Я прибыл в гостиницу 18.07.2024 с семьей (жена и 2 маленьких детей) около 23:40 и после долгого утомительного дня в дороге.
При входе в забронированный нами номер мы начали испытывать проблемы, перечисленные ниже:
*ПЕРВАЯ ПРОБЛЕМА:*
— Душ сгорел и засорился.
*ПРИМЕЧАНИЕ:*
Что еще хуже, в гостинице нет специалиста, ответственного за техническое обслуживание в ночное время, и, к счастью, для нашего перевода была ЕДИНСТВЕННАЯ свободная комната, пока профессионал менял душ в комнате, в которой мы находились на следующий день. Другими словами, если бы свободного номера не было, нам пришлось бы жить в той же комнате и со сломанным душем.
*СУММИРУЯ:*
Мы прибыли в 23:30 и смогли принять душ и поспать только после переодевания, а было уже 1:30 ночи.
*2-я ПРОБЛЕМА:*
В 6:30 каменщик начал штукатурить стену внизу балкона нашей комнаты, и, как будто шума в 6:30 утра было недостаточно, каменщик даже включил громкую музыку через динамик.
*СУММИРУЯ:*
Мы легли спать в 1:30 из-за проблемы со сменой душа/номера и проснулись в 6:30, когда строитель гостиницы работал и не уважал остальных гостей, которые там были.
*3-я ПРОБЛЕМА:*
После того, как мы вернулись в нашу комнату с уже отремонтированным душем, моя жена нашла мертвую ящерицу под тумбочкой, и комната предположительно была убрана за несколько часов до того, как мы вернулись в комнату. Сообщив о случившемся сотруднику регистратуры, он оперативно удалил геккона.
*ЧЕТВЕРТАЯ ПРОБЛЕМА:*
Даже после уборки в номере и вскоре после того, как сотрудник убрал геккона, моя жена также нашла под подушкой (на двуспальной кровати) живого червя, и нам пришлось просить сотрудника сменить постельное белье на двуспальной кровати и еще раз. Тот же сотрудник быстро прибыл к нам.
*ЗАБОТА РУКОВОДСТВА О СОБСТВЕННЫХ СОТРУДНИКАХ:*
Все 4 проблемы, возникшие менее чем за 24 часа, сотрудники стойки регистрации решили как могли и были очень внимательны к нам, но мы заметили, что халатность исходит от администрации гостиницы, которая не предоставляет никаких услуг. Хорошая команда, в которой работает более 1 сотрудника, и, следовательно, один сотрудник — это тот, кто присутствует на стойке регистрации, регистрируется/выезжает, обслуживает гостей, чистит бассейн, принимает заказы на завтрак, обслуживает стол для завтрака и выполняет несколько других действий одновременно. Другими словами, сотрудники перегружены работой, и что самое страшное, им запрещено включать кондиционер в ресепшене (в жару в 34°С) из-за требований руководства по экономии электроэнергии. А поскольку рецепция закрыта, без вентиляции и кондиционирования, в рецепции воняет плесенью, а сотрудники находятся в ужасных условиях труда.
Гостиница снаружи красивая, как на фотографиях, но номера некрасивые, уборка плохая и матрас плохой.
Мне он не понравился и я бы его никому не рекомендовал, так как это было время, которое должно было быть для отдыха, всего за 1 день проживания у нас возникло несколько проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе в забронированный нами номер мы начали испытывать проблемы, перечисленные ниже:
*ПЕРВАЯ ПРОБЛЕМА:*
— Душ сгорел и засорился.
*ПРИМЕЧАНИЕ:*
Что еще хуже, в гостинице нет специалиста, ответственного за техническое обслуживание в ночное время, и, к счастью, для нашего перевода была ЕДИНСТВЕННАЯ свободная комната, пока профессионал менял душ в комнате, в которой мы находились на следующий день. Другими словами, если бы свободного номера не было, нам пришлось бы жить в той же комнате и со сломанным душем.
*СУММИРУЯ:*
Мы прибыли в 23:30 и смогли принять душ и поспать только после переодевания, а было уже 1:30 ночи.
*2-я ПРОБЛЕМА:*
В 6:30 каменщик начал штукатурить стену внизу балкона нашей комнаты, и, как будто шума в 6:30 утра было недостаточно, каменщик даже включил громкую музыку через динамик.
*СУММИРУЯ:*
Мы легли спать в 1:30 из-за проблемы со сменой душа/номера и проснулись в 6:30, когда строитель гостиницы работал и не уважал остальных гостей, которые там были.
*3-я ПРОБЛЕМА:*
После того, как мы вернулись в нашу комнату с уже отремонтированным душем, моя жена нашла мертвую ящерицу под тумбочкой, и комната предположительно была убрана за несколько часов до того, как мы вернулись в комнату. Сообщив о случившемся сотруднику регистратуры, он оперативно удалил геккона.
*ЧЕТВЕРТАЯ ПРОБЛЕМА:*
Даже после уборки в номере и вскоре после того, как сотрудник убрал геккона, моя жена также нашла под подушкой (на двуспальной кровати) живого червя, и нам пришлось просить сотрудника сменить постельное белье на двуспальной кровати и еще раз. Тот же сотрудник быстро прибыл к нам.
*ЗАБОТА РУКОВОДСТВА О СОБСТВЕННЫХ СОТРУДНИКАХ:*
Все 4 проблемы, возникшие менее чем за 24 часа, сотрудники стойки регистрации решили как могли и были очень внимательны к нам, но мы заметили, что халатность исходит от администрации гостиницы, которая не предоставляет никаких услуг. Хорошая команда, в которой работает более 1 сотрудника, и, следовательно, один сотрудник — это тот, кто присутствует на стойке регистрации, регистрируется/выезжает, обслуживает гостей, чистит бассейн, принимает заказы на завтрак, обслуживает стол для завтрака и выполняет несколько других действий одновременно. Другими словами, сотрудники перегружены работой, и что самое страшное, им запрещено включать кондиционер в ресепшене (в жару в 34°С) из-за требований руководства по экономии электроэнергии. А поскольку рецепция закрыта, без вентиляции и кондиционирования, в рецепции воняет плесенью, а сотрудники находятся в ужасных условиях труда.
Гостиница снаружи красивая, как на фотографиях, но номера некрасивые, уборка плохая и матрас плохой.
Мне он не понравился и я бы его никому не рекомендовал, так как это было время, которое должно было быть для отдыха, всего за 1 день проживания у нас возникло несколько проблем.