Hotel da Villa

К сожалению, у меня остались неприятные впечатления.
Я пробыл в отеле 2 дня и мне пришлось сменить номер.
Душ в первом номере был ужасным. Принимать душ там было невозможно. Напор воды был настолько сильным, что вода разбрызгивалась повсюду, затопив мой номер. Но на меня вода не попадала. Фен был слабым и едва нагревался. Я попросил поменять номер, а администратор на ресепшене почти не обратил на меня внимания. Во втором номере не было смарт-телевизора, но, по крайней мере, душ работал. То есть, вода попадала на меня, но нагревалась и остывала с той же частотой.
В общем, я бы туда больше не вернулся.

Я забронировала номер 1202, один из самых дорогих люксов с видом. Номер старый, сырой и грязный (с плесенью в раковине и кране), полон маленьких тараканов, раковина засорилась, душевая кабина плохо закрывается и покрыта плесенью, ужасная регулировка душа, изношенное постельное белье и шторы, грязный пол и мини-холодильник не охлаждает. Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о проблемах, и вместо того, чтобы предложить другой номер, они прислали техника по техническому обслуживанию, который не устранил ни одной проблемы, заявив, что у него закончились инструменты (он так и не вернулся). Вид на море, рекламируемый отелем и показанный на фотографиях, нереалистичен, так как он находится очень далеко и полон препятствий, зданий, мусора и строительства перед ним. В номере, в котором я остановилась, нет никакого «вида на море». Балкон крошечный и едва вмещает взрослого человека, стоящего в полный рост. Отель разрешает собак в обеденной зоне, которая была крайне негигиеничной в очереди на завтрак. В этом районе шумно, и здесь есть церковь, которая звонит в колокола утром и днем. Персонал на ресепшене в целом неплохой, но персонал, обслуживающий завтраки, грубый и невнимательный.

Я провел в отеле 4 ночи, с 16 по 20 января. Очень хорошо. Номера комфортабельные и чистые, душевая кабина в моем номере была немного маловата, но в номере другой пары она была больше. Горячая вода в душе, кажется, "закончилась" в какой-то момент в течение дня, но в целом это мелочи, которые не повлияли на мои хорошие впечатления. Завтрак хороший, с разнообразием, но я ел и лучше в отелях той же ценовой категории. На крыше есть бар, что для меня было одним из положительных моментов; бывают дни, когда хочется поесть и выпить, но не хочется выходить, поэтому наличие такой возможности очень удобно. Что касается бара, единственная проблема, которую я заметил, это то, что, по-видимому, там только один бармен, даже в тот день, когда я заказал напиток в номер, этот же сотрудник доставил его, что наводит на мысль, что если он ушел, бар остался без официанта. Это объясняет ситуацию в один из вечеров, когда я приехал, а официанта не было… но в целом это хорошее место, пиво холодное, и играет живая музыка. Что касается обслуживания, у меня не было серьезных проблем ни на ресепшене, ни с обслуживанием номеров. Кстати, пицца мне понравилась, но вино было немного слишком теплым. Бассейн удобный, но небольшой, расположен рядом с баром, а самим бассейном я не пользовался. Wi-Fi работает хорошо. Цены на обслуживание номеров показались мне относительно низкими.
В общем, это хороший отель, он не на самом пляже, но расположение неплохое, и даже через дорогу есть пекарня. Рекомендую.

Ветхий отель, коридор на антресоли, где нас разместили, был ужасно грязный, весь в птичьем помете, ночью в коридоре летучая мышь, мы пришли в номер и обнаружили огромный «бонус» — 💩 в зараженном туалете, сломанную дверь и дверную раму, что свидетельствует о небрежном отношении. В коридоре и наверху было очень шумно. Завтрак был очень хаотичным, выбор был неплохим, типичным для гостиницы низкого уровня, но все пирожные были ужасными и безвкусными. Слава богу, это был всего один день.

Администратор был очень высокомерным и грубым с водителями, приехавшими в отель. Это отвратительное отношение! Такой человек не подходит для работы администратором или швейцаром.

Не ставлю 5 звёзд только потому, что в бассейне нет лестницы; пухляку, как мне, или пожилому человеку, или человеку с ограниченными возможностями будет сложно выбраться.
Серьёзная ошибка, которую нужно исправить, иначе я бы обязательно вернулся…
Отель всегда полон, инвестируйте, и я приеду туда в следующем году 😎

В отеле было всё, чтобы быть приемлемым. Хорошая структура и среднее расположение.
Однако им ОЧЕНЬ плохо управляют, а обслуживание просто ужасное.
Я уехал от конкурента, расположенного на берегу моря, чтобы провести одну ночь в Hotel da Villa (к счастью, всего одну ночь).
Они совершенно не стараются обслуживать туристов.
Регистрация была ужасной, выезд ещё хуже.
При регистрации нам не дали НИКАКОЙ информации об отеле, времени завтрака, зоне отдыха – ничего. Даже того, что, хотите верьте, хотите нет, чтобы закрыть дверь номера, нужно снова использовать магнитную карту. К счастью, я уже прочитал об этом в интернете. Мне пришлось вернуться на ресепшен, чтобы узнать основную информацию. Никто даже не предложил отнести багаж в номер.
В зоне отдыха один из сотрудников сидел за столиком, не показывая никаких рабочих часов, вертя в руках свой мобильный телефон, и не проявлял никакого желания предложить меню или какие-либо услуги. Полное отсутствие координации, управления и контроля. Завтрак приемлемый.
Я пытался договориться о позднем выезде, объясняя необходимостью выехать в 15:00 (выезд в 12:00), и даже спрашивал о ценах. Администратор на ресепшене отнесся ко мне крайне отвратительно: он просто позвонил кому-то и сказал: «Тут один человек хочет выехать позже», как будто хотел, чтобы это было бесплатно, не объяснив, что меня интересуют цены, и не сообщив время. Я специально это ему объяснил. Очевидно, что, учитывая эту информацию, ответ будет отрицательным.

