Marina Park

Ужасный опыт в этом отеле!
Я сейчас проживаю в этом отеле и только что узнал, что они не предоставляют гостям тарелки и столовые приборы (они предоставляют их только если еда поступает из их собственного ресторана). Я пытался связаться с персоналом службы доставки еды в номера, с барменами, с ресепшеном, но никто не смог решить мою проблему из-за внутреннего правила.
Мне придется искать супермаркет, чтобы купить столовые приборы (ближайший Americanas находится в 20 минутах езды), чтобы заказать доставку. Также стоит отметить, что район вокруг отеля совершенно небезопасен; ходить там опасно.
Я останавливался во многих отелях в столице, но это был худший отель в Форталезе по качеству обслуживания. Дорогой и устаревший!

Я ехала туда с большими ожиданиями, потому что отель был заявлен как 5-звездочный, но реальность оказалась несколько иной. Отель огромный и производит впечатление одного из самых популярных в регионе в прошлом, но сегодня, похоже, он немного не оправдал ожиданий.
✅ Положительные моменты:
Меня очень хорошо встретил персонал, который даже разрешил ранний заезд без каких-либо проблем. Номер был просторным, очень чистым и комфортным (отличная кровать, кондиционер и душ). Вид на море потрясающий! Бассейн тоже огромный, и там всегда есть шезлонги.
❌ Отрицательные моменты:
Расположение меня сильно разочаровало. Я выбрала его, потому что он находится на берегу моря, так как люблю просыпаться рано, чтобы прогуляться по пляжу и посмотреть восход солнца, но по прибытии меня предупредили, что не стоит гулять по этому району, потому что это очень опасное место. В итоге мне приходилось каждый день ездить на Uber на пляж Мейрелес (который красивый и безопасный), чтобы иметь возможность безопасно гулять. Кроме того, завтрак довольно скудный, хуже, чем во многих 3-звездочных отелях.
Итог: Обслуживание и комфорт в номере отличные, но из-за опасного расположения и простого завтрака оценка в 3 звезды была бы гораздо более честной и соответствовала бы текущему опыту.

Мы пробыли всего два дня. Номер был в порядке. Кровать (4205) скрипела, если на нее посмотреть.
В некоторых местах чистоту можно улучшить.
Еда была очень хорошей, а обслуживание — превосходным.
Ресепшен и персонал были великолепны.
(Примечание: они берут плату за все, даже за горячую воду для мате, если вы попросите, а в номере ничего не подогревается. )

Я работаю в сфере гостиничного бизнеса и обычно не люблю оставлять плохие отзывы о других местах, но в этом случае всё было ужасно.
Я приехала в номер, а кондиционер работал некорректно. Я позвонила, чтобы попросить поменять номер, и объяснила, что приехала с годовалым ребёнком. Вместо того чтобы поменять номер, примерно через 30 минут после жалобы ко мне прислали сотрудника, чтобы подтвердить то, о чём я уже сообщала. Затем меня поселили в другой номер, который тоже не работал. Наконец, меня поселили в номер с хорошим кондиционером, но без одеяла (и всё это в 3 часа ночи с годовалым ребёнком). Я просила одеяло, но мне его не принесли. На следующий день мне пришлось трижды просить принести одеяло.
Затем со мной связались и сказали, что нам снова придётся менять номер. Я сказала, что не хочу, но они всё равно настаивали на смене. И снова мне пришлось всё менять. Я ждала тележку с багажом, которая приехала только после того, как я уже всё сама донесла.
Отель очень запущен, здание очень старое и плохо содержится. В нем было все, чтобы быть хорошим, но он заброшен. Мы заказали ужасную пиццу, и завтрак тоже был ужасным.
Наконец, мы были у бассейна, и обслуживающий персонал (был превосходен, он нас очень хорошо обслуживал, но, к сожалению, отель не предоставляет тарелки и столовые приборы для еды, принесенной с собой, хотя еда в отеле ужасная).
В общем… посмотрите другие места.

