Hotel & Pousada Italia Beach - Porto Das Dunas

Моё первое впечатление от этого места было превосходным: очень красивая, приятная и гостеприимная обстановка. Однако это хорошее впечатление было омрачено обслуживанием одной из сотрудниц на ресепшене по прибытии. Она проявила мало дружелюбия и приветливости, создав впечатление, что работает из чувства долга и не заинтересована в обслуживании клиентов. К счастью, после этого первого контакта остальная часть пребывания стала более приятной: чистые и комфортабельные номера, отличный гамак и замечательный завтрак. Тем не менее, я считаю, что зона ресепшена — это визитная карточка любого заведения, и более сердечное и приветливое обслуживание могло бы существенно изменить ситуацию и сделать пребывание по-настоящему безупречным.

Впервые останавливалась в этом гостевом доме! Рекомендовала друзья. Впечатления были неприятные. Я жила с пятницы по воскресенье, и в моем номере постоянно отключали электричество. Мне приходилось каждый раз перезагружать автоматический выключатель, так как отключалось все, даже свет в ванной. Как только я пришла и легла, кровать сломалась. Я вышла на пляж, а когда вернулась, в номере ползали тараканы. Я поговорила с администрацией, и они сказали, что попросят их убрать. На следующий день снова появились тараканы. Больше туда не вернусь.

Я прожила в отеле 3 дня. Первый день был хорошим, номер люкс был отличным, всё было идеально. На второй день у нас возникли две неожиданные проблемы: администратор вошёл в номер без разрешения, пока мы были внутри, а позже, рано утром, пока мы спали, в номер вошёл ещё один мужчина. Это заставляет меня задуматься: почему это происходит? Есть ли у других людей доступ в другие номера? Особенно учитывая, что ключи — это магнитные карты? Очень странно! А на третий день нас переселили в меньший номер и повысили суточную плату на 30 реалов… Я была очень расстроена. Не говоря уже о том, что ванную комнату затопило! Но вот вам совет: пиццерия очень хорошая! Но мне не понравилось то, что произошло!

Я был там 6 лет назад, и с тех пор многое изменилось.
Теперь есть бесплатная парковка, больше номеров (и еще строятся), ресторан, так что вам не нужно выходить вечером, если вы этого не хотите.
У меня было два минуса: недостаточная чистота бассейна, он был довольно грязным для периода карнавала, когда очень многолюдно.
И в номере, где я жил, были надоедливые комары, от укусов которых у моего ребенка остались красноватые следы. Я даже попросил горничную принести инсектицид, но она сказала, что у нее его нет. (Если возможно, возьмите с собой электрический репеллент).
В остальном, номер был просторным (я жил в номере 105) с видом на бассейн. Большая ванная комната, но горячая вода работала с перебоями.
Завтрак был хорошим, с обычными блюдами, но довольно разнообразным. Жаль, что пополнение запасов происходит только до 9/9:30, даже когда отель полон.
Там есть очень красивое озеро с рыбками, на которых могут посмотреть дети (моим детям очень понравилось), есть детская площадка, простая, но есть.
Хорошее расположение, очень близко к пляжному парку (можно дойти пешком, если хотите).

Ужасные условия проживания. Я жил в номере (105) с дырой в кровати, без полотенец и одеяла. Завтрак закончился, и его не пополнили, было 9 утра, а есть нечего… Шум от вечеринки у бассейна до 10 вечера. Это совершенно непригодное для проживания место… Я заплатил абсурдную сумму за суточный тариф и получил худшее обслуживание за последние годы… Единственный плюс – это то, что администратор на ресепшене совершил чудо, обеспечив хотя бы минимальное обслуживание…

Думаю, ресторан мог бы работать каждый день. Дверь в номер 105 трудно открывается, дверь в ванную не закрывается, а кровать глубокая, но нам понравилось, что он находится очень близко к пляжному парку. В отеле принимают с домашними животными, и обслуживание очень хорошее.

