Hotel Luzeiros Fortaleza

Прекрасное расположение и великолепный завтрак. Предоставленный нам номер нуждается в ремонте. Персонал добрый и дружелюбный. На балконе не помешала бы мебель; двух стульев и небольшого пластикового столика было бы достаточно. В службе обслуживания номеров были проблемы с пополнением полотенец. Электронные ключи для открытия двери в номер постоянно деактивировались. Это требует проверки.

Отель расположен в отличном месте. Персонал добрый, отзывчивый и очень эффективный. Номер очень комфортабельный. Завтрак отличный. Шведский стол тоже очень хорош.

Я подошла к ресепшену и спросила, есть ли там питьевой фонтанчик, потому что меня мучила жажда, так как я только что пришла с улицы. Мне сказали, что могут помочь в баре. Я подошла к бару и попросила сотрудника принести мне стакан воды, так как я была гостем в номере 810. Мне ответили, что нет, только бутилированная вода. Я сказала, что мне нужен только стакан воды, и спросила, не могли бы они мне его принести, но мне снова ответили, что нет, только бутылка. Я снова спросила: разве вы не даете стакан воды тому, кто очень хочет пить? Мне ответили, что нет. Я поблагодарила их и вернулась на ресепшен, сказав администратору: «Не могу поверить, что вы не даете стакан воды человеку, который пришел с улицы очень хочет пить, очень расстроенному». Он мне ничего не ответил, сделал вид, что не знает. Ужасно, как они обращаются с гостями, даже стакан воды не дают. Более того, мы выбрали этот отель, потому что там было написано, что есть парковка, а это ложь. Парковка очень маленькая, на ней не помещаются все машины. Машину отправляют в другой отель, и вам приходится платить за парковку в обоих отелях. Это ложь, что там вообще есть парковка.

По прибытии меня сразу же переселили в номер на более высоком этаже в отремонтированном здании. Отличное первое впечатление. Очень чистый номер и удобные кровати. Очень внимательный персонал и идеальное расположение. Небольшой, но функциональный тренажерный зал. Бассейн заслуживал лучшего вида, но я понимаю, что ресторан напротив помешал им построить здание ближе к пляжу.

Отель хороший, но персонал ужасен во всех отношениях; по этой причине этот отель не заслуживает даже 1 звезды. Я ставлю 1 звезду только потому, что нет возможности поставить 0 звезд. Сотрудник с короткими каштановыми волосами и довольно крепким телосложением, в очках, насмешливо оскорбил моего брата. Я пока не знаю имени этого сотрудника, но я уточнил его внешность. Этот парень думает, что раз он работает на богатых людей, то и сам богат – огромная ошибка. Никто не должен насмехаться над кем-либо, особенно если этот человек не знаком с другим. Я собирался порекомендовать этот отель своим друзьям из-за границы, но из-за этого сотрудника я больше не буду его рекомендовать.

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни, до такой степени, что я поменял номер на другой, хотя это был невозвратный тариф. Трудно поверить, что некоторые люди ставят этому отелю высокую оценку. Постельное белье было все порвано (фото прилагаются), парковочных мест было очень мало (мне пришлось парковаться на улице), и вдобавок ко всему, в ванной был таракан. Рекомендую поискать варианты получше.

Отличный отель. Рядом со всем. Очень безопасное и тихое место.
С видом на океан и с прекрасной акустикой. Центральное кондиционирование.
Превосходное обслуживание номеров. Чистота и обслуживание персонала.
Отличный завтрак с постоянно меняющимся ассортиментом. Специальное обслуживание с аппаратом для приготовления тапиоки.
Обед и ужин в отеле по цене 80, 00 реалов с человека. Разнообразие блюд. И даже паста на ужин.
Несколько ресторанов рядом с отелем.
Действительно первоклассный интернет. В каждом номере есть mesh-роутер Ubiquiti.
Отличный выбор номеров.
Превосходная ванная комната. Фен.
Платная парковка, 45, 00 реалов в день. Рядом с отелем. Доступ к машине в любое время. 👍
Я бы рекомендовал его на 10/10.

Отель расположен прямо на пляже. Район центральный и безопасный, так как есть камеры видеонаблюдения и много людей вокруг. Персонал очень дружелюбный.
Завтраки потрясающие, и для 20-этажного отеля здесь не слишком многолюдно.
Рядом с отелем есть парковка, где можно оставить машину за 45 реалов в день. Рядом с отелем много магазинов и ресторанов. Для любителей спорта утренние мероприятия начинаются в 5:00 утра.
Мы испанцы и останавливались здесь в январе 2026 года.

Сильные стороны отеля — завтрак и его расположение. В номере, по крайней мере в том, где я жил на 18-м этаже, было очень слабое давление воды, до такой степени, что из биде вообще не текла вода, а в душе был очень слабый напор, из-за чего было трудно регулировать температуру. Персонал был очень услужливым.