Добрый день. С момента нашего прибытия и до конца нашего пребывания у нас с женой не было никаких нареканий. Бассейн, тренажерный зал и замечательный, полноценный завтрак на любой вкус были превосходны. Я очень рекомендую ванну, совмещенную с душем – это была отличная идея! На мой взгляд, я ставлю всему 10/10. Обслуживание номеров было превосходным, круглосуточное обслуживание независимо от местоположения, и, несмотря на ужасные отзывы, которые мы видели после бронирования, если бы все соответствовало отзывам, мы бы сменили отель. Но мы настояли на своем, и это того стоило! Поздравляем всю команду! Мы обязательно вернемся в этом году. Первоклассный отель!

Очень хороший отель.
Однако им немного не хватает внимания к техническому обслуживанию. Например, душ 🚿 сначала был горячим, а через несколько дней стал холодным. Я уже жаловался, но на это ушло около 3 дней 😢.

Я останавливался там с 22 по 27 января 2026 года. Это отель в упадке. При регистрации, прежде чем что-либо еще, они пытались продать билеты на шоу и стендап-комедию, игнорируя усталость после 3-4-часового перелета.
Грузчики багажа не видели нас в лобби, прежде чем предложить такси и билеты на шоу. Рядом с отелем проходили три шоу, которые не давали спать всем с пятницы по субботу.
Завтрак был крайне скудным, с небольшим разнообразием, а официант, готовивший тапиоку и омлеты, был невероятно груб и невежлив. Более того, «сотрудник, отвечающий за завтрак», не позволял гостям брать фрукты, хотя в отеле было несколько детей.
Персонал бара у бассейна был ужасен. Когда вы делали заказ, первое, что они говорили: «Когда закончите, вам нужно будет расплатиться со мной здесь, хорошо? » Несмотря на то, что вы были гостем отеля, вам приходилось платить за напитки в баре у бассейна (который является частью отеля) на месте, утверждая, что это «протокол», хотя вам говорили то же самое каждый день, хотя вы там были и вас знали.
В номерах стоял кондиционер на полу, который не выключался, очень старый, 24-дюймовый телевизор без кабельных каналов, а в первый день душ был совершенно холодным. Мы попросили их починить его или поменять номер, и, вернувшись в отель той же ночью, потребовали поменять номер. Прислали сотрудника «ОБЩЕЙ СЛУЖБЫ», чтобы проверить, не работает ли душ.

Отель, который якобы имеет 5 звезд, на самом деле не заслуживает ни одной приличной звезды в своем рейтинге.
Начнем с персонала. За исключением нескольких сотрудников на ресепшене, занимающихся регистрацией заезда/выезда, и части уборщиков, остальные совершенно не обучены, грубы и недружелюбны. Честно говоря, это позор для отеля, который «якобы» должен иметь заветные «5 звезд».
Кроме того, нельзя забывать о номерах. В номере, в котором я изначально остановился, был кондиционер, который было трудно выключить, телевизор с малым количеством каналов, и, более того, отсутствовало МИНИМУМ для отеля — горячий душ. Однако меня переселили в другой номер из-за крайнего нежелания сотрудника, который отказался поменять номер в порыве гнева.
Завтрак? Даже не нужно комментировать. Мало разнообразия и ужасное обслуживание со стороны персонала, который, когда просишь соль, дает только ОДНУ соль и с крайней неохотой.
Честно говоря, это было одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь.

Ужасное расположение, напротив очень опасного места, да ещё и далеко. Здание очень старое, даже пахнет неприятно. Завтрак… просто ужас, даже гнилая ветчина была. Бассейн прекрасный, просто супер!
Я бы туда больше не поехал и не рекомендую. Персонал очень вежливый, обслуживание отличное.

Ужасное обслуживание. В номере четверо гостей, и, согласно этому абсурдному правилу, они выдают только два пляжных полотенца. Никогда такого не видел. Не говоря уже об отсутствии обслуживания. Впечатления от пребывания не самые приятные.