Без сомнения, это худшее место, где я когда-либо останавливался за все свои путешествия. Начиная с ужасного обслуживания (нас встретил сотрудник Пауло, этому парню следовало бы работать в другой сфере, только не в сфере обслуживания клиентов, у него нет ни такта, ни манер, чтобы обращаться с клиентами), он поселил нас в номер 204, в котором были очень плесень на стенах, протечки и не работал кондиционер. Когда мы пожаловались, он переселил нас в номер 205. Далее ужасный опыт продолжился завтраком, который был совершенно непривлекательным, и на протяжении всех 5 дней нашего пребывания завтрак был одинаковым каждый день. Еще один эпизод – халатность ресепшена, который постоянно пустует, и приходится ждать несколько минут, пока к вам подойдут. И в завершение, в нашу последнюю ночь кондиционер начал разбрызгивать воду, и нам пришлось взять вентилятор, так как нас не переселили в другой номер, заявив, что это наша последняя ночь.
Персонал недостаточно обучен, руководство некомпетентно, а в номерах отсутствует надлежащее техническое обслуживание. Более того, по разговорам с другими постояльцами, многие сообщили о проблемах в своих номерах, включая сломанный телевизор. Короче говоря, я бы туда не вернулся и никому бы не рекомендовал это место!

Мы с семьей останавливались в этом отеле на Рождество, 25 и 26 декабря, и нам очень понравилось гостеприимство персонала. Они были очень непритязательны и создали для нас очень комфортную атмосферу. Номера были чистыми, аккуратными и приятно пахли. У нас не возникло никаких проблем. Отель находится очень близко к пляжному парку, и завтрак тоже был отличным. Единственное, что стоит отметить, это то, что тесто для пиццы было довольно тонким (что не соответствует цене). Нам пришлось заказать 3 пиццы на 5 человек, чтобы утолить голод. В остальном, я ставлю отелю 5 звезд, и мы планируем вернуться сюда в ближайшее время.

Если вы ищете место, где можно по-настоящему отдохнуть и восстановить силы, отель (известный в регионе как Itália Beach или Vila Itália) в Порту-дас-Дунас — это именно то, что вам нужно. Он расположен очень близко к пляжному парку, но этого расстояния достаточно, чтобы вы могли отдохнуть от шума и суеты парка и обрести необходимый покой.
Это место — воплощение тишины и спокойствия, с очень ухоженным садом и восхитительным бассейном, который приглашает вас расслабиться в течение всего дня. Это именно тот тип размещения, который отличается домашней и гостеприимной атмосферой, понимаете? Номера простые, но очень чистые и комфортабельные, идеально подходящие для тех, кто хочет засыпать под приятный шелест ветра в пальмах. Завтрак также заслуживает высокой оценки, всегда со свежими продуктами, чтобы вы могли хорошо начать день. Это идеальный выбор для пар или семей, ищущих тишины и контакта с природой, не отказываясь при этом от близости к одному из самых красивых пляжей в Сеаре.
* Расположение: Расположен в Порту-дас-Дунас, Акираз, очень близко к пляжу.
* Уникальная особенность: это место идеально подходит для семейного отдыха и отличается тишиной, что особенно важно для тех, кто хочет «отключиться» от внешнего мира.

Добрый вечер. В эти выходные у нас в отеле Pousada Italia Beach, очень красивом месте, проходило мероприятие для пар из нашей церкви. Мы забронировали все апартаменты, но все номера для нас, 22 пар, оказались заняты, этого я не могу отрицать. Однако, к сожалению, организация для гостей оставляла желать лучшего, царила полная неразбериха, в некоторых номерах не хватало полотенец, кондиционеры были неисправны, а самое серьезное – мы приехали заселяться в полдень, а многие пары добрались до своих номеров только в 14:20. Я пожаловался администратору, который сказал, что проблема в том, что горничных всего три, поэтому и задержка с заселением. Но если бы они знали, что все номера будут заняты, им следовало бы нанять больше персонала на выходные. Кроме того, было много дезинформации. Когда мы бронировали номер, заселение было в 13:00, а выезд в 12:00, но когда мы приехали, нам сообщили, что это будет в 11:00, очень сложно. Ах да, и в субботу вечером проходило мероприятие, посвященное пагоде (бразильской самбе), за вход на которое нас заставили заплатить.
Нас не заставили платить «входную плату», не из-за суммы, а из-за недостатка информации. Надеюсь… надеюсь, вы улучшите качество обслуживания гостей.

