Отель удачно расположен, но это единственное положительное, что можно о нем сказать.
На прошлой неделе нам с женой не повезло остановиться в отеле Wish Hotel da Bahia.
В среду, приехав в отель, мы поднялись в апартаменты, и, войдя, почувствовали ужасный затхлый запах. Мы пожаловались на ресепшене, и после того, как с помощью сотрудницы Юлии попробовали 4 разных номера, нам удалось найти номер без запаха.
Мы поехали на мероприятие в соседний город, и, поскольку у нас уже была оплачена вторая бронь в этом отеле, в пятницу мы вернулись в Сальвадор.
Свободных номеров не оказалось, так как мы приехали немного раньше времени заселения, но высокомерие и грубость администратора с бородкой стали тем самым сигналом, что наше новое пребывание начнется с проблем. Вместо того чтобы вежливо сообщить нам, что чемоданы можно оставить в подходящем месте, пока номер будет готов, мужчина велел нам двоим прогуляться по городу с двумя чемоданами и двумя рюкзаками. Когда мы пожаловались управляющей, она, после предупреждения, уставилась на нас в холле отеля. Ужасный «профессионал».
И снова, когда номер был готов, в нем сильно пахло плесенью. И снова Юлия помогла нам найти номер без запаха, потому что мы уехали рано днем, а когда вернулись вечером, тот же номер был пропитан запахом плесени. Мне пришлось связаться с ресепшеном около 23:00 и поговорить с Кайо. И снова, с большим трудом, мы нашли номер, в котором в тот момент не было запаха. Чтобы проблема не повторилась, мы оставили кондиционер и окно открытыми для проветривания и предотвращения запаха в нашу последнюю ночь в отеле.
О, я не могу не упомянуть запах канализации в сливе во всех номерах, где мы принимали душ.
Ограниченный завтрак.
Ужасный опыт.
Им следует снести этот отель и построить новый.
И Джулия, и Кайо помогли нам найти другой номер, но это просто несправедливо по отношению к персоналу, что руководство отеля устраивает им такой бардак. Это полное неуважение — просто «замаскировать» номер средствами против плесени вместо того, чтобы найти компанию, которая решит проблему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На прошлой неделе нам с женой не повезло остановиться в отеле Wish Hotel da Bahia.
В среду, приехав в отель, мы поднялись в апартаменты, и, войдя, почувствовали ужасный затхлый запах. Мы пожаловались на ресепшене, и после того, как с помощью сотрудницы Юлии попробовали 4 разных номера, нам удалось найти номер без запаха.
Мы поехали на мероприятие в соседний город, и, поскольку у нас уже была оплачена вторая бронь в этом отеле, в пятницу мы вернулись в Сальвадор.
Свободных номеров не оказалось, так как мы приехали немного раньше времени заселения, но высокомерие и грубость администратора с бородкой стали тем самым сигналом, что наше новое пребывание начнется с проблем. Вместо того чтобы вежливо сообщить нам, что чемоданы можно оставить в подходящем месте, пока номер будет готов, мужчина велел нам двоим прогуляться по городу с двумя чемоданами и двумя рюкзаками. Когда мы пожаловались управляющей, она, после предупреждения, уставилась на нас в холле отеля. Ужасный «профессионал».
И снова, когда номер был готов, в нем сильно пахло плесенью. И снова Юлия помогла нам найти номер без запаха, потому что мы уехали рано днем, а когда вернулись вечером, тот же номер был пропитан запахом плесени. Мне пришлось связаться с ресепшеном около 23:00 и поговорить с Кайо. И снова, с большим трудом, мы нашли номер, в котором в тот момент не было запаха. Чтобы проблема не повторилась, мы оставили кондиционер и окно открытыми для проветривания и предотвращения запаха в нашу последнюю ночь в отеле.
О, я не могу не упомянуть запах канализации в сливе во всех номерах, где мы принимали душ.
Ограниченный завтрак.
Ужасный опыт.
Им следует снести этот отель и построить новый.
И Джулия, и Кайо помогли нам найти другой номер, но это просто несправедливо по отношению к персоналу, что руководство отеля устраивает им такой бардак. Это полное неуважение — просто «замаскировать» номер средствами против плесени вместо того, чтобы найти компанию, которая решит проблему.