Sun City Rota das Emoções

Почти в 100% рекламы отеля в социальных сетях – обман.
Для детей нет развлечений.
С пятницы по воскресенье обещали развлечения, но их не было.
Утром сотрудники анимационного центра появлялись только для того, чтобы поставить песню «Голова, плечи, колени и пальцы», под которую дети могли потанцевать. Дети её просто проигнорировали, и только одна девочка пошла. После этой песни они начали включать музыку, пытаясь устроить развлечения для взрослых. Но песен было около 5, довольно старых, например, «Волна, волна, смотри на волну»… просто чтобы показать хореографию тем, кто был в воде, и всё!
Всё оборудование на игровой площадке, кроме одной горки, сломано! Я думал, что, помимо бассейна, в конце концов, у них будет и площадка…
Два вращающихся стаканчика не вращаются. Игрушка, которую собирали годами… вся порвана сбоку, батут почти на земле и повреждён.
Боулинг, старые кегли стоят, а мяча нет!
Настолько, что там нет ни одного ребёнка.
Другими словами, никаких детских развлечений. Только бассейн с родителями.
Обещанной живой музыки не было ни в пятницу, ни в субботу.
У бассейна долго не ставили музыку, было почти 23:20, и это была старая музыка!
Не классическая, хорошая… а та, что была на флешке, которую они не удосужились обновить.
Шезлонги у моря… все грязные. Можно было провести по ним рукой, и они были совершенно чёрными. Это была не грязь.
Это была грязь. В результате… никто на них не сидел, наслаждаясь гостиничным бризом.

Хочу сообщить руководству, что некоторые базовые услуги можно улучшить, например: на стойке регистрации нет никого, кто мог бы сориентировать клиентов на парковке; мы теряемся без посторонней помощи.
На стойке регистрации из-за большого количества клиентов, прибывающих одновременно, дежурный перегружен, и это задерживает уставших клиентов, что неприемлемо. Им бы хватило здравого смысла позвать больше сотрудников, чтобы ускорить поток посетителей у кассы.
Бедному коридорному можно было бы обзавестись электрокаром, чтобы ускорить работу; бедняга много ходит и не может всех обслужить. Пожалуйста, помогите ему, чтобы у него было средство передвижения, чтобы улучшить свою работу и, таким образом, лучше обслуживать всех. Он этого заслуживает.
Вывеску с названием номера можно было бы сделать видимой, а не спрятать в коридоре. Фу! Утром я видел, как один парень в совмещенной зоне для завтрака и ресторана потел и плевался прямо там. Какое отсутствие гигиены и полного уважения к клиентам, господин Анри. Еда в ресторане была безвкусной, а рыба – сырой, холодной и без приправ. Какой позор! Люди, проявите больше любви к своему делу и поставьте себя на место клиентов. Мы здесь, чтобы не беспокоиться, но на самом деле мы переживаем и больше туда не пойдём. Мы заказали блюдо в номер – это просто смешно! Блюдо принесли совершенно открытым, без какой-либо плёнки или крышки, не знаю – какое неуважение к клиенту!

Я видела несколько негативных отзывов, но, думаю, всё зависит от человека, потому что мне ОЧЕНЬ понравилось моё пребывание. Я была в августе, не в пик сезона, и в отеле было очень тихо. Номер был просторным, чистым и с невероятно удобной кроватью – такой, на которой хочется провести весь день, – а из номера открывался вид и на закат, и на пляж… Душ и Wi-Fi тоже были идеальными.
Завтрак был очень разнообразным: что-то изысканное, что-то слишком простое, но мне понравилось. Придраться могу только к одному сотруднику, обслуживающему завтрак; в целом, персонал был ОЧЕНЬ любезным, отзывчивым и вежливым. В целом, регистрация заезда и выезда прошла очень быстро. Расположение отличное, недалеко от центра Камосима, а парковка большая и безопасная.
В бассейне были пчёлы, и он был немного грязным; бассейну сложно быть на 100% идеальным, но зона отдыха очень хорошая, особенно для тех, кто путешествует с детьми. Интерьер отеля красивый, а в ресторане хороший выбор блюд по разумным ценам.
Я чувствовал себя в безопасности всё время и оценил доступность: повсюду были пандусы – не хватало только лифта.
В целом, место стоит посещения, и я определённо рекомендую его! ❤️🔆🏖️

