Carppa Hotel

Отель с серьезными проблемами:
1 — Нет лифта, обслуживание номеров на четвертом этаже.
2 — Все номера и ванные комнаты очень маленькие.
3 — Мебель сильно изношена.
4 — В трехместных номерах всегда одна двуспальная и одна односпальная кровать, спать с кем-то неудобно, даже если не хочешь.
5 — Маленькая и грязная мусорная корзина в ванной.
6 — Недружелюбный персонал, даже не здороваются по утрам.
7 — Горничная забывает менять или класть полотенца, и вообще что-либо менять, а когда жалуешься, тебя ставят перед ней, чтобы проверить, не лжешь ли ты. Ужасная ситуация.
8 — Старые одеяла с неприятным запахом.
Честно говоря, единственное хорошее – это завтрак.

Мы выбрали отель, основываясь на фотографиях и отзывах на сайте Decolar (туристический сайт), которые были полны похвал. Однако отель оказался не таким, как на фотографиях. Я останавливалась на 6 ночей. Номер, в котором я жила, был маленьким, пах плесенью, кондиционер капал на кровать, и в нем было темно. Окно не открывалось, и поскольку оно выходило на улицу (из-за предкарнавальных выходных), было шумно до раннего утра. В номере не было вешалки для мокрой пляжной одежды, и она плохо сохла. У телевизора был универсальный пульт, для включения, выключения и переключения каналов которого требовалась инструкция. Однако этой инструкции в номере не было, поэтому приходилось спрашивать персонал, который отвечал, что это у нас возникли трудности, потому что это легко. Но это не так просто; нужно не просто включить и выключить телевизор, а нажать как минимум 3 кнопки, в зависимости от того, что вы хотите сделать. Я останавливалась с семьей, и мы забронировали три номера. Один из номеров убрали только на третий день, потому что не работала лампочка у двери, которую нужно включать, чтобы горничная знала, что нужно убирать, и даже после того, как мы сообщили об этом на ресепшен, они забыли. Туалет в ванной был слишком тесным, расположен между душевой перегородкой и раковиной, что затрудняло его использование для людей с большим весом. Завтрак был скудным, а станция с тапиокой и омлетами начинает работу не с момента открытия завтрака.

Отель хороший, кофе замечательный, я поставил 3 звезды. Кондиционер с универсальным управлением не принимал нужные команды, телевизор постоянно сбивался с графика и не показывал сигнал, мы здесь уже 4 дня, а номер до сих пор не убрали, при заселении не было никакой информации, на второй день около 22:00 мне потребовалось почти час, чтобы принять холодный душ, по информации, это было из-за большого количества людей, принимающих душ одновременно, вода капала из душа, персонал внимательный, но есть и те, кому нужно пройти обучение или уйти в постоянный отпуск.
Мелкие детали, которые заставляют задуматься, вернетесь ли вы в этот отель в будущем, ведь у вас наверняка запланировано несколько других поездок. Место настолько замечательное, что 7 дней пролетают как 1.
Совет всем: когда вы приедете в Форталезу и планируете тур в Жерикоакоару, запланируйте остановиться там хотя бы на 2 дня, один из которых — на весь день у Голубой дыры, это чудесное место. Однодневная поездка хорошая, но утомительная, дорога в одну сторону занимает 5 часов, день начинается в 3 утра и заканчивается около 10 вечера. Мы обязательно вернемся в Форталезу еще много раз.

Единственное хорошее — это расположение. Мы приехали большой группой и забронировали четыре номера. Мой (мой с мужем) номер оказался самым ужасным. Номер 136 был невероятно маленьким! Первая ночь выдалась очень тяжелой… кондиционер (очень старый) ужасно шумел, мини-холодильник вибрировал всю ночь, душ протекал, и телефон тоже не работал. В номере было окно, которое, когда его открыли, показало гнилое, заплесневелое пространство… Меня тут же охватила клаустрофобия! Кровать и мебель были очень старыми (мебели было очень мало, мы едва смогли поместить два чемодана) … Я никогда в жизни не спала на такой ужасной кровати! Следующие две ночи мы с мужем спали в номере моей сестры (она была одна, в трехместном номере). Я не хотела просить другой номер, потому что по прибытии нам сообщили, что отель заполнен до предела! Нам удалось переночевать в её номере, но кровать тоже была очень плохая, кондиционер то переставал работать, то снова начинал работать сам по себе, и мы не могли переключить телеканал, потому что в номере не было пульта! Дважды мы убивали тараканов у бассейна… Что касается завтрака: выбор скудный, и он плохой! В один день мне дали кусок сыра, который был испорченным на вкус и с замороженными краями… Номер 136 находится на третьем этаже, и вдобавок ко всему, завтрак подают прямо над ним, поэтому очень рано начинали с барабанного боя и шума, который был слышен в номере. Персонал тоже показался мне немного грубым!

