Amuarama Hotel

Первые два дня были чудесными.
С приездом моих родителей,
Особая благодарность персоналу: Татьяне с ресепшена, горничной Симоне, которая отлично нас обслуживала, Клечиано, который был очень любезен на ресепшене в день приезда, предоставив отличную туристическую информацию о регионе, а также господину Антонио на ресепшене. Когда я, Витория, приехала с сыном Валентимом, все прошло очень легко и приятно, нас очень радушно встретили, все были вежливы и очень внимательны, завтрак был замечательным, а расположение отеля — отличное, недалеко от автобусной станции.
Мы обязательно вернемся!

Когда мы приехали в отель в 10 утра, мы попросили оставить багаж, потому что заселение было только в 14:00. Мы пошли пообедать, а когда вернулись в 14:10, администратор сказал, что не может нас заселить, потому что человека, который должен был это сделать, не было на месте, и только он мог это сделать. Он также сказал, что это займет много времени. После того, как я долго настаивала на том, чтобы позвонили этому сотруднику или менеджеру, чтобы решить проблему, потому что мы провели ночь в дороге и не спали, это была первая неловкая ситуация.
Вторая: той же ночью в номере мы заметили таракана 🪳. Мы убили его, но потом появилось еще 4 таракана. Кондиционер в номере очень долго охлаждал, более 10 минут.
Отель показался мне старым. Шкаф сильно пах плесенью, когда его открыли.
В общем, мы попросили поменять номер. Во втором номере свет в ванной 💡 не выключался. Слив в раковине был сломан и протекал.
Обслуживание во время завтрака было плохим. На простые вопросы отвечали с явным невежеством. Завтрак был скудным. Кускус был сухим. Кофе был очень слабым и пережженным.
Короче говоря: плохой опыт. Заезд был в 14:00, выезд в 11:00. Менее 24 часов для ночлега, что уже сегодня неправильно. Место было совершенно пустым. Такая разница в 3 часа была совершенно не нужна.

В отеле хорошее обслуживание, качественный персонал и удачное расположение.
Номер, хотя и чистый, был полон паутины, а ночью в ванной было много крупных муравьев – это можно было бы улучшить. Хорошая кровать и чистое постельное белье. Из принадлежностей было только мыло, что можно было бы улучшить, даже если это обойдется дороже, учитывая, что это один из крупнейших отелей рядом с автовокзалом, и цена не такая уж низкая. В качестве предложения можно было бы также проинструктировать персонал по уборке о необходимости соблюдать тишину в коридоре, так как мы с мужем приехали измотанными и с трудом засыпали из-за шума разговоров в коридоре. Мы жили в номере 201.

Чистота: «В номере пахло затхлостью, полотенца были грязные/в пятнах, а пол пыльный». Вишенкой на торте стали «тараканы».
Техническое обслуживание: «Кондиционер не работал (или очень шумел), а кран протекал».
Вводящая в заблуждение реклама: «На фотографиях на сайте Booking. Com был показан просторный номер, но на самом деле он был маленьким и темным».
Шум/Нарушения: «Ночью из коридора/соседнего номера доносился чрезмерный шум, мешающий моему сну».
Очень плохой завтрак.

Примечание 10
. Ничего.
Примечание 8
. Ничего.
Примечание 6
. Ничего.
Примечание 4
. Ночной администратор (Леонардо) довольно быстро заселился, но ему немного не хватало дружелюбия.
ПРИМЕЧАНИЕ 2
. Сказали, что есть парковка, но мест для машин всего 6; мне пришлось припарковать машину на тротуаре перед «отелем»
. Крайне простой «отель», очень старый (1977 год), если его и ремонтировали, то с использованием материалов пятого сорта.
. Завтрак с небольшим выбором блюд и пополнением основных продуктов (папайя, яйцо и т. Д. ) занимает 15 минут.
ПРИМЕЧАНИЕ 0
. Очень маленькая комната, без какого-либо комфорта/уюта, но чистая (насколько это возможно)
. Очень старая кровать с дырой в матрасе и старыми, изношенными и тонкими простынями.
. Ванная комната как в больнице (всё белое), очень маленькая, со слабым и плохим душем, скользкий пол (опасно), старая посуда, маленькое, жёсткое, грязное полотенце. Слабый кондиционер, долго включается; кроме того, индикатор температуры яркий и не выключается. Выключатель единственного света в комнате (да, он всего один) — самодельное устройство на стене у кровати. Телевизор маленький, старый, и показывает только базовые или религиозные каналы (фу! ). Двери и окна сделаны из изношенных деревянных ставней, что приводит к ужасной звукоизоляции; когда гости приезжают рано утром, легко слышны их разговоры и звук катящихся по кафельному полу чемоданов.

Довольно обветшалый отель рядом с автовокзалом. Персонал приятный, но лично я бы сюда не вернулся. Неплохо, подходит для одной ночи. Я не пользовался рестораном или бассейном, поэтому ничего сказать о них не могу. Завтрак был хороший, но обычный.

По прибытии в отель мы сразу же столкнулись с серьезной проблемой: компания, в которой я работаю, забронировала 5 отдельных номеров, однако по прибытии нам сообщили, что на 5 гостей есть только 1 номер, что демонстрирует полное отсутствие организации и уважения к бронированию. На второй день, после переговоров между компанией и отелем, я жил в общей комнате с коллегой, и только на пятый день мне наконец-то предоставили отдельный номер, как и было забронировано изначально. Даже это не уменьшило проблем, с которыми мы столкнулись за время пребывания.
Расположение ужасное: уродливый, грязный и, по-видимому, опасный район. В окрестностях отеля много наркоманов, что создает постоянное чувство незащищенности. Поблизости абсолютно ничего нет — ни ресторанов, ни магазинов, ни пляжа — все далеко и труднодоступно.
Завтрак организован очень плохо. Продукты не пополняются: те, кто приходит рано, могут поесть, а те, кто приходит позже, находят только остатки. Кроме того, было много мух, и я даже видела картошку рядом с пирожными, что отвратительно и вызывает опасения по поводу гигиены.
В номерах множество проблем. Каждый день возникали трудности с открыванием дверей, и я поняла, что это общая проблема среди гостей. Кондиционер не охлаждал, поэтому мне пришлось сменить номер.