Этот отель далек от пяти звёзд. Он старый, остро нуждается в ремонте, а завтрак оставляет желать лучшего для предлагаемого уровня. Более того, в отеле проводятся мероприятия и шоу, о чём не было сказано в бронировании. Я узнал о том, что во время моего пребывания будет шоу, только при регистрации, и меня заставили подписать соглашение о шуме. Мероприятие продолжалось примерно до 4 утра, без доступа к гостям. Результат: сильный шум и бессонные ночи. Кроме того, отель находится рядом с Крэклэндом и вдали от туристических достопримечательностей пляжа, что делает его расположение невыгодным. Полное безразличие к гостям.

Мы приехали рано утром, и водитель Uber предупредил нас, что расположение ужасное, и посоветовал никуда не ходить пешком. Что ж, расположение действительно ужасное; практически везде придётся брать такси или Uber, но мы дошли пешком до рынка Гуара, центрального рынка и модного центра и чувствовали себя отлично. Мы даже были одни на улице, поэтому стоит уточнить время и условия перед выездом.
Что касается обслуживания в отеле: мне показалось, что о нас всегда хорошо заботились, но дверная карточка постоянно размагничивалась, и нам приходилось постоянно идти на стойку регистрации.
Что касается завтрака: он начинается рано, что, конечно, плюс, но я бы ожидал такого завтрака от отеля стоимостью менее 200 реалов за ночь. Мне показалось, что он оставляет желать лучшего.
Что касается номера: он неплохой, но, как и весь отель, требует ремонта. В день приезда в нашем номере был таракан. А в ванной комнате два минуса: отсутствие вентиляции (даже искусственной) и наличие ванны, из-за которой немного неудобно передвигаться и к тому же остаётся мокрое место. Туалетных принадлежностей тоже довольно мало: только жёсткий, вонючий кусок мыла и шампунь, который я так и не решился попробовать… возможно, он подойдёт мужчинам с короткими волосами.
— В зоне бассейна: немного раздражает необходимость платить за всё заранее. Было бы лучше, если бы это было привязано к бронированию, чтобы можно было платить при выезде.

Продемонстрирую свой опыт, начиная со звезд, на сайте написано 5, но не заблуждайтесь, максимум 3 звезды, номер хороший по размеру, но очень старый, с ванной под душем и полностью потрескавшейся, фен тоже не работал, кондиционер 1999 года, на полу и до сих пор не охлаждает как следует, ни разу не видел кондиционера на полу, мини-бар шумит всю ночь.
Обслуживание номеров занимает много времени, и вместо того, чтобы предоставить вам утюг для глажки одежды, они взимают плату за штуку, тип ткани и размер, я заплатил 78 реалов за 8 выглаженных вещей, что абсурдно, учитывая уплаченную сумму.
Завтрак очень скудный и с небольшим выбором, и бассейн тоже был очень грязный, моя жена пришла в белом бикини, оно получилось желтым, я попросил дополнительно сделать номер для молодоженов, не было даже луны, не говоря уже о меде.
И не заблуждайтесь, отель находится в 15 минутах от Бейра Мар, мне пришлось арендовать машину, это далеко, стоит взять машину из Бейра Мар или Прайя де Ирасема.
Плюсы: Мне очень понравился зал, отлично подходит для тренировок, размер бассейна очень большой, обслуживание на ресепшене очень хорошее, и обслуживание со стороны охраны тоже хорошее.
Но еще раз повторю: этот ОТЕЛЬ НЕ ДОЛЖЕН ОЦЕНИВАТЬСЯ 5 ЗВЕЗД, ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД.

Я останавливался в отеле с 1 по 8 февраля, я думал, что он средний, на завтрак у них было много вариантов, так что хорошо, Адриана и Роуз, ответственные за тапиоку и кускус, были прекрасны, мне понравилось их обслуживание! В номере телевизор был очень простой и не имел выбора других каналов, кондиционер времен каменного периода, душ каждый раз заливал ванную, вода была везде, в номере тоже было много дешевых, а мини-бар был очень старый, но охлаждал хорошо! Я купила воду на рынке, потому что бутылка объемом 300 мл там стоила 8, 50, смехотворно дорого, понятия не имею! Тренажерный зал был ужасен, там была ужасная духовка и не работал кондиционер! Напитки были очень дорогие, все покупала на рынке! В отеле все завышено, абсурд! Бассейн был в порядке! И расположение тоже! Мы арендовали машину, чтобы иметь доступ куда угодно! Однажды вечером мы ужинали в ресторане, я подумал, что простое блюдо из риса, курицы-гриль и картофельного пюре стоит очень дорого (+50 реалов)

