Отзыв об отеле Amuarama Hotel 3*

По прибытии в отель мы сразу же столкнулись с серьезной проблемой: компания, в которой я работаю, забронировала 5 отдельных номеров, однако по прибытии нам сообщили, что на 5 гостей есть только 1 номер, что демонстрирует полное отсутствие организации и уважения к бронированию. На второй день, после переговоров между компанией и отелем, я жил в общей комнате с коллегой, и только на пятый день мне наконец-то предоставили отдельный номер, как и было забронировано изначально. Даже это не уменьшило проблем, с которыми мы столкнулись за время пребывания.
Расположение ужасное: уродливый, грязный и, по-видимому, опасный район. В окрестностях отеля много наркоманов, что создает постоянное чувство незащищенности. Поблизости абсолютно ничего нет — ни ресторанов, ни магазинов, ни пляжа — все далеко и труднодоступно.
Завтрак организован очень плохо. Продукты не пополняются: те, кто приходит рано, могут поесть, а те, кто приходит позже, находят только остатки. Кроме того, было много мух, и я даже видела картошку рядом с пирожными, что отвратительно и вызывает опасения по поводу гигиены.
В номерах множество проблем. Каждый день возникали трудности с открыванием дверей, и я поняла, что это общая проблема среди гостей. Кондиционер не охлаждал, поэтому мне пришлось сменить номер. Уборка была плохой: в некоторые дни горничная не убирала номер, кровать оставляли в том же состоянии, в каком я ее оставила, чистые полотенца не меняли, туалетную бумагу не убирали, и, что еще хуже, в ванной комнате было использованное мыло от другого гостя.
Душ был плохим, вода была направлена ​​к стене, что затрудняло принятие душа. Телевизор не работал из-за отсутствия розеток. Единственная доступная розетка для зарядки электроники находилась у изголовья кровати, прямо там, где лежала подушка, а это означало, что любое движение отключало зарядное устройство.
Вода в бассейне была грязной, не было никаких признаков надлежащего обслуживания. Тренажерный зал крайне ограничен, с очень небольшим количеством тренажеров, совершенно непригоден для тех, кто действительно занимается спортом.
В номере было много муравьев, а по территории отеля бродили кошки.
Даже после переселения в отдельный номер, общее качество обслуживания оставалось очень низким, что ясно указывало на то, что проблемы выходят за рамки самого номера.
Персонал, похоже, устал от жалоб, что свидетельствует о повторяющихся и нерешенных проблемах.
Я прожил там неделю, и, к сожалению, впечатления были крайне негативными. Я не рекомендую этот отель и больше там останавливаться не буду.