Seaflats Iate Plaza Hotel

Подведу итог своему опыту…
Семейная поездка, но отель оставляет желать лучшего. Очень странно, что это 4-звездочный отель, когда он находится на уровне 1 или 2 звезд.
Из номеров открывается очень красивый вид, но если вы остановились рядом с рыбным рынком, вам придется мириться с запахом.
Завтрак был разогрет, а часть еды испорчена, все тарелки были мокрыми, и не было чашек. Я нашла волосы на своей тарелке. В номере не хватало полотенец и одеял. Нет детской игровой зоны.
Когда дело доходит до решения проблем, менеджеры исчезают.
В номерах нет мыла, как и одноразовых шапочек для душа.
У нас не было электричества 12 часов.
У нас не было доступа в интернет 9 дней.
На ресепшене постоянно кто-то из гостей жалуется на что-то.
Когда идет дождь, коридоры отеля протекают.
Мы ждем ответа от отеля.

Я останавливался в этом отеле во время Детской недели, и, к сожалению, впечатления не оправдали цену за ночь.
К положительным моментам можно отнести вежливый и внимательный персонал, удобную кровать и отличный размер номера. Однако эти моменты не компенсировали многочисленные проблемы.
В номере старая мебель, зеркало было все в пятнах, а чистота оставляла желать лучшего. Ванная комната темная, без вентиляции, с грязной душевой кабиной и старыми, грязными полотенцами. Жидкое мыло висит рядом с раковиной, а в душевой кабине нет мыла, что делает ее совершенно нефункциональной. Когда я обратился на ресепшн, мне сказали, что я должен использовать только имеющееся мыло, хотя это было непрактично. Мне пришлось выйти за мылом.
Кроме того, в номере обещали микроволновку, которой не было. Два дня мы были без телевизора и Wi-Fi, что доставило значительные неудобства.
Завтрак скудный, с небольшим разнообразием.
В целом, я не считаю, что соотношение затрат и выгоды оправдано. За ту цену, которую взимают за ночь, условия проживания, чистота и обслуживание должны быть намного лучше.

При бронировании через Booking. Com вас НИКОГДА не информируют о том, что апартаменты не принадлежат отелю, поэтому любые проблемы вам придется решать с кем-то другим, а не с отелем, в данном случае, с владельцем. Кого? Об этом ни разу не сообщают. В стоимость номера включен завтрак, но при регистрации заезда вам сообщают о необходимости доплатить его отдельно.
В ванной комнате плесень на потолке, краска облупилась, некоторые розетки и душевые принадлежности не соответствуют цене, указанной для 4-звездочного отеля. На столешнице в ванной нет мыла, шампуня или кондиционера. Но уборка выполнена очень хорошо. Номер, в котором мы остановились (205), довольно большой, а кровать удобная.

Я был там в прошлые выходные, с 24 по 26 октября. Мы забронировали 5 номеров, которые были ветхими.
В главном двухместном номере, где я остановился:
— холодильник был ржавый, с отсутствующим куском снизу дверцы;
— диван был грязный, отвратительный, нуждался в чистке;
— свет в одной из комнат не работал;
— дверь в ванную закрывалась, но открывалась с трудом, потому что была полна отсутствующих деревянных щепок;
— душевая кабина немного угловатая, поэтому во время принятия душа приходится упираться в стены;
— балконная дверь и окна почти не имеют уплотнителей;
— в холодильнике было всего 2 бутылки воды по 500 мл, стаканов не было, а вечером, когда я попросил стаканы, мне сказали ждать до 6 утра, потому что кухня была закрыта (чтобы получить стакан? ) ;
— дверь открывается только одной карточкой, то есть, если каждый гость уйдёт в другую сторону, по возвращении ему придётся ждать человека с карточкой;
— в обеих комнатах есть кондиционер, но, согласно информации на ресепшене, на каждую квартиру приходится один пульт управления, то есть вы включаете оба, но если хотите выключить один, Свет посреди ночи, приходится вставать и идти в другую комнату за пультом.
— Банное полотенце было в пятнах ржавчины.
— Односпальные матрасы, когда ложишься, оказываешься на дереве.
— Никто не приходил убирать номер в эти дни.
Всё это происходило только в моём номере.
В других номерах, которые мы забронировали:
— В одном был таракан.

Номер невесты великолепен, а сам этаж с номером кажется очень уютным. Ещё одним плюсом было обслуживание. Однако остальные номера и общие зоны, такие как ресторан и бассейны, выглядели плохо сохранившимися и/или устаревшими.

Отель расположен в хорошем месте, недалеко от пляжа, набережной, рыбного рынка и баров. Очень хороший завтрак и превосходное обслуживание. Ресторан вечером не так хорош. Удобства хорошие, за исключением ванной комнаты с очень старой ванной, непригодной для использования и затруднённым (опасным) доступом к душу.

Хороший отель, отзывчивый персонал, несмотря на языковой барьер. Регистрация прошла не совсем гладко, но приятно, что при входе и выходе из отеля используется сканирование лица… это придает ощущение большей безопасности.
Мы остановились в частных апартаментах, забронированных через Airbnb, которые оказались не самыми лучшими: комнату определенно можно было бы улучшить. Вид на гавань был прекрасным, несмотря на шум, особенно рано утром (апартаменты находились на верхнем этаже).
На территории есть отличный бассейн и бар/ресторан, открытый весь день, где мы быстро пообедали. Еда была вкусной, хотя и не выдающейся. Цены средние. Кроме того, что я нашёл очень удобным, в холле есть мини-маркет самообслуживания с отличными ценами.

