к Интернету, не говоря уже о открытых городских каналах.
03) сушилка не работала, лампа была очень старой, в мини-баре был только лед, и он едва охлаждал купленные нами вещи.
04), так как он находится недалеко от очень оживленного проспекта и там очень шумно.

Отель простой, как и завтрак, выбор невелик, персонал очень внимательный, особенно персонал, обслуживающий завтрак, очень вежливый.

Очень удачное расположение: в 1 квартале от пляжа и менее чем в 1 км от рынка.
Комната очень простая, плохо герметичная. В мою комнату забрался огромный таракан.
Интернет очень плохой, работать из отеля невозможно.