Hotel da Bahia by Wish

Мне очень понравилось обслуживание в отеле, но особенно дружелюбие, доброта и готовность помочь со стороны персонала. Хочу выразить особую благодарность Гирлене, Андерсону Франсе, Эдеру, Райану и Сюлен.
Как часто путешествующий человек, могу сказать, что сервис играет решающую роль в впечатлениях от поездки. Нас очень хорошо приняли, и помимо превосходного гостеприимства, сотрудники всегда были готовы помочь и поделиться местными советами и информацией, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Я останавливался в отелях за границей, где не было такой внимательной и приветливой команды, как здесь. Без сомнения, эти сотрудники сделали наше пребывание незабываемым.
Я обязательно порекомендую Wish друзьям и семье. Надеюсь вернуться в ближайшее время!

Есть как хорошие, так и не очень хорошие стороны.

Номер с частичным видом на море (10 этаж).
К сожалению, окна настолько грязные, что непрозрачные, из-за чего трудно оценить вид.

Самый большой недостаток — шум: номер выходит прямо на очень оживленную улицу, и окна не заглушают звук.

Не говоря уже о шуме от людей в коридоре.

За три дня нашего пребывания это был существенный минус.

Еще один минус — затхлый запах в номере, вероятно, из-за душа и плохой вентиляции.

Завтрак был обильным, с возможностью посидеть на террасе.

Спа-центр, тренажерный зал и терраса у бассейна очень кстати.

Персонал приятный. Имейте в виду, что мало кто говорит по-английски.

В баре мы с удивлением обнаружили, что к цене, указанной в меню, нужно добавить 13% НДС.

Я пришла сюда, чтобы написать отзыв о спа-центре Natin в отеле. У меня был невероятный сеанс массажа ног у Эмануэллы* в спа-центре Natin. С самого начала сеанса она заставила меня почувствовать себя полностью расслабленной и окруженной заботой. Ее техника интуитивна и продумана. Она действительно знает свое дело и гордится своей работой.

После ее заботы я почувствовала себя отдохнувшей и восстановившейся. Это был не просто массаж, это было терапевтическое и целительное ощущение, чего я, честно говоря, не ожидала.

Настоятельно рекомендую забронировать сеанс у Эмануэллы, если вы ищете первоклассный опыт. Я определенно надеюсь забронировать у нее сеанс в будущем!

К сожалению, мой номер в отеле был не самым чистым, но сотрудники на ресепшене были любезны и помогли мне получить другой номер. Однако оба номера были устаревшими, и даже в новом номере в ванной были маленькие мухи. В целом, я не жалею о своем пребывании здесь. Завтрак "шведский стол" феноменальный, бассейн отличный, персонал очень дружелюбный, а расположение отличное. Владельцам нужно лишь повысить стандарты чистоты в номерах, обеспечив более качественную уборку, и провести кое-какой ремонт в номерах.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле da Bahia. Отель очень удачно расположен, многие поездки на Uber занимали менее 15 минут, даже при посещении разных районов города. Номер, в котором мы остановились, был очень комфортным, с высококачественным постельным бельем!
Кроме того, весь персонал был очень приветлив и дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак очень разнообразный и вкусный, подается в уютном зале. Мы каждый день ели много кускуса и пао деликатес, они были божественны!

Состояние отеля ужасное, в номере пахнет плесенью, нас было несколько пар, и у двух человек возникла аллергическая реакция на плесень. Мы обнаружили, что отель очень запущен, розетка у кровати отваливается и не работает, душевая лейка черная, многие вещи в номере пришли в негодность. Мы приезжали сюда много лет назад, и это был отель другого уровня, намного лучше! Сейчас он сильно деградировал.
Положительные стороны — очень внимательный и хорошо обученный персонал.

Мое пребывание в отеле было отмечено множеством положительных моментов, но один решающий фактор, к сожалению, омрачил весь отдых.
Горничные были чрезвычайно любезны, вежливы и внимательны – поистине образцовое обслуживание. Завтрак также заслуживает упоминания: безупречный, разнообразный и очень красиво оформленный.
Однако, впечатления от номера были значительно разочаровывающими. Акустика крайне плохая. Я не мог уснуть ни на минуту; казалось, что внутри номера буквально идет карнавал. Любой отель, который планирует принимать гостей в праздничные периоды, должен, как минимум, обеспечить адекватную звукоизоляцию, чтобы гарантировать комфорт и отдых.
К сожалению, такая элементарная конструктивная деталь омрачает пребывание, которое могло бы быть превосходным. К сожалению, в праздничные периоды я бы больше там не остановился.