У отеля отличное расположение и исключительный персонал.
Особенно хочется отметить Марилию и Дави из ресторана. Безупречные и внимательные!
Качественный завтрак.
Удобства отеля старые, но соответствуют нашим требованиям.
Вид из отеля прекрасный.

Мы обнаружили, что нам предоставили номер, от которого предыдущие постояльцы отказались, как объяснили на ресепшене, потому что «не хотели жить на таком высоком этаже». Номер был грязным; мы даже не решились сесть на диван. Я забронировал номер с видом на океан, но мне достался вид на здание. Было очень шумно, несмотря на то, что мы жили на десятом этаже. Плотные шторы плохо работали. Меня разбудил дверной звонок, и приветливый мужчина сказал, что поступил звонок с просьбой починить кондиционер, вероятно, поэтому предыдущих постояльцев и выселили.

Плюсы и минусы!
Обслуживание персонала (парковщики, ресепшн, горничные, официанты) было безупречным! В отеле замечательный, отзывчивый, вежливый и дружелюбный персонал! Номера всегда чистые и аккуратные, еда вкусная, не говоря уже о прекрасном виде из окна и доступности!
Однако…
У моей семьи был негативный опыт общения с владельцем апартаментов (614), в которых мы останавливались. Он был крайне невнимателен (сломанное сиденье унитаза, которое пришлось ремонтировать три дня, отсутствие туалетной бумаги, перегоревшие лампочки и т. Д. ).
Рекомендую более тщательно изучить информацию о владельцах апартаментов перед бронированием; это было очень напряжённо.

Абсолютно первоклассный отель, лучшего выбора я и представить себе не мог! Я провёл в этом отеле восемь превосходных дней. Великолепный сервис, удобное (и красивое) расположение и комфортабельные условия. Поздравляю всю команду.

У нас возникла проблема, которая, на мой взгляд, была вызвана не компанией Decolar: в бронировании не было чётко указано, что дети до 7 лет могут бесплатно проживать, и отель не предоставил кровать для моей пятилетней дочери. Когда я обратился в отель, мне ответили, что, поскольку проживание бесплатное, она не имеет на него права. Но после разговора с администрацией отеля и подтверждения того, что Decolar, не предпринявший никаких мер в ответ на мою просьбу о помощи, не указал это в бронировании, они быстро приняли запрос и предоставили кровать.

Отель предлагает прекрасный вид, но оставляет желать лучшего в других отношениях. Мне дали время регистрации, я подождал и мне сказали, что они все еще убирают номер, но когда я вошел в номер, я все еще обнаружил много грязи. Номер был просторным, но устаревшим. Основной матрас двуспальной кровати представлял собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, обе грязные, а верхний матрас уже деформировался и был совершенно неровным от использования. Мы также страдали от пылевых клещей в кровати. Кондиционер был старый, издавал странный запах, похожий на плесень, издавал очень громкий шум воды ночью и переставал работать рано утром. Лифты также постоянно были с проблемами, во время моего пребывания был только один день, когда оба лифта работали нормально. Я не рекомендую это.

Хорошо расположен, замечательный опыт, отличное обслуживание, очень дружелюбная горничная, вкусный завтрак, несколько вариантов фруктов, пирожных, неограниченные напитки включены в пакет. В моем арендованном жилье не было микроволновки или сушилки, не знаю, есть ли они в других. Удобная кровать, кондиционер, старый телевизор без Wi-Fi и без YouTube для детей, чтобы развлечь их.

Удивительное расположение, очень дружелюбный персонал и хороший завтрак «шведский стол». Мы невероятно провели время здесь, в Форталезе. Единственная причина, по которой мы ставим 4 звезды вместо 5, заключается в том, что наша ключ-карта никогда не работала должным образом.
— нам приходилось спускаться на ресепшен, ждать в очереди за новой, затем возвращаться и пытаться снова несколько раз в день. Немного хлопотно, но в целом отличный отдых.

Отель хорошо расположен, но крайне устарел. Номера большие, но требуют ремонта. Чистота хромает, и он расположен рядом с рыбным рынком, который, несмотря на прекрасный вид, имеет очень неприятный запах, особенно на нижних этажах. Ванные комнаты ужасные, ванна в душе затрудняет перемещение. Мебель старая и изношенная. Постельное белье грязное. Услуги на ресепшене не очень хорошие. Они вызвали мне такси рано утром, очень агрессивный таксист пытался напасть на меня у дверей отеля, а охрана отеля даже не двинулась с места. Я понимаю, что даже охрана отеля не готова это гарантировать. Завтрак предоставляется за дополнительную плату, которая не стоит затрат и выгод. Ищите пекарню Primeira Linha с Uber оттуда за 8 реалов. Я не рекомендую это.

Идеальное обслуживание! Полный завтрак! Номер, хотя и кажется старым, в порядке, душ хороший. Кровати оставляют желать лучшего, если их раздвинуть, один матрас отличается от другого.
Постельное белье нормальное. Ванная комната нормальная.
Расположение рядом с рыбным рынком, хорошо для еды там. Далеко от рынка Бейра Мар и самых известных ресторанов. Пляж для купания тоже не очень.