Marina Park

Отель, который якобы имеет 5 звезд, на самом деле не заслуживает ни одной приличной звезды в своем рейтинге.
Начнем с персонала. За исключением нескольких сотрудников на ресепшене, занимающихся регистрацией заезда/выезда, и части уборщиков, остальные совершенно не обучены, грубы и недружелюбны. Честно говоря, это позор для отеля, который «якобы» должен иметь заветные «5 звезд».
Кроме того, нельзя забывать о номерах. В номере, в котором я изначально остановился, был кондиционер, который было трудно выключить, телевизор с малым количеством каналов, и, более того, отсутствовало МИНИМУМ для отеля — горячий душ. Однако меня переселили в другой номер из-за крайнего нежелания сотрудника, который отказался поменять номер в порыве гнева.
Завтрак? Даже не нужно комментировать. Мало разнообразия и ужасное обслуживание со стороны персонала, который, когда просишь соль, дает только ОДНУ соль и с крайней неохотой.
Честно говоря, это было одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь.

Ужасное расположение, напротив очень опасного места, да ещё и далеко. Здание очень старое, даже пахнет неприятно. Завтрак… просто ужас, даже гнилая ветчина была. Бассейн прекрасный, просто супер!
Я бы туда больше не поехал и не рекомендую. Персонал очень вежливый, обслуживание отличное.

Ужасное обслуживание. В номере четверо гостей, и, согласно этому абсурдному правилу, они выдают только два пляжных полотенца. Никогда такого не видел. Не говоря уже об отсутствии обслуживания. Впечатления от пребывания не самые приятные.

Этот отель далек от пяти звёзд. Он старый, остро нуждается в ремонте, а завтрак оставляет желать лучшего для предлагаемого уровня. Более того, в отеле проводятся мероприятия и шоу, о чём не было сказано в бронировании. Я узнал о том, что во время моего пребывания будет шоу, только при регистрации, и меня заставили подписать соглашение о шуме. Мероприятие продолжалось примерно до 4 утра, без доступа к гостям. Результат: сильный шум и бессонные ночи. Кроме того, отель находится рядом с Крэклэндом и вдали от туристических достопримечательностей пляжа, что делает его расположение невыгодным. Полное безразличие к гостям.

Мы приехали рано утром, и водитель Uber предупредил нас, что расположение ужасное, и посоветовал никуда не ходить пешком. Что ж, расположение действительно ужасное; практически везде придётся брать такси или Uber, но мы дошли пешком до рынка Гуара, центрального рынка и модного центра и чувствовали себя отлично. Мы даже были одни на улице, поэтому стоит уточнить время и условия перед выездом.
Что касается обслуживания в отеле: мне показалось, что о нас всегда хорошо заботились, но дверная карточка постоянно размагничивалась, и нам приходилось постоянно идти на стойку регистрации.
Что касается завтрака: он начинается рано, что, конечно, плюс, но я бы ожидал такого завтрака от отеля стоимостью менее 200 реалов за ночь. Мне показалось, что он оставляет желать лучшего.
Что касается номера: он неплохой, но, как и весь отель, требует ремонта. В день приезда в нашем номере был таракан. А в ванной комнате два минуса: отсутствие вентиляции (даже искусственной) и наличие ванны, из-за которой немного неудобно передвигаться и к тому же остаётся мокрое место. Туалетных принадлежностей тоже довольно мало: только жёсткий, вонючий кусок мыла и шампунь, который я так и не решился попробовать… возможно, он подойдёт мужчинам с короткими волосами.
— В зоне бассейна: немного раздражает необходимость платить за всё заранее. Было бы лучше, если бы это было привязано к бронированию, чтобы можно было платить при выезде.