Я уже останавливался в этом месте раньше, и раньше это был отличный вариант. Качество обслуживания, забота о гостях и организация всегда были на высоте. К сожалению, сейчас все кардинально изменилось.
Нынешнее руководство оставляет желать лучшего: отсутствие подготовки, внимания и профессионализма. Отношение персонала на ресепшене к гостям просто ужасное — холодное, нетерпеливое обслуживание без желания решать проблемы или оказывать элементарную помощь.
Очень жаль видеть, как место, которое когда-то было таким хорошим, пришло в такое запущенное состояние. Я искренне надеюсь, что руководство пересмотрит отношение администрации и персонала, потому что в нынешнем виде это место не стоит ни возвращаться, ни рекомендовать.

Отчет о неприятном опыте в отеле Pousada Itália Beach.
В минувшие выходные мы с семьей решили отдохнуть в отеле Pousada Itália Beach. Однако то, что должно было стать приятным отдыхом, обернулось очень неприятной и тревожной ситуацией.
По прибытии мы заметили, что номер был полностью мокрым, что свидетельствует о пренебрежительном отношении к помещению, предназначенному для гостей. Вскоре после этого, во время использования ванной комнаты, мы обнаружили, что душ бьет нас током — крайне опасная и недопустимая ситуация в любом заведении.
В дополнение к этим проблемам, мы также столкнулись с отключением электроэнергии, проведя всю ночь без света, что вызвало еще больший дискомфорт. Однако больше всего меня расстроило отношение руководства. Когда я сообщил о случившемся, менеджер проявил полное пренебрежение и отсутствие заботы о серьезности ситуации, игнорируя риск, которому подвергалась моя семья.
К сожалению, место, предназначенное для отдыха и расслабления, относится к своим клиентам с таким безразличием и безответственностью. Я надеюсь, что этот рассказ послужит предупреждением, чтобы администрация пересмотрела свою практику и начала обеспечивать хотя бы минимальный уровень безопасности, уважения и внимания к людям, которые выбирают это место для семейного отдыха.

Мы с женой провели выходные в этой гостинице, это были невероятные впечатления! Весь персонал замечательный, место чистое и хорошо организованное, завтрак очень хороший, мне всё очень понравилось. Ресторан, как мне кажется, был хорош, кайпиринья – исключительная, а вот пицца оставляла желать лучшего. В остальном всё было идеально!

Отличное обслуживание на ресепшене, снаружи всё было очень чисто. На стенах номера была небольшая плесень, но это не помешало хорошо выспаться. Завтрак простой, но хороший. Короче говоря, рекомендую!

Гостиница очень красивая. Однако, на мой взгляд, ей не хватает инфраструктуры для лучшего обслуживания гостей. Мы не смогли воспользоваться большим грилем для барбекю, так как на террасе проходило мероприятие, но это ничего. В зоне бассейна не было морозильной камеры, чтобы сохранить напитки и еду до употребления. Как можно провести день у бассейна без морозильной камеры, чтобы обеспечить гостям комфорт? Мы воспользовались морозильной камерой для мороженого на стойке регистрации. Мы попросили спички, чтобы разжечь огонь, и, к нашему удивлению, нам не смогли помочь. Даже тот, кто работал с печью для пиццы, не смог нам помочь – невероятно. Короче говоря, если вы проводите день у бассейна или решили поесть перед ним, возьмите с собой лёд и ВСЁ необходимое. Гостиница НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ никому у бассейна не оказывала. Очень жаль.

Какое фантастическое место, чтобы расслабиться и отдохнуть у бассейна. Прекрасная итальянская пиццерия прямо в гостинице. Очень сытный завтрак. Невероятно дружелюбный и внимательный персонал. Чистый бассейн, идеальный номер (кондиционер, удобная кровать, телевизор, горячий душ), всё безупречно чисто. Мне очень понравилось. Я ВСЕГДА хожу в эту гостиницу с женихом, чтобы послушать тихую музыку, позагорать и поужинать на гриле (всего их три). Детская площадка, пруд с карпами — красота.

Здравствуйте, мне понравилась обстановка, но мы с мужем поехали отдохнуть, и в день моего пребывания там проходило какое-то мероприятие, и в итоге я не смогла насладиться пространством так, как бассейном, так что все оставляет желать лучшего.