Номер на первом этаже с видом на бассейн.
Номер: просторный и комфортабельный. Удовлетворительное качество уборки. Мебель можно было бы немного улучшить.
Ванная комната: потрясающий душ.
Бассейн: изюминка. Просторный и уютный, с детской зоной с игрушками. Живая музыка поднимет вам настроение. Обслуживание в баре с напитками хорошо работает с Матеусом, но в загруженные праздники (например, Пасху) ему может понадобиться помощь.
Очень интересные общие зоны: музей черепах, детская площадка, лабиринт, игровая комната.
Завтрак: очень хороший. Хорошие варианты, которые удовлетворяют, поскольку они полны.
Ресторан: при таком большом выборе ресторанов в городе мы обедали в отеле только один раз из четырех ночей, и нам понравилось. Особое внимание уделено филе для детей, которое очень понравилось детям. Обеда нет.
Отдых: супер крутая команда, которая помогала занять детей каждый день пасхальных каникул. Была охота за пасхальными яйцами, и кролик появился. Побалуйте себя в номере.
Прием: у нас не было никаких неудач. Все вежливы и готовы помочь. Я получил рекомендацию от гида, который сопровождал нас в машине, и мы отправились на остров Илья-ду-Амор, к дюнам и лагуне Татажуба, Манге-Секу, Лагуну… это стоило каждой потраченной копейки.
Безопасность: ночью на ресепшене всегда дежурил охранник. Несколько раз мы видели, как в разное время перед отелем останавливалась полицейская машина.

Отель очень плохой. От еды до обслуживания, в номерах пахнет плесенью, и все выглядит плохо убранным. Он действительно оставляет желать многого для «4-звездочного отеля». Он не должен быть больше 2 звезд. Грязные стаканы и столовые приборы, простыни с сильным запахом, плохо убранная ванная комната, среди прочих мелких деталей, которые даже простая гостиница не осталась бы незамеченной. Как «курорт» может хотеть позиционировать себя на рынке отелей таким плохим образом? Очевидно, что это не сработает. Отсутствие менеджмента, менеджера, владельца! Все.

Положительные моменты: Замечательное место, очень близко к пляжу, вежливый и внимательный персонал, отличное соотношение цены и качества.
Отрицательный момент: в номере, в котором мы остановились (двухместный), зеркало было только в ванной, и оно было в пятнах, из-за чего было трудно что-либо разглядеть, бассейн был грязным и в течение двух ночей его не чистили, завтрак был очень скудным, с небольшим количеством вкусных блюд, маленькой тапиокой и странным привкусом.
Резюме: Я бы вернулся из-за соотношения цены и качества, обслуживания и окружающей среды, которая действительно классная.

В первый день я думал, что это будет отличный опыт, но потом он начал меркнуть…
Отвратительный прием, непрофессиональный персонал.

У меня остались не самые лучшие впечатления от отеля; и я бы не вернулся по двум причинам: в первом случае снимался номер на 4 человек, и на ресепшене выдали только одну карту от номера, я полагаю, чтобы не тратить энергию отеля; то есть, если пары отправлялись в разные места, им приходилось полагаться на то, что администратор откроет им номер, и часто это занимало много времени и после разговора с менеджером; Это не решило проблему, и он сказал, что это политика отеля, а вторая проблема гораздо серьезнее. Четыре человека, находившиеся в комнате; у всех была проблема с географическим жуком; паразит, который сильно чешется, и мы уже неделю мажем его мазями и принимаем лекарства, но лучше не становится, зуд, от которого можно оторвать себе ноги. Мы были с четырьмя парами друзей, все они там останавливались, и у всех была одна и та же проблема. Дети не могут ходить в школу, моя девушка не может выходить из дома, и у всех очень сильный зуд. Отелю необходимо срочно обработать песок на волейбольной площадке. Я не уверен, было ли это на волейбольной площадке или на траве отеля; но у 11 человек, которые там остались, та же проблема.

Я хотел бы оставить свой отзыв о пребывании в отеле.
Отличный отель, замечательное обслуживание, начиная со стойки бронирования с сотрудником Игорем Оливейрой.
Все было чисто, кофе был замечательным, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
Номера просторные и светлые, а расположение отличное, близко ко всему.
Что заставило меня поехать, так это в основном детский отдых, бассейн и очень хорошая детская зона.
Очень красивый отель.

Мы провели замечательные дни на этом курорте в Сеаре! Обстановка очень гостеприимная, идеальная для нашей семьи. Невероятные удобства, множество удобств и возможностей для развлечения для всех: от детей до взрослых. Обслуживание было безупречным, все были очень дружелюбны и внимательны. Отдельного внимания заслуживает кухня с ее вкусными и разнообразными блюдами. Не говоря уже о потрясающем ландшафте, который делает все еще более особенным. Мы обязательно скоро вернемся!