Продемонстрирую свой опыт, начиная со звезд, на сайте написано 5, но не заблуждайтесь, максимум 3 звезды, номер хороший по размеру, но очень старый, с ванной под душем и полностью потрескавшейся, фен тоже не работал, кондиционер 1999 года, на полу и до сих пор не охлаждает как следует, ни разу не видел кондиционера на полу, мини-бар шумит всю ночь.
Обслуживание номеров занимает много времени, и вместо того, чтобы предоставить вам утюг для глажки одежды, они взимают плату за штуку, тип ткани и размер, я заплатил 78 реалов за 8 выглаженных вещей, что абсурдно, учитывая уплаченную сумму.
Завтрак очень скудный и с небольшим выбором, и бассейн тоже был очень грязный, моя жена пришла в белом бикини, оно получилось желтым, я попросил дополнительно сделать номер для молодоженов, не было даже луны, не говоря уже о меде.
И не заблуждайтесь, отель находится в 15 минутах от Бейра Мар, мне пришлось арендовать машину, это далеко, стоит взять машину из Бейра Мар или Прайя де Ирасема.
Плюсы: Мне очень понравился зал, отлично подходит для тренировок, размер бассейна очень большой, обслуживание на ресепшене очень хорошее, и обслуживание со стороны охраны тоже хорошее.
Но еще раз повторю: этот ОТЕЛЬ НЕ ДОЛЖЕН ОЦЕНИВАТЬСЯ 5 ЗВЕЗД, ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД.

Я останавливался в отеле с 1 по 8 февраля, я думал, что он средний, на завтрак у них было много вариантов, так что хорошо, Адриана и Роуз, ответственные за тапиоку и кускус, были прекрасны, мне понравилось их обслуживание! В номере телевизор был очень простой и не имел выбора других каналов, кондиционер времен каменного периода, душ каждый раз заливал ванную, вода была везде, в номере тоже было много дешевых, а мини-бар был очень старый, но охлаждал хорошо! Я купила воду на рынке, потому что бутылка объемом 300 мл там стоила 8, 50, смехотворно дорого, понятия не имею! Тренажерный зал был ужасен, там была ужасная духовка и не работал кондиционер! Напитки были очень дорогие, все покупала на рынке! В отеле все завышено, абсурд! Бассейн был в порядке! И расположение тоже! Мы арендовали машину, чтобы иметь доступ куда угодно! Однажды вечером мы ужинали в ресторане, я подумал, что простое блюдо из риса, курицы-гриль и картофельного пюре стоит очень дорого (+50 реалов)

ВНИМАНИЕ! Прочтите этот обзор, если вы еще не приобрели ночи в отеле, лол ***
К сожалению, у меня был тот же опыт, что и у многих комментариев здесь, и я совершил ошибку, не просматривая обзоры в Google перед покупкой, возможно, я бы не был так разочарован… комната полна тараканов, пыльная, грязная ванна, которая мочит всю ванную комнату, в тренажерном зале нет кондиционера, нет вентилятора, нет окна, вам нужно тренироваться и продолжать выходить на улицу, чтобы дышать, нет фонтана с водой, и если вам нужно купить воду в баре, вам нужно платить на месте (у нас не было средств для оплаты в то время, и они не зарегистрировали это в номере) завтрак утро нормально, ничего особенного, а когда что-то заканчивается, приходится долго заменять (10 минут только на замену 1 продукта), Wi-Fi не работает должным образом, в бассейне сутками грязная и мутная вода (вероятно, без ежедневного обслуживания, так как он открыт 24 часа в сутки), «беговая дорожка» не пригодна для бега, расположение плохое, рядом нет ни ресторанов, ни рынков, много бомжей и с первого такси в аэропорту предупредили, что это опасно… и наконец-то услуга от супервайзера «Младший» ужасен, высокомерный человек, ни разу не попытавшийся решить эту проблему, ответил, что собирается послать домработницу «показать им, что они занимаются дезинсекцией» (что это меняет для гостя? Я буду показывать таракану документ и просить ее уйти?

Если вы видите негативные отзывы о номерах, это правда. Были маленькие тараканы, кровать скрипела, ванна была сломана, а в ванной не было вентиляции. Тем не менее, комната большая и удобная, поэтому я не нашел эти недостатки столь заметными в моей общей оценке.
Завтрак не удивителен, и я думаю, что его можно было бы улучшить с точки зрения выбора. Спрос на тапиоку и омлет очень высок, за этими продуктами (свежими) образуются очереди, хотя сотрудники работают быстро и компетентно. Мне не хватало тостера и фруктового салата, классического гостиничного завтрака.
Что портит все это, так это вид из отеля, со стойки регистрации можно увидеть пристань для яхт и местную верфь, а также все море Ирасемы и затонувший корабль Мара Хоуп. Из номеров с нечетными номерами также будет открываться такой же вид.
Расположение близко к нескольким достопримечательностям, но прогуляться туда невозможно, так как проспект очень загружен, а окрестности не кажутся очень безопасными. На рассматриваемой части побережья также нет песчаного участка, а отель расположен в каменистой местности, куда в дни прилива прекрасно бьются волны.
Бассейн в порядке, тренажерный зал плохой, как и все тренажерные залы в отеле, а остальную часть отеля я не смог посетить, потому что в то время в зоне отдыха проходило шоу «Репетиции Анитты» (обратите на это внимание, если вы хотите использовать корты или беговую дорожку).