Двухместный номер очень маленький; двум людям невозможно свободно передвигаться по комнате! Полотенце для лица крошечное, а кондиционер капает водой на кровать! Мы нашли в номере таракана, а душ самый простой из возможных! Место нуждается в ремонте; стены грязные! Наше окно выходило в щель в здании, что полностью нарушало циркуляцию воздуха в номере!
Обслуживание в отеле отличное!

Два косвенных случая, связанных с отелем. В первом случае я вызвал полицию, чтобы вызволить подругу из номера с мужчиной, который не пускал её ко мне, а на стойке регистрации сказали, что ничем не могут помочь, поскольку это был разговор пары. Во втором случае (я рекомендовал этот отель, несмотря на эту ситуацию, потому что это мог быть отдельный вопрос) меня просто оставили ждать артиста, который должен был выступать в Форталезе, около трёх часов, потому что свободных номеров не было. Несмотря на то, что бронирование было предоставлено ему и его персоналу, это даже задержало выступление певца.

За такую цену всё было неплохо.
Номер маленький, и в здании есть протечки.
Немного неудобно то, что на завтрак нужно идти по лестнице, которая находится на четвёртом этаже, а лифта нет.
Я был с маленькой дочкой и беременной женой, и подъём был тяжёлым.
Удобное расположение, недалеко от пляжа и центра города, я мог заказать Uber и дойти пешком до любого места за небольшую плату.

Отель находится в конце пляжа Ирасема, почти в самом начале центра города, поэтому расположение не самое лучшее. Общие зоны хорошие, но номер очень старый и маленький, в том числе с протечками. Единственный плюс — кровать. Завтрак неплохой, но нет сырного хлеба. Персонал отзывчивый.

В отеле приятная атмосфера, а персонал очень внимательный. Расположение отличное. До пляжа, Драгау-ду-Мар, Центрального рынка, Пинакотеки и Художественной галереи можно дойти пешком.
Забронированный мной номер был очень маленьким и без вида. У меня была проблема с раковиной в ванной, которую быстро устранили специалисты. Отель хороший, но я останавливался в лучших отелях в других городах за ту же цену. Думаю, это общая проблема Форталезы с отелями этой ценовой категории.
В целом, рекомендую.

Цена была приемлемой, но номер показался мне довольно маленьким и плохо освещённым. Выбор блюд на завтрак был ограничен, а кухня находилась на верхнем этаже, а лифта не было, поэтому приходилось подниматься по лестнице. В целом, обслуживание было хорошим, если вам повезёт найти кого-то дружелюбного, но первый же сотрудник, который нас встретил, разочаровал. Он мало что объяснил и не был особенно любезен. Наш номер не убирали целый день, потому что мы не знали, что нужно оставить световой сигнал, чтобы горничная пришла и убралась. В целом, я считаю, что всё было хорошо, но есть над чем работать.

Я останавливался в отеле Carppa с 13 по 18 мая. Отель расположен в центре города, недалеко от пляжа Ирасема, моста Понте-дос-Инглесес, пивоварни Lúpus Bier и бара Pirata's. Однако из-за центрального расположения в темное время суток здесь становится довольно опасно из-за плохого освещения и присутствия полиции. Для меня это было недостатком, так как я был только с женой. Не рекомендую двум женщинам гулять по этому району после 17:00. Ещё один недостаток заключается в том, что у отеля нет парковки, и он расположен на очень оживлённой улице, поэтому посадка и высадка из общественного транспорта всегда были проблемой. Кроме того, в отеле нет лифта, что может быть проблематично для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью, поскольку завтрак подаётся на верхнем этаже, куда нужно преодолеть четыре пролёта по лестнице. Также сложно поднимать и спускать багаж. В некоторых помещениях отеля протекает вода, мебель в моём номере довольно потрёпанная, а телевизор работал некорректно или даже не выключался вовсе. Мы не могли открыть окна. Кроме того, номер очень маленький, и в нём не было места для размещения багажа, что всегда было непросто из-за ограниченного пространства. Что касается положительных моментов, хочу похвалить весь персонал отеля: они всегда были очень вежливы и отзывчивы, всегда готовы были помочь гостям, насколько это возможно, и были очень организованы. Ещё один плюс – ванная комната: очень хорошо оборудованная и чистая.