Я останавливался в этом отеле и вот мой полный отзыв:
В номерах стоял сильный затхлый запах, и они казались немного старыми, что поначалу меня смутило. Однако общая обстановка отеля компенсирует этот недостаток: вокруг много зелени и природы, что удивительно, но, конечно, это может привлечь некоторых насекомых (чего и следовало ожидать).
Особое внимание уделено бассейну, особенно детскому отдыху, что и стало главной причиной выбора этого отеля. Эта разница сделала пребывание здесь действительно стоящим! Признаюсь, я не читал отзывы в Google перед бронированием, и если бы я это сделал, то, возможно, не сделал бы бронирование, но я бы об этом пожалел, потому что детская программа действительно имела решающее значение.
Что касается пляжа перед отелем, я считаю, что он не совсем идеален для купания, но всего в 10 км есть замечательный пляж. В Масейо я рекомендую посидеть в Barraca Taberna do Fabrizio и обязательно попробовать лобстера и креветок с чесноком и имбирем — просто восхитительно!
Я не стал заказывать еду в отеле, так как не считаю, что она того стоит, но рекомендую Restaurante Euclides для обеда и ужина. Кроме того, определенно стоит выделить день на посещение ресторана Ponto do Philippe, отмеченного звездой Мишлен, — это невероятные впечатления. Рядом с отелем есть паб (не помню его полного названия), где пиво объемом 600 мл было самым дешевым, что я нашел, всего за 15 реалов.

Опишу впечатления от проживания поэтапно, у нас возникло несколько проблем с отелем.
Начну с положительных моментов:
1. Сектор бронирования отелей очень прямой и объективный.
2. Бассейн был в хорошем состоянии.
3. Соответствующее озеленение.
4. Шеф-повар разрешил нашу жалобу на блюда.
5. Генеральный директор очень терпелив и умеет слушать и понимать потребности клиентов. Она решила проблему с отсутствием гладильной услуги и одолжила нам утюг, чтобы погладить одежду в номере.
6. Несмотря на то, что обслуживание не очень приветливое, сотрудники вежливы.
Теперь отрицательные моменты.
1. Сотрудники ресепшена не очень отзывчивы и не понимают, что делают. Создается впечатление, что мы просим об одолжении.
2. Бассейн закрывается в 18:00. Для города, куда вы приезжаете с экскурсии в 17:00 или даже в 18:00 и хотите смыть с себя соль и понежиться в воде, это запрещено.
3. В ресторане нам принесли холодную еду и неправильные предложения: Petit Gateau и Brownie подали одинаково, а кекс с мороженым оказался не тем, что было заказано.
4. Услуги по глажке одежды не предоставляются.
5. Ремонт номера оставляет желать лучшего в деталях.
6. На новогодней вечеринке на столе с мясным ассорти не было никаких надписей, указывающих на то, что это за продукт, что затрудняло выбор для людей, страдающих аллергией.
7. Поручни безопасности в ванной заржавели из-за отсутствия ухода.
8. Они пригласили группу играть в отеле, но они превысили установленное законом время, которое составляет 22:00.

Ужасный сервис, неподготовленность команды. Плохая кухня, медленно обслуживают. Плохая карта вин. Мы заказываем блюда и вина и через некоторое время официант сообщает нам, что подать их нет возможности. Мне пришлось нести свой чемодан на значительное расстояние вверх по лестнице, а коридорный шел вперед, чтобы указать номер, ничего не взяв с собой (мне больше 70 лет). Знаешь то место, куда не хочешь возвращаться? Это то самое, к сожалению. Большое строение, красивое, хорошо расположенное, но без управления. В 23:00 принесли «брускетту» из хлеба для хот-догов, это ужасно. Только голод заставил его съесть половину половины. Грустно, очень грустно 😢😢😢

Приятная структура, еда хорошего качества, вежливое обслуживание, разумные цены. Хорошая динамика анимации для детей. Разнообразный завтрак, шведский стол с региональной кухней. Большие порции. Тихое размещение в просторных номерах по современным стандартам. Красивый бассейн.

Отель красивый и уютный, очень просторный, зеленая территория контрастирует с голубизной огромного бассейна. Комната очень уютная и чистая. На территории много охраны. Тем вечером я пошел ужинать в ресторан, и там был шведский стол с макаронами, который мне не понравился, и жидкий куриный и овощной суп без вкуса, очень плохо поданный, без тостов или чего-то еще. Ресторанный сервис нуждается в улучшении. С другой стороны, завтрак довольно разнообразный и вкусный.

Крайне плохо. Ресепшен не желает отвечать. Очень неуютные номера, пахнет плесенью. Наблюдатели говорят, что они сбежали от детей. Они делают вид, что находятся здесь, чтобы предоставить услугу, но на самом деле отдыха не происходит. Ужасный завтрак, все говорят «нужно доплачивать». Впечатления были очень плохими. Бассейны все шесть дней пребывания оставались грязными. Примечание: менеджер делает вид, что ничего не видит и знает только, как оставаться за стойкой. Поэтому курорт заброшен, без какого-либо наблюдения. Грустно.

Нам очень понравился Сан-Сити, это был отличный опыт. Персонал очень дружелюбный, особенно прием со стороны Лукаса, Талины и Экспедито. Всегда очень внимательный и отзывчивый.
Также следует отметить завтрак, который очень хорошо подан.
У моей жены и сына был день рождения, и мы получили бесплатный послеобеденный кофе. Это было просто. У нас было много ожиданий, мы немного разочаровались 😞