Iate Plaza Hotel

Плюсы и минусы!
Обслуживание персонала (парковщики, ресепшн, горничные, официанты) было безупречным! В отеле замечательный, отзывчивый, вежливый и дружелюбный персонал! Номера всегда чистые и аккуратные, еда вкусная, не говоря уже о прекрасном виде из окна и доступности!
Однако…
У моей семьи был негативный опыт общения с владельцем апартаментов (614), в которых мы останавливались. Он был крайне невнимателен (сломанное сиденье унитаза, которое пришлось ремонтировать три дня, отсутствие туалетной бумаги, перегоревшие лампочки и т. Д. ).
Рекомендую более тщательно изучить информацию о владельцах апартаментов перед бронированием; это было очень напряжённо.

Абсолютно первоклассный отель, лучшего выбора я и представить себе не мог! Я провёл в этом отеле восемь превосходных дней. Великолепный сервис, удобное (и красивое) расположение и комфортабельные условия. Поздравляю всю команду.

Отель предлагает прекрасный вид, но оставляет желать лучшего в других отношениях. Мне дали время регистрации, я подождал и мне сказали, что они все еще убирают номер, но когда я вошел в номер, я все еще обнаружил много грязи. Номер был просторным, но устаревшим. Основной матрас двуспальной кровати представлял собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, обе грязные, а верхний матрас уже деформировался и был совершенно неровным от использования. Мы также страдали от пылевых клещей в кровати. Кондиционер был старый, издавал странный запах, похожий на плесень, издавал очень громкий шум воды ночью и переставал работать рано утром. Лифты также постоянно были с проблемами, во время моего пребывания был только один день, когда оба лифта работали нормально. Я не рекомендую это.

Хорошо расположен, замечательный опыт, отличное обслуживание, очень дружелюбная горничная, вкусный завтрак, несколько вариантов фруктов, пирожных, неограниченные напитки включены в пакет. В моем арендованном жилье не было микроволновки или сушилки, не знаю, есть ли они в других. Удобная кровать, кондиционер, старый телевизор без Wi-Fi и без YouTube для детей, чтобы развлечь их.

Удивительное расположение, очень дружелюбный персонал и хороший завтрак «шведский стол». Мы невероятно провели время здесь, в Форталезе. Единственная причина, по которой мы ставим 4 звезды вместо 5, заключается в том, что наша ключ-карта никогда не работала должным образом.
— нам приходилось спускаться на ресепшен, ждать в очереди за новой, затем возвращаться и пытаться снова несколько раз в день. Немного хлопотно, но в целом отличный отдых.

Отель хорошо расположен, но крайне устарел. Комнаты большие, но требуют ремонта. Чистота оставляет желать лучшего, а расположение рядом с рыбным рынком, где, несмотря на прекрасный вид, очень неприятный запах, особенно на нижних этажах. Ужасные ванные комнаты, ванна в душе, которая ограничивает подвижность. Старая и поврежденная мебель. Грязное постельное белье. Услуги на ресепшене не очень хорошие. Они вызвали мне такси рано утром, очень агрессивный водитель такси попытался напасть на меня у дверей отеля, а охрана отеля даже не пошевелилась. Я понимаю, что они даже не готовы гарантировать безопасность хосоэдэ. Завтрак предоставляется за дополнительную плату, которая не оправдывает его стоимость. Оттуда можно добраться до пекарни Primeira Linha, поездка на Uber обойдется в 8 реалов. Я не рекомендую этого делать.

Прекрасный вид, но сам номер средний, телевизор не работает, батарея Sonic разряжена, не было сигнала, мини-бар работал некорректно, часть краски была ржавой, кондиционер работал некорректно, душ выглядел как струя, находился рядом с ванной, не было подключения к Интернету.
Для защиты моя девушка чуть не выронила очки, она сказала, что у нее есть Интернет, но он не работал. Вода стоит 7 реалов за 200 мл, даже в аэропорту она не стоит так дорого. Тем не менее, персонал был очень вежливым, а обслуживание превосходным. Единственное, что оставляет желать лучшего, — это структурная сторона помещения.

Идеальное обслуживание! полноценный завтрак! Номер, хотя и кажется старым, хороший, с хорошим душем. Кровати, если их разделить, оставляли желать лучшего: один матрас отличался от другого.
Постельное белье в порядке. Ванна ок.
Расположен рядом с рыбным рынком, там хорошо поесть. Вдали от рынка Бейра Мар и самых известных ресторанов. Пляжа для купания также нет.

Говорят, завтрак подают в 6:00, так что те, у кого плотный график работы, не смогут поесть. В 6:30 они все еще готовят завтрак. Wi-Fi очень плохой. Можно сказать, что он работает только на 40%, сильно падает и работает очень медленно. Об остальном отеле мне сказать нечего, он очень хороший.

Очень хорошо во всех отношениях! Очень хорошее обслуживание, но я хотел бы выделить джентльмена, который работает в зоне бассейна. (официант). Очень вежливый и отзывчивый. Единственное, что я заметил в качестве улучшения, — это нестабильный Wi-Fi и отсутствие защитного ограждения на балконах квартир, предотвращающего возможные падения.