Мы с мужем провели в этом отеле неделю, наслаждаясь карнавалом. Это был невероятно замечательный опыт! Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, завтрак был вкусным и разнообразным, атмосфера была прекрасной и спокойной, номер уютным, а чистота безупречной. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем, кому смогу. Особая благодарность Клеберу на ресепшене, Рафаэлю на ресепшене, Эдсклей в буфете и Уоллесу в службе носильщиков – все они были очень вежливы и внимательны! Спасибо!

Наше пребывание было очень коротким. Тем не менее, мы почувствовали заботу персонала на всех уровнях обслуживания, быстрое и дружелюбное обслуживание.
Объекты отеля очаровательны и заслуживают всего внимания к их содержанию, которое очевидно.
В качестве необходимого момента, мы отметим сильный внешний шум, который доносится до номеров. Даже несмотря на то, что в нашем городе был праздничный период, нам показалось странным, что такой высокий уровень шума проникал в номера.
В целом, мы остались очень довольны и хотели бы вернуться в ближайшее время и на более длительный срок, чтобы насладиться отдыхом без ограничений.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, не из-за номеров или удобств, а из-за обслуживания и людей, с которыми мы общались. Лучший опыт заселения, вы даже не представляете, сколько мест заранее предупреждают, что у меня чуткий сон и мне нужен тихий номер. И все равно мне предоставляют шумный номер. Но здесь Рафаэль понял это и сразу же принял меры, предоставив нам отличный номер. Я смог спать без каких-либо помех. Также отдельное спасибо Микаэлю за завтрак, у нас было оживленное общение с обоими, и они сделали наше пребывание превосходным. Спасибо! Номер немного устаревший, но чистый и лучше, чем в других отелях Сальвадора, которые заявляют о своем статусе 4-звездочных.

Помимо очень милых и вежливых сотрудников на ресепшене, мой номер ужасен. В нем пахнет плесенью; я только вошла, и запах и сырость уже ударили мне в нос и глаза. Как такое возможно? Пятизвездочный отель? Ладно, я понимаю, что отелю нужно жить за счет своего прошлого, но он должен чтить свои традиции и хотя бы предоставлять номера в пригодном для проживания состоянии. Мой явно не такой, и это легко проверить: просто войдите, закройте дверь и посмотрите, как долго вы сможете это терпеть. И освежители воздуха не маскируют запах сырости. Какое разочарование! Цена была действительно отличная, но дороговато, чтобы так сильно навредить моему носу и глазам, хотя сотрудники на ресепшене делают все возможное, чтобы помочь. Они действительно потрясающие 🙌… посмотрим, что будет!

Мое пребывание в отеле Hotel da Bahia by Wish было ужасным и намного ниже любых приемлемых стандартов гостиничного обслуживания.
В номере невероятно шумно. Звукоизоляция отсутствует: весь шум из коридора (коляски, чемоданы, дети и разговоры) проникает в номер. Я не мог уснуть в первую ночь — серьезный недостаток для отеля.
Обслуживание холодное и лишено сочувствия. Когда я пожаловался, мне сказали, что ничего нельзя сделать, потому что отель был заполнен из-за «важной делегации», как будто некоторые гости важнее других. Это неприемлемо.
Уборка номеров плохая: постельное белье не меняли три дня, нет четкой возможности попросить о смене, в ванной комнате был только один маленький кусок мыла на пару человек (никогда не пополняли), а полотенца были очень изношены.
Завтрак хаотичный и плохо организованный: переполненный зал, грязный пол, скудный выбор (в основном хлеб), мухи/комары возле еды и неприветливый персонал. Ситуация усугубляется тем, что эспрессо оплачивается отдельно.
Я подал официальные жалобы, но не получил ответа от руководства.
Вывод: низкий уровень комфорта, гигиены, обслуживания и уважения к гостям. Я не рекомендую это место и больше сюда не вернусь.

Отель с большим потенциалом и высокими стандартами в отношении общих зон, ресепшена, бара, ресторана и завтрака "шведский стол". Очень дружелюбный персонал. У меня два замечания, одно из которых для меня очень важно: предоставленный мне номер, выходящий на улицу, был очень шумным ночью. В аналогичном номере, выходящем на сушу, было гораздо меньше шума. Второе замечание касается бассейна, который оказался менее приятным и большим, чем ожидалось, с небольшим количеством шезлонгов и зонтиков и ограниченным пространством. Завтрак был хорошим, а двуспальная кровать удобной.

