Отзыв об отеле Sesc Iparana Reserva Natural 3*

Мой опыт проживания в отеле Sesc Iparana, к сожалению, не оправдал ожиданий, особенно учитывая уровень сервиса, который Sesc обычно предлагает в других отелях.
Негативные моменты:
Размещение (вид на море) : мы заплатили больше за номер с видом на море, но растительность полностью закрыла вид. Это необходимо пересмотреть, так как это не соответствует заявленному.
Отключение электроэнергии: в первый день у нас не было электричества с 16:00 до 22:00, мы ужинали в темноте и без телевизора/интернета. Связь восстановилась только на следующий день около 13:00. (Электричество вернулось около 22:00). Неудобная ситуация, для которой нет адекватного решения.
Чистота: в целом хорошая, но был один день, когда номер не убирали без объяснения причин.
Питание: хорошая еда, но много мух, что значительно портит впечатление.
Внешние территории: нуждаются в большем уходе и обслуживании, выглядят запущенными.
Обслуживание: Нерегулярное — некоторые сотрудники заслуживают похвалы, особенно г-н Реджинальдо, который очень внимателен. Однако в целом обслуживание оставляло желать лучшего.
Соотношение цены и качества: Высокая цена за объект, который не соответствует ожиданиям от «эко-курорта».
Важный момент (животные на территории) : На территории находятся собаки и кошки, находящиеся в явно уязвимом состоянии. Учитывая, что Sesc — ведущая организация, придерживающаяся гуманного подхода, я считаю, что к этим животным следует относиться с большей заботой (например, путем сотрудничества в вопросах стерилизации/кастрации и мониторинга). Эта проблема заслуживает срочного внимания.
Вывод: У меня был хороший опыт работы с Sesc в других учреждениях, но Sesc Iparana оставил желать лучшего. Я надеюсь, что этот отзыв будет способствовать улучшению, поскольку у этого места есть потенциал, но в настоящее время оно не соответствует ожидаемым стандартам.
В настоящее время я бы туда не вернулся.