ВНИМАНИЕ! Прочтите этот обзор, если вы еще не приобрели ночи в отеле, лол ***
К сожалению, у меня был тот же опыт, что и у многих комментариев здесь, и я совершил ошибку, не просматривая обзоры в Google перед покупкой, возможно, я бы не был так разочарован… комната полна тараканов, пыльная, грязная ванна, которая мочит всю ванную комнату, в тренажерном зале нет кондиционера, нет вентилятора, нет окна, вам нужно тренироваться и продолжать выходить на улицу, чтобы дышать, нет фонтана с водой, и если вам нужно купить воду в баре, вам нужно платить на месте (у нас не было средств для оплаты в то время, и они не зарегистрировали это в номере) завтрак утро нормально, ничего особенного, а когда что-то заканчивается, приходится долго заменять (10 минут только на замену 1 продукта), Wi-Fi не работает должным образом, в бассейне сутками грязная и мутная вода (вероятно, без ежедневного обслуживания, так как он открыт 24 часа в сутки), «беговая дорожка» не пригодна для бега, расположение плохое, рядом нет ни ресторанов, ни рынков, много бомжей и с первого такси в аэропорту предупредили, что это опасно… и наконец-то услуга от супервайзера «Младший» ужасен, высокомерный человек, ни разу не попытавшийся решить эту проблему, ответил, что собирается послать домработницу «показать им, что они занимаются дезинсекцией» (что это меняет для гостя? Я буду показывать таракану документ и просить ее уйти?

Если вы видите негативные отзывы о номерах, это правда. Были маленькие тараканы, кровать скрипела, ванна была сломана, а в ванной не было вентиляции. Тем не менее, комната большая и удобная, поэтому я не нашел эти недостатки столь заметными в моей общей оценке.
Завтрак не удивителен, и я думаю, что его можно было бы улучшить с точки зрения выбора. Спрос на тапиоку и омлет очень высок, за этими продуктами (свежими) образуются очереди, хотя сотрудники работают быстро и компетентно. Мне не хватало тостера и фруктового салата, классического гостиничного завтрака.
Что портит все это, так это вид из отеля, со стойки регистрации можно увидеть пристань для яхт и местную верфь, а также все море Ирасемы и затонувший корабль Мара Хоуп. Из номеров с нечетными номерами также будет открываться такой же вид.
Расположение близко к нескольким достопримечательностям, но прогуляться туда невозможно, так как проспект очень загружен, а окрестности не кажутся очень безопасными. На рассматриваемой части побережья также нет песчаного участка, а отель расположен в каменистой местности, куда в дни прилива прекрасно бьются волны.
Бассейн в порядке, тренажерный зал плохой, как и все тренажерные залы в отеле, а остальную часть отеля я не смог посетить, потому что в то время в зоне отдыха проходило шоу «Репетиции Анитты» (обратите на это внимание, если вы хотите использовать корты или беговую дорожку).

Я останавливался в октябре, одежда исчезла из чемодана моей дочери после обслуживания номеров, я сообщил им, пока еще оставался, я вернулся к себе домой, я звонил несколько раз и по сей день не получил ответа, они не беспокоятся о безопасность отеля и они не проявляют минимального уважения к гостю.
Хороший завтрак, я попросил лед добавить сок для сотрудника Вандерлея, который меня проигнорировал, он на некоторое время ушел на кухню и ушел без льда и без какого-либо удовлетворения, я спросил другого сотрудника, который его предоставил, — прокомментировал сотрудник Вандерлей. Другой сотрудник, если люди жаловались, что идет война, так как там не было еды, нужно время, чтобы пополнить завтрак, и если спрос на гостей увеличится, будет огромная очередь за тапиокой и кускусом, структуры нет, сотрудник не выходит на кассу Он пошел в номер и собирался взять неправильное количество воды.