Я провела много исследований, прежде чем выбрать отель в Форталезе, и осталась очень довольна своим выбором. Отель удачно расположен, рядом с уличным рынком, ресторанами, стейк-хаусом, кафе-мороженым, кофейней, супермаркетом, аптекой, комедийным шоу и т. Д.
Завтрак был замечательным, с выбором блюд на любой вкус, а также к услугам гостей бассейн, сауна и тренажерный зал.
Номер был очень хорошим, матрас отличный, полотенца мягкие, есть шкаф с достаточным местом для хранения всей нашей одежды, сейф и место, где можно посидеть и поесть в номере.
Персонал был отзывчивым и очень вежливым. Андерсон был очень дружелюбен, он встретил нас, помог с багажом и показал нам отель, где расположены бассейн, сауна, тренажерный зал и зал для завтрака. Он был очень добр и сыграл решающую роль.
Единственное, что я бы хотела улучшить, это ванная комната.
Можно было бы поставить более вместительный держатель для шампуня, кондиционера, мыла и т. Д.
В душе температура воды колеблется, и нет нормального слива, поэтому вода скапливается во время принятия душа.
И рис можно было бы варить немного дольше. Вот и всё.
Но мне очень понравилось моё пребывание, когда я вернусь в Форталезу, я снова остановлюсь в Luzeiros.

Еда была восхитительной, всё было идеально, действительно пятизвездочный отель. Однако, на мой взгляд, чтобы считаться пятизвездочным отелем, они должны предоставлять пароль от Wi-Fi не только проживающим в отеле гостям, но и самим гостям. Я клиент, и я не собираюсь отказываться от посещения отеля из-за этого, но это было неэтично со стороны администратора…

Расположение отеля очень удачное, рядом с рынком на улице Бейра Мар. Обслуживание персонала хорошее, но можно улучшить. При моей второй регистрации на стойке регистрации было всего два сотрудника, а в отель входил и выходил большой поток гостей. Лифты — еще одна проблема: всего два (видимых) лифта для обслуживания гостей. Никто на ресепшене не сообщил о наличии еще двух лифтов, которые, хотя и являются служебными (что само по себе не является проблемой), были бы очень полезны во время завтрака. Персонал отеля использует и блокирует эти лифты на этажах во время уборки, которая начинается рано утром. Было бы удобно, если бы они использовали хотя бы один из этих лифтов до окончания завтрака. Есть этажи с отремонтированными номерами и другие, не отремонтированные. Завтрак предлагает большой выбор блюд, и все очень хорошо приготовлено. Парковка с услугами парковщика оплачивается отдельно.
При бронировании отеля ничего не говорится о наличии старых номеров и номеров, которые уже были отремонтированы и модернизированы. Я останавливался в отеле дважды, даты были близки, с разницей в 2 дня между двумя визитами. Во время моего первого пребывания я жил в отремонтированном номере, который был красивым, приятным и ухоженным. Во время второго пребывания я оказался в номере, который не был отремонтирован и явно износился от использования. Мебель уже выглядела изношенной, а материалы были подобраны таким образом, чтобы улучшить внешний вид и т. Д. Пока все хорошо.

Мой опыт пребывания в отеле Luzeiro был очень приятным. Обслуживание было великолепным, завтрак – замечательным, кровать – очень удобной, а душ – просто великолепным. Мне достался номер с видом на море, который был просто идеален. Бассейн был очень красивым, не говоря уже об ужине в отеле, который мне очень понравился – всё было очень вкусно. Единственное, чего не хватало, – это побольше лифтов и розеток в номере. Я обязательно вернусь.

Мы с партнёром провели в этом отеле пять дней, и на четвёртый день, когда мы загружали багаж в машину перед следующей поездкой, к нам подошли двое сотрудников отеля и продолжали настаивать, что мы не можем выносить багаж из номера, не выписавшись. Они продолжали кричать и свистеть на нас и даже выходили за нами на улицу. Мне чуть не пришлось вызвать полицию. Что ещё хуже, когда я рассказал об этом менеджеру отеля, он просто посмотрел на меня пустым взглядом и сказал: «Хорошо». Ни извинений, ни каких-либо других извинений. Мы объездили весь мир и нигде не сталкивались с таким отношением. Для отеля такого уровня, как они себя позиционируют, это просто возмутительно. Однозначно не рекомендую этот отель никому.

Отличный отель. Мы жили в номере с боковым видом, но из него открывался прекрасный вид на набережную.
Отличное обслуживание с момента прибытия и на протяжении всего пребывания. Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Прекрасные завтраки, обеды и ужины, а также шведские столы были очень хорошими.
Просторный и светлый номер.
Короче говоря, для нас это 10 из 10.

Мне очень понравилось размещение, персонал был вежливым и внимательным, отель был очень чистым, бассейн можно было бы подогревать, потому что была весна и вода еще не очень теплая, вода была холодной, и было очень ветрено, но мы все равно зашли, мне очень понравилось!

Этот отель оказался первоклассным во всех отношениях. Мой номер был превосходным, удобства – идеальными, завтрак – превосходным, а расположение – очень удобным. Персонал отеля, особенно на стойке регистрации, был превосходным и очень отзывчивым. Я обязательно остановлюсь там снова. Спасибо всему персоналу.