Я останавливался в октябре, одежда исчезла из чемодана моей дочери после обслуживания номеров, я сообщил им, пока еще оставался, я вернулся к себе домой, я звонил несколько раз и по сей день не получил ответа, они не беспокоятся о безопасность отеля и они не проявляют минимального уважения к гостю.
Хороший завтрак, я попросил лед добавить сок для сотрудника Вандерлея, который меня проигнорировал, он на некоторое время ушел на кухню и ушел без льда и без какого-либо удовлетворения, я спросил другого сотрудника, который его предоставил, — прокомментировал сотрудник Вандерлей. Другой сотрудник, если люди жаловались, что идет война, так как там не было еды, нужно время, чтобы пополнить завтрак, и если спрос на гостей увеличится, будет огромная очередь за тапиокой и кускусом, структуры нет, сотрудник не выходит на кассу Он пошел в номер и собирался взять неправильное количество воды.

В номере было несколько гигантских тараканов, я никогда не видел таких ни в одном помещении. У меня также была проблема с картой доступа в номер, я ходил на ресепшн как минимум 6 раз. Мне пришлось оставить горничной записку, сообщающую, что проживают 4 человека, потому что они оставили только 2 полотенца. Был день, когда я проснулся рано утром от гостя, который выпрыгнул из окна и встал на стену (комната с видом на море, 1-й этаж) с очень громким звуком, думая, что он на шоу, потому что это невозможно, я никогда не видел такого ни в одном отеле, и, что еще хуже, это продолжалось всю ночь.
На завтраке не было особого разнообразия, всегда одно и то же, единственным спасением был кускус и тапиока.
Бар у бассейна ужасный, вариантов мало, а поскольку это «простой» отель, цена очень высокая, кайпироска стоит 35, 00. (В любом другом месте Форталезы на более высоком уровне до этого не доходит, дело не в цене, а из-за расположения)
Обслуживание номеров оставляет желать лучшего, мне часто приходилось заказывать iFood и платить 12 реалов за каждую тарелку с набором столовых приборов, нас было четверо, поэтому каждый обед стоил 48$ за тарелки и столовые приборы. (Это значение для настоящего 5-звездочного отеля)
Лифт слишком мал для такого размера отеля.
Положительные моменты: вид красивый, бассейн хороший, персонал всегда вежливый.
Но отель… максимум 2 звезды.

Разочарование — вот что подводит итог моего пребывания в Марина Парк.
Единственная звезда, которую я ставлю, это за вид на море.
Старая комната, кондиционер, который шумел даже в выключенном состоянии, и ужасный матрас.
Ужасное обслуживание номеров. 3 дня без смены полотенец, мотивируя это тем, что их нет.
Сотрудники переутомлялись, было видно их недовольство своей работой.
Завтрак был хороший и разнообразный, но проблема в обслуживании. Постоянно не хватает тарелок, чашек и столовых приборов, требуется время, чтобы заменить еду.
Честно говоря, понятие «5-звездочный отель» давно развалилось.

Я не рекомендую это. Гигиена ужасная. Две ночи я просил еду в номер, а горничные просто не собирали посуду. Когда я позвонила на ресепшн, меня попросили оставить поднос на полу в коридоре! Я подумал, что это абсурд. Были тараканы. Постельное белье не меняют, если оно испачкается. Завтрак ужасный. Хлеб сухой и старый. Каждый день одно и то же. Это небезопасное место, за которым находится фавела под названием «Ойтан-Прету». Так что никуда ходить нельзя. Ресторан дорогой, а еда ужасная. Бар у бассейна очень плохой. Есть нечего, а картошка фри — худшее, что я когда-либо ел. Там есть ванна, но ее не чистят. Горничные просто растягивают простыни и больше ничего не делают. Все старое, разваливающееся. Единственная хорошая часть — это очень большой бассейн и потрясающий вид, но его можно найти и в других местах.