Мне не на что жаловаться, я лишь хочу поблагодарить замечательный персонал за превосходное обслуживание, которое они оказали, проявив внимание, заботу и профессионализм во всех аспектах организации встречи организаторов парада в Сеаре.
Хочу подчеркнуть, что все прошло очень хорошо, начиная с качества еды и заканчивая заботой и организацией уборки номеров, демонстрируя усердие, преданность делу и гостеприимство на протяжении всего нашего пребывания.
Мы чувствовали себя окруженными заботой и благодарны за всю оказанную поддержку.

Дверь в номер плохо закрывалась, и я не чувствовала себя в безопасности, выходя из него, потому что дверь была открыта. Персонал отеля не предпринял никаких усилий для решения проблемы и даже не поменял нам номер.
В отеле было очень шумно. Я бы не рекомендовала его тем, кто ищет спокойного отдыха.

Ответственный менеджер очень внимательно относился к возникающим просьбам, оперативно их решая. Завтрак был очень хорошим и начинался рано, что значительно облегчало жизнь путешественникам.

Доброе утро!
Меня зовут Рикардо Вейга, а мою жену — Мария ду Карму. Мы останавливались в этом отеле 24 ноября. От себя и от жены я хочу поблагодарить весь персонал, от администраторов и менеджера до уборщиков и сотрудников ресторана — все были очень внимательны. Особую благодарность хочу выразить молодым людям, которые помогали моей жене в инвалидном кресле; они замечательные и внимательные люди. Отель великолепный; я настоятельно рекомендую его. Если бы я мог, я бы поставил ему 10 звезд. Большое спасибо от всего сердца. Приношу извинения за то, что не упомянул имена всех сотрудников, потому что не был уверен, разрешено ли это. Но есть двое, чьи имена я хотел бы упомянуть: г-н Ренато и г-жа Татьяна. Большое вам всем спасибо.
P. S. Удобства в отеле замечательные.
Рикардо Вейга.

Отель удивил меня своим гостеприимством. Раньше я всегда останавливался в отелях на берегу моря, когда приезжал в Форталезу, а в этом году решил остановиться в отеле за пределами этого района. С момента моего прибытия я почувствовал себя очень желанным гостем; сотрудники на ресепшене были очень любезны, носильщики внимательны, а номера, хотя и небольшие, очень уютные. У меня есть лишь несколько замечаний по поводу ванной комнаты, которая показалась мне немного неухоженной, и дверь плохо закрывалась. Бассейн великолепен, особенно когда работает водопад. Ресторан отеля не разочаровал ни на завтрак, который очень разнообразен, ни на обед и ужин; блюда по меню подаются очень щедрыми порциями. В целом, мои впечатления остались очень хорошими.

Это старый отель, поэтому номера выглядят старыми, как и ванная комната с душем.
Мне понравилось обслуживание, все были вежливы и отзывчивы.
Расположение неудачное, далеко от всего, поэтому, на мой взгляд, цена немного завышена.
Завтрак простой, но соответствует ожиданиям, по крайней мере моим.
Номер находится на первом этаже, и мимо постоянно проходили люди, создавая небольшой шум. Меня это не напрягает, но я просто хочу это отметить.
Я ел в ресторане, и всё было хорошо, только немного долго, но в целом нормально.
В общем, отель простой, но вполне подходит, если вам нужно просто переночевать, и находится очень близко к аэропорту.

Я провёл 15 дней в Amuarama, тихом и очень хорошем отеле. Персонал на стойке регистрации был очень внимательным. Уборка была организованной. Обслуживание в ресторане было безупречным. Поздравляю команду Рафаэля: обо мне всегда хорошо заботились во время моего пребывания и во время ужина.

Я прожил две недели. Первую половину недели я убивал тараканов, пока меня не переселили в более благоустроенный номер. Горничная даже не знала, как застилать кровать, оставляла простыню сложенной на покрывале и постоянно воровала полотенце, и ни разу не меняла коврик в ванной. Бассейн был похож на озеро, зелёный и полный жизни, грязный, с мхом, виднеющимся между затиркой. В спортзале было полдюжины тренажёров и три беговые дорожки, которые работали с трудом. Если приходить за час до окончания завтрака, гарниры уже не добавляли, оставляя только остатки. Даже столовых приборов не предлагали, если они были нужны, тем, кто заказывал доставку, разве что маленькую вилку, чтобы есть детский торт, если он вообще был. Ужасный опыт, никому не рекомендую: далеко от пляжа, дорогой Uber, отвратительный район.

Мой отдых в отеле Amuarama был великолепным. Моей жене и дочери очень понравилось. Стоит отметить обслуживание персонала — Ренату, Кейруша, Эвандро, Эдильберто и Тиаго — которые всегда были внимательны и вежливы, даже рекомендовали лучшие места для посещения в городе, и все они нам понравились. Поздравляем персонал, обслуживавший нас за завтраком и в ресторане, — они всегда были улыбчивы и внимательны.
Поздравляю, и да благословит вас Бог.
Адильсон да Баия и семья.

Очень хорошо, обслуживание было превосходным, от стойки регистрации до персонала кухни.
Выражаю благодарность шеф-повару Рафаэлю, он очень внимательный и полностью предан своему делу.