Ужасный опыт для меня и моей сестры. Отель невероятно дорогой для предлагаемого сервиса. С момента нашего прибытия обслуживание было ужасным — нам не помогли с багажом, хотя мы были двумя женщинами, путешествующими в одиночку.
У бассейна обслуживание было ужасным: мы заказали три блюда, принесли только два, а третье пришлось ждать около 40 минут. Кроме того, это была очень простая фруктовая тарелка за такую ​​цену.
В другой вечер я заказала еду, которую так и не принесли, то есть я осталась без ужина. В ответ отель предложил что-то «бесплатное», но проблема не в получении чего-то бесплатного, а в качестве обслуживания, соответствующем высоким ценам.
Я часто путешествую по миру, и это, без сомнения, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась, с точки зрения обслуживания.
Единственным положительным моментом были уборщики, которые были очень вежливы и поддерживали все в безупречном состоянии. В остальном я не рекомендую этот отель.

Ладно, я не возлагал больших надежд, душ и завтрак оставляли желать лучшего. Уличный шум тоже немного раздражал. Номер был хороший, кровать удобная, отель хороший, но, несмотря на свой классический стиль, кажется, ему не хватает ремонта и обслуживания.

Отель очень удачно расположен в приятном районе, всего в нескольких шагах от парка, идеально подходящего для прогулок или отдыха.
Номера комфортабельные, хотя двери можно было бы заменить, так как они явно выглядят старыми. Постельное белье, с другой стороны, действительно высокого качества и гарантирует хороший ночной сон… при условии, что вы не слишком чувствительны к уличному шуму, который становится довольно заметным с 5 утра.
Кондиционер работает безупречно, это настоящий плюс.
Завтрак превосходный, с хорошим выбором свежих местных продуктов, которые заставляют вас начать день правильно.
Персонал идеально отражает дух отеля: сдержанный, профессиональный, но всегда улыбчивый и готовый помочь.
Очень чистый бассейн предлагает момент абсолютного расслабления после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей.
В общем, очень хорошее пребывание, и я бы с удовольствием вернулся в этот отель, просто выбрав более тихий номер.

Я ожидала большего от отеля! Я останавливалась в отелях, которые не рекламируются как 5-звездочные, но стоят дешевле и качество намного лучше! Обслуживание со стороны большинства сотрудников оставляет желать лучшего; они делают что-то с некоторой неохотой… возможно, потому что им мало платят, но это отражается на качестве обслуживания клиентов. Мне позвонили в 7:30 утра, сказав, что это услуга пробуждения, хотя я ее не заказывала. В номере было довольно темно (им следовало бы предложить клиентам возможность регулировать освещение) ; в номере ужасно шумело, как будто кто-то стучал в дверь каждые 30 минут! В ванной комнате был довольно неприятный запах! Банные принадлежности тоже пахнут! Я попросила жареное яйцо (потому что в общей зоне подают яйца в пастеризованных пластиковых пакетах), и они чуть не выстрелили мне в глаза, помимо того, что дали сырую тапиоку; Короче говоря, в Сальвадоре не хватает хороших отелей, но учитывая высокую цену, я не думаю, что стоит останавливаться в Wish, возможно, это подойдет только иностранцам!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Как и многие другие, кто был на этом же мероприятии (конгресс ортопедов), я заметил запах плесени во всех номерах, создавалось впечатление антисанитарии, плохо заправленная кровать, плохо обслуживаемые светильники, прогнившие от морского воздуха окна, завтрак был посредственным, хотя выбор блюд, кофе и «соков» был невелик. Очень некачественный. В ресторане персонал (их много) бездействует, но совершенно не скоординирован. Несколько раз было очевидно, что они обслуживали себя или кого-то на кухне, не в состоянии обслуживать гостей. Даже тапиока, которая является характерной чертой северо-востока Бразилии, подавалась сырой, твердой и холодной. Лифты работают неисправно, для некоторых нужен ключ гостя, для других — нет, но невозможно понять, какой из них какой. За 5 ночей/6 дней мне пришлось перемагнитить ключ 9 раз (я знаю, что ключи не следует класть рядом с мобильными телефонами и т. Д. ). В номере ничего не работало как следует: дверца шкафа не закрывалась, открывалась и ударялась о другую дверь (это не исправимо), сейф не работал, главный выключатель света (тот, в который вставляется ключ от номера) не работал. Приходилось несколько раз пытаться найти нужную точку контакта, чтобы свет включился. Несмотря на многочисленные звонки (как минимум 5 раз), они так и не починили выключатель света, шкаф или сейф. Трагикомичные внутренние процессы.