Я не из тех, кто жалуется на Google, но этот отель заслуживает жалоб.
Самая большая проблема — это сотрудники, которые очень немотивированы и не заботятся об опыте клиентов. В первый день я приехала уставшая от долгой поездки с детьми (двое детей), когда зашли в номер заметили, что душ и кондиционер не работают, позвонила на ресепшн, спросила место, сказали, что послал бы кого-нибудь проверить, если бы это было невозможно. Это была конфигурация кондиционера, я ждал более 3 часов (потому что было уже 00:00 и никто не пришел, мне пришлось позвонить еще раз и спросить местонахождение, потому что мы были измотаны, они решили поменять нашу комнату.
На следующий день мы попросили чехлы, так как чехлов в номерах нет, было еще 4 часа ожидания и 3 звонка с выпрашиванием чехлов, так как мы устали.
На следующий день сцена повторилась, одеяла принесли только тогда, когда мы уже спали, больше полуночи.
Наконец, вчера мы пошли ужинать, и мой младший сын уронил тапочки, когда садился в машину, и сообщил мне об этом только тогда, когда мы уже вышли из отеля. Я сразу же позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить кого-нибудь забрать их, человека, который ответил. Мне сказал, что попросит у охранника, как только я вернулся я пошел к охраннику, который мне сказал, что никто его ни о чем не спрашивал — резюме: никто никому ничего не сказал и предмет исчез.
Все очень неорганизованно.

Когда я приехал в полдень, мне сказали, что мою запись освободят только в 14:00, мне пришлось ждать, когда я пришел в комнату, она была большая, ок, но холодильник был весь ржавый, ванная комната была комнатой с ванной. У меня никогда не хватило бы смелости принять душ. Там было волосато и грязно, все зеркала в ванной были в черных пятнах, себя едва можно было разглядеть, а в описании отеля должно было быть ясно, что в отеле нет ничего похожего. Город, недалеко от фавелы, туда нельзя дойти пешком Вокруг отеля нет ни ресторана, ни бара, ни чего-то подобного, где можно было бы развлечься в окрестностях, на полу полно распущенных волос, ходить босиком противно, а отель вообще не привлекателен, судя по фотографиям бассейн было бы красиво, но когда я приехал, края были все желтые, а внутри плавали какие-то желтые штуки, похоже, его не убирали несколько дней, дорогой и очень плохой отель, никому не рекомендую!

На мой взгляд, больше всего гости ожидают завтрак. И посмотрите, это был худший завтрак из всех поездок, в которых я когда-либо был, видимо, хлеб трехдневной давности, твердые пепперони плохого качества, ужасная колбаса, тесто из тапиоки пахнет кислым, кускус низкого качества, кофе с гущей на дне, короче уходим из отеля практически голодными. Очень хорошее обслуживание всех сотрудников, очень хороший коллектив, но без вложений в качественное питание сотрудникам невозможно творить чудеса.

У отеля есть свои положительные и отрицательные моменты, начнем с положительных, персонал замечательный и услужливый, рецепция, бассейн и тренажерный зал отличные, вид из номера великолепный, здесь работают артисты, с некоторыми из них мы столкнулись Негатив, номера в ужасном состоянии, выпадают ящики, провисает матрас, подсвечивается абажур, требует ремонта, никак не вписывается в 5 звезд, отель проводит мероприятия без предупреждения, мы приехали и уже получили предупреждение о шуме. Что будет шоу, и мы должны были подписать его, что мы знали и типа возврата ценностей не будет, ну сказали, что это будет один день, саунд-чек начинался в пятницу до 9 вечера, а в субботу шоу (шум) начиналось в 7 вечера и заканчивалось в 6 утра (Штаны Прета в помощь), неуважительное отношение к гостям, мы не спали, отель хоть и в центре, но далеко от всех пляжей, все зависит от Убера, пешком выйти нет возможности так как перед отелем фавела отель и несколько пешеходы спят на тротуаре. Рекомендую съездить в ЦКТ вместе с отелем, чтобы посмотреть возможные мероприятия, так как единственное, что нам остается, это шум, они закрывают половину отеля, где есть корты и кокосовые пальмы, ограничивая нас только бассейном, Короче говоря, фотографии раскрывают то, чем мы не можем наслаждаться. Завтрак каждый день один и тот же, ничего не меняется, ни вкус торта, ни фрукты.