Ужасный отель! В общих зонах нельзя есть, если еда не из отеля. Мы были рабочей группой, и нас заставили есть в номере, если это была не гостиничная еда. Я нашёл в номере 6 тараканов; видео с самым маленьким прилагается. В ванной комнате было мыло, которым пользовались предыдущие постояльцы. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! Заказываешь еду и ждёшь её от 1:30 до 2 часов. Никому не рекомендую; если есть возможность, бегите отсюда! У меня есть видео с тараканом, но оно не загружается сюда, только фото. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ отель! Сотрудник отвёл нас от стола и сказал: «Лучше уходите, потому что там камеры, и будут проблемы». Он даже угрожал нам. Не говоря уже о том, что они сделали обслуживание номеров, хотя я отказался, и когда я пошёл ужинать, они сделали это снова. Немного странно, не так ли?

Мы приехали в отель на машине около 7 вечера. Мой муж ждал в машине, пока я шла на стойку регистрации. Я сообщила им, что мой муж в машине и что на его имя уже оформлено бронирование через Booking. Сотрудник дал мне бланки, и я передала ему документы. Я расписалась за нас обоих, и сотрудник сказал, что расписаться должен мой муж… Я отнесла его к машине, которая стояла перед отелем, примерно в 5 метрах… Сотрудник сказал, что мне нужно ответить на телефонный звонок, который он держал в руке, потому что звонок был о моем муже. Я не поняла и сказала, что он меня путает, потому что мой муж был в машине. Я указала туда, где был мой муж, но сотрудник настоял, и я ответила…
Итак, женщина КРИЧА, утверждая, что она «владелица и владелец» отеля, без всякого образования, сообщила моему мужу, чтобы он прошел через стойку регистрации, потому что было неприемлемо, чтобы он не пошел, и чтобы она смотрела на него через камеры. Это я, «женщина женщине», должна понимать, ведь отель принадлежал ей, и не было никакой логики в том, что мой муж не обратился на ресепшен (ВСЁ ЭТО ДЕЛАЛОСЬ С ПОМОЩЬЮ КРИКА ПО ТЕЛЕФОНУ). Я позвонила мужу, но он никак не отреагировал, потому что никто никогда так со мной не обращался, но вот мой отзыв об отеле.
Номер и ванная комната крошечные, чистота оставляет желать лучшего. Как только входишь в ванную, сразу замечаешь плесень на стенах крошечной душевой кабинки, и при любом движении касаешься грязных стен, вытяжной вентилятор весь в грязи (см. Фотографии).

Хочу выразить благодарность за проживание и особенно за обслуживание Эмануэля, который был очень отзывчив и вежлив, оперативно решая некоторые вопросы и просьбы, связанные с моим бронированием.
Что касается отеля, то номер комфортный, с удобными кроватями и чистым постельным бельем. Также хочу отметить прекрасный вид на пляж. Завтрак обильный, с разнообразными фруктами и хлебом. Я провел там всего одну ночь, но если вернусь в Форталезу, планирую остановиться здесь ещё на несколько ночей, так как мне очень понравился комфорт.

1. Неорганизованная парковка: Парковка плохо размечена, что увеличивает риск повреждения транспортных средств.
2. Ограничения на употребление: Употребление напитков в бассейне и закрытых помещениях запрещено, за исключением случаев, когда они приобретены на месте, что ограничивает свободу гостей.
3. Медленная регистрация: Во время регистрации присутствовал только один сотрудник, что приводило к длинным очередям и потере времени.
В целом, я считаю, что эти моменты можно было бы улучшить для более комфортного пребывания.

Ужасное обслуживание, плохо обученный персонал, полупустой туалет, бассейн был на ремонте в четверг в 17:00 и продолжался весь день. Дефектное дно бассейна. Отель переполнен.

Номер показался мне маленьким за такую цену, особенно ванная комната. Немного тесновато. Душевой шланг и фен были сломаны, и ими невозможно было пользоваться.
Обслуживание не было необходимости, но сотрудники стойки регистрации были очень отзывчивы.
Прекрасное место с красивым интерьером. Вид с крыши просто потрясающий.

Очень хороший отель, замечательный номер, но завтрак оставляет желать лучшего. Примечание: парковочных мест недостаточно для всех гостей, но на соседней улице очень тихо, что очень удобно. Персонал отеля дежурит всю ночь.

Отель показался великолепным, но завтрак был не очень хорошим, оставлял желать лучшего.
Хуже всего было то, что там были тараканы! Двое появились в моем номере и четверо в номере моего друга, а также на террасе, где мы были на вечеринке.

Несколько замечаний.
1. Очень маленькие номера, ОЧЕНЬ маленькая ванная комната, внутри нет места даже для переодевания, и нет вентиляции.
2. Неорганизованная работа ресепшена. Если вы что-то заказываете, это остаётся на стойке, доступной для всех.
3. Багаж оставляют без присмотра возле ресепшена, без опознавательных знаков, и существует риск кражи.
4. Завтрак низкого качества, неорганизованный, столы не убирают, и еда кажется несвежей.
Несмотря на цену, оно того не стоит.
Я бы не вернулся и не рекомендовал бы это место.

Плюсы: Комфортабельный номер, мягкая кровать, хороший кондиционер. Отдельного упоминания заслуживает душ — много воды и идеальная горячая. Завтрак богатый, с разнообразным хлебом, пирожными и фруктами. Удобное расположение, недалеко от проспекта Монсеньор-Табоза. До пляжа Ирасема идти немного дольше.