Из отеля открывается прекрасный вид, и на этом все заканчивается. Завтрак очень скудный, дважды нам попадалась старая и кислая еда. На обед также был майонез, вонявший издалека. Общая чистота в отеле также оставляет желать лучшего. Не говоря уже о том, что не хватало одеял и подушек… похоже, что здесь вообще не было технического обслуживания, потому что дверь в спальню закрывается, только если ею сильно хлопнуть, балконные двери застряли и открываются с шумом… душ похож на водопроводную трубу и старую грязную ванну. В отеле 3 лифта, но 2 из них сломались за 5 дней пребывания в отеле… из-за делового мероприятия и напряжённой борьбы туристов за один лифт, то есть пришлось ждать около 15 минут, чтобы попасть внутрь… в общем, снаружи здание красивое, а внутри унылое.

Единственный положительный момент — это вид из номера и вид на бассейн.
-> Интернет не работает в номере.
-> Они крайне бюрократичны на входе в отель.
-> Нам потребовалась целая вечность, чтобы позволить нам войти в комнату.
-> они потеряли наш чемодан и поднялись наверх с тремя не теми чемоданами, прежде чем нашли наш.
-> мы попросили вариант завтрака в номере: кислый колбасный соус, 3 действительно старых мини-хлеба, тапиока без начинки, холодный кофе и отсутствие возможности подсластить сахар (мы жаловались, и ничего не было сделано)
-> обслуживание на стойке регистрации не самое лучшее, и при регистрации, так как они задержали наш вход (из-за их ошибки), они были очень грубы и оставили нас ждать на стойке регистрации без какого-либо ответа (я была беременна и имела годовалого ребенка)
-> это прямо в начале набережной, вдали от ресторанов и магазинов, вам придется брать Uber или много ходить пешком, чтобы добраться до места.
Я не рекомендую это.

Отель находится в хорошем месте, с легким доступом к набережной. Для тех, кто любит заниматься физическими нагрузками, такими как бег, ходьба, езда на велосипеде… Советую взять кроссовки в сумку, не пожалеете!
Отель находится рядом с рыбным рынком, из-за чего по ночам сильно пахнет едой, но просто оставьте окна и двери закрытыми, и запах не проникнет в комнату, а с кондиционером вы можете держать все закрытым. Я открыл его только утром, чтобы проветрить.
Персонал очень вежливый. К ресепшену, официантам, кухне и уборщицам мне не на что жаловаться!

Телевизор не работает. Очень далеко от моря, до рынка или Uber нужно идти 3 км (езжайте за мной, очень далеко от моря, это прямо в конце, будете идти и рубашка вспотеете, и обувь порветесь) На ресепшене пахнет тухлой рыбой. Очень плохой завтрак, без фруктов и прочего. Неорганизованный прием и управление. Прискорбно. На набережной Форталезы тысячу раз располагались десятки отелей.
Лучший.

Положительные моменты:
+ Для тех, кто хочет остановиться в месте, где все близко, это хорошее место. В настоящее время рядом с отелем находится полицейский участок, что гарантирует хорошую безопасность.
+ Рядом с рыбным рынком, где есть ресторан, где можно купить свежие креветки за кг за 30 реалов и заплатить дополнительно 25 реалов ресторану за услугу жарки. Это отличный вариант поесть с видом на море.
+ Отель с видом на море с возможностью установки ванны в номере, где я останавливался, по очень доступной цене.
+ Хороший завтрак. Не хватало только свежего французского хлеба.
Отрицательные моменты:
— Предлагает недоделанное обслуживание номеров. Я не рекомендую заказывать еду в номер. Это заняло много времени, они не выполнили то, что я просил, и я потребовал другие требования, от которых в итоге отказался. Через 2 часа просят собрать вещи для обеда. Когда они его забрали, они положили его на дверь служебного лифта. Абсурд! И я узнал об этом только на днях. Другими словами, они провели 24 часа с грязными тарелками, мисками и столовыми приборами на полу возле лифта.
— Я подал жалобу на стойке регистрации, и меня попросили заполнить форму на стойке регистрации, и когда я пришел подать жалобу, у меня не было ручки. По этой причине я решил поделиться опытом.
Я надеюсь, что они улучшат управление.

Отель отличный. Комната с прекрасным видом. Но когда я ушел, у меня был ужасный опыт. Я забыл вещь в квартире и позвонил на стойку регистрации, который отправлял Uber, чтобы забрать ее на стойке регистрации, он мог просто забрать ее в номере и оставить на стойке регистрации (вход разрешен владельцем), и я объяснил, где именно Я забыл предмет. Человек на стойке регистрации был очень груб и всем мешал. Когда Uber подъехал к стойке регистрации, он сказал, что попросил горничную подняться и поискать его: ЛОЖЬ. Он не останавливался ни перед чем, чтобы помочь мне. Я уже был на автовокзале и вернуться туда у меня не было времени. Краткое описание: я уезжаю, оставляю там свои вещи. Удивительно, как администратор не проявил ко мне ни малейшего сочувствия. Я объяснил, насколько это важно для меня, но он просто отмахнулся от этого.

Крайне НЕОРГАНИЗОВАННЫЙ отель.
Я пробыл 3 ночи в хозяйской квартире, и дважды мне блокировали доступ из-за «предполагаемой» неоплаты, оба раза мне нужно было доказать, что я заплатил.
При заселении осуществляется регистрация, в которой указан номер телефона, почему Отель не связался с Вами по сотовому телефону, добавочному номеру или даже лично в номере, вместо того, чтобы заблокировать доступ?
Ответ тот же, что и в начале, потому что это крайняя неорганизованность, плохой прием, плохая администрация.