Hotel Fortaleza Inn

Прекрасное и очень приятное место! Номер был отличный, удобный и идеально подходил для нескольких дней отдыха. Вид чудесный, что сделало пребывание еще более особенным. Персонал был очень дружелюбным, внимательным и услужливым на протяжении всего пребывания. Хотя он немного далеко от пляжа, расположение было идеальным для меня, так как он находился недалеко от выставочного центра Ceará Events Center, что было главной целью поездки. Без сомнения, это был лучший выбор для этого случая!

Как всегда, наши впечатления были великолепны, особенно в отношении обслуживания со стороны персонала: Йонас, Филиппе, Франциско, Гил, короче говоря, вся команда была очень внимательной и отзывчивой. Также отдельное спасибо персоналу по уборке.
Мне очень понравилось. 10 из 10.
Хотя бы хотелось, чтобы в завтрак добавили тапиоку и омлеты, приготовленные на заказ.
Спасибо за всё и до новых встреч.
Хосе Александр Феррейра.

Меня очень тепло приняли на протяжении всего моего пребывания. Все были невероятно добры, дружелюбны и внимательны, что сделало мои впечатления еще более особенными.
Особую благодарность хочу выразить владелице, Джулиане, которая приготовила для меня прекрасный сюрприз на день рождения во время завтрака. Это был очень трогательный момент, который заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанной и любимой.
Также хочу поблагодарить девушек, отвечающих за завтрак, которые с большой заботой и преданностью обо всем позаботились, и сотрудников Йонаса, Нальдо и Марко, которые всегда обслуживали меня вежливо и радушно.
Я уезжаю с прекрасными воспоминаниями и обязательно буду рекомендовать этот отель. Большое спасибо за всю заботу и гостеприимство!

Это уже мой второй визит сюда, и я настоятельно рекомендую это место. Отличное расположение и превосходное обслуживание. Фелипе был очень внимательным и отзывчивым, это было здорово! Планирую вернуться в ближайшее время!

Отличное расположение, хороший завтрак, оправдало ожидания, дружелюбный и внимательный персонал. Однако в номере не было одеял, и когда мы попросили одно, нам сообщили, что за каждое дополнительное одеяло взимается плата в размере 7 реалов. Телевизор плохо воспроизводил звук, а раковина в ванной постоянно протекала.

Мы провели в этом отеле 8 дней, и сразу по прибытии обнаружили, что номер и ванная комната были грязными, а туалет работал некорректно (засорился).
На следующий день мы повесили табличку с требованием уборки, но нам поменяли только полотенца и постельное белье.
Мы пожаловались сотрудникам ресепшена на чистоту и состояние туалета, но снова ничего не было сделано. Мы прожили в отеле до последнего дня, и ни разу уборка, ни ремонт туалета не были организованы.
Расположение отеля очень хорошее.

Впечатления от пребывания в Форталезе были очень хорошими, отель – первоклассным.
Когда я вышел из грязного номера, то по прибытии заметил, что девушка, которая убиралась (Дива), сделала маленького мишку из отельного полотенца. Смотрите, очень красиво, мне показалось, что это очень круто 😎 Её креативность…
Очень рекомендую.
Спасибо, до следующей поездки в Форталезу.

Хочу поздравить персонал отеля Fortaleza Inn. Все были внимательны, завтрак был вкусным, расположение – отличным, чистота и гигиена – превосходными – все заслуживают похвалы. Я прожил в отеле неделю, и всё было очень хорошо.
Можете быть уверены, мы вернёмся.
Спасибо!

Фотографии в приложении для бронирования не соответствуют действительности.
Номер просторный, но ванная комната тесная, всё выглядит обшарпанным, требуется несколько ремонтов пола (некоторые детали сломаны), покраска, а у телевизора очень плохой звук. Балконная дверь тяжёлая и открывается с трудом. Постельное бельё и полотенца тоже выглядят потрёпанными, хотя всегда чистые.
Обслуживание на ресепшене очень хорошее, персонал всегда очень внимателен. Девушки в кафе невероятно дружелюбны и предлагают простой, но хорошо приготовленный кофе, а само помещение очень чистое. Горничные очень старательные, каждый день в номере свежесть и порядок, с креативными и нежными штрихами в оформлении полотенец.
Вид с террасы чудесный 😍
Но на площадке у бассейна есть несколько сломанных и незакрепленных деревянных элементов, что создаёт ощущение неуверенности и запущенности, включая шезлонги.
Короче говоря, небольшой ремонт и обновление краски на стенах и дверях сделают всё это ещё лучше.

Доброе утро! Это было одно из худших мест, где мы с женой когда-либо останавливались. Номер был маленький, а ванная комната ужасно неудобная. Обслуживание на ресепшене было превосходным. Было очень шумно, и мы с трудом могли спать из-за всего этого шума.

