Sesc Iparana Reserva Natural

Мой опыт пребывания в SESC Iparana был просто замечательным!
Хочу выразить свою глубокую благодарность всей команде за оказанное обслуживание. На ресепшене меня встретили очень радушно и внимательно с самого начала, персонал, отвечающий за организацию досуга, был невероятным, всегда очень энергичным, заботливым и преданным своему делу, а команда ресторана заслуживает всяческих похвал за свою дружелюбность и превосходное обслуживание. В действительности, весь персонал внес свой вклад в то, чтобы сделать этот опыт еще более особенным.
Я также глубоко благодарна за заботу и человечность, проявленные в деликатный момент. Мне пришлось отменить предварительно забронированное место по личным причинам, и сообщение с поддержкой от команды меня действительно тронуло. Эта забота выходит далеко за рамки просто хорошего обслуживания; она демонстрирует сочувствие, уважение и искреннее внимание к гостям.
Моя искренняя благодарность всей команде SESC Iparana. Вы заслуживаете всяческих похвал!

Я останавливался в этом отеле с 11 по 19 апреля 2026 года со своей семьей.
Мне понравилась структура отеля. Он хороший и имеет большой потенциал, но, думаю, ему необходим ремонт, чтобы стать более современным и комфортным.
Что касается областей, требующих улучшения: чистота номеров не оправдала моих ожиданий, и в целом, я считаю, что чистота отеля, включая общие зоны, оставляет желать лучшего. Кажется, им все равно, поддерживают ли они чистоту и приятный аромат.
В ресторане еда очень простая, а обслуживание становится несколько неорганизованным в часы пик. В зоне раздачи еды не поддерживается температура продуктов. Модель «шведского стола» с открытой подачей продуктов также приводит к загрязнению прилавков во время обслуживания, что создает плохое впечатление.
Некоторые корректировки этих деталей могли бы значительно улучшить впечатление.
К сожалению, у нас не было хорошего опыта пребывания в этом отеле, и мы не собираемся возвращаться, пока он не станет образцовым отелем, которому следует подражать.
Мы были в Sesc Guadalupe два года назад, и у нас нет никаких нареканий… Я считаю, что если бы они сделали что-то подобное, у них было бы больше успеха!

Мой опыт проживания в отеле Sesc Iparana, к сожалению, не оправдал ожиданий, особенно учитывая уровень сервиса, который Sesc обычно предлагает в других отелях.
Негативные моменты:
Размещение (вид на море) : мы заплатили больше за номер с видом на море, но растительность полностью закрыла вид. Это необходимо пересмотреть, так как это не соответствует заявленному.
Отключение электроэнергии: в первый день у нас не было электричества с 16:00 до 22:00, мы ужинали в темноте и без телевизора/интернета. Связь восстановилась только на следующий день около 13:00. (Электричество вернулось около 22:00). Неудобная ситуация, для которой нет адекватного решения.
Чистота: в целом хорошая, но был один день, когда номер не убирали без объяснения причин.
Питание: хорошая еда, но много мух, что значительно портит впечатление.
Внешние территории: нуждаются в большем уходе и обслуживании, выглядят запущенными.
Обслуживание: Нерегулярное — некоторые сотрудники заслуживают похвалы, особенно г-н Реджинальдо, который очень внимателен. Однако в целом обслуживание оставляло желать лучшего.
Соотношение цены и качества: Высокая цена за объект, который не соответствует ожиданиям от «эко-курорта».
Важный момент (животные на территории) : На территории находятся собаки и кошки, находящиеся в явно уязвимом состоянии.

Обслуживание на ресепшене было хорошим; они помогли нам сменить шале, заменили сломанный душ и разрешили поздний выезд.
Команда поваров в ресторане отличная, с разнообразным меню мясных блюд и полезных вариантов.
В отеле Sesc Iparana хорошая структура, однако чистота в местах общего пользования очень плохая: разбросанный мусор, небольшие кучи обломков, которые, кажется, лежат там уже несколько дней, и множество кошек, которые постоянно находятся у дверей шале, в бассейне и в кафетерии, так как некоторые гости забывают закрыть дверь кафетерия, а сотрудник, который стоит у двери и следит за входящими, не удосуживается её закрыть. К сожалению, это самый грязный отель Sesc, в котором я когда-либо останавливался; им нужно провести обучение персонала или нанять больше сотрудников.

Прекрасное место, уютное, безупречно чистое, комфортабельные номера со всем необходимым: кондиционер, фен, шампунь, кондиционер для волос, чистые полотенца и многое другое – знаете, такое внимание к деталям. А еда просто замечательная, с большим выбором горячих и холодных блюд, на любой вкус, и отдельное спасибо шеф-повару за то, что он всегда включает в меню типичные региональные блюда. Бассейны превосходные, с напитками, музыкой, шоу и детской площадкой с множеством игр, и отдельное спасибо очень отзывчивому персоналу. Мы с семьей скоро вернемся.