В моём пребывании были положительные моменты, но, к сожалению, в некоторых аспектах оно оставляло желать лучшего. Я выбрал этот отель из-за мероприятия и опубликованных фотографий, которые создавали более уютный и комфортный вид, чем я увидел на самом деле.
При входе в номер сразу бросается в глаза кровать, создающая ощущение тесноты. Кровать, похоже, состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, неудобная и очень низкая. Окно спальни выходило на парковку, что портило вид. Кондиционер был неисправен: поначалу он едва охлаждал воду, а когда остывал, то всю ночь громко и непрерывно шумел.
Бассейн, хоть и чистый и ухоженный, довольно маленький — всего пять человек, он уже был полон. Зато завтрак был хорошо сервированным, разнообразным и вкусным. Единственное, чего мне не хватало, — это кускуса; к 8 утра его уже не было, и его долго не могли заменить.
Что касается расположения, отель находится довольно далеко от берега, что затрудняет прогулки по набережной. Позже я узнал, что есть и другие варианты размещения ближе к пляжу и по ещё более доступным ценам.
Кроме того, в 5:30 утра в коридоре раздался шум, похожий на то, как будто бегали дети 😬, и как будто кто-то что-то таскал. Не понимаю, почему я не встал и не проверил!
В целом, я считаю, что отелю есть куда расти, особенно в плане прозрачности на фотографиях, комфорта номеров и начального обслуживания.

Ужасный опыт.
Плохие кровати, ванная с тараканами, расположение далеко от моря, много шума от прибывающих и уезжающих гостей.
На входе все выглядит красиво и приятно пахнет. В комнате затхлый запах.

Простой отель, все работает. Особого упоминания заслуживает обслуживание Андре, которое было очень полезным. Лифта нет, и чтобы позавтракать и воспользоваться бассейном, придется подниматься на крышу. В моем номере была двуспальная кровать, составленная из двух односпальных, а между кроватями была ступенька. Мне и моей жене было некомфортно.

Я останавливался в этом месте и никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Обслуживание ужасное, обслуживающий персонал грубит, когда спрашиваешь что-то, туристам не оказывают никакой поддержки, а когда я заселялся и выезжал, меня ждал сюрприз. Они сказали, что за курение в помещении, которое находится со стороны улицы, по которому ходит несколько человек, предусмотрен штраф, и невозможно определить, что это я курю в помещении. Меня очень раздражало отношение обслуживающего персонала, которому я пожаловался, и даже менеджер не проявил готовности помочь мне решить проблему. Я просто надеюсь, что это закончится, и тогда мне придется подать в суд на этот отель. В противном случае я не буду рекомендовать его другим людям.

Учитывая, что это 3-звездочный отель, цена вполне приемлемая.
Отрицательные моменты:
— Не во всех комнатах есть окна.
— В отеле плохая циркуляция воздуха, создается ощущение, что это лабиринт, поскольку уличного освещения практически нет.
— Я беспокоился о пожаре или аварии, так как аварийный выход не был виден.
— По выходным в задней части отеля звучит громкая музыка, которая, в зависимости от номера, в котором вы остановились, может мешать.
Положительные моменты:
— Сытный завтрак с тапиокой и свежеприготовленными омлетами.
— Хорошее расположение.
— Хороший душ и хорошие кровати.
Я пошла туда со своей семьей, и мы разделились на две комнаты: одну очень маленькую, с окном и более просторную, другую — побольше, с плохой циркуляцией воздуха.
Я считаю, что если у вас небольшой бюджет и вы собираетесь в течение дня гулять, осматривать достопримечательности и спать, то этот отель станет хорошим выбором.

Отель хороший, номера хорошие, обслуживание на ресепшене, которое предоставляют Виктор и Рикардо, замечательное, вежливое и доброе, но администратор Алекс очень невежественный, он встретил нас с черным чувством юмора, он не помог нам с проблемами, о которых мы просили, такими как ТЕЛЕВИЗОР, КОНДИЦИОНЕР, ОДЕЯЛА, и у него ВСЕГДА ЗЛОЕ ЛИЦО, грубый голос, который на 100% нежелает ничего делать, остальные сотрудники замечательные, они милые, я был с группой из 25 человек в отеле, большинство из которых пожилые люди старше 60 лет, лифтов нет, только лестницы, и нужно подняться на 4 этажа, чтобы подняться до кафе и бассейна. Это было довольно сложно. Кроме того, просьба о предоставлении трех номеров на первом этаже из-за трех пожилых людей с проблемами коленей стала негативным фактором, поскольку администратор Алекс отказал мне в этом, он даже не дал мне возможности объяснить ситуацию, хотя я запросил ее до возвращения в отель после прибытия из Джери. Наконец, все сотрудники в целом очень любезны! Спасибо, что приняли нас.