Fortaleza Inn — простой отель. Расположение отличное. Разберу свой отзыв по темам.
Расположение: Отличное. Он находится в одном квартале от пляжа Мейрелеш, рядом с рынком, аптекой, ресторанами и прокатом велосипедов.
Удобства: Отель в плохом состоянии. Стены плохо покрашены, торчат провода роутера, а бассейн никогда не чистили (я прожила 10 дней и не смогла им воспользоваться). В моей квартире, как только я приехала, отвалилась напольная плитка, на которую я наступила, но на следующий день её починили, так как я предупредила их о риске травмирования меня, мужа или уборщиков. Видно, что плитку меняют кое-как. В зоне бассейна есть несколько отслоившихся, тусклых деревянных элементов. Их срочно нужно отремонтировать и покрыть лаком. Возможно, если бы отремонтировали и положили хороший пол, проблем с обслуживанием не было бы, кроме уборки. Душ в ванной комнате хороший, с горячей водой. Но в Центральной Европе это редкость.
Чистота: Всё очень чисто. Постельное бельё и полотенца всегда меняют, а ванная комната всегда чистая.
Персонал: Все очень внимательные и дружелюбные. Когда я сообщил о сломанном полу, они сразу же его починили и спросили, всё ли в порядке. Сотрудница, раздающая завтрак, тоже очень приветливая.
Завтрак: Простой, сытный и вкусный. Не ждите шведского стола с большим разнообразием. Обслуживание в отеле соответствует тому, что вы ожидаете при заезде.

Мне очень нравится этот отель. Он простой, практичный и быстрый. В номере всегда чисто. Кондиционер работает и очень хорош. Завтрак всегда хороший. Обслуживание на кухне от GIL безупречное. Вид на бассейн просто невероятный: синее море видно издалека, это просто красота. Обслуживание на стойке регистрации тоже очень хорошее (Йонас, Фелипе, Эдуардо и другие).
В отеле нет большого окна с потрясающим видом или балкона. Но это не было моей целью, так что это и не нужно.
У меня не было времени воспользоваться бассейном, но зона наверху, где он находится, очень милая. Небольшая, простая, но всё очень мило.

Мне очень нравится останавливаться в этом отеле. Я всегда приезжаю сюда по работе, но если есть возможность привезти семью, я обязательно это сделаю.
Спасибо за обслуживание администратору Фелипе и помощнику Живанильдо.

Отель удачно расположен, всего в квартале от пляжа. Стойка регистрации работает круглосуточно, а в номере ночью работает кондиционер. Номера просторные и хорошо проветриваются, в них есть мини-бар, электрический душ, телевизор и Wi-Fi. Мы жили в апартаментах 105, и один из полов нуждается в ремонте, так как он сломан и шатается. (Полагаю, это может быть опасно для детей и пожилых людей. )
Обслуживание номеров отличное! Уборщица очень внимательная, оставляет всё чистым и приятно пахнущим, а также делает что-то удивительное с полотенцами. (Я чувствовал себя очень желанным гостем. ) Завтрак, на мой взгляд, был очень хорошим! Яичница-болтунья очень кремовая (её готовят с сыром), а кофе вкусный и насыщенный. В отличие от многих отелей, где подают только чай. В отеле есть лифт, на стойке регистрации предлагают кофе, а персонал, как правило, Кортес. В целом, это отличное соотношение цены и качества.

Хочу похвалить завтрак. Он был очень хорошо сервирован. Девушка, которая обслуживала завтрак, Джилиан, по-моему, была очень вежлива.
Однако, к сожалению, здание отеля довольно старое, а кондиционер не охлаждает.
На стойке регистрации довольно жарко; кондиционер не помешал бы.
Персонал очень вежливый и отзывчивый.

Отель очень удачно расположен, всего в квартале от набережной, что делает его очень удобным для тех, кто хочет насладиться пляжем. Стойка регистрации работает круглосуточно, что является плюсом.
Однако мы заметили, что персонал на стойке регистрации мог бы быть более дружелюбным. Мы всегда приветствовали их словами «доброе утро», «добрый день» или «добрый вечер», но так и не получили ответа. Мы понимаем, что поток гостей высок, но доброжелательность и внимательность – неотъемлемые составляющие гостеприимства, и персоналу есть над чем работать.
С другой стороны, персонал, обслуживающий завтраки и уборку номеров, заслуживает похвалы – они всегда дружелюбны, отзывчивы и внимательны. По возвращении с экскурсий номер всегда был чистым и с приятным запахом.
Что нужно улучшить:
Номера заметно обветшали и нуждаются в ремонте, чтобы сделать их более комфортными и уютными, даже если они используются только для сна и отдыха.
Постельное белье и полотенца уже довольно изношены, что снижает ощущение гигиены и комфорта. (Но изначально они были чистыми. )
Номера, выходящие на улицу, как, например, номер 93, где мы остановились, требуют особого внимания, поскольку на них видны явные следы износа.
Итоговые замечания:
У отеля большой потенциал для роста. Благодаря улучшению структуры и качественному обучению персонала он, безусловно, станет серьёзным конкурентом другим отелям в регионе.

Отличное расположение, в 2 минутах от пляжа, превосходное соотношение цены и качества, все очень просто, очень разнообразный завтрак, есть несколько вещей, которые можно было бы улучшить, но нет ничего такого, чего не было бы в других отелях поблизости.